שירות לקוחות

Coinbase רוכשת את הסטארט-אפ Agara לתמיכת לקוחות בינה מלאכותית

Coinbase רכשה את סטארט-אפ שירות הלקוחות Agara, על פי פוסט בבלוג ביום שלישי. שווי העסקה הוא בין 40 ל-50 מיליון דולר, דיווח TechCrunch בצטט שני אנשים שמכירים את הנושא. העסקה צפויה להיסגר מאוחר יותר השנה, אמר Coinbase בהודעתו. המוצר העיקרי של Agara הוא בוט קולי המופעל על ידי בינה מלאכותית המשמש לתמיכת לקוחות. Coinbase אמרה שהיא תמנף את הטכנולוגיה של Agara כדי "להפוך לאוטומטיות ולשפר" את כלי חווית הלקוח שלה. העסקה גם מוסיפה למידה עמוקה ומומחיות בינה מלאכותית ליכולת הטכנולוגית הקיימת של Coinbase, וכן

הודעה של מנכ"ל LEDGER - עדכון על הפרת הנתונים ביולי. למרות הדליפה, נכסי הצפנה שלך בטוחים.

12/21/2020 | פוסטים בבלוג, אבטחה לקוחות לדג'ר יקרים, כידוע, לדג'ר הייתה ממוקדת למתקפת סייבר שהובילה לפרצת נתונים ביולי 2020. אתמול התבשרנו על dump התוכן של מאגר לקוחות לדג'ר ב-Raidforum. אנו מאמינים שזהו התוכן של מסד הנתונים של המסחר האלקטרוני שלנו מיוני 2020. בזמן התקרית, ביולי, הזמנו ארגון אבטחה חיצוני שיבצע סקירה משפטית של היומנים הזמינים. סקירה זו של היומנים אפשרה לנו לאשר זאת

התקשורת שלנו אודות הפרת הנתונים וניסיונות הדיוג

12/21/2020 | פוסטים בבלוג, אבטחה מאז שגילינו את הפרת הנתונים ביולי, היינו פתוחים ושקופים ככל האפשר ופרואקטיביים בתקשורת שלנו ללקוחותינו. שלחנו אימייל לכל מסד הנתונים שלנו, כמיליון אנשים ב-1 ביולי, אך רק 29% פתחו את הודעת האבטחה הזו. באותו יום תקשרנו באופן גלוי ויזום לתקשורת: The Block, Decrypt, Capital... במדיה החברתית (טוויטר, Reddit ופייסבוק). הפרת הנתונים הזו הובילה להתקפות פישינג אגרסיביות נגד לקוחותינו. תקשרנו בכבדות על זה. ראשון,

מכשיר די.פ.י סלולרי והשינוי לקראת ריבונות עצמית

רבים משערים שהאימוץ המרכזי של מטבעות קריפטוגרפיים תלוי אך ורק בשיפור קלות הגישה וחווית המשתמש. במציאות, יש מכשול גדול עוד יותר: שינוי מנטליות. ריבונות עצמית ואוטונומיה אישית הם הסוף של הטכנולוגיה הזו, ועם מטרה זו מגיעה גידול משמעותי באחריות האישית על הכספים של האדם. זה סותר לחלוטין את הניסיון הפיננסי המסורתי של אנשים עד כה; המערכת מדור קודם לוקחת ממך את האוטונומיה ומחליפה אותה בנוחות, ומציעה כלים שימושיים הקשורים להגנה מפני הונאה וניהול סיסמאות. לשם השוואה, מטבעות קריפטוגרפיים, מימון מבוזר

מתקפות Ransomware הדורשות קריפטו הן לרוע המזל כאן כדי להישאר

שנה אחר שנה, נוף תוכנות הכופר משתנה באופן דרמטי. בשנת 2019, התרחשה התעוררות מחודשת של התקפות כאשר עסקים ומוסדות ממשלתיים הפכו למטרות העיקריות של תוכנות כופר, לאור יכולתם להניב תשלומים גדולים יותר. המתקפה האחרונה הייתה נגד Garmin, חברת מערכות ניווט, ב-23 ביולי. עקב המתקפה, רבים מהשירותים המקוונים שלה כמו תמיכת לקוחות, פונקציות באתר ותקשורת החברה הושפעו. לפי הדיווחים, ה-cybergang Evil Corp הרוסי פתח במתקפה, ודרש 10 מיליון דולר במטבע קריפטוגרפי כדי להחזיר את הגישה לשירותים של Garmin. בסך הכל, לפי א