רוב הסיכויים שנתקלת במושג של מיפוי מסעות לקוחות. זהו כלי מוכר ורב ערך המשמש באסטרטגיות שיווק ומכירות. משתמשים בו כדי לקבל תובנות על חווית הלקוח ולשפר אותה בהתאם. אבל ממה זה בדיוק מורכב?
מיפוי מסע הלקוח כולל תהליך של המחשה ויזואלית של כל נקודת מגע ואינטראקציה שיש ללקוח עם העסק שלך, משלב המודעות הראשונית דרך הרכישה ואחרי הרכישה.
על ידי מיפוי המסע הזה, אתה יכול לזהות נקודות כאב, אזורים לשיפור והזדמנויות לספק חוויות יוצאות דופן בכל שלב.
לכן, אם עוד לא חקרתם את הכוח של מיפוי מסעות לקוחות, הגיע הזמן להתעמק ולפתוח את הפוטנציאל של העסק שלכם!
מהו מסע לקוח?
מסע לקוח הוא התהליך כולו שקונה עובר באינטראקציה עם המותג שלך, מהמודעות הראשונית ועד הרכישה הסופית ומעבר לכך. הוא כולל את כל נקודות המגע, הן מקוונות והן לא מקוונות, שלקוח עשוי להיתקל בהן במהלך הדרך.
מסע לקוח נקרא לפעמים מסע של קונה. לכן, אם אתה תוהה מה ההבדל בין מסע של קונה לעומת מסע של לקוח, עכשיו אתה יודע שזה בעצם אותו דבר.
ישנם חמישה שלבים עיקריים במסע הקונה:
- מודעות: הלקוח הופך מודע למותג שלך ולמה שיש לך להציע.
- הִתחַשְׁבוּת: הלקוח מתחיל לחקור ולהשוות אפשרויות שונות.
- לִרְכּוֹשׁ: הלקוח מחליט לבצע רכישה מהמותג שלך.
- עצירה: שמירה על שביעות רצון של הלקוח וחזרה לעסקים חוזרים.
- פרקליטות: הלקוח הופך למעריץ נאמן ומקדם את העסק בפני החברים והמשפחה שלו.
בכל שלב, הרגשות, המניעים וההתנהגויות של הלקוח עשויים להיות שונים, מה שהופך אותו חיוני להבין את המסע שלו כדי לתקשר איתו ביעילות.
מסע קונה B2B לעומת מסע קונה B2C
אתה עשוי לתהות במה שונה המסע של הקונה העסקי לעסק מהמסע הקונה העסקי לצרכן. בעוד שרבים מהעקרונות הכלליים ונקודות המגע דומים, יש כמה הבדלים עיקריים שכדאי לזכור.
ראשית, לרוכשי B2B יש לעתים קרובות תהליך רכישה ארוך ומורכב יותר מאשר לצרכנים B2C. הסיבה לכך היא שרכישות B2B כוללות בדרך כלל כמויות גדולות יותר של כסף ודורשות מספר מקבלי החלטות בתוך הארגון.
בנוסף, קונים B2B נוטים להתמקד יותר במציאת פתרונות שיועילו לעסק שלהם במונחים של יעילות, חיסכון בעלויות או פוטנציאל צמיחה. הם עשויים גם לתעדף בניית קשרים ארוכי טווח עם ספקים במקום עסקאות חד פעמיות.
מצד שני, רוכשי B2C מונעים בדרך כלל על ידי צרכים או רצונות אישיים בעת ביצוע רכישה. המסע שלהם נוטה להיות קצר ופשוט יותר כשהם מקבלים החלטות על סמך גורמים כמו מחיר, נוחות ומשיכה רגשית.
מהו מיפוי מסעות הקונה?
מיפוי מסע הקונים הוא תהליך של ייצוג חזותי של הצעדים שלקוח נוקט באינטראקציה עם העסק שלך, מיצירת קשר ראשוני ועד לאחר הרכישה. זה עוזר לזהות נקודות מגע ונקודות כאב, ומאפשר לך להבין טוב יותר את חווית הלקוח ולבצע שיפורים.
