OpenDialog שבסיסה בלונדון מגייסת למעלה מ-7 מיליון אירו כדי להפוך בינה מלאכותית לשיחה בטוחה עבור תעשיות מוסדרות | האיחוד האירופי-סטארט-אפים

OpenDialog, פלטפורמת AI עטורת פרסים לשיחות בשימוש על ידי תעשיות מוסדרות, גייסה 7.3 מיליון אירו בסבב סדרה A בראשות AlbionVC כדי להמשיך במשימתה להפוך את Generative AI לבטוח לשימוש בתעשיות מוסדרות, ובמקביל להביא יעילות תפעולית וחווית לקוח ללא תחרות.

הביקוש לבינה מלאכותית לשיחה עולה במהירות והשוק צפוי להיות שווה הערכה 38 מיליארד דולר ברחבי העולם עד 2029, עלייה מ-8.4 מיליארד דולר בשנה שעברה. עם זאת, אימוצו על ידי חברות הפועלות במגזרים מוסדרים מוגבל על ידי הקשיים בשימוש בטכנולוגיות של הבנת שפה טבעית (NLU) ובמודלים של שפה גדולה (LLMs), כגון GPT4, כדי ליצור חוויות שיחה אפקטיביות שיכולות להפוך תהליכים עסקיים לאוטומטיים, תוך שמירה על תאימות , בטוח וניתן להסבר.

טרי וולבי, מייסד שותף ומנכ"ל OpenDialog, אמר: "אנחנו בונים עסק מגדיר קטגוריות שמגדיר מחדש את האופן שבו בני אדם מתקשרים עם טכנולוגיה ושהופך בינה מלאכותית מתקדמת וגנרטיבית לניתנת למימוש עבור ארגונים. עסקים מעוניינים לנצל את הטכנולוגיה שהם רואים באים לידי ביטוי ביישומים כמו ChatGPT, אבל הם מתקשים להבין איך להפוך את זה למציאות בהקשר עסקי מבלי לחשוף את עצמם לסיכונים. אנחנו יכולים להציע להם את האבטחה, הבקרה המפורטת, ההסבר והבטיחות החיוניים לכל העסקים, אבל במיוחד אלה הפועלים במגזרים מוסדרים כמו ביטוח, בריאות, שירותים פיננסיים ושירותים".

עם התמקדות ראשונית במגזרי הבריאות והביטוח, ל-OpenDialog יש דרך ייחודית לנהל שיחות תוך מינוף LLMs כדי להפוך אותם בטוחים ותואמים מההתחלה ועד הסוף. בדרך זו, OpenDialog פותחת את מלוא העוצמה של AI שיחתי עבור התעשיות המורכבות והמפוקחות ביותר ובמקביל מבטל את הסיכון של התהליך. הפלטפורמה ללא קוד שלה מאפשרת לארגונים, מענקית הביטוח דייויס גרופ ועד נאמנויות NHS ומעבר לכך, לשלב את טכנולוגיות ה-LLM וה-NLU החזקות ביותר בשוק לפלטפורמת אוטומציה אחת.

ארגונים אלה משתמשים ב-OpenDialog כדי לבנות צ'אטבוטים המופעלים על ידי בינה מלאכותית ועוזרים דיגיטליים מתוחכמים המותאמים באופן ייחודי לצרכים העסקיים והרגולטוריים הספציפיים שלהם, עם שליטה מדוקדקת על אופן השימוש ב-AI כדי לספק את הרמות הגבוהות ביותר של אוטומציה, תוך הבטחת תאימות. על ידי אוטומציה של תהליכים עסקיים מורכבים בדרך זו, הצ'אטבוטים והעוזרים הדיגיטליים המופעלים על ידי בינה מלאכותית הבנויים עם OpenDialog יוצרים תובנות עמוקות על ידי איסוף מיליוני נקודות נתונים מדי יום העומדות בבסיס מערכת של שיפור ושיפור מתמשכים.

נוסדה בשנת 2017, המתודולוגיה הייחודית של OpenDialog המבוססת על ההקשר הראשון, מרובת סוכנים, היא גישה שונה בתכלית לפיתוח יישומי בינה מלאכותית לשיחה, מכיוון שמשמעותה היא ש-OpenDialog יכולה להפוך תהליכים עסקיים מורכבים מרובי-שלבים באמצעות שיחה טבעית - דבר שאפילו ה-LLMs המתקדמים ביותר אינם מסוגלים להשלים. יתרה מכך, עם OpenDialog, בניית חוויות הלקוח האוטומטיות הטובות ביותר והמותאמת אישית יכולה להימשך מספר שבועות בלבד ולהושג ללא צורך בצוותים מומחים.

מקרי שימוש אחרונים כוללים מספר מאתגרי ביטוח הפרוסים את הפלטפורמה בערוצים מול לקוחות כדי לספק יעילות מוגברת, משרד עורכי דין המשתמש בפלטפורמה כדי לבדוק את זכאותם של מועמדים לתביעה ייצוגית וחברת תרופות המקיימת אינטראקציה עם אנשים המדווחים על השפעות שליליות השימוש בתרופות שלהם. עבור לקוח אחד במגזר הביטוח, 9 מתוך 10 משימות כעת אוטומטיות לחלוטין, כולל מכירת פוליסה מותאמת אישית, הוספת שותפים, שינוי כתובות או הגשת תביעות.

המימון האחרון של OpenDialog, שכלל השתתפות של Dowgate Capital וכמה משקיעים בולטים, דירקטורים וצוות, מעלה את סך גיוסי החברה הבריטית ל-13 מיליון דולר. הסבב החדש ישמש לקידום המחקר והפיתוח מאחורי הטכנולוגיה החדשנית של OpenDialog; להאיץ את ההתרחבות לשוק האמריקאי ולהמשיך בפיתוח הפתרונות הממוקדים בתעשייה של החברה. מאז שהעלתה את סבב ה-Seed שלה באביב 2022, OpenDialog הכפילה את מספר העובדים שלה פי ארבעה, כשמספר העובדים גדל ליותר מ-40. 

אד לסלס, שותף ב-AlbionVC, הוסיף: "בינה מלאכותית לשיחה התפתחה באופן מסיבי מאז הצ'אטבוטים המוקדמים. ב-OpenDialog, יש לנו צוות של יזמים וטכנולוגים מוכחים שבנו והגדילו בהצלחה עסקים ארגוניים בעבר, ואנו משוכנעים שיש להם פוטנציאל להיות אחד מקומץ מובילים גלובליים בטרנספורמציה של פעם בדור. ."

- פרסומת -

• הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. העצים את עצמך. גישה כאן.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
• PlatoESG. פחמן, קלינטק, אנרגיה, סביבה, שמש, ניהול פסולת. גישה כאן.
• PlatoHealth. מודיעין ביוטכנולוגיה וניסויים קליניים. גישה כאן.
• מקור: https://www.eu-startups.com/2024/01/london-based-opendialog-raises-over-e7-million-to-make-conversational-ai-safe-for-regulated-industries/