מהו שדרוג לאחור של MRR? | מילוני מונחים של Chargebee

מהו שדרוג לאחור של MRR? | מילוני מונחים של Chargebee

צומת המקור: 2686446

לדוגמה, אם מנוי (לקוח) עבר מתוכנית A (MRR $500) לתוכנית C (MRR $100), אזי ה-MRR לשדרוג לאחור יהיה $400.


במילים אחרות, ה-MRR להורדה של חודש הוא הסכום הכולל של MRR שאבדו מנויים פעילים בחודש בהשוואה לתרומת ה-MRR שלהם בחודש הקודם.



זה יכול לקרות בגלל מנויים:


  • מעבר מהתוכנית הקיימת שלהם לתוכנית במחיר נמוך יותר

  • צמצום כמות המנויים שלהם (כמו מושבים של סוכן עבור תוכנת דלפק)

  • הסרת תוספות חוזרות

  • ניצול הנחות




כיצד לחשב MRR לאחור?


שדרוג לאחור של MRR (החודש) = סכום (MRR שאבד החודש בהשוואה לחודש שעבר ממנויים פעילים של החודש)




כיצד עסק צריך לפרש הורדת דירוג MRR?


MRR שדרוג גבוה אומר שהלקוחות אינם מוצאים מספיק ערך בתוכניות הנוכחיות שלהם עבור המחיר שהם משלמים. לפיכך, ההורדה. אז כשאתה רואה שדרוג לאחור של MRR עולה, וודא שאתה מדבר עם לקוחות כדי להבין את התלונות ולהעביר אותן בחזרה למוצר. הפתרון בסופו של דבר עשוי להיות הוספת תכונות רלוונטיות בעלות ערך גבוה לתוכניות המנוי הגבוהות יותר שלך או להשקיע עוד יותר בשיווק לקוחות ויוזמות להצלחת לקוחות.


הערה: אירוע שינוי מחיר יכול גם לעורר ירידה בדירוג.




בול זמן:

עוד מ SaaS Chargebee.com