כיצד לגשת לסיווג מוצרים עבור סטארט-אפים של מסחר אלקטרוני

כשאתה נכנס לחנות פיזית, אתה בדרך כלל מצפה לראות שהמוצרים יהיו מאורגנים מתוך מחשבה. לעשות את דרכך בין שורות המדפים כדי למצוא את מה שאתה רוצה אמור להיות קל, ואם זה לא - ובכן, אתה יכול פשוט לחזור ישר החוצה שוב ולהמשיך למקום אחר. 

עם זאת, זה כרוך בעצם הליכה. בחנות מקוונת, כל מה שאתה צריך לעשות כדי לעזוב הוא להקיש על האצבע. הרבה יותר קל. 

אז מהי הדרך הטובה ביותר עבור א חנות מסחר אלקטרוני לשמור על עניין המבקרים שלהם? דברים רבים תורמים, אבל במאמר זה, אנו הולכים להתמקד בחשיבות של מעוצב היטב סיווג מוצרים. 

מדוע סיווג מוצרים חשוב?

סיווג מוצרים הוא יותר מסתם תרגיל עיצובי. למעשה, זה חיוני מסיבות רבות. 

זה עוזר ללקוחות למצוא את מה שהם רוצים

ראשית והכי ברור, סיווג המוצרים שלך בצורה הגיונית עוזר ללקוחות שלך למצוא את מה שהם מחפשים. אם פשוט העלית את כל שלך תיאורי מוצר בתור רשימה אחת ארוכה, כנראה שלא תמכור הרבה. 

עיצוב אתרים מודרני הוא הכל על חוויית משתמש. קלות השימוש נמצאת ממש למעלה לצד טעינת הדפים מהירות ונגישות כגורמים מכריעים הקובעים את משך הזמן שהמבקרים באתר שלך צפויים להישאר בו. ככל שהם מתעכבים יותר, כך גדל הסיכוי שהם יתגיירו. סיווג המוצרים שלך בצורה אינטואיטיבית עוזר ללכוד את העניין של המבקרים באתר שלך ופירושו שיש להם סיכוי גבוה יותר לחזור. 

זה מחקה חווית קניה פיזית

אל תזלזלו בחשיבות של יצירה מחדש של משהו כמו פיזי חווית קנייה באינטרנט. כאשר אתה נכנס לחנות פיזית, הפריטים מסווגים לפי סוג. וקמעונאים פיזיים מיומנים מאוד בשימוש בפריסה לטובתם הגדלת מכירות. 

באופן דומה, חנות מסחר אלקטרוני יכולה להתמקד פסיכולוגיה של הלקוח כדי לייעל את המכירות. שימוש בסיווג אינטואיטיבי מוביל לחוויית קנייה חלקה עבור הלקוח. זה גם מאפשר לך לעזור להפוך את מסע הלקוח ליעיל יותר בכל סיבוב. 

ראשית והכי ברור, סיווג המוצרים שלך בצורה הגיונית עוזר ללקוחות שלך למצוא את מה שהם מחפשים, כולל מדויק תמחור מוצרים מֵידָע. אם פשוט היית מעלה את כל תיאורי המוצרים שלך כרשימה אחת ארוכה, כנראה שלא היית מוכר הרבה. 

זה מגדיל את המכירות

ככל שתקל על הלקוחות למצוא את מה שהם רוצים, כך הם יקנו יותר. קיימת מערכת סיווג מוצרים חזקה פירושה שללקוח נדרשות רק כמה קליקים כדי לנווט לכל מה שהוא מחפש. 

זה גם עוזר לעודד קניות דחף. רוב חנויות המסחר האלקטרוני משתמשות בתוכנת המלצות כדי להציע רכישות קשורות. אם מערכת הסיווג שלך לא עובדת טוב, ייתכן שההמלצות האלה לא יהיו רלוונטיות במיוחד, אז אתה עלול לפספס cהזדמנויות מכירה נגדית. 

