Rivian הדגישה לאחרונה את היתרונות של תכונת הצ'אט החי 24/7 שלה עבור בעלי ה-R1T וה-R1S. לדברי יצרנית המשאיות החשמליות, בעלי כלי הרכב שלה יכולים להיות בטוחים שהם נעזרים באדם בעל הכשרה גבוהה כאשר הם זקוקים לשירות ולעזרה בצד הדרך.
"יש עובד Rivian ידידותי (אנושי) מאחורי כל שיחת לקוח, כולל התכונה החדשה של צ'אט חי 24/7 באפליקציית הנייד שלנו שמחברת את הבעלים לצוות תמיכת הלקוחות המיומן שלנו לעזרה בצד הדרך או שירות," Rivian כתב בטוויטר.
Rivian כללה סרטון קצר של תכונת ה- Live Chat שלה בפעולה, המראה שהתגובות של צוות השירות שלה מוקדשות ל- צרכים ספציפיים של לקוחות. הפוסט של Rivian זכה להערכה על ידי חובבי רכב חשמלי בטוויטר, כשהמשתמשים מכירים במאמצים של החברה להבטיח שלקוחותיה יזכו לתמיכה לפי הצורך.
מנכ"ל Rivian, RJ Scaringe שיתף גם סרטון קצר של כמה מכוניות שירות ניידות של Rivian לקראת פריסה. בהתחשב בכך שהרכבים אינם צבועים בכחול כמו טנדרי השירות של אמזון, הטנדרים בסרטון של Scaringe עשויים להיות מוקצים עבור Rivian עצמה. תמונות קודמות של ניידות שירות של ריביאן עצמו הראו את כלי הרכב צבועים בלבן, בדומה לצי בסרטון הקצר של המנכ"ל.
בעוד Rivian היא עדיין יצרנית רכב צעירה, ההתמקדות שלה בהבטחת שהלקוחות שלה יהיו נתמכים היטב היא מרשימה. אפילו יצרני מכוניות חשמליות מנוסים יותר כמו טסלה מתמודדים עם אתגרים עצומים בשירות ברגע שהצי שלהם יגדל לגודל עצום. בהתחשב בכך, נראה כי ריביאן נמצאת לפחות במסלול הנכון עם התמקדותה באינטראקציות המונעות על ידי אדם עבורה צוותי דרכים ושירות.
צוות טסלראטי ישמח לשמוע ממך. אם יש לך טיפים, צור איתי קשר ב maria@teslarati.com או דרך טוויטר @Writer_01001101.
<!–
->
- הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
- PlatoAiStream. Web3 Data Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
- הטבעת העתיד עם אדריאן אשלי. גישה כאן.
- קנה ומכירה של מניות בחברות PRE-IPO עם PREIPO®. גישה כאן.
- מקור: https://www.teslarati.com/rivian-promotes-support-team-roadside-service/
- :הוא
- :לֹא
- 1
- 50
- a
- פי
- פעולה
- יתרונות
- גם
- אמזון בעברית
- an
- ו
- כל
- האפליקציה
- להעריך
- ARE
- AS
- בטוח
- At
- מחבר
- גִלגוּל
- BE
- מאחור
- להיות
- כָּחוֹל
- by
- מכונית
- מנכ"ל
- האתגרים
- COM
- של החברה
- מתחבר
- בהתחשב
- צור קשר
- שיחה
- יכול
- לקוח
- שירות לקוחות
- לקוחות
- מוקדש
- פריסה
- מַאֲמָצִים
- חשמלי
- מכונית חשמלית
- רכב חשמלי
- עובד
- לְהַבטִיחַ
- הבטחתי
- חובבי
- Ether (ETH)
- אֲפִילוּ
- כל
- מנוסה
- פָּנִים
- מאפיין
- צי
- נוזל
- להתמקד
- בעד
- ידידותי
- החל מ-
- גדל
- יש
- כותרת
- שמיעה
- לעזור
- מודגש
- HTTPS
- בן אנוש
- if
- תמונות
- עָצוּם
- מרשים
- in
- כלול
- כולל
- יחסי גומלין
- IT
- שֶׁלָה
- עצמו
- הכי פחות
- עזבו
- כמו
- לחיות
- סֵמֶל
- יצרן
- קובעים
- מאי..
- אכפת לי
- סלולרי
- אפליקציה לנייד
- יותר
- שם
- צורך
- נחוץ
- צרכי
- חדש
- of
- on
- פעם
- or
- שלנו
- שֶׁלוֹ
- בעלי
- אפלטון
- מודיעין אפלטון
- אפלטון נתונים
- הודעה
- הודעות
- מוּכָן
- קודם
- מקדם
- מוציא לאור
- לאחרונה
- קרוב משפחה
- תגובות
- תקין
- ריביאן
- s
- שרות
- כמה
- משותף
- קצר
- הראה
- דומה
- מידה
- עוד
- תמיכה
- נתמך
- נבחרת
- טסלה
- Teslarati
- זֶה
- השמיים
- שֶׁלָהֶם
- הֵם
- זֶה
- טיפים
- ל
- לעקוב
- משאית
- נָכוֹן
- מְעוּדכָּן
- כתובת האתר
- משתמשים
- רכב
- כלי רכב
- באמצעות
- וִידֵאוֹ
- היה
- מתי
- לבן
- עם
- היה
- אתה
- צעיר
- זפירנט