מיפוי המסע של הקונה שלך יכול להיות כלי חזק להפליא לשיפור ההצלחה הכוללת של העסק שלך. עם זאת, יש לזכור כללי עשה ואל תעשה.
כיצד למפות את מסע הלקוח שלך
אתה לא יכול לשפר משהו אם אין לך אותו. לכן, אם מעולם לא יצרת מפת מסע של לקוחות, זה הזמן לעשות זאת.
הנה כמה שיטות מומלצות למיפוי המסע של הלקוח שלך:
צור את אישיות הקונה שלך
כדי למפות את המסע של הלקוח, עליכם לחקור ולנתח את ההתנהגויות, המניעים ונקודות הכאב של הלקוחות שלכם. זה המקום שבו פרסונות קונים מועילות.
אישיות הקונה היא לקוח בדיוני המגלם את הנתונים הדמוגרפיים והפסיכוגרפיים של הלקוח הממוצע שלך. אישיות הלקוחות הזו משמשת תזכורת מתמדת ליישר כל היבט של מפת מסע הלקוחות שלכם עם הקהל הנכון.
לדוגמה, אם אתם מוכרים מוצרי טיפוח יוקרתיים, דמות הלקוח שלכם עשויה להיות אישה בת 35 עם עבודה במשרה מלאה ושני ילדים שמעריכים טיפוח עצמי ויוקרה. הדמות הספציפית הזו תעניק לך תובנות לגבי הצרכים, האתגרים והיעדים שלה.
זה יעזור לערוך קצת מחקר משתמשים בעת יצירת דמות הקונה שלך. לדוגמה, אתה יכול לבצע סקר לקוחות ולקיים ראיונות.
כדי לאסוף משוב מצרכנים שמעוניינים לקנות את המוצרים והשירותים שלך, מקד לאלו שהתקשרו עם החברה שלך או מתכוונים לעשות זאת. כך תוכלו לקבל מידע מדויק על הצרכים וההעדפות של קהל היעד שלכם.
זהה את נקודות המגע שלך
לאחר מכן, תצטרך לזהות את כל נקודות המגע שבהן הלקוחות מקיימים אינטראקציה עם המותג שלך. כדי לעשות זאת, הכנס את עצמך לנעלי הלקוח שלך וחשוב על כל דרך אפשרית שהוא יכול להיתקל בעסק שלך או ליצור קשר עם העסק שלך.
99% מהצרכנים מחקר רכישות באינטרנט לפני שהולכים לחנות, לפחות רוב הזמן. לכן, סביר להניח שגם הצרכנים שלך עורכים מחקר מקוון. עם זאת, אל תשכח להשתמש בנתונים מהלקוחות שלך וממחקר שוק. זה יספק לך רשימה של כל נקודות המגע שהלקוחות שלך משתמשים בהם.
לדוגמה, נקודות המגע של הלקוח שלך באינטרנט עשויות לכלול:
- מחפש מוצרים ב-Google
- ביקור באתר האינטרנט שלך
- קריאת ביקורות במדיה החברתית
- רואה את המודעות שלך בפייסבוק.
לגבי נקודת מגע של לקוח לא מקוון, זה יכול לכלול:
- ביקור בחנות הפיזית שלך
- ביקור בדוכן שלך בשוק או באירוע
- מתקשר לשירות הלקוחות שלך.
זכור כי יש להעריך כל נקודת מגע על סמך השפעתה וחשיבותה על מסע הלקוח הכולל.
זהה נקודות כאב והזדמנויות
לאחר שזיהית את כל נקודות המגע, הגיע הזמן לחפש נקודות כאב והזדמנויות עבור כל אחת מהן. זה כולל ניתוח משוב ותלונות של לקוחות ושימוש בכלים לניתוח התנהגות כדי לזהות אזורים שבהם המותג שלך יכול לשפר ולספק חוויה טובה יותר.
