יבמ והשותף העסקי מביאים תחזוקת ציוד חכמה לחברת הרכב עם IBM Maximo - IBM Blog

IBM® הודיעה לאחרונה כי עבדה עם שותפתה העסקית, Beijing Shuto Technology Co., Ltd. (להלן Shuto Technology) כדי לסייע למיזם משותף ליצרן ציוד מקורי (OEM) בסין להשיג מידע בצורה מדויקת וחסכונית דרך לטכנאים באתר. הדבר מייעל את עבודת תיקון הציוד של הלקוח ומשפר את אמינות הציוד שלו. 

Shuto Technology, שנוסדה בשנת 2006, היא ספקית פתרונות ניהול נכסים מובילה בסין, המתמקדת בסיוע לארגונים מובילים בתעשייה לבנות פלטפורמות תפעול וניהול נכסים, ולהעצים את התחרותיות המרכזית שלהם באמצעות דיגיטליזציה. עם היכולת המקצועית והצבירה העשירה בתחום ניהול הנכסים, Shuto מספקת שירותי ניהול נכסים מלאים (EAM) עבור מאות מפעלים מובילים בתעשייה. Shuto משלבת גם שיטות עבודה מומלצות של IBM Maximo® ותקנים בינלאומיים (למשל ISO55000), תקני עסקים, תהליכים ונתונים שונים, אסטרטגיות ניהול ומערכות KPI המכסות את מחזור חיי הנכס כדי ליצור את השיטות הטובות ביותר של ניהול נכסים (EAM) בתעשיות שונות. 

בתעשיית הרכב של ימינו - עם הצמיחה המהירה שלה והתחרות המוגברת בשוק -שיפור יציבות הציוד, הפחתת עלויות תחזוקה ושיפור איכות הייצור הפכו בראש סדר העדיפויות. עם זאת, עבור מפעלי רכב גדולים, שיטות ניהול הציוד והתחזוקה המסורתיות מתמודדות עם אתגרים רבים: 

• קשיים טכניים בתחזוקה: עם הטרנספורמציה המתמשכת של טכנולוגיה ותהליך הרכב, גם טכנולוגיית התחזוקה משתדרגת כל הזמן. עובדי התחזוקה צריכים לצרוך הרבה אנרגיה כדי לבדוק את נתוני הציוד כדי להבין וללמוד מיומנויות חדשות, וכתוצאה מכך לא רק יעילות תחזוקה נמוכה, אלא גם מובילה לירידה בשביעות הרצון והנאמנות של העובדים. 

• עלות גבוהה של תחזוקת ציוד: בשל חלקי החילוף הרבים לרכב, אנשי התחזוקה צריכים לשלוט ביכולות ניתוח ואבחון תקלות מקיפות יותר, מה שמביא להשקעה רבה בכוח אדם, בחומר ובמשאבים כספיים. זה יקשה על העברת מערכי כישורים קיימים בהפעלת כישרונות. 

• איכות תחזוקה לא יציבה: גישת התחזוקה המסורתית מסתמכת על ניסיון אישי ויכולות של עובדי תחזוקה. קשה לחקור את הסיבה השורשית בגלל היעדר הדרכה טכנית מקצועית ואיכות תחזוקה לא יציבה שמובילה לתקלות תכופות. היציבות ומחזור החיים של הציוד פוחתים אף הם, דבר הנוטה לבעיות באיכות הייצור כמו שיעור תפוקה נמוך. 

כדי להתמודד עם האתגרים הללו, מיזם רכב גדול במיזם משותף בסין זקוק לגישה הוליסטית להשיג גישה מהירה לידע בציוד, אבחון מושכל של תקלות והדרכה מקוונת מומחים, כדי להפוך את תהליך התחזוקה לסטנדרטי, אינטליגנטי ושקוף. כמו כן, המיזם שואף להפחית עלויות ולהגדיל את היעילות תוך שיפור שביעות רצון המשתמשים ושיפור היתרונות המקיפים של ניהול נכסים ארגוניים. 

בהתבסס על היכולות המופעלות על ידי AI של IBM Maximo Application Suite (MAS), Shuto Technology משלבת ידיים עם IBM Client Success Team ו-IBM China Development Lab כדי לספק מיפוי ידע חכם, אבחון תחזוקה חכם של AI וסיוע בתחזוקה מרחוק של AR לעבודות התחזוקה של מפעל הרכב הזה, מה שהופך אותו לעוזר EAM המופעל על ידי בינה מלאכותית. 