מקור תמונהd מ Apple 

זה מצוין עבור SEO

ישנם מספר יתרונות טכניים גם לסיווג מוצרים מוצק. עבור סטארט-אפ מסחר אלקטרוני, קידום אתרים הוא בעל חשיבות קריטית כאשר מנסים להשיג דריסת רגל ראשונה חיונית ב- שוק תחרותי.  

מנועי חיפוש כמו גוגל משתמשים בסורקים כדי לבחון אתרים, בניסיון להבין איך הם מאורגנים ומה הם מכילים. אתר בעל עיצוב הגיוני הוא הדרך הטובה ביותר להפוך את האתר שלך ידידותי לסורק אתרים. זה נכון במיוחד אם יש לך דפי מוצר רבים, מכיוון שההיגיון באופן שבו הם קשורים זה לזה צריך להיות ברור כדי שהאתר שלך ידורג גבוה בדפי התוצאות של מנועי החיפוש. 

כיצד להתחיל עם סיווג מוצרים

יכול להיות שהכל טוב מאוד בתיאוריה, אבל איך גורמים לזה לעבוד בפועל? ובכן, אם תבצע את השלבים הבאים, אתה לא תטעה בהרבה. 

קבע את מקורות הנתונים שלך

הדבר הראשון שצריך לעשות הוא להקים באילו מקורות להשתמש לנתוני המוצר שלך. עבור רוב פעולות המסחר האלקטרוני, המשמעות היא מידע שנאסף מספקים. הוא יכלול את כל הפרטים על כל מוצר כמו שם, מידה, צבע וכדומה. ייתכן שאתה מתמודד עם מגוון רחב למדי של מקורות, כגון: 

• קטלוגים למוצרים 
• Spreadsheets 
• קבצי עדכון מידע 
• הזנות נתונים 

אסוף את הנתונים

עכשיו אתה מבין מאיפה הנתונים שלך מגיעים, הגיע הזמן לאסוף אותם. כאשר תעשה זאת, כל המידע יצטרך להזין לתוך מאגר מרכזי אחד שאתה שומר בעצמך, כך שתהיה לך שליטה על האופן שבו אתה מאחסן ומשתמש בנתונים. דרך טובה לעשות זאת היא להשתמש ב-a מערכת ניהול מידע על המוצר (PIM), המאפשר לך לארגן את כל המוצרים שלך בצורה שיטתית. 

מקור תמונהd מ-Saleslayer 

זכור שזה יהיה תהליך מתמשך ככל שמתווספים מוצרים חדשים וישנים נמחקים, אז זה רעיון טוב אוטומטי זה. אם אתה מצפה להוסיף מוצרים לעתים קרובות, אתה צריך לחפש להגדיר א בליעה זורמת נוהל, המאפשר עדכונים בזמן אמת. ברגע שמופיע מוצר חדש או מוצר קיים מתעדכן, ניתן להטמיע את הנתונים ולעבד אותם באופן מיידי לסיווג. 

  

התחל ליצור קטגוריות מוצרים

הקטגוריות שלך צריכות לשבת ב היררכיה לוגית. בחלק העליון של זה, יהיו לך הקטגוריות העיקריות שלך (הידועות לפעמים כקטגוריות מטא), כל אחת מקיפה מספר קטגוריות משנה. עליך ליצור אלה תוך התחשבות בצרכי הלקוחות מכיוון שכך הם ישמשו באתר שלך. 

