כלב השמירה הפיננסי בבריטניה שוקל להטיל עמלות על חברות לניהול תביעות לאחר שהתלונות על מימון מנוע גדלו - למרות ששיעור ההצלחה שלהן נמוך במיוחד.
התלונות על מימון מוטורי יותר מהוכפלו בשלושת החודשים שעד ספטמבר. העלייה נבעה בעיקר על ידי נציגים מקצועיים - המכונה חברות לניהול תביעות.
במקרים של מימון רכבים, שיעור האחזקה היה רק 8 אחוזים, לעומת שיעור שמירה של 42 אחוזים כאשר תיקים באותה קטגוריה הובאו ישירות על ידי הצרכנים.
בהתייחסו לעמדה בנוגע למימון מנוע, אמר ג'יימס דיפל-ג'ונסטון, סגן נציב תלונות הציבור על הנציב הפיננסי,: "הרוב המכריע של התלונות על מימון מנוע מובא כעת על ידי נציגים מקצועיים. אנו רואים שילוב של שיטות עבודה טובות ורעות כאחד, אבל עם שיעור שמירה של שמונה אחוזים בלבד, ברור שחלק מהנציגים יכולים לעשות יותר כדי ללמוד מהגישה הבסיסית שלנו לגבי אילו מקרים צפויים להיות ראויים ולייעץ ללקוחותיהם בהתאם ."
בתגובה, פתח נציב תלונות הציבור הפיננסי בהתייעצות בנושא סמכויות חדשות לחייב נציגים מקצועיים רלוונטיים עבור הגשת תביעות. במקביל, היא הודיעה כי האגרה המוטלת על המלווים עבור תיקים שהוגשו תופחת ב-100 פאונד לכל מקרה.
בהתבוננות על ההצעה, ד"ר Tandem Motor Finance, דייב בריגס (בתמונה) אמר: "ההצעה מונעת הנתונים של נציב תלונות הציבור מבורכת מאוד. אני מאמין שכל המלווים רוצים לפתור תלונות לקוחות בצורה ידידותית. כאשר זה מתגלה כקשה, זה מספק אפשרות רזולוציה נגישה וחינמית שאנו מחויבים להבטיח שהלקוחות ידעו עליה.
"ייתכן שיש תפקיד לנציגים מקצועיים, שחלקם מרוויחים מסחרית בקנה מידה, לפתור מחלוקות כספיות. עם זאת, האם היקף הפעילות ההולך וגדל ביחס לרמות ההצלחה הנוכחיות שלה, במיוחד בתחום המימון המוטורי, מספק תוצאות טובות ללקוחות היא שאלה סבירה.
"להטמעת משטר חיוב לחברות שירות מקצועיות ברמה המעודדת פעילות ממוקדת יותר יש טעם רב, במיוחד עבור הצרכנים, כדי לספק להם אינדיקציה ריאלית לכך שענינם יתקבל בהצלחה. מהלך כזה יכול גם להביא פחות תיקים, מה שיאפשר ליועמ"ש להאיץ את זמני התגובה במקרים הראויים".
הייעוץ פתוח עד ה-30 בינואר 2024.
- הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. העצים את עצמך. גישה כאן.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
- PlatoESG. פחמן, קלינטק, אנרגיה, סביבה, שמש, ניהול פסולת. גישה כאן.
- PlatoHealth. מודיעין ביוטכנולוגיה וניסויים קליניים. גישה כאן.
- מקור: https://www.am-online.com/news/finance/2023/12/20/watchdog-mulls-fees-for-claims-management-firms
- :יש ל
- :הוא
- :איפה
- 2024
- 30
- 8
- a
- אודות
- להאיץ
- נגיש
- לפיכך
- פעילות
- לייעץ
- לאחר
- תעשיות
- גם
- an
- ו
- הודיע
- גישה
- ARE
- AS
- At
- רע
- BE
- להיות
- תאמינו
- תועלת
- שניהם
- מובא
- אבל
- by
- מקרה
- מקרים
- קטגוריה
- סֶנט
- תשלום
- טְעִינָה
- רֹאשׁ
- טענות
- ניהול תביעות
- ברור
- לקוחות
- מסחרית
- חברות
- לעומת
- תלונות
- בהתחשב
- התייעצות
- צרכנים
- ליבה
- יכול
- נוֹכְחִי
- לקוח
- לקוחות
- נתונים מונחים
- דייב
- עסקה
- אספקה
- סגן
- למרות
- קשה
- ישירות
- סכסוכים
- do
- הוכפל
- מונע
- מה שמאפשר
- מעודד את
- לְהַבטִיחַ
- נוסד
- תשלום
- אגרות
- פחות
- לממן
- כספי
- - כלב שמירה פיננסי
- חברות
- בעד
- לצרכנים
- חופשי
- החל מ-
- טוב
- גדול
- גדל
- יש
- אולם
- HTTPS
- i
- כופה
- in
- להגדיל
- סִימָן
- מקרים
- IT
- שֶׁלָה
- ג'יימס
- יָנוּאָר
- jpg
- רק
- לדעת
- ידוע
- הושק
- לִלמוֹד
- המלווים
- רמה
- רמות
- סביר
- נמוך
- הרוב
- ניהול
- מאי..
- לִזכּוֹת
- יכול
- לערבב
- חודשים
- יותר
- מָנוֹעַ
- המהלך
- חדש
- עַכשָׁיו
- חייב
- of
- on
- לפתוח
- אפשרות
- שלנו
- תוצאות
- במיוחד
- עבור
- אפלטון
- מודיעין אפלטון
- אפלטון נתונים
- עמדה
- כוחות
- תרגול
- בראש ובראשונה
- מקצועי
- הצעה
- מוכיח
- לספק
- מספק
- שאלה
- ציון
- מציאותי
- סביר
- מופחת
- בדבר
- משטר
- קרוב משפחה
- רלוונטי
- נציגים
- החלטה
- לפתור
- תגובה
- תפקיד
- אמר
- אותו
- סולם
- לִרְאוֹת
- ראות
- סֶפּטֶמבֶּר
- שרות
- כמה
- הוגש
- הצלחה
- בהצלחה
- כזה
- זינק
- זה אחר זה
- ממוקד
- מֵאֲשֶׁר
- זֶה
- השמיים
- שֶׁלָהֶם
- אותם
- זֶה
- שְׁלוֹשָׁה
- פִּי
- ל
- Uk
- עד
- מרומז
- Vast
- מאוד
- רוצה
- היה
- כלב שמירה
- we
- ברוך הבא
- היו
- מתי
- אם
- אשר
- מִי
- חלונות
- עם
- ראוי
- זפירנט