הצגת התכונות הללו מעצימה לאנשי התחזוקה תמיכה והכוונה מקיפה, ומאפשרת להם לאתר בעיות במהירות ובדייקנות ולספק פתרונות, כמו גם לממש סיוע מיידי ממומחים מרוחקים באמצעות טכנולוגיית מציאות מוגברת של AR, המשפרת את הדיגיטלית של אנשי התחזוקה. יכולות האדם, מקצר את זמן התיקון הממוצע (MTTR) בממוצע של 25% ומשפרת את יעילות התחזוקה תוך הפחתה דרמטית של עלות התפעול והתחזוקה של הציוד הארגוני. 

באופן ספציפי, עוזר התחזוקה החכמה (Maximo Assist) של IBM Maximo Application Suite יכול לספק לארגונים את היכולות הבאות: 

• גרפי ידע בתחזוקה חכמה: פונקציית גרף ידע תחזוקה חכמה משתמשת בטכנולוגיית בינה מלאכותית באמצעות ייבוא ​​תיעוד ציוד, ומשתמשת ביכולות חילוץ ידע כדי ליצור גרף ידע חיפוש בטקסט מלא, לספק בסיס ידע מהיר ומדויק, לעזור לצוות באתר לתת פתרון עצמאי לבעיות טכניות , ולספק גישה מהירה למידע על ציוד ותחזוקה. 

• אבחון תחזוקה חכם של AI: תחזוקה ואבחון חכמים של בינה מלאכותית משתמשת בטכנולוגיית בינה מלאכותית ובמודלים חכמים לאבחון כדי להדריך טכנאים באבחון תקלות בצורה של שאלות ותשובות. באופן דומה, הוא מספק את אחוז אפשרות התקלה באמצעות ניתוח מודל אבחון בינה מלאכותית ומגבש תוכנית תחזוקה מהירה ומדויקת. במקביל, תהליך האבחון מחזק את הדיוק של ניתוח המודלים בעזרת יכולת הלמידה העצמית החזקה של AI, לשיפור מתמיד באמצעות השימוש והמשוב. 

• סיוע בתחזוקה מרחוק של AR: סיוע בתחזוקה מרחוק של AR משתמש בטכנולוגיית מציאות מוגברת של AR כדי לממש שיתוף ויזואלי בזמן אמת ואינטראקציה בין מומחי ציוד מרוחק ואנשי שטח, מתן הנחיות לתחזוקה ויזואלית ותמיכה טכנית, ובמקביל בונה פלטפורמה להורשה של ידע ארגוני באמצעות המומחה מסד הנתונים ועובר דרך "המייל האחרון" של המומחים לאתר הייצור. 

לפרוץ את צוואר הבקבוק של יעילות התחזוקה ולהעצים את מערכת הידע הקיימת 

באמצעות הפריסה של IBM Maximo Application Suite Intelligent Maintenance Assistant (Maximo Assist), ארגון הרכב השיג את היתרונות הבאים: 

