הרשות להתנהלות פיננסית הזהירה חברות כסף אלקטרוני הפועלות בבריטניה כי הן יצטרכו לבצע "שינוי משמעותי בתרבות ובהתנהגות" אם הן יעמדו בכללי חובת הצרכן החדשים.
במכתב 'מנכ"ל יקר' שהופנה במיוחד למוסדות תשלומים, מוסדות כסף אלקטרוני וספקי שירותי מידע רשומים בחשבון, מנהל FCA של נכסים דיגיטליים, מתיו לונג, אומר שעמידה בחובה תדרוש שינוי משמעותי בתרבות ובהתנהגות.
"אנו מכירים בכך שיישום החובה מגיע בזמן מאתגר", הוא כותב. "עם זאת, אנו מאמינים שהטמעת החובה ביעילות תסייע לחברות התשלומים להמשיך לבנות אמון בקרב צרכנים בשימוש במגוון המתרחב של מוצרים ושירותים ותאפשר למגזר להמשיך ולצמוח בצורה שתספק תוצאות טובות באופן עקבי ללקוחות."
המכתב מגיע חודש בלבד לאחר שה-FCA הזהיר שכמה חברות מפגרות בהיערכותן למשטר החדש ואינן מצליחות לטפל במחסור במשאבי הטכנולוגיה שלהן.
בפנייה ישירה למנכ"לי כסף אלקטרוני, לונג מפנה את תשומת הלב למספר חסרונות שמטרידים את המגזר, כולל בקרת פשיעה פיננסית לקויה, ערוצי תמיכת לקוחות לא נאותים, מבצעים מטעים, תמחור שווי הוגן וחיובים נסתרים, והסתמכות יתרה על סלולרי בלבד. אימות.
לונג גם מזהיר חברות לגבי האחריות שלהן במתן חובת זהירות ללקוחות שנפלו ברמאים, לרבות רמאים מורשים לתשלומים.
"למרות שאנו מעריכים שקשה לקבוע את העובדות של אלה, חברות צריכות להבטיח שהיחס שלהן ללקוחות שמרגישים את עצמם כקורבנות ונקלעים למצוקה לא יהיה חריף מדי או לא תומך", כתב לונג.
- הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
- Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. ידע מוגבר. גישה כאן.
- מקור: https://www.finextra.com/newsarticle/41841/fca-demands-significant-shift-in-culture-by-e-money-firms?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrafeed
- 70
- a
- אודות
- חֶשְׁבּוֹן
- כתובת
- פְּנִיָה
- לאחר
- בין היתר
- ו
- להעריך
- נכסים
- תשומת לב
- אימות
- סמכות
- בנקים
- מאחור
- תאמינו
- לִבנוֹת
- בניית אמון
- אשר
- מנכ"ל
- מנכ"לים
- אתגר
- ערוצים
- חיובים
- לנהל
- צרכן
- צרכנים
- להמשיך
- בקרות
- פשע
- תַרְבּוּת
- לקוח
- שירות לקוחות
- לקוחות
- מספק
- דרישות
- דיגיטלי
- נכסים דיגיטליים
- ישירות
- מְנַהֵל
- מצוקה
- באופן דרסטי
- כסף אלקטרוני
- יעילות
- מַאֲמָצִים
- אֶלֶקטרוֹנִי
- לאפשר
- לְהַבטִיחַ
- להקים
- Ether (ETH)
- הרחבת
- הוגן
- נָפוּל
- נפילה
- FCA
- כספי
- התנהלות פיננסית
- פיננסי התנהלות רשות
- גופים פיננסיים
- פשיעה פיננסית
- פינקסטרה
- חברות
- להכריח
- רמאים
- טוב
- לגדול
- קשה
- לעזור
- מוּסתָר
- אולם
- HTTPS
- הפעלה
- לשפר
- in
- כולל
- מידע
- מוסדות
- מכתב
- ארוך
- מפגש
- כסף
- חוֹדֶשׁ
- חודשים
- צורך
- חדש
- מספר
- פועל
- אחר
- תשלום
- תשלומים
- אפלטון
- מודיעין אפלטון
- אפלטון נתונים
- עני
- תמחור
- מוצרים
- מוצרים ושירותים
- מבצע
- .
- ספקים
- מתן
- דחוף
- רכס
- לזהות
- משטר
- רשום
- לדרוש
- משאבים
- אחריות
- כללי
- אומר
- רמאים
- מגזר
- שרות
- ספקי שירות
- שירותים
- משמרת
- גֵרוּעַ
- צריך
- משמעותי
- כמה
- במיוחד
- תמיכה
- טכנולוגיה
- השמיים
- בריטניה
- שֶׁלָהֶם
- עצמם
- זמן
- ל
- טיפול
- סומך
- Uk
- ערך
- קורבנות
- מזהיר
- מי
- יצטרך
- זפירנט