לדוגמה, אם אתה מבחין שמבקרים רבים באתר נושרים בדף התשלום, ייתכן שהם מתמודדים עם נקודת כאב שיש לטפל בה בהקדם האפשרי. אם אתה רואה גם עלייה בשאילתות של לקוחות במדיה החברתית אבל זמני תגובה איטיים מצוות שירות הלקוחות שלך, זה יכול להיות עוד תחום של שיפור.
תיעוד את מסע הלקוח
לאחר שזיהיתם את כל נקודות המגע, הגיע הזמן לעשות סדר ולמפות את מסע הלקוח. התחל משלב המודעות ותעד כל שלב עד שהם הופכים ללקוח נאמן.
הקפד לכלול את הרגשות, ההתנהגויות והמניעים בכל שלב. זה ייתן לך הבנה ברורה של איך הלקוחות שלך מרגישים ומה הם צריכים בכל שלב במסע.
תהליך המיפוי של מסע הלקוח נשאר ספקולטיבי עד שמיישמים אותו בפועל. על ידי כך, תקבלו תובנות ממקור ראשון לגבי ירידה או מכשולים פוטנציאליים שלקוחות עשויים להיתקל בהם במהלך המסע שלהם. אם יש לך מספר אישיות, עקוב אחר המסע של כל אחת מהן.
סקור ושפר ללא הרף
זכור שמסע הלקוח אינו סטטי - הוא מתפתח כל הזמן. לכן חיוני לבדוק ולשפר את מפת מסע הלקוחות שלך באופן רציף. זה יכול לכלול ביצוע סקרי לקוחות קבועים, ניתוח נתונים וביצוע התאמות נחוצות כדי להבטיח חוויית לקוח חלקה.
סקירת מסע הלקוח שלך באופן קבוע, למשל, מדי רבעון, תעזור לך לזהות פערים והזדמנויות לשיפור נוסף במסע הלקוח שלך.
דוגמאות למיפוי מסעות לקוחות
כדי לעזור לכם להבין טוב יותר את המושג, בואו נסתכל על כמה דוגמאות למפות של מסע לקוחות מתעשיות שונות.
דוגמה למפת מסע של לקוחות לקמעונאות
מפת מסע לקוח עבור חנות קמעונאית כוללת נקודות מגע שונות שלקוחות נתקלים בהן במהלך חווית הקנייה שלהם. נקודות המגע של לקוחות אלה עשויות לכלול גלישה במוצרים מקוונים, ביקור בחנות הפיזית, חקר מקטעים שונים, נסיון בגדים בחדרי ההתאמה ולבסוף ביצוע רכישה.
לאורך המסע הזה, לקוחות יכולים לחוות חוויות חיוביות ושליליות כאחד. נקודות כאב עלולות לנבוע ממפגש עם תורים ארוכים לקופה או מאינטראקציה עם אנשי צוות לא ידידותיים, בעוד שהיבטים חיוביים יכולים לכלול מציאת המלצות מועילות למוצרים, קבלת שירות לקוחות מעולה או גילוי הצעות מותאמות אישית המותאמות להעדפותיהם.
דוגמה למפת מסעות לקוחות לנסיעות
עבור חברת נסיעות, מסע הלקוחות מתחיל בחקר יעדים, שבו הלקוחות בודקים אפשרויות שונות ואוספים מידע כדי לקבל החלטות מושכלות.
לאחר בחירת היעד הרצוי, השלב הבא כרוך בהזמנת טיסות ולינה, להבטיח שכל חלק בטיול מתוכנן היטב ומותאם להעדפות הלקוח.
לבסוף, המסע מסתיים בתהליך הצ'ק-אין, שבו מטיילים עוברים את ההליכים הדרושים כדי להגיע ליעדם.
במהלך המסע הזה, עשויות להיות נקודות כאב שמטיילים נתקלים בהן. אלה יכולים לכלול אפשרויות טיסה מוגבלות, הגבלת גמישות ונוחות, או עיכובים בלתי צפויים שמשבשים את תוכניות הנסיעה.