• שפר את היעילות של רכישת מידע: באמצעות הטמעה של IBM Maximo Application Suite, רמת ניהול התחזוקה של מפעל רכב גדול זה עבר אופטימיזציה בהצלחה. זה שינה את גישת התחזוקה המסורתית באתר, שבה אנשי צוות נהגו לרוץ לחדר הנתונים כדי לדפדף במידע; אימוץ המיקום החכם של נתוני התחזוקה באמצעות היקף באתר מסייע לקדם שקיפות, לתקנן את ניהול התחזוקה ולהפוך את שיטת התחזוקה לאוטומטית. גישה זו מלמעלה למטה לנתוני תחזוקה ולסטנדרטיזציה של מסמכים מספקת נכסים בלתי מוחשיים יקרי ערך המניחים בסיס איתן לידע ארגוני וללמידה ופיתוח (L&D)
• לקצר את זמן התיקון: באמצעות בניית מודל אבחון תקלות, פלטפורמת IBM Maximo Application Suite יכולה להתחקות אחר הבעיות במדויק, לגלות את הסיבה השורשית ולספק פתרונות במצב תגובה לבעיה הנקרא PDCA. בנוסף, Maximo Assist יכול לקפוץ במדויק לתפקוד המסמך התואם לתקלה ולפתרון התיקון, ומאפשר למשתמשים לספק משוב ודירוגים על פתרון התיקון. כמו כן, הוא יכול לספק שיטות תיקון מומלצות המבוססות על נתונים היסטוריים ולמיין את דרגת ההתאמה. בנוסף לשיפור יעילות התחזוקה והפחתת זמן התיקון הממוצע (MTTR), היא גם מספקת לאנשי התחזוקה פתרונות נוחים ומדויקים יותר לפתרון תקלות קשה.             
• שפר והעצים מערכות IT קיימות: IBM Maximo Application Suite יכולה להשתלב בצורה חלקה עם מערכת הזמנת העבודה הקיימת של הלקוח, מערכת ניהול הנכסים וניהול משאבי אנוש (מסד נתונים של מומחים) ומערכות אחרות כדי ליצור באופן אוטומטי גרפי ידע תחזוקה. יחד עם זאת, באמצעות הדרכה מיידית של מודלים של AI, ידע תחזוקה משולב עם הזמנות עבודה ועסקים בנכסים כדי להבטיח שמידע תחזוקה של ציוד יכול לבוא לידי ביטוי בצורה מדויקת, בזמן ובאופן מלא בעבודה הסטנדרטית של פלטפורמת ניהול הנכסים של הארגון עצמו, ובכך לבנות בסיס ידע מקיף בנושא תחזוקה. פתרון משולב זה מבטיח את שילוב הנתונים ושיתוף המידע בתוך החברה, ומשפר את קישוריות הנתונים בין-מערכתיים כדי לשפר את היעילות והאיכות של עבודת התחזוקה. 
• הקמת מערכת ידע "ארבע בריכות".: לאור השמירה הלא יעילה של מיומנויות וניסיון, הלקוח ו-Shuto Technology יצרו מערכת הפעלה לתמיכה בשיפור מיומנויות תחזוקה והכשרת כוח אדם, הידועה גם בשם "ארבעת מאגרי הידע:" 
  • מאגר ידע בציוד לצבירת ידע ושאילתה; 
  • מאגר קורס ציוד של משאבי למידה להעלמת נקודות תורפה במיומנויות; 
  • מאגר כשרונות המסוגל להעריך באופן כמותי את הידע והמיומנות של כוח אדם עם תכונות משחק; 
  • מאגר מומחים המשלב מומחים בכל התחומים הרלוונטיים לתמיכה בליווי התחזוקה של מפעילי השטח. 

באמצעות יצירת "ארבעת המאגרים", סביב מודל ההכשרה "צבירת ידע - שיתוף ידע - הערכת מיומנויות - הורשת מיומנויות", הלקוח מצליח לשפר את ניהול הציוד ומיומנות העובדים, תוך מתן מנגנון הנעה מבוסס-כשרון של בונוסים לביצועים, קידום והכרה, עם "ארבע הבריכות" בליבה. 

IBM עובדת עם שותף עסקי כדי לבנות מערכת אקולוגית של ניהול ציוד חכם ויעיל  

לאחר אימוץ IBM Maximo Assist, שיפור יעילות תחזוקת הציוד של הלקוח החל להניב פרי, וקצר את זמן התיקון הממוצע מ-13 דקות ל-9 דקות. לקראת הצעדים הבאים, Shuto Technology ו-IBM יעמיקו וירחבו באופן רציף את היישום של עוזר התחזוקה החכם, ישתלבו עם מערכות מידע נוספות (כגון מערכות ייצור, פלטפורמות IoT וכו') של הלקוח כדי לייעל את שיתוף הנתונים והסינרגיה העסקית.  

במקביל, שתי החברות יסייעו ללקוח להרחיב את השימוש שלו ב- Maximo Assist, לבנות פלטפורמת שיתוף וניהול ידע מאוחדת של ציוד, ליצור מאגר מומחים ברמת הקבוצה, ולבנות תחזוקה מרחוק חוצה אזורים ומפעלים. מרכז הדרכה ושירות. 

כפי שאמר Zhu Shufeng, המנהל הכללי של Shuto Technology, "טרנספורמציה דיגיטלית חכמה היא העתיד של ארגונים, ו-IBM Maximo היא פתרון אידיאלי להשגת מטרה זו. היישום המוצלח של פרויקט זה לא רק משקף את העמדה המובילה של Shuto Technology בתחום ניהול הנכסים הארגוניים, אלא גם מדגיש את ההבנה והפרקטיקה העמוקה שלנו בשילוב חדשנות עם תחזוקת ציוד. Shuto Technology תשמור על שותפות הדוקה עם IBM, תאיץ את מאמצי המחקר והפיתוח והפריסה שלנו, ותחדש כל הזמן כדי לבנות מערכת אקולוגית חכמה ויעילה יותר לניהול ציוד המספקת ללקוחותינו צמיחה בת קיימא וערך מוסף". 

למידע נוסף על IBM Maximo Application Suite