בעידן של חדשנות מתמדת ואפשרויות הולכות ומתרחבות למעורבות לקוחות, מגזר הבנקאות אינו לבד בבחינת פיתוח כישרונות עתידיים כעניין עסקי מרכזי. מחקר שפורסם באפריל על ידי כישורי השירותים הפיננסיים של בריטניה
הוועדה (FSSC) מצאה את זה
ל-92% מהחברות החברות בה היו משרות פנויות קשות למילוי ב-2022 ומנקודת מבט של כישורי IT בלבד, המכון הרשמית ל-IT's
דו"ח מצב האומה לשנת 2022 מצאו למעלה מ-64,000 משרות פנויות למשרות טכנולוגיה בבריטניה ברבעון השלישי של 3, עלייה של 2021% מהשנה הקודמת. אז אילו מיומנויות יהיו כוח העבודה הבנקאי של העתיד
דורשים לשמור על היתרון התחרותי שלהם?
ביצוע שינוי עם קוד נמוך
גורם אחד הוא המחסור היחסי של עובדים בעלי כישורים מומחים להסתגל לשינוי ולבצע אותם. מערכות בנקאיות מדור קודם מהוות אתגר מיוחד שכן בנקים רבים דוחפים את הטרנספורמציה הדיגיטלית לתהליכים ושירותים כדי לעמוד בקצב המאתגר
בנקים שראו הצלחה אדירה בקרב דור חדש של לקוחות בנקאיים.
כתוצאה מכך, עובדים שיכולים לעזור לתכנן ולבצע אסטרטגיות טרנספורמציה דיגיטלית על ידי התמקדות בשיפור תהליכים חיוניים להמשך הצלחתו של ארגון בנקאי. עם הפרישה המתמשכת של מומחי תחום בנקאות מדור קודם,
מאגר המועמדים עם כישורי שפת תכנות נדירים למצוא מוגבל. דאגה זו מועצמת גם על ידי העובדה ששילוב טכנולוגיות חדשניות כגון AI ולמידת מכונה בתהליכים בנקאיים מסורתיים הוא מאתגר מבחינה טכנית
בזכות עצמו.
מכיוון שהזמינות וההכשרה של מומחים בתחומים אלה מפגרים ללא הרף בהשוואה לביקוש, היכולת להקל על השינוי באמצעות טכנולוגיות מודרניות המסייעות למעבר זה הפכה למבדיל תחרותי מרכזי. בגלל זה
חיוני שעסקים יתחייבו לבניית תרבות כלל-ארגונית המסייעת לעובדים בכל הרמות להבין, לשתף פעולה ולשפר יישומים עסקיים, אפילו ללא ידע מיוחד בקידוד.
זה מדגיש את החשיבות של מנהיגי IT בנקאיים להשקיע בתוכנת קוד נמוך שיכולה לעזור לגשר על הפער הזה, ובתמורה תעזור להוריד לחץ מהעובדים שבהם יש משרות פנויות פתוחות. תוכנת קוד נמוך מאפשרת לכל העובדים בארגון
ליצור יישומים במהירות ובקלות, לא רק מפתחי תוכנה מקצועיים. מה שנקרא "מפתחי אזרח", הם זקוקים רק לידע בסיסי בתכנות כדי להפעיל, לעדכן וליצור תהליכים עסקיים חדשים, שיאפשרו לעובדים להוסיף ערך במהירות
כראוי.
מחקר מ
גרטנר חזה שעד 2023 יהיו פי ארבעה מפתחים אזרחיים בארגונים גדולים מאלה העובדים בפיתוח תוכנה במשרה מלאה. יישום יעיל של תרבות כזו בארגונים פיננסיים יסייע בטיפוח שיתוף הפעולה
בין צוותים וכן הקלה על תהליכים יעילים, שיגדילו את הפרודוקטיביות.
יצירתיות וחונכות
דו"ח FSSC הדגיש גם חשיבה יצירתית ואימון כשני תחומי עדיפות מרכזיים נוספים להבטחת מיומנויות עתידיות, שיהיו קריטיים לזיהוי והטמעה של הדור הבא של כישרונות. לטפח תרבות ראשונה דיגיטלית ולעבור לדיגיטל
תוכניות טרנספורמציה פנימה, בנקים צריכים למקד את תהליכי הגיוס שלהם בזיהוי מועמדים בעלי סקרנות מוכחת בשילוב עם ידע בתחום. חשוב במיוחד לשים לב לפותרי בעיות טבעיות
עם תנופה אישית לראות יישומים הופכים קלים יותר לשימוש ופרודוקטיביים יותר.
צמיחת עובדים באמצעות אימון צריכה להיות גם בראש סדר העדיפויות כדי לעזור לעובדי הבנקים להמשיך לשגשג לאחר קבלתם לעבודה. אחת הדרכים לתעדף זאת תהיה יישום תוכנית חונכות עקבית המאפשרת צמיחה מנוהלת של חונכים בהתאם
מיומנות ודרישות רגולטוריות. זה יעזור למועמדים שגויסו לאחרונה ולעובדים מנוסים לשגשג בתקופה של שינוי טכנולוגי מהיר יותר ויותר.
בסופו של דבר, צמיחתו של ארגון מטופחת על ידי התרבות, ותרבות ארגונית המדגישה התקדמות עקבית בכל הנוגע לתהליכים תהיה לרוב גורם מכריע. תעדוף חדשנות ולמידה במסגרת מקיף
אסטרטגיית פיתוח כישרונות תקל על התפתחותם של ארגונים פיננסיים כדי לעמוד באתגרים הדיגיטליים של העתיד. זה יעזור להם להיות מוכנים יותר לספק חווית בנקאות מעולה בעקביות גם בעתיד.