דוגמה למפת מסע של לקוחות עבור בנקאות
מסע הלקוחות של הבנק כולל שורה של נקודות מגע שלקוחות נתקלים בהן במהלך חוויית הבנקאות שלהם. נקודות מגע אלה של לקוחות יכולות לכלול פעילויות כגון פתיחת חשבון מקוון, ביקור בסניף לקבלת סיוע אישי ושימוש בשירותי בנקאות ניידים לצורך עסקאות נוחות.
עם זאת, חשוב לזהות ולטפל בנקודות כאב פוטנציאליות שלקוחות עלולים להיתקל בהן במהלך נקודות מגע אלו. לדוגמה, נקודות כאב יכולות לנבוע מתהליכי הגדרת חשבון מקוונים מסובכים או זמני המתנה ארוכים בסניף.
כפי שאתה יכול לראות, לכל תעשייה עשויות להיות נקודות מגע ונקודות כאב שונות. לכן חיוני ליצור מפת מסע לקוחות מדויקת ספציפית לעסק שלך ולשפר אותה ללא הרף על סמך נתונים ומשוב מלקוחות.
כמובן, הדוגמאות שלנו הן גרסאות די פשוטות של מפות מסע של לקוחות. באופן אידיאלי, מפת מסע הלקוחות שלך צריכה להיות מפורטת ולהתחשב לא רק במאפיינים הספציפיים של העסק שלך אלא גם בפרסונות שונות של לקוחות יעד.
כדי להקל על מיפוי מסע הלקוח שלך, תוכל להשתמש בתבניות - למד עוד על כך בהמשך.
עשה ואל תעשה למיפוי מסע הלקוח שלך
כעת, לאחר שהבנתם את הרעיון של מיפוי מסע לקוחות, בואו נצלול אל ה'עשה ואל תעשה' שכדאי לזכור בעת יצירת המפה.
עשה: בחר את תבניות מפת המסע הנכונות של הלקוח
תבניות יכולות להיות כלי מועיל ביצירת מפת מסע הלקוח שלך. הם מספקים ייצוג חזותי של מסע הלקוח ומקלים על זיהוי נקודות כאב והזדמנויות.
ישנן תבניות שונות זמינות ליצירת מפת מסע של לקוחות. הם שונים במורכבות, בעיצוב ובגישה. תבניות מסוימות של מסע לקוח טובות יותר להמחשת רגשות של לקוח, בעוד שאחרות מתמקדות בנקודות מגע ונקודות כאב. חשוב לבחור תבנית המתאימה ביותר לצרכים ולמטרות העסקיות שלך.
הנה כמה דוגמאות לתבניות מפות נפוצות של מסע לקוחות:
תבנית מפת מסע של לקוחות במצב נוכחי
זהו אחד הסוגים הנפוצים ביותר של מפות מסעות לקוחות. הם עוזרים לך לראות ולהבין מה עובר על הלקוחות שלך - הפעולות, המחשבות והרגשות שלהם כשהם מקיימים אינטראקציה עם החברה שלך. התובנה החשובה הזו משמשת לשיפור מסע הלקוח ברציפות.
הורד חוויית לקוח מהמצב הנוכחי תבנית מפה כאן.
תבנית מפת מסע ללקוח מהחיים
מפות מסע לקוחות אלו מראות מה הלקוחות שלכם עוברים בפעילויות היומיומיות שלהם, כולל הפעולות, המחשבות והרגשות שלהם, בין אם הם מעורבים במותג שלכם או לא. סוג זה של מפת מסע של לקוחות מספקת פרספקטיבה רחבה יותר לחייהם של הלקוחות שלך ועוזרת לזהות את נקודות הכאב שלהם בחיים האמיתיים.
מפות מסע לקוח מהחיים הן נהדרות לתת מענה לצרכי לקוחות שלא נענו עוד לפני שהם מודעים להם. השתמש בסוג זה של מפה כשאתה בוחן אסטרטגיות חדשות לפיתוח שוק.
הנה ייצוג חזותי ו א תבנית ליום-יום בחיים מסעות לקוחות.
