10 מגמות SCM המובילות לשנת 2024 - מגזין לוגיסטיקה ביזנס®

דברים משתנים בניהול שרשרת האספקה: בעוד קיצוץ בעלויות נמצא בראש סדר היום של מנהלים רבים במשך שנים, בעתיד הם יהיו מודאגים יותר ויותר מהמחסור בעובדים מיומנים, קיימות וחוסן. ראלף דוסטר, חבר מועצת המנהלים של מומחה התוכנה SCM מבוסס בוכום Setlog, מראה אילו מגמות יהיו חשובות בשנת 2024. הצהרותיו מבוססות לא רק על דיונים עם מומחים מהתעשייה ומהמחקר, אלא גם על נתונים מאת סטלוג לקוחות המשתמשים בכלי SCM OSCA. רק במגזרי האופנה ומוצרי הצריכה המהירים, זה כולל כ-100 מותגים, כמו Tom Tailor, KiK, Karl Lagerfeld, Jack Wolfskin ו-Wenko.

במבט חטוף: עשרת הטרנדים המובילים של SCM בשנת 2024
1. מחסור בכוח אדם מיומן מאלץ פעולה
2. חוקי הקיימות והכלכלה המעגלית מאלצים תהליכים טובים יותר
3. בניית חוסן עם לחץ עלויות במקביל
4. שקיפות הופכת חשובה יותר ויותר
5. שרשרת אספקה ​​כשירות הופכת להיות חיונית לתחרות
6. ממגורות ERP נמצאות בפירוק
7. שרשראות אספקה ​​גלובליות ואזוריות מעורבות
8. אבטחת סייבר הופכת לעדיפות עליונה
9. פרויקטי אוטומציה מתקדמים
10. תוכנות קוד פתוח משכנעות יותר ויותר

בפירוט: עשרת מגמות SCM החשובות ביותר ב-2024

1. המחסור בכוח אדם מיומן מעמיד חברות במדינות מתועשות במצבים קשים יותר ויותר. וזה לא משתפר: השינוי הדמוגרפי במדינות כמו גרמניה מפעיל עוד יותר לחץ על ההנהלה. מחקרים מראים שבאזורים מסוימים, כשליש מהחברות שלא הצליחו למלא את כל המשרות הפנויות לא קיבלו אף בקשה אחת.
אם אתה רוצה להתבלט מהקהל, אתה צריך להציע תנאים אטרקטיביים לעובדים קיימים ועתידיים. חברות מובילות גם מגבירות את מחויבותן להדרכת קריירה ולמתן מענה לצרכים של דור ה-Z. כפי שמוכיחים מחקרים, צעירים מייחסים ערך גבוה להיררכיות שטוחות ורוצים מודרניים מערכות ה- IT בעבודה היומיומית שלהם. חברות רבות יכולות וחייבות להתייעל עוד יותר או להפוך את מקומות העבודה לאטרקטיביים יותר. כדי להבטיח שעוד נהגי משאיות יחזרו הביתה בערב, למשל, עמותת השילוח אלביס רוצה להקים רשת מפגשים לעומסי משאיות מלאים. הטובים שבטובים גם מבדילים את אסטרטגיית הגיוס שלהם - למשל לפי דורות או קבוצות פוטנציאליות כמו עולים חדשים או עובדים זרים. הם גם מציעים תוכניות שימור שונות ומציגים פרספקטיבות באמצעות שעות עבודה גמישות, חופשת הורות והכשרה וקמפיינים להשכלה נוספת.

2. קיימות ואחריות חברתית תאגידית (CSR) הם לא רק נושאים מובילים עבור תאגידים גדולים, אלא גם עסקים קטנים ובינוניים. שותפים עסקיים, צרכנים ופוליטיקאים קוראים לחברות לפעול במהירות. האיחוד האירופי דוחף לחוק שרשרת אספקה ​​מקיף. בארצות הברית, למשל, תקף חוק Uyghur Forced Labor Prevention (UFLPA), וגם מדינות בודדות דוחפות קדימה עם חוקים חדשים. בגרמניה, יותר ויותר חברות שמו בראש סדר היום את הפחתת פליטת הפחמן הדו-חמצני והעמידה בחוק שרשרת האספקה. עם זאת, אמצעים יעילים להגנה על אקלים דורשים חשיבה מחודשת בראשם של העובדים ושינוי תהליכי העבודה הנוכחיים. מנהלים גם חוקרים יותר ויותר כיצד הם יכולים ליישם אסטרטגיות מהכלכלה המעגלית כך שפחות סחורות יושמדו. חברות שלא יכולות להתחקות אחר נתיב המוצרים שלהן מפיתוח דרך רכש וייצור ועד למשלוח, יתקשו לעמוד בדרישות החדשות של ממשלות, איגודי צרכנים ולקוחות. חברות קטנות עדיין אינן נכללות בחוקי שרשרת האספקה ​​במדינות רבות. עם זאת, הם עדיין יצטרכו להתמודד איתם על בסיס יומיומי, לכל המאוחר כאשר "הדירקטיבה החדשה של שרשרת האספקה" תיכנס לתוקף (Corporate Sustainability Due Diligence Directive, בקיצור CSDDD). היא מבוססת על ה-'loi de vigilance' הצרפתי וחוק שרשרת האספקה ​​הגרמנית ומכילה חובות בדיקת נאותות המתייחסות בעיקר לנושאים של הגנת הסביבה ועמידה בזכויות אדם. הדברים הבאים חלים על חברות קטנות ובינוניות: כעת הם יכולים לעשות עסקים עם תאגידים רק אם הם עומדים בכל התקנות החדשות.

