מפיקוח על קיבולת המחסן שלך לפיקוח על רמות המלאי שלך ועד לארגון רשת ההפצה שלך המורכבת ממספר ספקים וספקי שירות במורד הזרם, הפעלה יעילה של שרשרת אספקה אינה עניין פשוט. בנוסף, זה יכול לעלות לחברות כמות משמעותית של זמן, אנרגיה ומשאבים כדי להמשיך ולפעול, ולהסיח את דעתן מיכולות הליבה שלהן.
אין זה מפתיע שחברות רבות פונות היום לפתרונות במיקור חוץ כדי לעזור להן להתמודד עם הדרישות הגוברת בשרשרת האספקה שלהן. מיקור חוץ לוגיסטיקה יכול לעזור להוזיל עלויות, לשפר את שירות הלקוחות ולייעל את הפעילות שלך, כל הדרך מהמחסן ועד למימוש.
במדריך זה, נעבור על כל מה שאתה צריך לדעת על איך לבצע מיקור חוץ של פתרונות לוגיסטיים ומה הם יכולים להיות המשמעותיים עבור העסק שלך. אנו אפילו נסקור טיפים שיעזרו לך למצוא את חברות שירותי הלוגיסטיקה הנכונות למיקור חוץ שיספקו פתרונות מתאימים לעסק שלך.
מהו מיקור חוץ לוגיסטי?
נניח שאתה מכיר מיקור חוץ. במקרים כאלה, מיקור חוץ לוגיסטי הוא כאשר חברה משתמשת בספק צד שלישי כדי לטפל בלוגיסטיקה וניהול שרשרת האספקה שלה.
כפי שאתה ודאי יודע, לוגיסטיקה כוללת חבילה שלמה של פעולות יומיומיות, כגון הפצה, אחסנה, הובלה, התממשקות עם מובילים שונים וכו'. כאשר אתה מיקור חוץ פעולות לוגיסטיות, החברה שאליה אתה מיקור חוץ תיקח על עצמה את הניהול של רוב או כולם פונקציות אלו.
זה כולל את התפקידים והמשימות האחוריות השונות הקשורות לניהול שרשרת האספקה, כגון הנהלת חשבונות, חשבוניות, תמיכת לקוחות, ביטוח, ציות וכו'.
כיום, המונחים לוגיסטיקה במיקור חוץ ולוגיסטיקה של צד שלישי משמשים במידה מסוימת לסירוגין. ספקים נקראים בדרך כלל גם 3PL
סוגי שירותים לוגיסטיים של צד שלישי
כתחום כל כך רחב, אין זה צריך להתפלא שיש סוגים שונים של שירותים לוגיסטיים שתוכלו לבצע במיקור חוץ במעלה ובמורד שרשרת האספקה. ספקים המתמחים בהיבטים שונים עשויים להיות מסוגלים להציע שירותים שונים עם ערך מוסף או ביצועים משופרים בהקשרים מסוימים.
למרות שזה לא בהכרח מוסכמת אוניברסלית, הנה ארבע קטגוריות רחבות שניתן לחלק אליהן 3PLs:
- הובלה חוזית ייעודית: אספקת ציוד הובלה וכוח אדם (כגון נהגים) כדי להקל על המשלוחים.
- ניהול תחבורה פנים (DTM): מספקת שירותי ערך מוסף שאינם מבוססי נכסים בכל הנוגע לניהול תחבורה. בתורם, הם בדרך כלל מיקור חוץ לרשת הפצה של תיווך הובלה באזור מסוים, למשל, צפון אמריקה.
- ניהול תחבורה בינלאומית (ITM): בדומה ל-DTM, אבל עם רשת הובלה והפצה בינלאומית.
- אחסנה והפצה עם ערך מוסף (VAWD): זהו שירות שרשרת אספקה מקצה לקצה. ספקים אלו מספקים שירות בכל התחום הלוגיסטי, לרבות אחסנה, ניהול מלאי, הפצה, הובלה, אספקה של מייל אחרון וכו'. בדרך כלל, יש להם שטח מחסן משלהם עם מספר מרכזי הפצה.