תבנית מפת מסע של לקוחות במדינה עתידית
מפות מסע לקוחות אלו מספקות תובנות לגבי הפעולות, המחשבות והרגשות שהלקוחות שלך יחוו במהלך האינטראקציות העתידיות שלהם עם החברה שלך. בעת שימוש במפת מסע לקוחות זו, שקול את האינטראקציות הנוכחיות שלהם עם המותג שלך.
השתמש בסוגים אלה של מפות מסע של לקוחות כדי להמחיש את החזון שלך ולקבוע יעדים אסטרטגיים שיניעו את העסק שלך קדימה.
הנה דוגמה למדינה עתידית של תבניות מפות של מסע לקוחות.
תבנית שירות מפת מסע ללקוח
מפות מסע לקוחות אלו מתחילות בגרסה פשוטה של אחד מסגנונות המפה שהוזכרו למעלה. לאחר מכן הם מוסיפים את מרכיבי המפתח שתורמים למתן חוויה יוצאת דופן, כגון אנשים, מדיניות, טכנולוגיות ותהליכים. מפות אלו מספקות תובנות חשובות לגבי אופטימיזציה של חוויות לקוחות ושיפור שביעות הרצון הכללית.
שרטוטי שירות עוזרים לחשוף את הגורמים המניעים את מסעות הלקוחות הנוכחיים ולמפות שלבים למסעות עתידיים. זה יעזור לך לקבל החלטות מושכלות כדי לשפר את ההצעות שלך.
אתה יכול להוריד א תבנית תוכנית שירות כאן.
עשה: בדוק כלי מיפוי מסעות לקוחות
ישנם מספר כלים דיגיטליים שיעזרו לך ליצור מפת מסע של לקוחות. הכלים האלה יכולים להפוך את התהליך ליעיל ויעיל יותר בכך שהם מאפשרים לך לשתף פעולה עם הצוות שלך בקלות, להתאים אישית את המפה ולשלב נתונים.
כמה כלים פופולריים למיפוי מסע לקוחות כוללים:
UXPressia
הכלי הזה כולל תבניות שונות לתעשיות שונות, מה שמקל יותר להתחיל למפות את מסע הלקוח שלך מיד.
Smaply
הכלי הזה מציע ממשק ידידותי למשתמש ליצירת סוגים שונים של מפות, כולל שרטוטי שירות ומפות מסע של לקוחות ומשתמשים הניתנות להתאמה אישית.
Custellence
תוכנה זו למיפוי מסע לקוחות עוזרת לצוותים ליצור ייצוגים חזותיים של מסעות לקוחות. הוא מציע תבניות שונות ותכונות שיתוף פעולה.
Lucidchart
זהו כלי דיאגרמות והצגה פופולריות שכולל תכונה של מיפוי מסע של לקוחות. הוא מגיע עם תכונות מובנות לשיתוף פעולה.
בכל כלי שתבחר, וודא שהוא מתאים לצרכים הספציפיים שלך ועוזר לך ליצור מפת מסע לקוח מפורטת ויעילה.
לא: להזניח את משוב הלקוחות
אחת הטעויות הגדולות ביותר במיפוי מסעות לקוחות היא לא לקחת בחשבון את המשוב של הלקוחות. הדעות וההתנסויות של הלקוחות שלך חיוניות בהבנת הצרכים, הרגשות והציפיות שלהם לאורך כל הדרך שלהם עם המותג שלך.
הקפד לעשות זאת באופן קבוע לאסוף משוב מלקוחות באמצעות סקרים, ביקורות וערוצים אחרים. השתמש במידע הזה כדי לעדכן ולשפר את מפת מסע הלקוחות שלך באופן רציף.
אל תעשה: למהר את התהליך
מיפוי מסע לקוח דורש זמן ומאמץ. חשוב לא למהר את התהליך או לדלג על שלבים חשובים. הקדישו את הזמן למחקר יסודי ולאסוף נתונים, לנתח אותם ולשתף פעולה עם חברי צוות אחרים כדי ליצור מפת מסע לקוח מדויקת ומקיפה.
