הגידול בביקוש הצרכנים של דרום מזרח אסיה לרכישות מקוונות ומובייל עשוי להגיע לעידן זהב של צמיחה - אך התשלומים והלוגיסטיקה נותרו צווארי בקבוק, לפי אנליסטים בקרדיט סוויס.
"אנחנו חושבים שיש שינוי קבוע בהתנהגות הצרכנים לכיוון מקוון", אמר Varun Ahuja, שמסקר את חברות הטלקום והאינטרנט של אסיה עבור הבנק, בנאום בכנס המשקיעים השנתי האחרון של קרדיט סוויס. "אבל התשלומים הם מסובכים."
הוא מציין שמפעילי ארנק אלקטרוני כמו GoPay, Sea ודנה פעילים בכל השווקים הגדולים של דרום מזרח אסיה, אך מזומן נותר אמצעי התשלום הגדול ביותר. זה רק עניין של זמן עד שהאמצעים הדיגיטליים לביצוע עסקאות יגיעו לקדמה: למעט אינדונזיה, לשווקים הגדולים בדרום מזרח אסיה יש כעת רשתות תשלומים בזמן אמת, ובכל מקום בנקים משתפים פעולה עם ממשלות לשיפור התשתיות.
כלכלות מזומנים
השאלה היא כמה זמן זה ייקח. אינדונזים עדיין מעדיפים לשלם באמצעות העברות בנקאיות או בחנויות נוחות, למשל.
Hazel Tanedo, אנליסטית של ניירות ערך צרכניים בפיליפינים, אומרת שהמדינה בשלה לאימוץ מסחר אלקטרוני. מחצית מהאוכלוסייה מתחת לגיל 25; 80 אחוז הם משתמשים בנייד. הכלכלה זכתה לצמיחה בקצב יציב של יותר מ-6 אחוזים בשנה בעשור האחרון, בלי לספור ירידה ב-2020 עקב COVID-19.
"מזומן עם משלוח נשאר אמצעי התשלום המועדף", אמרה.
זה משקף אתגרים עם לוגיסטיקה: המדינה מורכבת מיותר מ-7,000 איים, כך שאנשים יכולים להשיג את מה שהם צריכים בחנות המקומית שלהם מהר יותר מאשר באמצעות הזמנה מקוונת. אבל היא אומרת שהרתיעה מקנייה מקוונת נובעת גם מחוסר אמון, ומציינת שהממשלה הקימה סוכנות ייעודית לטיפוח מסחר אלקטרוני.
נושאים דומים מתקיימים במקומות אחרים. ערוצים לא מקוונים שולטים במוצרי צריכה מלזיה, ווייטנאם רק מתחילה לראות מגמות קמעוניות מודרניות.
תאילנד הקדימה לבנות מסילות לתשלומים בזמן אמת. נראה שהדבר תורם יותר לתשלומים דיגיטליים מאשר ריבוי הארנקים האלקטרונים, כולל על ידי חברות אינטרנט סיניות גדולות, אומר האנליסט Warayut Luangmettakul.
תשלומים מהירים יותר המפתח
זה מצביע על כך שממשלות יכולות לדרבן תשלומים דיגיטליים במהירות רבה יותר על ידי שיפור התשתית הבנקאית שלהן וחיבור אלה מעבר לגבולות.
Ahuja אמר, "יש יותר ארנקים אלקטרוניים, המקושרים לחברות אינטרנט או אתרי מסחר אלקטרוני. אבל יש מעט יכולת פעולה הדדית להעברת כסף. עם הזמן, ככל שרשתות תשלום בזמן אמת הופכות זמינות יותר - במיוחד למשתמשים חוץ בנקאיים - מערכת התשלומים תתפתח, מה שיתמוך בצמיחה במסחר האלקטרוני".
Tanedo אומר שהמשרד אופטימי לגבי מסחר אלקטרוני ומכירות ריבוי ערוצים בדרום מזרח אסיה. (ריבוי ערוצים מתייחס למוכרים המיישמים חווית קניה אחידה על פני מספר נקודות הפצה, כולל אתרים, ניידים וחנויות פיזיות.)
צפויה צמיחה מכיוון שדרום מזרח אסיה מתחילה בבסיס נמוך. המכירות המקוונות מהוות רק 4 אחוז מהרכישות הקמעונאיות באינדונזיה ובפיליפינים, ומתחת ל-5 אחוזים במלזיה ובתאילנד. הנתון הוא רק 9 אחוזים עבור סינגפור.