הקטגוריות העיקריות יהיו הרחבות ביותר, ומה שתבחר עבורן יהיה תלוי במה שאתה מוכר. לדוגמה, אתר שמוכר סוגים מרובים של מוצרים עשוי ללכת עם סוג זה של פיצול של קטגוריות עיקריות: 

• אופנה 
• ספרים 
• מכשירי חשמל 
• צעצועים 
• בית וגן 
• מצרכים לחיות מחמד 

אבל אם האתר מוקדש אך ורק לאחד מאלה - למשל, אופנה - אז לא יהיה הגיוני שתהיה "אופנה" כקטגוריה ראשית, כי הכל יכנס לקטגוריה הזו! זה רק אומר הוספת רמה מיותרת לעץ הקטגוריות. במקום זאת, יהיה הרבה יותר טוב שיהיו קטגוריות עיקריות כמו זו: 

• נשים 
• גברים 
• ילדים 
• הנעלה 
• אביזרים 

מקור תמונהd מ Feedonomics 

תת הקטגוריות - הענפים של עץ הקטגוריות, אם תרצו - אז קבצו מוצרים יחד לפי תכונות ספציפיות יותר. אז, בדוגמה הראשונה שלנו למעלה, אתה עשוי לראות את קטגוריית "ספרים" מפוצלת לקטגוריות משנה לפי ז'אנר. בדוגמה השנייה, "נשים" יחולקו לפי סוג לבוש (שמלות, חצאיות, עליוניות וכו'). 

הכנס מוצרים לקטגוריות

הכל נשמע הגיוני, אבל קל להתנתק. לדוגמה, זה לא רעיון טוב להמשיך לקנן המון המון קטגוריות משנה אחת מתחת לשנייה, מפתה ככל שיהיה. כאשר אתה למקם את המוצרים שלך בקטגוריות משנה, אתה צריך לוודא שיש מספר תקין של פריטים בכל אחד מהם, אז אל תתייחס לקטגוריות שלך יותר מדי, או בקרוב האתר שלך יהפוך מתסכל לניווט. 

יש הרבה תכונות של מוצר שיכולות להיות תגים ולא קטגוריות נפרדות: צבע, מידה, מספר מלאי וכן הלאה. הלקוחות שלך עדיין יוכלו לחפש אותם מבלי שהם יצטרכו להוות קטגוריות עצמאיות לחלוטין משלהם. 

זכור שהמטרה העיקרית של תהליך זה היא לעזור ללקוחות שלך בניווט. ומשם, כדי לזרז את תהליך הבחירה שלהם, ועם כל מזל, לעודד אותם קופה מהירה ביעילות האפשרית. 

באופן כללי, עדיף לדבוק בשלוש שכבות בהיררכיה שלך כמקסימום. זאת אומרת: קטגוריות עיקריות, קטגוריות משנה של אלה ותת-קטגוריות של אלה. שמור על זה פשוט, במילים אחרות. 

בדוק ותשנה

תהיה כאן מידה מסוימת של ניסוי וטעייה. אתה יכול להיות פרואקטיבי לגבי זה ו מבחן A / B חלונות ראווה שונים אם תרצו. עם זאת, זה יכול להיות גוזל זמן עבור מפעילים קטנים יותר ואינו הכרחי לחלוטין. 

נקודת המפתח היא לפקוח עין על התנהגות הלקוח וחשובה מדדי מסחר אלקטרוני. כאשר אתה לומד כיצד אנשים באמת משתמשים באתר שלך, אתה עשוי לגלות שחלק מהיחסים בין המוצרים והקטגוריות שבהן מיקמת אותם לא ממש מתאימים ללקוחות. אם זה המקרה, עקוב אחר ההובלה שלהם וחשוב אם אתה צריך לשנות את הקטגוריות שלך. 

מקור תמונהd מ-Kohl's 

 

שיטות עבודה מומלצות לסיווג מוצרים

מה לעשות

שם קטגוריות עם עין אחת על SEO: בעת מתן שמות לקטגוריות המוצרים שלך, מצא איזון בין אינטואיטיביות ואופטימיזציה למנועי חיפוש (SEO). בצע מחקר מילות מפתח כדי להבין מה לקוחות פוטנציאליים מחפשים לפני שתסיים את שמות הקטגוריות שלך. גישה זו מבטיחה שהקטגוריות שלך לא רק ידידותיות למשתמש אלא גם מותאמות למשוך תנועה אורגנית. 