אל תעשה: תשכח לעדכן
מפת מסע של לקוח אינה משימה חד פעמית. זהו תהליך מתמשך שדורש מאמץ ותשומת לב מתמשכים.
ככל שהעסק שלך מתפתח והתנהגות הלקוחות משתנה, חיוני לעדכן ולשנות באופן קבוע את מפת מסע הלקוחות שלך כדי לשקף את השינויים האלה במדויק. על ידי כך, אתה יכול להבטיח שזה יישאר רלוונטי ויעיל בהנחיית העסק שלך לקראת אספקת חוויות לקוח יוצאות דופן.
זכרו, מפת מסע לקוח בנויה היטב מעבר להמחשה של האינטראקציות של הלקוח. הוא משמש כלי אסטרטגי שעוזר ליישר את המאמצים של הצוות שלך, לטפח שיתוף פעולה בין המחלקות ולתעדף יוזמות שתהיה ההשפעה המשמעותית ביותר על שביעות הרצון והנאמנות של הלקוחות.
אז, אמצו את הרעיון של שיפור מתמיד והפכו את העדכון והשינוי של מפת מסע הלקוחות שלכם לחלק קבוע מהנהלים העסקיים שלכם. על ידי כך, אתה יכול להבטיח שהארגון שלך יישאר לפני העקומה.
בואו נסכם את מסע הקונה שלכם
כעת, בואו נסכם את העשה והאל תעשה העיקריים של מיפוי מסע הקונה שלך:
- האם השתמש בסוגים שונים של מפות מסע של לקוחות כדי להשיג הבנה מקיפה של הלקוחות שלך.
- האם שקול להשתמש בכלים כדי להפוך את התהליך ליעיל ואפקטיבי יותר.
- אל תזניחו את המשוב של הלקוחות, מכיוון שהוא חיוני בהבנת הצרכים והציפיות שלהם.
- אל תמהר את התהליך ואל תדלג על שלבים חשובים.
- אל תשכח לעדכן ולשנות את מפת מסע הלקוחות שלך באופן קבוע.
על ידי שמירה על הטיפים האלה, תוכל ליצור מפת מסע לקוח מפורטת ומדויקת כדי לעזור לעסק שלך לשגשג על ידי מתן חוויות לקוח יוצאות דופן.
- הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. העצים את עצמך. גישה כאן.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
- PlatoESG. פחמן, קלינטק, אנרגיה, סביבה, שמש, ניהול פסולת. גישה כאן.
- PlatoHealth. מודיעין ביוטכנולוגיה וניסויים קליניים. גישה כאן.
- מקור: https://www.ecwid.com/blog/dos-and-donts-of-mapping-your-buyer-journey.html
- :יש ל
- :לֹא
- :איפה
- 600
- אודות
- מֵעַל
- לפיכך
- חֶשְׁבּוֹן
- מדויק
- במדויק
- לרוחב
- פעולות
- פעילויות
- למעשה
- להוסיף
- כתובת
- ממוען
- פְּנִיָה
- התאמות
- מודעות
- קדימה
- ליישר
- תעשיות
- מאפשר
- לאורך
- גם
- כמויות
- ניתוח
- כלי ניתוח
- לנתח
- ניתוח
- ו
- אחר
- לערער
- גישה
- ARE
- AREA
- אזורים
- לְהִתְעוֹרֵר
- אספקט
- היבטים
- סיוע
- תשומת לב
- קהל מאזינים
- זמין
- מְמוּצָע
- מודע
- מודעות
- רָחוֹק
- B2B
- B2C
- בחזרה
- בנקאות
- מבוסס
- בעיקרון
- כי
- להיות
- הופך להיות
- לפני
- התנהגות
- להלן
- תועלת
- הטוב ביותר
- שיטות עבודה מומלצות
- מוטב
- בֵּין
- מעבר
- הגדול ביותר
- תכנית אב
- הזמנה
- שניהם
- סניף
- מותג
- רחב
- דפדוף
- לִבנוֹת
- בִּניָן
- עסקים
- פרקטיקות עסקיות
- אבל
- קוֹנֶה..