3. אירועי מזג אוויר קיצוניים, משברים פוליטיים, מגיפות: ככל שהתנאים הכלליים לכלכלה השתנו בשנים האחרונות, גם סדרי העדיפויות של מנהלי שרשרת האספקה ​​השתנו. למשל, הפחתת עלויות בשרשרת האספקה ​​הייתה בעבר בראש סדר היום. לכל המאוחר מאז מגיפת Covid-19, כאשר מוצרים מסוימים לא היו זמינים באופן זמני על המדפים אפילו במדינות מפותחות מאוד, הנושאים של זמינות מוצרים וחוסן הפכו חשובים יותר ויותר. ככלל, ניהול שרשרת אספקה ​​גמיש מאפשר למנהלים האחראים להחזיר את שרשרת האספקה ​​לפעולה במהירות האפשרית לאחר שיבוש על ידי אירועים חיצוניים. בנוסף, גיוון בתוך שרשרת האספקה ​​מוביל בדרך כלל לחוסן טוב יותר. כדי להבטיח ניהול שרשרת אספקה ​​איתן, חברות מובילות בונות אפוא פורטפוליו רחב של ספקים ודרכי הובלה שונים של מוצרים, חומרים ורכיבים רגישים. עם זאת, אסור להם לאבד מעיניהם את נושא הפחתת העלויות. הטובים שבטובים כבר עוררו את המודעות לעלות בקרב כוח העבודה. אם אתם רוצים להתקדם בכיוון הזה, כדאי לערב עובדים בפיתוח הכנסות ועלויות תוך תקשורת פתוחה ושקופה. נקודה חשובה נוספת היא גמישות רבה יותר. חברות צריכות לזהות את מניעי העלויות הגדולים ביותר ולפתח אמצעים להפחתתם.

4. שקיפות היא תנאי מוקדם לשרשרת אספקה ​​עמידה ומגוונת. אם הוא קיים, מנהלים יכולים לזהות מהר יותר איזה חלק בשרשרת מושפע מאירוע חיצוני. בשל התנודתיות הגבוהה במשק, חברות רבות בודקות חוזים קיימים. לגמישות יש תפקיד מרכזי בהתאמה מחדש של חוזים. על מנת להיות מסוגל לתכנן טוב יותר, יש צורך בשיתוף פעולה מבוסס אמון בין כל השותפים לאורך שרשרת האספקה, מה שדורש פעמים רבות פלטפורמות תקשורת חדשות. ניתן להשתמש בכלי IT מודרניים כדי לשתף נתונים, לאסוף משאבים ולקבל החלטות מהירות במקרה של תנודות דינמיות בביקוש. חברות שישתמשו בכלי IT ואלגוריתמים מתאימים לניהול ביקוש והיצע ברחבי העולם יהיו צעד מכריע לפני המתחרים, שעדיין עובדים עם מיילים או גיליונות אלקטרוניים. חברות מובילות כבר לא רק כותבות את נושא שיתוף הפעולה ברשימות המטלות שלהן, אלא מיישמות אותו בחיי היומיום - הן בצוותים פנימיים והן בשרשרת האספקה ​​חוצת החברות בין כל השותפים המעורבים. בהתבסס על קבוצות זכויות גישה ספציפיות, לכולם יש גישה לנתונים ומחליפים אותם באופן שוטף - באופן אידיאלי בזמן אמת. בעזרת פלטפורמות חברות משפרות את היעילות וההיענות של שרשרת האספקה.