היא מעריכה שמכירות המסחר האלקטרוני יגיעו ל-88 מיליארד דולר במהלך 10 השנים הבאות, מונעות על ידי אימוץ דיגיטלי הקשור ל-COVID בקרב אוכלוסייה צעירה, מתמצאת בנייד ובמדיה חברתית עם מעמד ביניים עולה.
תשלומים, לוגיסטיקה (כולל הצורך ברשתות טלקום 4G ו-5G), בקרות מכס, גישה לשוק זר ורגולציה של מסחר אלקטרוני מאטים את המומנטום גם כשההוצאה הקמעונאית הכוללת מגמת עלייה.
גל נגיף הקורונה
בעולם, סביר להניח ש-COVID-19 יביא לעלייה גדולה בהוצאות המקוונות בקרב צרכנים בשווקים מתעוררים. קרדיט סוויס עורכת סקר שנתי שהשנה ראה צניחה בהוצאות.
המגיפה השפיעה קשות על הכנסותיהם של אנשים רבים, במיוחד בקרב עובדים צעירים ובעלי הכנסה נמוכה יותר - למרות שתושבי דרום מזרח אסיה סבלו יותר מאנשים בסין ובהודו.
עם זאת, יותר צרכנים מחזירים לעצמם את האמון כעת כשהחיסונים הופכים לזמינים, אומר ריצ'רד קרסלי, ראש מחקר נושאי גלובלי בקרדיט סוויס.
הסקר מצא זינוק גדול בקניות באינטרנט, במיוחד בקנייה קבוצתית וברכישת מצרכים, ועם השימוש הגובר בסלולר בקרב אנשים מבוגרים. גם המשחקים והחינוך המקוונים חווים עליות, מה שהאנליסטים של החברה מסכימים שמדובר בשינוי מבני, לא רק שינוי זמני בהתנהגות במהלך נעילות ה-COVID.
- 5G
- גישה
- חֶשְׁבּוֹן
- פעיל
- אימוץ
- בין
- מנתח
- אסיה
- בנק
- בנקאות
- בנקים
- הגדול ביותר
- B
- לִבנוֹת
- קנייה
- מזומנים
- שינוי
- ערוצים
- סין
- סינית
- מסחר
- חברות
- כנס
- אמון
- צרכן
- התנהגות צרכנית
- צרכנים
- קוביד
- תקופת הקורונה
- אשראי
- מכס
- דרישה
- דיגיטלי
- מסחר דיגיטלי
- תשלומים דיגיטליים
- מונע
- מסחר אלקטרוני
- מוקדם
- כלכלה
- המערכת האקולוגית
- חינוך
- תרשים
- פירמה
- המשחקים
- גלוֹבָּלִי
- סחורות
- ממשלה
- ממשלות
- מצרכים
- קְבוּצָה
- גדל
- צמיחה
- ראש
- להחזיק
- איך
- HTTPS
- כולל
- להגדיל
- הודו
- אינדונזיה
- תשתית
- אינטרנט
- יכולת פעולה הדדית
- משקיע
- בעיות
- IT
- לקפוץ
- מקומי
- מנעולים
- לוגיסטיקה
- ארוך
- גדול
- מלזיה
- שוקי
- סלולרי
- מומנטום
- כסף
- המהלך
- רשתות
- omnichannel
- באינטרנט
- מכירות ברשת
- קניות באינטרנט
- להזמין
- מגיפה
- תשלום
- תשלום
- רשתות תשלום
- תשלומים
- אֲנָשִׁים
- הפיליפינים
- אוכלוסייה
- רכישות
- זמן אמת
- תקנה
- מחקר
- קמעוני
- קמעונאות
- מכירות
- SEA
- ניירות ערך
- סט
- משמרת
- קניות
- סינגפור
- אתרים
- מאט
- So
- דרום מזרח אסיה
- הוצאה
- חנויות
- תמיכה
- סֶקֶר
- טלקום
- זמני
- תאילנד
- זמן
- מגמה
- מגמות
- סומך
- משתמשים
- חיסונים
- וייטנאם
- אתרים
- מי
- עובדים
- שנה
- שנים