החשיבות של תוכנית לניהול שינויים

בזמנים של חוסר ודאות בנוף העסקי העולמי, הארגונים שהם מהיר להסתגל ולהגיב לשינוי הם אלו ששורדים משברים כמו המגיפה. בחמש השנים האחרונות ובמיוחד במהלך המגיפה, ארגונים גלובליים היו תחת לחץ אדיר לאמץ טרנספורמציה דיגיטלית כדי לשרוד. האמת היא שכדי שארגון יצליח ליישם מודל תפעול דיגיטלי, עליו "לנהל" שינוי. בלי ליצור ולשלב תוכנית לניהול שינויים, יוזמת טרנספורמציה דיגיטלית צפויה להיכשל. 

למי שאולי חדש בטרנספורמציה דיגיטלית וניהול שינויים, הנה סקירה מהירה של שני המושגים:

טרנספורמציה דיגיטלית כרוכה שימוש בנכסים דיגיטליים כגון טכנולוגיות וכלים דיגיטליים לשינוי תהליכים ומערכות עסקיים קיימים. לפיכך, די קשה להשיג טרנספורמציה דיגיטלית מבלי להבין תחילה כיצד טכנולוגיות דיגיטליות יכולות להועיל לעסקים. 

ניהול שינויים הוא ה תהליך מתועד להטמעת כל שינוי, גדול כקטן, בתהליך עסקי או מערכת קיימת. שלבי ניהול שינויים המבוצעים היטב יכולים לשפר משמעותית את התוצאות הדיגיטליות. 

ניהול שינויים וטרנספורמציה דיגיטלית: שניהם נדרשים עבור טרנספורמציה עסקית 

ניהול שינויים וטרנספורמציה דיגיטלית, אם כי לא אותו הדבר, לעתים קרובות דורשים זה את זה לטרנספורמציה דיגיטלית מוצלחת של עסק.  

בעסק מודרני, שינוי או טרנספורמציה לא יכולים להתרחש ללא שימוש בנתונים וטכנולוגיות דיגיטליות. בטרנספורמציה דיגיטלית, טכנולוגיות וכלים דיגיטליים משמשים לשינוי המודל העסקי. וניהול שינויים, באמצעות גישתו השיטתית לניהול שינויים, מסייע לתהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית בתכנון, ביצוע ויישום השינויים הנדרשים בכל הארגון. 

הרעיון מאחורי ניהול שינויים הוא לחזות בעיות, לצמצם שגיאות, לנהל התנגדות, למדוד השפעות ולתאם אימוץ כך שהמעבר יהיה חלק עבור כל המשתמשים. קיום תוכנית לניהול שינויים מבטיח שההשפעות השליליות של הטרנספורמציה הדיגיטלית יהיו מינימליות.  

In טרנספורמציה דיגיטלית, טכנולוגיות דיגיטליות נמצאות בשימוש נרחב בתחומים עסקיים - מה שמוביל לשינויים מהותיים באופן שבו העסק מתנהל ומספק ערך ללקוחות. 

הדיגיטליזציה כוללת השפעות אנושיות עמוקות ורחבות יותר הקשורות לשינויים, לא רק מערכות ותהליכים חדשים המיושמים. בדרך כלל, כשעסקים נוקטים ביוזמות של טרנספורמציה דיגיטלית, הם מעורבים ניהול שינויים ארגוניים (OCM) מומחי לסייע. OCM יכול לעזור בניהול הצד האנשים של סיכונים הקשורים לשינויים המוצעים.

ניהול שינויים הוא מרכיב ליבה של טרנספורמציה דיגיטלית

A שינוי הנהלה התוכנית ממלאת את השלבים הבאים ביוזמת טרנספורמציה דיגיטלית:

• מעריך את המצב הנוכחי של העסק כדי לזהות פערים בתהליכים ובמערכות
• מגדיר את המטרות והמטרות המיועדות של הטרנספורמציה הדיגיטלית
• עוזר לשרטט תוכנית או מפת דרכים להשלמת כל השלבים בשינוי
• עוזר לנהל (לפקח) ולהטמיע את השינוי (השינוי) בכל שלב 

ניהול שינויים, באמצעות שימוש מושכל ב שיטות עבודה מומלצות, מסייע למזער סיכונים שזוהו וליישם שינויים בצורה מאובטחת.