- קונים
- קנייה
- נקרא
- CAN
- יכול לקבל
- מסוים
- האתגרים
- שינויים
- ערוצים
- לתשלום
- בחרו
- נבחר
- ברור
- בגדים
- לשתף פעולה
- שיתוף פעולה
- לגבות
- איך
- מגיע
- מגיע
- Common
- חברה
- השוואה
- תלונות
- מורכב
- מורכבות
- מסובך
- מַקִיף
- מושג
- מסכם
- לנהל
- מוליך
- לשקול
- התחשבות
- קבוע
- תמיד
- צרכנים
- צור קשר
- רציף
- מאמץ מתמשך
- ברציפות
- לתרום
- נוחות
- נוֹחַ
- עלות
- חיסכון עלויות
- יכול
- קורס
- לִיצוֹר
- נוצר
- יוצרים
- מכריע
- נוֹכְחִי
- מצב נוכחי
- זונה
- לקוח
- התנהגות ל קוח
- חווית לקוח
- מסע לקוח
- שביעות רצון של לקוח
- שירות לקוחות
- לקוחות
- להתאמה אישית
- אישית
- יומי
- נתונים
- החלטות
- עיכובים
- למסור
- אספקה
- דמוגרפיה
- מחלקות
- עיצוב
- רצוי
- יעד
- יעדים
- מְפוֹרָט
- צעצועי התפתחות
- נבדלים
- הבדל
- ההבדלים
- אחר
- דיגיטלי
- מגלה
- לשבש
- צלילה
- מסמך
- עושה
- עושה
- דון
- לא
- DOS
- להורדה
- נהיגה
- נהיגה
- נשמט
- בְּמַהֲלָך
- כל אחד
- קל יותר
- בקלות
- אפקטיבי
- יעילות
- יְעִילוּת
- יעיל
- מאמץ
- מַאֲמָצִים
- או
- אלמנטים
- מגלם
- לחבק
- רגשות
- מקיף
- פְּגִישָׁה
- פוגש
- לעסוק
- מאורס
- להגביר את
- שיפור
- לְהַבטִיחַ
- הבטחתי
- שלם
- חיוני
- להקים
- העריך
- אֲפִילוּ
- כל
- מתפתח
- מתפתח
- בדיוק
- דוגמה
- דוגמאות
- מצוין
- יוצא דופן
- הציפיות
- ניסיון
- מנוסה
- חוויות
- לחקור
- חקר
- היכרות
- פייסבוק
- מודעות פייסבוק
- מול
- גורמים
- משפחה
- אוהד
- מאפיין
- תכונות
- מָשׁוֹב
- להרגיש
- מעטים
- בִּדְיוֹנִי
- סופי
- בסופו של דבר
- מציאת
- ממקור ראשון
- הוֹלֵם
- חמש
- גמישות
- טיסה
- טיסות
- להתמקד
- לעקוב
- בעד
- קדימה
- לטפח
- חברים
- החל מ-
- נוסף
- עתיד
- לְהַשִׂיג
- פערים
- ללקט
- כללי
- לקבל
- לתת
- שערים
- Goes
- הולך
- גדול
- צמיחה
- פוטנציאל צמיחה
- מנחה
- יד
- שימושי
- יש
- לעזור
- מועיל
- עוזר
- לה
- כאן
- איך
- אולם
- HTML
- HTTPS
- רעיון
- באופן אידיאלי
- מזוהה
- לזהות
- איור
- תמונה
- פְּגִיעָה
- ליישם
- חשיבות
- חשוב
- לשפר
- השבחה
- שיפורים
- שיפור
- לכלול
- כולל
- כולל
- להגדיל
- בצורה מדהימה
- תעשיות
- תעשייה
- מידע
- הודעה
- בתחילה
- יוזמות
- תובנה
- תובנות
- לשלב
- מתכוון
- אינטראקציה
- אינטראקציה
- אינטראקציה
- יחסי גומלין
- מעוניין
- מִמְשָׁק
- ראיונות
- אל תוך
- לערב
- כרוך
- IT
- שֶׁלָה
- עבודה
- מסע
- מפת מסע
- מיפוי מסע
- מסעות
- רק
- שמור
- שמירה
- מפתח
- הילדים
- לדעת
- גדול יותר
- לִלמוֹד
- הכי פחות
- כמו
- סביר
- מוגבל
- קווים
- רשימה
- חי
- ארוך
- עוד
- נראה
- נֶאֱמָן
- נאמנות
- יוקרה
- ראשי
- לעשות
- עשייה
- רב
- מַפָּה
- מיפוי
- מפות
- שוק
- מחקר שוק
- שיווק
- max-width
- מאי..
