למרות גודלה העצום של אוסטרליה, הגיאוגרפיה של שיחים ומדבריות שלה אחראית לשמירה על אוכלוסייתה של 26+ מיליון על חופיה המערביים והמזרחיים. אף על פי כן, המושבה הבריטית לשעבר התפארה בתוצר של US $ 1.42 טריליון בשנת 2021 ותמ"ג לנפש של כמעט 63,000 דולר ארה"ב. ונכון לשנת 2021, אוסטרליה דורגה במקום ה-11th בין שווקי המסחר האלקטרוני המובילים.
מקור: Investopedia
שוק המסחר האלקטרוני היה רווי היטב לפני מגיפת Covid-19. ובכל זאת, בעקבותיו, מחודש דחיפה בצמיחה המקוונת ושינויים בהתנהגויות צרכנים גרמו לאנליסטים לחזות שוק מסחר אלקטרוני שעשוי להגיע ל 70 מיליארד דולר עד 2025. עם זאת, ההזדמנות מפנה את מקומה לשינוי: שוק המסחר האלקטרוני באוסטרליה עשוי להעדיף מוכרים מקומיים הודות לגיאוגרפיה המבודדת של המדינה ולריכוז של שחקנים מקומיים וגלובליים גדולים.
לאור מצב זה, עסקים גלובליים חייבים לאמץ ולספק את העדפות הרכישה והתשלום המובהקות של אוסטרליה, תוך חלוקת שטח משלהם בנתח השוק של המדינה. לשם כך, בואו נצלול אל האתגרים שעסקים עלולים להתמודד מולם בעת מכירה מקוונת בשוק האוסטרלי והדרכים להתגבר עליהם.
סקירה כללית של שוק המסחר האלקטרוני באוסטרליה
לקראת סוף 2019, וכמה חודשים לפני שקוביד תקף, אוסטרליה כבר נהנתה משוק מסחר אלקטרוני בריא שיצר מכירות של קצת יותר מ-24 מיליארד דולר. ואז, כשהמגיפה כבשה את העולם בסערה, אוסטרליה ראתה רכישות צרכניות רבות לעבור לכיוון מכירות מקוונות. הגידול בקניות באינטרנט היה דרמטי: המדינה כמעט הכפיל את הכנסותיו והגדיל את החשיפה המקוונת שלו כמעט בכל קטגוריה שאפשר להעלות על הדעת.
זה בטוח לומר שקוביד שימש כזרז לעלייה של אוסטרליה בקניות מקוונות, אבל הגידול הזה היה ברור כבר לפני פרוץ המגיפה. עד ש-2020 התגלגלה, אוסטרליה התגאה בחדירה לאינטרנט של כמעט 90%, הודות למספר שנים של השקעות בנייד וצמיחה כבדה. לכן, כאשר התפרצות קוביד הייתה במלוא עוצמתה, המעבר לשיטות תשלום ניידות כבר היה טבוע בהרגלים של אנשים אוסטרלים, הודות לחיבורי האינטרנט המהירים/הקבועים שלהם.
מקור: Statista
המפתח להעלאת המסחר האלקטרוני של אוסטרליה הוא שיעור החדירה הגבוה של הסמארטפונים. המדינה היא בין הכי מובייל קדימה ברחבי העולם, שכן האוסטרלים נוטים להעדיף את הסמארטפונים שלהם בכל הקשור לרכישת מכשירים. העדפה זו עשתה דרך ארוכה להפוך את הסמארטפונים למניעים העיקריים של שוק המסחר האלקטרוני באוסטרליה. ולמרות שאימוץ המשתמשים נסוג במקצת במהלך המגיפה, אנליסטים עדיין צופים זאת מסחר סלולרי ייקח את ההובלה על שיטות חלופיות בעתיד הנראה לעין.
העדפת הקונים למסחר נייד מעניקה חשיבות רבה יותר לעסקים אסטרטגיות ריבוי ערוצים וניידים. אז, לכל הפחות, ה תוכניות ואסטרטגיות עסקיות של סוחרים חוצי גבולות שרוצים לקבל חלק מהשוק האוסטרלי צריכים לשלב שיטות ממוקדות mCommerce כדי להגיע למטרות הללו. באופן ספציפי, סוחרים אלה צריכים לפעול למען אופטימיזציה טובה יותר של החנויות, התשלומים והזרימות והחוויות של העגלה המבוססות על מכשירים ניידים.