לכן, כפי שאתה יכול לראות, לעסקים המעוניינים לבצע מיקור חוץ על הלוגיסטיקה שלהם יש באמת הרבה אפשרויות בכל הנוגע לסוג השירותים הזמינים בשוק. 3PLs שונים עשויים לכסות תחומים שונים בשרשרת האספקה, או אפילו לספק פתרונות מקצה לקצה כחלק מהשירות שלהם.
מהם היתרונות של מיקור חוץ של שירותי לוגיסטיקה?
מהמחסן ועד לשביעות רצונם של לקוחות הקצה שלך, מהפחתת עלויות ועד ניצול פוטנציאל צמיחה - שירות לוגיסטי במיקור חוץ יכול להביא יתרונות עצומים לעסק שלך. להלן הסיבות החשובות ביותר שחברות פונות לשירותי מיקור חוץ ולמה זה חשוב:
התמקד בכשירות הליבה שלך
ניהול שרשרת אספקה הוא תהליך עסקי מורכב, עתיר משאבים וגוזל זמן. בטח, ייתכן שתצטרך להקריב קצת שליטה על ההפצה, ההובלה, האחסנה, המלאי והיבטים אחרים של ניהול לוגיסטי.
עם זאת, זה נותן לך יותר זמן להתמקד בפעולות הליבה שלך. חשוב במיוחד, זה יאפשר לך להתמקד באסטרטגיה עסקית ויעילות, במיוחד כאשר קנה המידה של העסק שלך גדל.
לדוגמה, אתה יכול לשים את מלוא משקלך בהגדלת השיווק והגברת המכירות, מבלי לדאוג כיצד תרחיב את שרשרת האספקה שלך כדי לעמוד בקצב הגדל בדרישות.
שירותי ערך מוסף
חברות לוגיסטיקה צד שלישי מתמחות בתפעול שרשרת אספקה. במקרים רבים, כוח האדם שלהם מורכב ממומחים מהתעשייה הגבוהים ביותר עם טונות של ניסיון ומומחיות בלוגיסטיקה ועל כל תת היבטיה, כגון ניהול הובלה, שירותי אחסנה, טכנולוגיה לוגיסטית, משלוחים וכו'.
לרוב החברות הפעילות בתעשיות אחרות, לא יהיו אותן יכולות ספציפיות לגבי פתרונות לוגיסטיים. סביר להניח ש-3PL יוכל לזהות דרכים לשפר את שרשרת האספקה שלך, בין אם זה על ידי ניצול יעיל יותר של שטח המחסן, פעולה בעלות נמוכה יותר או יישום פעולות יעילות יותר. אם אתה מיקור חוץ, זו דרך לגרום לגדולי המוחות בתחום להיות מעורבים בתפעול שלך.
באמצעות ייעוץ, הם יכולים לספק ייעוץ מומחה כיצד לנהל טוב יותר את הלוגיסטיקה שלך ולשפר את האסטרטגיה הכוללת שלך. לדוגמה, הם יכולים לעזור לך לבצע ניתוח סיכונים יסודי כדי לנסות ולהגביל את חשיפת האיומים של שרשרת האספקה שלך או התחייבויות אפשריות.
צמצם את הפעילות האחורית
בדרך כלל, לפעילות 3PL יש את היכולת מבחינת כוח אדם לדאוג לכל צרכי הלקוחות שלהם ולהעביר משאבים בין לקוחות לפי הצורך. לכן, אם תבצע מיקור חוץ לסוגים אלה של שירותים, סביר להניח שזה יהיה פתרון לוגיסטי שלם הכולל את הצוות הנדרש, מערכות החומרה והתוכנה, כגון מערכות ניהול תחבורה, ואפילו שאר כוח העבודה, כגון מובילים, נהגים, וכו', גם אם זה מספקים במורד הזרם. בתורו, זה יעזור להפחית מספר רב של עלויות משניות.
