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GenAI が「ハイパーパーソナライゼーション」を通じて金融サービスをどのように変革しているか
Galileo Financial Technologies の製品戦略責任者である Michael Haney 氏は、機械学習と生成人工知能の台頭が組み合わさることで、バックオフィスの生産性の新時代が到来し、最終的には金融サービス組織が超パーソナライズされたエクスペリエンスを提供するためにデータを使用する方法を変革すると述べています。 Haney と PYMNTS の会話は、「決済の次のステップ: 決済と GenAI」シリーズの一部です。同氏は、金融サービス組織が機械学習（AIのサブセット）を導入する時代がまだ続いていると述べた。しかし、組織はますます生成 AI と機械学習に目を向けるようになっています。