מקור: Statista
הכר את הקונים שלך
1. האוסטרלים מעריכים משלוח מהיר, נוח
ככל שהמסחר הדיגיטלי האוסטרלי פרח, כך גם הציפיות והבדיקה של המשתמשים שלו. במגיפה רואים יותר קונים מקוונים מייחסים חשיבות מוגברת למהירות המשלוח, בעוד שלפני כן קונים באזור זה יכלו לחכות אפילו שבועות למשלוח חוצה גבולות. כשמדובר בקבלת מוצרים פיזיים שהוזמנו באינטרנט, מחצית מהאוסטרלים מצפים שיוצעו אפשרויות משלוח אקספרס, בעוד עצום של 63% רוצים להיות מסוגלים לבחור חלון משלוח משלהם. לכן, אם אתה מחפש להצליח באוסטרליה, היה מוכן לספק את המוצרים שלך בכל פעם שהלקוחות הפוטנציאליים שלך מצפים להם, כולל בין לילה ומשלוח אקספרס.
מקור: קומבנק
2. קונים אוסטרלים נלהבים מקיימות וקונים מקומיים
בשנים האחרונות, העולם כולו חווה תרחיש של גבול סגור, שהפנה את תשומת הלב של הקונים למוצרים מקומיים נגישים יותר והזין דאגות קיומיות ותנועות לקראת קיימות וחסות מקומית. כיום, שלושה רבעים מהקונים האוסטרלים להכיר בהתחשב בשיטות קיימות, מה שמפעיל לחץ נוסף על סוחרים המעוניינים לפרוץ בשוק זה.
עם זאת, גישה זו עדיין משאירה מספיק מקום באוסטרליה עבור סוחרים חוצי גבולות, כפי שמעיד ריבוי ההזמנות שהמקומיים מבצעים בחנויות eShop סיניות, אמריקאיות ובריטיות. כל עוד הרצון של לקוחות פוטנציאליים לקיימות נלקח בחשבון בעת הגדרת אסטרטגיית החדירה לשוק, למוכרים מקוונים זרים יש המון הזדמנויות למשוך ולהמיר משתמשים מאזור זה.
מקור: JP מורגן
3. אוסטרלים קונים בין קטגוריות, עבור מוצרים פיזיים ודיגיטליים כאחד
המגוון של מוצרים שנרכשו באינטרנט על ידי קונים אוסטרלים משקף את הבגרות של השוק הזה. קטגוריות סחורות רבות נרשמו אפילו צמיחה דו ספרתית בשנת 2021, בהובלת קטגוריות אופנה, בית וגן וחנויות מתמחות.
מקור: Statista
מוצרים דיגיטליים במיוחד נרשמים עלייה בשיעורי האימוץ בקרב הקונים המקומיים. מנוי וידאו על פי דרישה (SVoD), או הזרמת וידאו, הוא אחד הסגמנטים הצומחים ביותר בקטגוריה זו, ומגביר כיום קצב חדירה של 33%. האוסטרלי הממוצע מוציא כ-118 דולר (ארה"ב) על קטגוריה זו בלבד, כאשר אנליסטים מצפים ששוק ה-SVoD יגיע 9.3 מיליון משתמשים אוסטרלים על ידי 2026.
כל סוחר שמוכר מוצרים דיגיטליים עם מנוי צריך לשקול להתרחב לשוק האוסטרלי, על כל ההזדמנויות הרווחיות שמחכות כאן. נתוני פלטפורמת 2Checkout (כיום Verifone) מראים שקצב החידוש הממוצע למנויים עומד על 87% בשוק זה, מה שמציב אותו אפילו גבוה משיעורי החידוש שנרשמו במדינות אירופה.
מוצרי תוכנה מבוקשים גם למטה, שכן אוסטרליה מתהדרת 8th שוק התוכנה הגדול בעולם. שוק התוכנה האלקטרוני האוסטרלי צפוי להגיע לכמעט 14 מיליארד דולר ארה"ב עד 2027, מה שמביא הזדמנויות חדשות לספקי SaaS מכל העולם.
מקור: Statista
מכירה מקוונת באוסטרליה: תחילת העבודה
מתן שירות להעדפות הקונים המקומיות הוא חובה בכל פעם שמגיעים לשווקים חדשים, ואוסטרליה אינה יוצאת מן הכלל. נתחיל עם אמצעי תשלום מקוונים. אוסטרליה היא בין הטובות ביותר מדינות בנקאיות בעולם – תרבות האשראי של המדינה חזקה, ו יותר משני שלישים מהאוכלוסייה הבוגרת שלה משתמשים בלפחות כרטיס אשראי אחד. החל משנת 2021, עסקאות חיוב וכרטיסי אשראי מורכב מ- 48% של עסקאות מקוונות באוסטרליה. אם הארנקים הדיגיטליים יעקפו את עסקאות כרטיסי האשראי והחיוב מבחינת הפופולריות נותר לראות. עם זאת, כמה מומחים מאמינים ארנקים דיגיטליים תהפוך לשיטת הרכישה הפופולרית ביותר באוסטרליה תוך מספר שנים.