שביעות רצון לקוחות משופרת
בנוסף לניהול מחסנים, מלאי, שרשרת אספקה ותחבורה, שירותי לוגיסטיקה כוללים גם התקשרות עם ספקים, ספקים ולקוחות. טיפול בכל הפעולות הלוגיסטיות שלך בתוך הבית יכול להוסיף עומס משמעותי לצוות שביעות רצון הלקוחות הקיים שלך.
חברות 3PL רבות יכולות גם להתמודד עם הצד הפונה לצרכן של החברה שלך. מכיוון שהם בדרך כלל בחוד החנית של הלוגיסטיקה, הם יכולים גם לשפר את חוויות הצרכן, כגון על ידי מימוש משלוחים בפחות זמן, הטמעת טכנולוגיה ידידותית למשתמש ותגובה למגמות בשוק.
ניהול סיכונים משופר ופחות התחייבויות
דירוגי בטיחות. ביטוח. חשבונית מרובה ספקים. אתה שם את זה - לוגיסטיקה באה יד ביד עם שפע של התחייבויות פוטנציאליות. אפילו ניהול כושל שפיר יכול להוביל להשלכות כספיות או תפעוליות חמורות. כמיקודם הבלעדי, שירותי לוגיסטיקה במיקור חוץ מוכנים בדרך כלל לנווט את כל האתגרים הללו מבלי לתת להם להשפיע על אספקת השירות.
ניהול טוב יותר של מלאי יכול גם להוביל לפחות תקורה תפעולית. למשל, באמצעות ייעול השימוש בשטחי המחסן, איזון ההיצע עם הביקוש והימנעות מהפרעות במלאי.
מדרגיות וצמיחה
בכל נקודת זמן, לספק שירותי לוגיסטיקה יש בדרך כלל גישה ליותר צוותים ומשאבים פנימיים ממה שצריך. זה מאפשר להם לתת מענה גמיש לצרכים של הלקוחות שלהם, מה שמאפשר להם לנצל את יתרונות הגודל. זהו אחד היתרונות העיקריים של כמעט כל סוג של פתרון מיקור חוץ.
ניהול לוגיסטיקה פנימי תוך צמיחה של העסק שלך מחייב אותך גם להשקיע באופן רציף ולהגדיל את המשאבים הסובבים אחרים, כגון טכנולוגיה, משאבי אנוש, שכר וכו'. פעולות קנה מידה למעלה או למטה. אם תבצע מיקור חוץ לחברת לוגיסטיקה של צד שלישי, תוכל להסתגל עם פחות כאבי גדילה.
טיפים למיקור חוץ של פעולות לוגיסטיות
כאשר אתה מיקור חוץ לגורמים חיצוניים עבור שירותי לוגיסטיקה, אתה תיתן אמון רב ביכולתם לטפל בפעולות אלו החיוניות לעסק שלך. לכן, ישנה חשיבות עליונה שתעשה את בדיקת הנאותות שלך לגבי ספקים פוטנציאליים ותבחר באחד שיכול להציע את השירות המתאים ביותר לעסק שלך.
לפני שאתה מוציא מישהו למיקור חוץ, עליך להמציא תוכנית מיקור חוץ מפורטת. האם אתה רוצה לבצע מיקור חוץ של לוגיסטיקה עבור מיקום מסוים בלבד? מהן המטרות העיקריות שלך, למשל, הורדת עלויות לוגיסטיות? האם אתה רוצה להעביר את כל ניהול שרשרת האספקה שלך במיקור חוץ או רק פעולות ספציפיות, כגון הובלה, אחסנה, חשבוניות וכו'? כמה שליטה אתה רוצה לשמור על הבית לעומת גישה יותר הכנס-הפעל?
לא כל הספקים מציעים את אותם פתרונות או בעלי אותה רמת מומחיות בתחומים ספציפיים. לכן, לדעת בדיוק מה אתה צריך הוא הצעד הראשון למיקור חוץ מוצלח.