5. תוכנה כשירות (SaaS) משמשת כשירות על ידי חברות כבר שנים. עם זאת, יותר ויותר עסקים הולכים לקראת מיקור חוץ של חלקים משרשרת האספקה ​​שלהם - למשל, ייצור, הפצה, רכש, לוגיסטיקה או ניהול תחבורה. שרשרת האספקה ​​הדיגיטלית של העתיד תגדיל את הצורך של חברות לבצע מיקור חוץ, כלומר להשתמש ב-Supply Chain as a Service (SCaaS) או בשירותים של מומחים בלוגיסטיקה של צד רביעי (4PL). על פי מחקרים, מגמה זו הופכת חשובה יותר ויותר מכיוון שלחברות רבות אין את המומחיות, האמצעים הכספיים או המשאבים להשתמש בכל הטכנולוגיות החדשות הזמינות. במקרה הטוב, תאגידים גדולים יעשו את העבודה הזו באופן פנימי בעתיד - לפחות חלקית. המומחים בגרטנר משוכנעים שהמגמה הזו תתעצם. היתרונות של המעבר לשרשרת אספקה ​​דיגיטלית כוללים קישוריות אלקטרונית גלובלית מקצה לקצה, פרודוקטיביות גבוהה יותר, עלויות נמוכות יותר, שירות טוב יותר וגמישות רבה יותר. אם התפתחות זו לא תונע קדימה, היא תוביל לחוסר תחרותיות ובכך לבעיות פיננסיות.

6. חברות קטנות מסתמכות על מערכת פנימית אחת או שתיים, בעוד שחלק מהתאגידים הגדולים מסתמכים על 20 או יותר. עוד לפני משבר קוביד-19, חוסר היעילות של ממגורות אלו התגלה. קוביד-19 פעל כמחזק. השימוש המקביל במספר מערכות הגדיל באופן מלאכותי את מאגרי המלאי, האט את זרימת המידע והביא לעלויות IT גבוהות עבור ממשקים, תחזוקה ושדרוגים. יותר ויותר חברות מפרקות את הממגורות שלהן מכיוון שהן כבר לא יכולות להרשות לעצמן את המאמץ או הטרחה הנלווית. מנהיגי התעשייה מעבירים את זרימות העבודה שלהם בשרשרת האספקה ​​לפלטפורמת רשת שיתופית שחוצה ממגורות ומאפשרת גם שיתוף נתונים וגם העברת נתונים אמיתית בין מחלקות וארגונים. פתרונות מחוברים ל-REST API עם ארכיטקטורת IT חכמה מפרקים ממגורות ומאפשרים עבודה משותפת בין חברות עם שיתוף נתונים אידיאלי.

7. חברות זקוקות לשילוב של שרשראות ערך גלובליות ואזוריות. לאחר משברים, חברות יכולות לזהות אזורים שבהם הייצור האזורי הגיוני, אבל הכלכלה עדיין נהנית מגלובליזציה ומרשתות. בהתאם לענף, חברות צריכות לנקוט בגישות אינדיבידואליות לרכש על מנת לקבל גמישות רבה יותר. לאחר מגיפת קוביד-19, חברות מובילות החלו לנתח את התחומים שבהם הייצור האזורי הגיוני. חקירות של יצרניות רכב גילו כי ביצוע מחדש של מוצרים או רכיבים מסוימים הוא הגיוני. למרות שזה עשוי להיות יקר יותר, זה מייצב את שרשרת האספקה. בתעשיית מוצרי הצריכה, לעומת זאת, הפרש העלויות העצום בין אירופה לארה"ב מצד אחד ואסיה מצד שני גורם לכך שיותר הגיוני להשאיר את הייצור בעיקר במזרח הרחוק ובמדינות המקור הקודמות מבלי לחפש מפעלים סמוכים או אפילו בניית מפעלים חדשים. עלויות אנרגיה גבוהות, עליית ריבית או ירידה איטית באינפלציה הם טיעונים נגד הקמה או התרחבות נוספת של nearshoring או reshoring בתעשיות רבות. בנוסף, בכל הנוגע לרווחים, הרכש, הרכש וניהול שרשרת האספקה ​​הופכים חשובים יותר ויותר. הסיבה לכך היא שההזדמנויות לדחוף מחירים גבוהים יותר בפלח המוצרים הנמוכים והבינוניים הפכו נדירות. המחירים הופכים שקופים יותר ויותר עבור הלקוחות הודות לפלטפורמות רכישה. כיום, רווחים נוצרים באמצעות רכש - או ליתר דיוק - באמצעות אופטימיזציה של תהליכים.

