מתפל למבריק: החשיבות הלא מוערכת של תקשורת פנימית

שלום, 

Most consider a good vocabulary a proxy for erudition and intelligence. We appreciate the breadth of the English language and enjoy using fancier words instead of basic ones. When you encounter long lines at your local mall food court, you may feel better saying “Preposterous” while doing a derisive hair flip – or is that just me? 

אבל אם מטרת התקשורת היא להעביר מידע, האם אוצר מילים מהודר תורם ליעילותו? דניאל כהנמן, מחברו של לחשוב מהר ולאט, באחד הקטעים האהובים עלי מהספר אומר: 

If you care about being thought credible and intelligent, don’t use complex language where simpler language will do. My Princeton colleague Danny Oppenheimer refuted a myth prevalent among undergraduates about the vocabulary that professors find most impressive. In an article titled ‘Consequences of Erudite Vernacular Utilized Irrespective of Necessity: Problems with Using Long Words Needlessly’, he showed that couching familiar ideas in pretentious language is taken as a sign of poor intelligence and low credibility. 

In our previous editions, we’ve seen that we can learn החשיבות של כוונת מפקד מ-Dwight Schrute ו מדוע שינוי שם תוכנית האימון שלך פרויקט דיוויד יכול לעזור לך להיכנס לכושר מהר יותר. ההערצה שלנו לכוחה של השפה אינה חדשה, אבל היום אנו צוללים במיוחד מדוע לקחת זמן כדי להפוך את המסר שלך לפשוט וקליט יכול להיות בעל השפעות ארוכות טווח על שמירתו ויישומו. 

Businesses often invest time crafting external copy like a campaign slogan or witty ad copy; internal communication deserves the same attention. Here’s why. 

When I say, “It’s still Day 1,” most of you will recognize it instantly, even if you don’t or haven’t worked at Amazon. Jeff Bezos invested significant time encoding Amazon’s most important strategies into concise and memorable forms. 

Eugene Wei, one of the earliest members of Amazon’s finance team, recalls, “Every year I was at Amazon had a theme. These themes were concise and memorable ways to help everyone remember the most important goal of the company that year.

"שנה אחת, כשהמטרה העיקרית שלנו הייתה להגדיל את ההכנסות ונפח ההזמנות שלנו במהירות האפשרית כדי להשיג את יתרונות הגודל שינצלו את השקעות התשתית הגבוהות שלנו בעלות קבועה ותכניס רוח לגלגל התנופה שלנו, הנושא היה 'להיות גדולות' מהיר בייבי״.

“Another time, as we looked out and saw the $1B revenue milestone approaching, one of Jeff’s chief concerns was whether our company’s processes could scale to handle that volume of orders without breaking. To head off any such stumbles, we set aside an entire year at the company for GOHIO. It stood for ‘Getting our house in order.’”

As a leader, Bezos knew how to tap into the power of rhetoric. He held company-wide contests to come up with the most catchy way to remember their annual themes. “Get Big Fast Baby” was time well spent. 

If you want to test how strategically aligned your company is, stop a random person on your floor and ask him what the company’s top priority for 2023 is; do you think you’ll get an answer? How accurate will it be? 

מה שאנחנו קוראים

יוג'ין ווי כותב לעומק על תקופתו באמזון ועל המחויבות של בזוס ליצור מטרות קליטות ובלתי נשכחות. ככל שהמנטרות שלך פשוטות יותר, כך תוכל להשפיע יותר על החלטות, גם כשאתה לא בחדר. Jpeg הרעיונות שלך >

אם כבר מדברים על תקשורת פנימית, מה אם היו לנו מדריכים איך לעבוד עם אנשים במקום ללמוד בדרך הקשה במהלך ששת החודשים הראשונים של המפגש איתם? קלייר יוז-ג'ונסון, מנהלת התפעול לשעבר ב-Stripe, כתבה א מדריך עבודה איתי and sends it to everyone she works with. It includes details about her management style and communication patterns. This can help set expectations in new working relationships. For example, when I’m stressed or suffering from writer’s block, I’ll only respond with ‘haha’ to funny GIFs instead of my usual ‘Ahahah.’ What would yours look like? 

לתולעי ה'חוט'

בניסוי הבינה המלאכותית האחרון שכבש את האינטרנט בסערה, ג'קסון גרייטהאוס סתיו נתן ל-ChatGPT תקציב של 100 דולר וביקש ממנו להרוויח ממנו כמה שיותר כסף. ביום השני, החברה שהם יצרו הוערכה ב-2 דולר וג'קסון הוציא אתגר רשמי להגיע ל-25,000 דולר במזומן כמה שיותר מהר! 

• הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
• PlatoAiStream. Web3 Data Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
• הטבעת העתיד עם אדריאן אשלי. גישה כאן.
• מקור: https://www.chargebee.com/newsletter/the-underrated-importance-of-internal-communication/