עיין ב-William McKnight's סמינר מקוון בנושא ניהול שינויים, שנועד ללמד חברות כיצד להביא שינויים בביצועים בעזרת טכנולוגיה. 

ניהול שינויים במהלך טרנספורמציה דיגיטלית 

בְּתוֹר טרנספורמציה דיגיטלית יוזמה הנעשית בארגון יכולה להיות מאתגרת וקשה, שינוי הנהלה ממלא תפקיד מכריע בהבטחת שכל התהליך יעבור בצורה חלקה על ידי:

• להיות קו ההגנה הראשון נגד התנגדות ארגונית
• שמירה על אחיזה איתנה בכל המטרות והיעדים שזוהו של הטרנספורמציה הדיגיטלית
• העברת נושאים, בעיות, חששות, וגם יתרונות עתידיים לכולם בכל שלב 
• להבטיח שהטרנספורמציה לא תתרחש בן לילה אלא בהדרגה, בשלבים
• מתן תמיכה והכשרה נאותה לצוות העסק לאימוץ השינוי. 

יתרונות וחסרונות של ניהול שינויים

הטמעת תוכנית לניהול שינויים מאפשרת לצוותי ההנהגה לבצע אסטרטגיה יעילה ולנהל שינויים מוצעים בתהליכים או מערכות עסקיים. הנה הגלויים יתרונות וחסרונות של ניהול שינויים:

היתרונות כוללים:

• ניהול שינויים מציע מסגרת לתמיכה והבנה של שינוי והשפעתו על ארגון, למשל, הדגם של לוין של ניהול שינויים.
• אם חברי הצוות העסקי ייקחו בחשבון, הם יניעו את השינויים האסטרטגיים שלהם במקום להכריח את ההנהלה לאמץ את השינוי.
• צוות ניהול השינויים יוודא כי השינויים יושמו בצורה נכונה וכי צוות העסק עבר הכשרה מתאימה לשימוש במערכות או בתהליכים החדשים.
• במהלך השינוי הארגוני, הצוות העסקי יוכל לצבור מיומנויות חדשות, לחפש הזדמנויות חדשות ולהפעיל את היצירתיות שלו בדרכים שיועילו בסופו של דבר לארגון. 

החסרונות כוללים:

• שינוי יכול להיות לא יעיל לחלוטין כאשר אסטרטגיה אינה מפותחת או חסרת כוח. 
• אם התנגדות כוח העבודה לשינויים לא תטופל ביעילות בשלבים המוקדמים, היא עלולה לדרדר ולפגוע בכל מאמץ לניהול שינויים. 
• ללא רכישה כלל-ארגונית, הצוות העסקי יראה את השינויים רק כעדכונים או תהליכי החלפה, במקום כיוון חדש לחלוטין לארגון.
• ניהול שינויים עשוי להיות מסוגל לבצע שינויים מינוריים בסטטוס קוו, אבל הוא לא יכול לקחת עסק לכיוון חדש לחלוטין. 
• כדי למזער את ההיבטים השליליים של ניהול שינויים, צוות ניהול השינויים צריך לוודא שהתכניות מעוצבות היטב, והאסטרטגיות יעילות ומשתפרות כל הזמן. 

הכלים המרכזיים להתמודדות עם החסרונות הנ"ל הם תקשורת כנה ובזמן על הערך הנתפס לעומת הערך האמיתי של כל שינוי.

יתרונות וחסרונות של טרנספורמציה דיגיטלית 

שינוי דיגיטלי של העסק הוא חיוני בעולם המשתנה במהירות של היום, והוא יכול לעזור להשיק מוצרים חדשים, להגיע ללקוחות חדשים ולהתרחב לפלחי שוק שונים. בעוד שלחברות יש אג'נדות דיגיטליות והן מחפשות לדיגיטל את כוח העבודה, רמת כושר הדיגיטציה של העובדים שלהן והמוטיבציה לשינויים משתנים מאוד.