מגמת תשלום נוספת שסוחרים חוצי גבולות צריכים לשים לב אליה היא קנה עכשיו ושלם מאוחר יותר (BNPL) מְגַמָה. BNPL נמצא בשימוש נרחב בקרב צרכנים מדור Z וצעירים יותר, והוא צפוי להוות חלק ניכר מהעסקאות עד 2025. סוחרים צריכים גם לשקול שיטות כמו מקוונות העברות בנקאיות מחשבונות עובר ושב, אשר לעתים קרובות בלתי נפרדים מתוכניות BNPL.
מקור: Statista
סוחרים חוצי גבולות צריכים לשקול להשקיע במבחר רחב של שיטות תשלום אוסטרליות שהם פופולריים באופן מהימן, המוצעים על ידי תוכניות כרטיסים או ספקי תשלומים גלובליים: מאסטרקארד, PayPal וויזה הם כמה שעולים מיד לראש. PayPal, למשל, היא הבחירה הפופולרית ביותר באוסטרליה עבור ספקי ארנק דיגיטלי, למרות התחרות הממשמשת ובאה מצד מותגים כמו אפל וגוגל.
סוחרים עשויים גם לשקול לכלול אמצעי תשלום מקומיים כמו Splitit, ששירות ה-BNPL שלה מנכה מכרטיסי חיוב במקום מחשבונות חשבונות. בנוסף, מומלץ לסוחרים חוצי גבולות לאמץ אופטימיזציה של PayPal Express כדי להאיץ את שיעורי ההמרה שלהם, בהתחשב בכך כמעט חמישית מהעסקאות בארנק הדיגיטלי מתבצעות באמצעות PayPal.
ברגע שהם שקלו אמצעי תשלום מקוונים באוסטרליה, גם סוחרים חוצי גבולות ישכילו לעשות זאת סקור את חווית העגלה והקופה שלהם. למרות שהאוסטרלים נוטים לבצע רכישות חוצות גבולות, סוחרים שאינם ילידי הארץ עשויים למצוא את זה מאתגר להשיג דריסת רגל אוסטרלית הודות למגיפה האחרונה ולתנועת קנייה מקומית מתפתחת. לכן, סוחרים חוצי גבולות חייבים להעניק לצרכנים חוויה איכותית שמתחילה בחנות ומסתיימת בקופה.
מקור: זרימה
סביר להניח שהאוסטרלים יגיבו היטב על א חווית עגלה וקופה כי הוא מוצג באופן מקומי והוא כולל אבטחת אתר חזקה, מוצרים מתאימים לעונה, מדיניות שקופה לגבי החזרות פריטים ומבחר רחב של אפשרויות תשלום. לוקליזציה צריכה לשקול גם מטבע, שפה, הוכחה חברתית ואלמנטים אחרים. ומכיוון שלא ניתן לסוחרים חוצי גבולות שיש להם מספר חנויות לקודד קשיח את הערכים והשדות הללו, מומלץ להשתמש תבניות דינמיות המשתמשים במעקב אחר מיקום כדי להתאים את השפה והתמחור.
לבסוף, כשזה מגיע לחוויית העגלה והקופה שלך, זכור לבדוק ולמטב את זרימת העגלה שלך באופן קבוע. ב-2Checkout (כיום Verifone), גילינו שבעוד שכמעט מחצית מהסוחרים שלנו משתמשים ב- זרימת עגלה ארוכה יותר בעת מכירה מקוונת באוסטרליה, אלה שבדקו זרימת עגלה יעילה ואינה כוללת שלב סקירה חוו עלייה של 14% בשיעור ההמרה של העגלה שלהם. למרות שהנתונים מצביעים על כך שלקוחות מעדיפים לדלג על דף סקירה במהלך זרימת עגלה, אנו ממליצים לך בכל זאת לבדוק ולמטב את הזרימה שלך.