זכור מיקום גיאוגרפי: אם אתה שולח בינלאומי, ייתכן שיש כמה מוצרים שאתה לא יכול למכור למדינות מסוימות. כדי להתאים זאת, שקול להתאים את קטגוריות המוצרים שלך על סמך מיקומים גיאוגרפיים. אסטרטגיה זו עוזרת לך לשמור על עמידה בתקנות האזוריות ומבטיחה שכל הלקוחות שלך יוכלו לגשת למוצרים שהם רוצים, מה שמגביר את שביעות הרצון הכללית. 

נצל את היתרונות של טכנולוגיית למידת מכונה: פעולות למידת מכונה (MLOps) עשו דרך ארוכה במהלך השנים האחרונות. אלגוריתמי ML יכולים לסווג מוצרים באופן אוטומטי על סמך התיאורים, התמונות ותכונות אחרות שלהם, כך ששימוש בתוכנה המבוססת עליהם יכול להגביר את יעילות האתר שלך. 

יישם ניווט בפירורי לחם: כלול שבילי פירורי לחם בדפי מוצרים כדי שמשתמשים יוכלו לעקוב בקלות אחר נתיביהם ולנווט חזרה לקטגוריות קודמות. זה משפר את חוויית המשתמש ועוזר לקונים לחקור מוצרים קשורים. 

מה לא לעשות

אל תכניס מוצר ליותר מקטגוריה אחת: למרות שזה עשוי להיראות מפתה לגדר את ההימורים שלך, זהו קידום אתרים ענק לא-לא. הסיבה לכך היא שסורק מנוע החיפוש יזהה אותו כתוכן משוכפל ויעניש את האתר שלך על כך ב-SERPS. 

אין לך קטגוריית "אחר": כמה נשמות סקרניות עשויות ללחוץ על זה, אבל הרבה אנשים לא. הרבה יותר טוב להקצות מוצרים שקשה לסווג אותם לקטגוריה עם שם, גם אם הקישור נראה מעט קלוש. כמובן, אם אתה מגלה שיש לך הרבה מוצרים כמו זה, אתה כנראה צריך לחשוב מחדש על הקטגוריות שלך באופן כללי. 

הימנע מקטגוריות עם מעט מדי או יותר מדי מוצרים: השתדלו לשמור על איזון בתוך הקטגוריות. אם קטגוריה מכילה רק קומץ מוצרים, ייתכן שהיא לא מצדיקה קטגוריה משלה וניתן למזג אותה עם אחרת. לעומת זאת, אם לקטגוריה יש מספר עצום של מוצרים, שקול ליצור קטגוריות משנה כדי לשפר את הארגון. 

לשים הכל במקומו

ביצוע סיווג נכון של מוצרים יכול להיות מורכב יותר ממה שזה נראה לראשונה, במיוחד כשאתה מנסה להפעיל סטארט-אפ של מסחר אלקטרוני. 

אם כי עם קצת תכנון ומחקר, זה בהחלט אפשרי לעשות את זה היטב. וזה אומר חווית משתמש נהדרת עבור הלקוחות שלך - וסיכוי טוב שהם יחזרו אליך שוב ושוב. 

 

אודות המחבר:

פוהן לין הוא מנהל שיווק ולוקליזציות אינטרנט בכיר ב-Databricks, ספקית נתונים ובינה מלאכותית עולמית המחברת בין התכונות של מחסני נתונים ו-Data Lakes ליצירת ארכיטקטורת Lakehouse יחד עם TensorFlow של Databricks.

• הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. העצים את עצמך. גישה כאן.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
• PlatoESG. פחמן, קלינטק, אנרגיה, סביבה, שמש, ניהול פסולת. גישה כאן.
• PlatoHealth. מודיעין ביוטכנולוגיה וניסויים קליניים. גישה כאן.
• מקור: https://blog.2checkout.com/product-categorization-for-ecommerce-startups/