גוגל עשויה לפטר 30,000 עובדים כאשר הבינה המלאכותית משתלטת על חטיבת מכירות המודעות

לפי הדיווחים, גוגל שוקלת לפטר כ-30,000 עובדים בזמן שהיא בוחנת את השילוב של בינה מלאכותית (AI) כדי לשפר את היעילות התפעולית, במיוחד בחטיבת מכירת המודעות שלה. 

המהלך נכנס מה היא בעקבות התקדמות כמו ג'מיני וגוגל בארד, המאותת על מחויבות החברה לחדשנות אך גם מעלה חששות לגבי העקירה הפוטנציאלית של תפקידים אנושיים.

על פי דיווח של The Information, שון דאוני, ראש מכירות פרסומות עבור חשבונות גדולים בארה"ב, דן בפגישה בתוכניות לארגון מחדש של צוות מכירות הפרסומות. 

בעוד אזכורים מפורשים של פיטורים נעדרו, תובנות מהדוח מצביעות על שינוי משמעותי באסטרטגיות תפעוליות המונעות על ידי שילוב טכנולוגיית AI. 

המיקוד של המבנה מחדש מתמקד בעיקר בצוות מכירת המודעות, תוך התאמה למחקר של Google למינוף בינה מלאכותית ליעילות תפעולית משופרת.

ראה גם: גוגל משחררת את Gemini Pro עבור מפתחים וארגונים

מודעות המופעלות על ידי בינה מלאכותית ושירותי שירות לקוחות

מוקדם יותר השנה, גוגל הציגה מודעות המופעלות על ידי בינה מלאכותית, במטרה לספק א "חווית שיחה בשפה טבעית בתוך Google Ads." 

חידוש זה מפשט את יצירת הקמפיינים בכך שהוא מאפשר לבינה מלאכותית לסרוק אתרים ולייצר מילות מפתח רלוונטיות, כותרות, תיאורים, תמונות ונכסים אחרים. 

בנוסף, השילוב של בינה מלאכותית בשירותי שירות הלקוחות של גוגל מציב אתגר לתפקידים הממוקדים באדם בחברה, מה שמעורר עוד יותר ספקולציות לגבי פיטורים פוטנציאליים.

בתגובה לצמצום כוח האדם הפוטנציאלי, מנכ"ל גוגל, סונדאר פיצ'אי, הודה בנסיבות המאתגרות העומדות בפני החברה. 

בהתחשב בפיטורי 12,000 עובדים בתחילת 2023, הדגיש פיצ'אי את ההכרח לנקוט באמצעים יזומים כדי למנוע תוצאות שליליות נוספות בעתיד. 

הוא זיהה את הנטל המשמעותי שחוסר מעש ממושך עלול להטיל על החברה, במיוחד בהתחשב בשינויים העולמיים שחוו במהלך השנה.

ההשפעה הממשמשת ובאה של בינה מלאכותית על תפקידי עבודה בגוגל מעלה שאלות רלוונטיות לגבי האופי המתפתח של העבודה בנוף יותר ויותר אוטומטי. 

ככל שהטכנולוגיה ממשיכה להתקדם, האיזון העדין בין רתימת הבינה המלאכותית לשיפור היעילות והפחתת ההשפעות המפריעות שלה על כוח העבודה נשאר שיקול מכריע עבור חברות ברחבי העולם. 

הגישה של גוגל לנווט בטרנספורמציה זו ככל הנראה תפנה את תשומת הלב להשלכות האתיות של שילוב בינה מלאכותית, תגרום לדיונים על יישום אחראי ותמיכה בכוח העבודה המושפע באמצעות יוזמות מיומנות מחדש או הזדמנויות תעסוקה חלופיות.

ראה גם: מיקרוסופט משיקה אפליקציית Copilot המופעלת על ידי AI עבור משתמשי iOS ו-iPad

השלכות על תעשיית הטכנולוגיה ומעבר לכך

פיתוח זה מעורר דיונים רחבים יותר בתעשיית הטכנולוגיה ומחוצה לה, תוך שימת דגש על הצורך בצעדים יזומים כדי לטפל בקשר המתפתח בין AI, תעסוקה ועתיד העבודה. 

בעוד גוגל מתמודדת עם החלטות אלו, ההשלכות של הפחתת כוח אדם פוטנציאלית זו מתרחבת מעבר לחברה עצמה, מהדהדת עם חששות סוציו-אקונומיים רחבים יותר לגבי ההשפעה של אוטומציה מונעת בינה מלאכותית על דינמיקת התעסוקה.