ברגע שאתה יודע מה אתה מצפה לקבל מפתרון או ספק 3PL, הנה גורמים נוספים שאתה צריך לשקול כדי לעזור לך להחליט איזה ספק הוא השותף הנכון:
נתח את היכולות הנוכחיות שלך וצרכי מיקור חוץ
לאחר שביצעת ניתוח משלך של המערכות שלך, מומלץ גם לקבל ביקורת מתאימה מצד שלישי חסר פניות. ספק 3PL מכובד אמור להיות מסוגל גם לבצע ניתוח נכון של הלוגיסטיקה שלך הכולל ניתוח פערים, ניתוח עלויות, כמו גם סקירה של האחסון, ההובלה, המובילים, הטכנולוגיה ומערכות אחרות שלך.
זהה את היכולות של ספק שירותי הלוגיסטיקה
קודם כל, עליך לנסות לקבוע אם לספק 3PL יש את היכולת לטפל בפעולות הלוגיסטיות שלך, הן מבחינת היקף והן מבחינת מומחיות. האם יש להם את רשתות ההפצה המתאימות עם ספקים מכובדים? האם יש להם מתקנים מתאימים, כולל משרדים ומחסנים, כגון שטח מחסן? האם יש להם את כוח האדם הדרוש והמיומן כראוי, כגון נהגים או עובדי מחסנים?
מומחיות אמיתית בעולם האמיתי
ניסיון ומומחיות מהעולם האמיתי חיוניים ליכולתו של ספק להיות מסוגל לנהל נכון את הלוגיסטיקה ולספק שירותים באיכות גבוהה. אם הם עבדו על חוזים גדולים אחרים בעבר, אז אתה אמור להיות מסוגל למצוא ביקורות או משוב באתר האינטרנט שלהם, בפורומים, באתרי ביקורות כמו Capterra.
אם יש להם ניסיון במתן לוגיסטיקה במיקור חוץ בענף הספציפי או בשוק היעד שלך, זה גם יתרון גדול. בקש פרטים על הפתרונות שהם יישמו בעבר והאם יש להם מדדי הצלחה עבורם.
בצע ניתוח מתחרים
כאמור, יש הרבה ספקי 3PL ושונים שם בחוץ. זה שקיבלת המלצה אישית או שספק ספציפי היה התוצאה הראשונה בגוגל, לא אומר שהם הטובים ביותר עבור החברה שלך.
נסה להמציא רשימה קצרה של מועמדים למיקור חוץ והשוואה ביניהם מבחינת יחסי עלות-תועלת פוטנציאליים, משוב מלקוחות, רמות מומחיות וקיבולת, שיעורי שכיחות, מדדי ביצועים וכו'. שוב, עליך ללכת מעבר לגלישה פשוטה. אתר האינטרנט של הספק אבל באמת נסה למצוא מקורות מידע אובייקטיביים.
סיכום
בתור אחת הפעולות החיוניות ביותר שלך מאחור, שרשרת אספקה מתפקדת בצורה חלקה היא חובה. עם זאת, ניהול יעיל של שרשרת האספקה שלך יכול להיות סיוט לוגיסטי. העלויות עלולות לצאת במהירות משליטה, לא רק מבחינה פיננסית אלא גם כשהיא משפיעה על היכולת שלך לקבל החלטות חשובות ולספק שירות יוצא דופן.
מניהול מלאי לאחסון לשירות לקוחות ועד לשינוי עם מגמות השוק - הדרישות הן אינסופיות.
זה מאלץ עסקים רבים לבחור בין התמקדות בעסק הליבה שלהם או בלוגיסטיקה על חשבון האחר. עם זאת, זה לא חייב להיות המקרה.
כאשר אתה מיקור חוץ לספק שירותים חיצוני, הוא יכול לעזור לך לשפר את הלוגיסטיקה שלך במספר חזיתות. עם מומחיות בתעשייה, הם יכולים לספק לכל היבט של שרשרת האספקה שלך את תשומת הלב הראויה, בין אם זה אחסנה, ניהול עלויות או שירות לקוחות.