סיכום
אוסטרליה היא ביתם של צרכנים צעירים ואמידים רבים המבצעים רכישות חוצות קטגוריות, אך נותרו אתגרים עבור סוחרים חוצי גבולות שרוצים להתחרות עם ספקים מקומיים. האתגר שלהם הוא לא לשכנע את הקונים המקומיים להתחיל להוציא את דולר המסחר האלקטרוני שלהם בחו"ל. במקום זאת, סוחרים חוצי גבולות צריכים להיכנס להעדפות הייחודיות של אוסטרליה בכל הנוגע לרכישה ותשלום. בנוסף, חיוני להם להיאבק בנתח שוק ממוכרים מקומיים כמו גם מספקים גלובליים גדולים.
אם אתה מחפש יד לעזור להתחיל למכור באינטרנט באוסטרליה, פלטפורמת המונטיזציה 2Checkout All-in-One מציעה את כל היכולות הדרושות כדי למקם את חווית הקנייה לשמחת הקהל המקומי שלך. גלה שלנו ידע בכל השווקים האזוריים הגדולים של המסחר הדיגיטלי והתחל לייעל את חוויות הקנייה עבור המבקרים שלך ברחבי העולם.
לתובנות נוספות על מכירה מקוונת באוסטרליה, הקפד לבדוק את הספר האלקטרוני שלנו "מסחר אלקטרוני באוסטרליה: מדריך חוצה גבולות של סוחר למכירות מקוונות."
- הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
- Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. ידע מוגבר. גישה כאן.
- מקור: https://blog.2checkout.com/selling-online-in-australia/
- 000
- 2019
- 2020
- 2021
- a
- יכול
- אודות
- להאיץ
- נגיש
- חֶשְׁבּוֹן
- חשבונות
- לרוחב
- בנוסף
- לְאַמֵץ
- אימוץ
- מְבוּגָר
- בעקבות
- תעשיות
- All-in-One
- לבד
- כְּבָר
- חלופה
- למרות
- אֲמֶרִיקָאִי
- בין
- אנליסטים
- ו
- לצפות
- תפוח עץ
- גישה
- סביב
- תשומת לב
- אוסטרליה
- אוסטרלי
- מְמוּצָע
- לחכות
- להיות
- לפני
- מוטב
- B
- סיומת BNPL
- מתגאה
- לְהַגבִּיר
- חיזוק
- גבול
- מותגים
- הפריצה
- מביאים
- בריטי
- עסקים
- קונים
- קנייה
- יכולות
- קפיטה
- כרטיס
- כרטיסים
- זרז
- קטגוריות
- קטגוריה
- לאתגר
- האתגרים
- אתגר
- שינוי
- שינויים
- לבדוק
- בדיקה
- לתשלום
- סינית
- בחירה
- בחרו
- סגור
- מנהל שיווק
- COM
- איך
- מסחר
- להתחרות
- תחרות
- ריכוז
- דאגות
- חיבורי
- לשקול
- נחשב
- בהתחשב
- צרכן
- צרכנים
- נוֹחַ
- המרה
- להמיר
- לְשַׁכְנֵעַ
- יכול
- מדינה
- מדינה של
- קוביד
- תקופת הקורונה
- מגיפת COVID-19
- אשראי
- כרטיס אשראי
- חוצה גבולות
- תַרְבּוּת
- מַטְבֵּעַ
- כיום
- לקוחות
- נתונים
- חיוב
- כרטיס חיוב
- כרטיסי חיוב
- לענג
- למסור
- מסירה
- למרות
- התקנים
- דיגיטלי
- מסחר דיגיטלי
- ארנק דיגיטלי - -
- ארנקים דיגיטליים
- לגלות
- מובהק
- גיוון
- לא
- דולר
- ביתי
- הוכפל
- מטה
- באופן דרמטי
- נהגים
- בְּמַהֲלָך
- מזרחי
- מסחר אלקטרוני
- אלמנטים
- לחבק
- מסתיים
- מספיק
- חיוני
- אֵירוֹפִּי
- אֲפִילוּ
- יוצא מן הכלל
- קיומי
- הרחבת
- לצפות
- הציפיות
- צפוי
- ניסיון
- מנוסה
- חוויות
- מומחים
- אקספרס
- נוסף
- פָּנִים
- אופנה
- מהר
- טובה
- אפשרי
- מעטים
- שדות
- תזרים
- זורם
- להכריח
- זר
- הנראה לעין
- לשעבר
- מצא
- החל מ-
- מלא