8. ככל שהיו יותר מתקפות סייבר עם השלכות חמורות על חברות בעבר הקרוב, חברות נקטו באמצעים נוספים כדי להגן על עצמן מפני פושעים. על פי סקר של איגוד הדיגיטל Bitkom, כל חברת לוגיסטיקה אחרת בגרמניה החמירה את אמצעי אבטחת ה-IT שלה בשנת 2022. על פי הסקר, ניהול אבטחת ה-IT מקבל עדיפות גבוהה בהתאם ברוב החברות: בכמעט תשע מתוך עשר חברות, תחום אבטחת ה-IT מעוגן ברמת הדירקטוריון או ההנהלה. חברות מובילות גם מכשירות את עובדיהן באופן קבוע בנושא זה ומבצעות ביקורות אבטחה. וזה הזמן המושקע היטב: הכלים לאבטחת סייבר זמינים, אבל החולשה הגדולה ביותר היא האדם. מתקפות סייבר הראו שאפילו חברות גדולות עם מומחי IT מומחים עלולות להיות משותקות ולהיפגע במשך ימים. הנושא משחק תפקיד חשוב יותר ויותר, במיוחד בלוגיסטיקה וניהול שרשרת אספקה, מכיוון שפושעי סייבר יכולים לקבל גישה לנתונים רגישים עקב הרשתות והדיגיטציה ההולכת וגוברת של חברות. ונתונים אלו מגיעים בדרך כלל לא רק מהחברה המושפעת ישירות, אלא גם מהרשת שלה.

9. בשל התנאים הפוליטיים העולמיים והתנהגות הצרכנים הנוכחית, קופת החברות בחלק מהמגזרים אינה מלאה כפי שהייתה לפני כמה שנים. עם זאת, חברות רבות נלחצות קדימה עם פרויקטי אוטומציה ודיגיטליזציה שכבר החלו או יוזמים פרויקטים חדשים. כי העובדה היא: רק מי שיכול לעמוד בקצב הלוגיסטיקה בעלת הביצועים הגבוהים ורמות השירות הגבוהות ביותר יובילו את השוק. תכנון תקציבים לאוטומציה, רובוטיקה, דיגיטליזציה, חיסכון באנרגיה וכוח אדם הוא הון שהושקע היטב. בלוגיסטיקה פנימית, למשל, תהליכים ידניים צריכים להיות אוטומטיים ודיגיטליים. רובוטיקה ולמידת מכונה משחקות תפקיד מרכזי על מנת להיות מהירים מצד אחד ולשמור על שיעור השגיאות למינימום מצד שני. מומחי IT בוחנים את הדיגיטליזציה לאורך כל שרשרת האספקה ​​ויוזמים פרויקטים חדשים במספר חוליות בשרשרת במקביל - לאחרונה, למשל, השימוש בתעודת המשלוח הדיגיטלית (eCMR) עשה את דרכו לעיתונים.

10. השימוש בתוכנת קוד פתוח כמערכות הפעלה למחשבים אינו דבר חדש. בניהול שרשרת האספקה, לעומת זאת, מחלקות IT רבות התנגדו למגמה זו. עם זאת, יש כיום דוגמאות מעשיות מוצלחות מאוד המבוססות על כללים ברורים - כמו אלו של קרן הלוגיסטיקה הפתוחה. חבריה כבר לא משקיעים עשרות שעות בתכנות ממשקים סטנדרטיים פשוטים בעצמם, אלא משתמשים בממשקים קיימים של שותפיהם, שעמם הם נמצאים לעתים בתחרות עזה. עם זאת, כל מי שעוסק בסוג כזה של עבודה שיתופית צריך חשיבה חדשה בתוך החברה. חשיבה מחודשת נחוצה גם בתחומים אחרים - למשל, כשמדובר בהסתמכות על טכנולוגיות חדשות כמו בינה מלאכותית כדי לקבל החלטות. עם זאת, דבר אחד ברור: הטוב שבטוב יהפוך תהליכים לאוטומטיים עוד יותר וישתמש ביתרונות של בינה מלאכותית בתחום של ניתוח מרשם וסוכנים אוטונומיים כדי להשיג רווחי יעילות. עם כלים וטכנולוגיות חדשות, חברות יכולות לזרז כל דבר מתכנון ועד אספקה, להפחית מאגרים, לנהל תהליכים ביעילות ובסופו של דבר לנטרל את המחסור בעובדים מיומנים. בכל פעילויות ה-IT, חשוב מתמיד שחברות יגנו על עצמן באופן מקצועי מפני התקפות האקרים על המערכות שלהן – כפי שהראו ההשלכות החמורות של ההתקפות האחרונות על נופי ה-IT של חברות לוגיסטיקה גדולות.