היתרונות כוללים:

• יש מגוון של יתרונות לטרנספורמציה דיגיטלית, כולל חוויות לקוח טובות יותר, מודלים עסקיים ושיתוף פעולה וכן הגברת פרודוקטיביות, זריזות, חדשנות ושקיפות. 
• היתרון הגדול ביותר של הטרנספורמציה הדיגיטלית הוא אוטומציה של משימות שגרתיות שגוזלות יותר מדי זמן ועבודה אנושית.
• טכנולוגיות דיגיטליות מאפשרות לעסקים להשתמש בנתונים כדי לקבל תובנות מעשיות ומודיעין תחרותי לרווח עסקי.
  הדיגיטליזציה הכלל-ארגונית מאפשרת גם שיתוף פעולה מרחוק מיידי, ייעוץ ועבודת צוות בין יחידות עסקיות שונות. 
  טרנספורמציה דיגיטלית בייצור מובילה לאינטגרציה של חיישני ומכשירי IoT למעקב בזמן אמת אחר הייצור; אוטומציה של תהליכים ידניים כמו ניהול מלאי ואגירה; ושימוש בניתוח נתונים כדי לחשוף חוסר יעילות בשרשרת האספקה ​​שיש לשפר.
• ערוצי תקשורת דיגיטליים (אינטרנט, נייד, חברתי) מחזקים עסקים להבין טוב יותר את הלקוחות שלהם, לתקשר איתם ישירות ולשפר את חווית הלקוח. 
• באופן אידיאלי (כאשר נעשה נכון), כל יוזמת טרנספורמציה דיגיטלית מספקת הזדמנות להעריך ולייעל מערכות ותהליכים עסקיים, כדי להבטיח שהם תואמים וזריזים מספיק כדי לספק תובנות עסקיות מוצקות, ולמצב עסק להצלחה עתידית.

החסרונות כוללים:

• מכיוון שהטרנספורמציה הדיגיטלית בדרך כלל מחייבת עסקים לשפץ תהליכים ונהלים קיימים, עלויות משמעותיות כרוכות בהערכה וביישום של שינויים. 
• חיסרון פוטנציאלי נוסף של הטרנספורמציה הדיגיטלית הוא אובדן אמון הלקוחות, שעשוי לקרות כאשר עסקים מיישמים שינויים במערכות או בתהליכים שלהם. 
• כשלים ביישום הם בלתי נמנעים, ולכן צוותי טרנספורמציה דיגיטלית חייבים לחפש דרכים לצמצם את הסיכון לכישלון על ידי זיהוי מה צריך טרנספורמציה ומדוע, זיהוי מערכי מיומנויות נדרשות, בדיקת טכנולוגיות חדשות לפני השקתן, הכשרת אנשי תמיכה ודחיפת תרבות דיגיטלית-ראשונה. בכל המפעל. 
• טכנולוגיות חדשות ממשיכות לצוץ והטכנולוגיות הקיימות ממשיכות להשתדרג, ולכן יש צורך בארגונים להיות גמישים מספיק כדי לאמץ טכנולוגיות חדשות כנדרש. 

סוף הערה

היעדים העסקיים שלך, בשילוב עם תוכנית ניהול שינויים מחושבת היטב ועזרה ממומחים המתמחים בטרנספורמציה דיגיטלית, הן האסטרטגיות הטובות ביותר לבצע מעבר לדיגיטל. אם הארגון שלך יוצא לדרך גדולה שיפוץ דיגיטלי, כמו השקת פלטפורמת מסחר אלקטרוני חדשה או מעבר לחוויית לקוח מחוברת לחלוטין, חיוני לחשוב איך אתה הולך לעצב אסטרטגיית ניהול שינויים.

כדי לקדם חדשנות ותפוקה, יש צורך לעסקים שתהיה פלטפורמה דיגיטלית, אשר מקל על תקשורת ושיתוף פעולה בין כל המחלקות בחברה. כאשר התקשורת הפנימית עוברת דיגיטציה, הפרודוקטיביות, האחריות והיצירתיות גדלות תוך שמירה על היתרון התחרותי הנחוץ. עם הכוח של סביבה עסקית המאפשרת דיגיטלית, העסק שלך יוכל לחזות אתגרים וליצור פתרונות מראש כדי להישאר בר-קיימא בשנים הבאות.

תמונה בשימוש ברישיון מ- Shutterstock.com

• הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. ידע מוגבר. גישה כאן.
• מקור: https://www.dataversity.net/the-importance-of-a-change-management-plan/