- עתיד
- לְהַשִׂיג
- גן
- תמ"ג
- Gen
- Gen Z
- יצירת
- גאוגרפיה
- לקבל
- מקבל
- לתת
- נותן
- גלוֹבָּלִי
- כדור הארץ
- שערים
- סחורות
- יותר
- צמיחה
- מדריך
- חצי
- בריא
- מוגבר
- עזרה
- כאן
- גָבוֹהַ
- באיכות גבוהה
- גבוה יותר
- עמוד הבית
- איך
- איך
- אולם
- HTML
- HTTPS
- מיד
- חשיבות
- in
- נוטה
- לכלול
- כולל
- בע"מ
- להגדיל
- גדל
- מצביע על
- תובנות
- למשל
- אינטרנט
- השקעה
- השקעות
- Investopedia
- מְבוּדָד
- IT
- פי מורגן
- נִלהָב
- שמירה
- מפתח
- שפה
- גָדוֹל
- הגדול ביותר
- עוֹפֶרֶת
- אוֹר
- סביר
- מקומי
- לוקליזציה
- ארוך
- הסתכלות
- מתקרב
- משתלם
- עשוי
- גדול
- לעשות
- עושה
- עשייה
- רב
- סימן
- שוק
- שוקי
- מסיבי
- mastercard
- בגרות
- max-width
- סוחר
- סוחרים
- שיטה
- שיטות
- מִילִיוֹן
- אכפת לי
- סלולרי
- מונטיזציה
- חודשים
- יותר
- רוב
- הכי פופולארי
- תנועה
- תנועות
- מספר
- המון
- המאוחדות
- כמעט
- צורך
- אף על פי כן
- חדש
- לא יליד
- מוצע
- המיוחדות שלנו
- ONE
- באינטרנט
- קניות באינטרנט
- הזדמנויות
- הזדמנות
- אופטימיזציה
- מטב
- מיטוב
- אפשרויות
- הזמנות
- אחר
- פְּרוֹץ
- להתגבר על
- בין לילה
- סקירה
- שֶׁלוֹ
- מגיפה
- במיוחד
- עבר
- תשלום
- תשלום
- שיטות תשלום
- ספקי תשלום
- תשלומים
- PayPal
- אֲנָשִׁים
- גופני
- לְחַבֵּר
- מקום
- מקומות
- הַצָבָה
- תוכניות
- פלטפורמה
- אפלטון
- מודיעין אפלטון
- אפלטון נתונים
- שחקנים
- שפע
- מדיניות
- פופולרי
- פופולריות
- אוכלוסייה
- לְהַעֲדִיף
- העדפות
- לחץ
- תמחור
- מוצרים
- הוכחה
- לקוחות פוטנציאליים
- ספקים
- נרכש
- רכישות
- רכישה
- מכניס
- מדורג
- ציון
- תעריפים
- דירוג
- לְהַגִיעַ
- מוכן
- קבלה
- לאחרונה
- להמליץ
- מוּמלָץ
- לשקף
- באזור
- אזורי
- רשום
- באופן קבוע
- להשאר
- שְׂרִידִים
- לזכור
- להגיב
- אחראי
- החזרות
- סקירה
- התגלגל
- SaaS
- בטוח
- מכירות
- תוכניות
- מחפשים
- מגזרים
- מבחר
- למכור
- סלרס
- מכירת
- שרות
- הצבה
- כמה
- שיתוף
- משמרת
- משלוח
- חנות
- קניות
- צריך
- הופעות
- since
- אתר
- מצב
- במידה ניכרת
- מידה
- טלפון חכם
- טלפונים חכמים
- So
- חֶברָתִי
- תוכנה
- כמה
- במידה מסוימת
- מֶרחָב
- התמחות
- במיוחד
- מְהִירוּת
- הוצאה
- התחלה
- התחלות
- שלב
- עוד
- חנות
- חנויות
- סטורם
- אִסטרָטֶגִיָה
- נהירה
- זִרמִי
- חזק
- מִנוּיים
- מנוי
- מוצלח
- כזה
- קיימות
- SVOD
- לקחת
- נטילת
- מונחים
- מבחן
- השמיים
- העולם
- שֶׁלָהֶם
- לכן
- זמן
- ל
- לקראת
- לקראת
- סחר
- עסקות
- העברות
- שָׁקוּף
- מְגַמָה
- שני שליש
- תחת
- ייחודי
- הִתרוֹמְמוּת רוּחַ
- us
- להשתמש
- משתמש
- משתמשים
- ערך
- ערכים
- ספקים
- וִידֵאוֹ
- F-XNUMX
- מבקרים
- קולות
- ארנק
- ארנקים
- דרכים
- שבועות
- מערבי
- אם
- אשר
- בזמן
- מי
- רָחָב
- באופן נרחב
- יצטרך
- חכם
- בתוך
- תיק עבודות
- עוֹלָם
- היה
- שנים
- צעיר
- צעיר
- זפירנט