ההשקעה משתלמת, השיא הכי רגוע עבור 3PL - Logistics Business®

ספקית המימוש 3PL המתמחה Europa Warehouse דיווחה על עלייה של 45 אחוז בסך ההזמנות שנבחרו בדצמבר 2023* באתרי 3PL שלה.

למרות הגידול הזה, המתקנים שלה בברמינגהם, קורבי ודארטפורד - שמציעים למעלה ממיליון מ"ר בשילוב של שטחי מחסן ולוגיסטיקה ייעודיים - פעלו ללא הלחץ והלחץ הרגילים הקשורים ל"שיא".

למרות האתגרים הכלכליים המתמשכים, חלה עלייה בהוצאות הצרכנים לאורך התקופה, שנתמכת על ידי נתונים של Retail Economics, היווה 202 מיליארד ליש"ט מהמכירות העולמיות באינטרנט ועלייה של 3.7% בבריטניה.

בעוד שהמכירות בעונת השיא של 2023 בבריטניה עשויות להיות פחות בולטות בהשוואה לשנים קודמות, הגידול בהיקפי ההזמנות עדיין מפעיל לחץ עצום על שירותי 3PL. בשל ההשקעה של 70 מיליון ליש"ט של אירופה בפעילות הלוגיסטית שלה בשנים האחרונות, כולל 11 מיליון ליש"ט באוטומציה של משתמשים משותפת, תקופת השיא הזו הייתה היעילה ביותר מבין השיאים של השנים האחרונות.

Dionne Redpath (בתמונה), מנהל תפעול ראשי (COO) וראש מחסן ב קבוצת אירופה העולמית אמר: "הרגלי הקנייה מתפתחים כל הזמן, אבל השקענו רבות כדי להקל על העומס על המסחר האלקטרוני, הקמעונאי והסיטונאי שלנו. בנוסף להשקעה בציוד ותהליכים חדשים ולאחר מבנה מחדש בחודשים האחרונים, הרחבנו את הגישה שלנו עם חווית הלקוח והצרכן בלב. המיקוד שלנו היה לאפשר ללקוחות לעמוד ביעדי המכירות שלהם או לחרוג מהם, ולאפשר להם למקסם את ההכנסות תוך הבטחת רמות גבוהות במיוחד של איכות ושביעות רצון".

כדי להקל על הלקוחות להגדיל את הגדלים ולהשיג הגשמה חלקה, Europa Warehouse זיהה את החשיבות של יישום אסטרטגיות להנעת חדשנות כדי להגשמת סדר.

"אנו מעריכים שהלקוחות שלנו צריכים להגדיל ולהקטין בצורה חסכונית בקצב, תוך מתן שירות יעיל ללקוחותיהם. מטרת העל שלנו היא לספק שיא שלא מרגיש כמו שיא בכלל. במהלך השיאים העונתיים, מותגי מסחר אלקטרוני וקמעונאות מתמודדים עם פגיעה בסטטוס קוו שלהם: כשהעלייה המשמעותית בפעילות המכירות יוצרת תנודתיות ומורכבות וכתוצאה מכך מה שעלול להיות תהליך מילוי הזמנות לא יעיל ולעיתים כאוטי. זה הזמן בשנה שעסקים נוטים יותר לחוות בחירות שגויות יקרות, עיכובים במשלוח ושיעורי החזרה גבוהים מהרגיל".

Europa Warehouse היא חטיבת ה-3PL של Europa Worldwide Group, ואחד ממפעילים בודדים בבריטניה שמציעים מערכת איסוף אוטומטית למשתמשים משותפים. המערכת מיועדת למוצרים שניתן לאחסן במארזים, שאירופה מתייחסת אליהם כ"ניתנת למסך", היא אידיאלית עבור לקוחות הפועלים עם טווח מק"ט גדול ופרופיל הזמנות מורכב והפכפך, המצריך לעתים קרובות פעולות להגדלה דרמטית. לרדת תוך פרק זמן קצר.

Redpath מסביר: "עם תהליכי בקרת איכות חזקים כדי למנוע שגיאות איסוף, ובכך להפחית את העלות, ניתן להגדיל או להקטין מערכת של משתמש משותף במהירות כדי לענות על ביקוש משתנה. בתורו, זה מאפשר מודלים פיננסיים מדויקים בגלל רמת הניבוי הגבוהה. לתכנון שיא, זה חיוני כדי להבטיח שרשרת אספקה ​​חלקה מההתחלה ועד הסוף, מבלי לפוצץ תקציבים."

הפסגה הרגועה ביותר עבור 3PL

בשנת 2023, סל המחסנים של אירופה בחר 78.8 מיליון יחידות באמצעות האוטומטי והידני שלו הַגשָׁמָה פעולות - קנה מידה קבוע של עד 280,000 בחירות בודדות בפרק זמן של 24 שעות. אוטומציה של משתמשים משותפת תרמה לכך, ואיפשרה קנה מידה קבוע מ-40 ל-100,000 בחירות מיום אחד למשנהו. היכולת להרחיב בצורה זו בתוך אוטומציה היא מה שהופכת אותו לפתרון כל כך חסכוני. היכולת לבצע קנה מידה דומה בסביבה ידנית היא הרבה יותר מורכבת, ודורשת יותר עבודה משמעותית בתקופה של השנה שבה העבודה היא בפרמיה. בסביבה האוטומטית, כאבי הראש האלה פשוט לא קיימים.

השילוב של ההשקעה האחרונה של אירופה במערכות שלה וטכנולוגיית מימוש אוטומטי ותהליכים מאפשר למותגי מסחר אלקטרוני לייעל את המשאבים, לפשט מודלים תפעוליים ולנצל את הזדמנויות המכירות והצמיחה שמעניקות עונת השיא.