- מדיה
- להרשם/להתחבר
- מוּזְכָּר
- יכול
- אכפת לי
- טעויות
- סלולרי
- בנקאות ניידת
- כסף
- יותר
- יותר יעיל
- רוב
- מוטיבציה
- המניעים
- מספר
- הכרחי
- צורך
- צרכי
- שלילי
- לעולם לא
- חדש
- שוק חדש
- הבא
- הודעה..
- עַכשָׁיו
- מכשולים
- of
- כבוי
- הַצָעָה
- הצעות
- המיוחדות שלנו
- לא מחובר
- לעתים קרובות
- ONE
- מתמשך
- באינטרנט
- רק
- פתיחה
- דעות
- הזדמנויות
- מיטוב
- אפשרויות
- להזמין
- ארגון
- אחר
- אחרים
- שלנו
- הַחוּצָה
- מקיף
- עמוד
- כְּאֵב
- נקודות כאב
- חלק
- אֲנָשִׁים
- אישי
- אישית
- פרספקטיבה
- גופני
- תוכניות
- אפלטון
- מודיעין אפלטון
- אפלטון נתונים
- נקודה
- נקודות
- מדיניות
- פופולרי
- חיובי
- אפשרי
- פוטנציאל
- כּוֹחַ
- חזק
- פרקטיקות
- העדפות
- יפה
- מחיר
- עקרונות
- תיעדוף
- נהלים
- תהליך
- תהליכים
- המוצר
- מוצרים
- מקדם
- לספק
- מספק
- מתן
- לִרְכּוֹשׁ
- רכישות
- רכישה
- גם
- רִבעוֹן
- שאילתות
- דַי
- במקום
- קבלה
- מוכר
- המלצות
- לשקף
- רגיל
- באופן קבוע
- מערכות יחסים
- רלוונטי
- שְׂרִידִים
- ראוי לציון
- לזכור
- תזכורת
- לחזור על
- נציגות
- המייצג
- לדרוש
- דורש
- מחקר
- תגובה
- מגביל
- קמעוני
- סקירה
- חוות דעת של לקוחותינו
- לְהַגִיהַ
- תקין
- חדרים
- לְמַהֵר
- מכירות
- אסטרטגיות מכירה
- אותו
- שביעות רצון
- מרוצה
- חיסכון
- בצורה חלקה
- חיפוש
- סעיפים
- לִרְאוֹת
- למכור
- סדרה
- משמש
- שרות
- שירותים
- התקנה
- כמה
- קניות
- צריך
- לְהַצִיג
- משמעותי
- דומה
- פשוט יותר
- פשוט
- טיפוח עור
- להאט
- So
- חֶברָתִי
- מדיה חברתית
- תוכנה
- פתרונות
- כמה
- משהו
- לפעמים
- בקרוב
- ספציפי
- פירוט
- ספֵּקוּלָטִיבִי
- סגל
- התמחות
- שלבים
- התחלה
- התחלות
- מדינה
- שלב
- צעדים
- חנות
- אסטרטגי
- אסטרטגיות
- סגנונות
- הצלחה
- כזה
- סכום
- בטוח
- לְהִתְנַחְשֵׁל
- סֶקֶר
- מותאם
- לקחת
- לוקח
- נטילת
- יעד
- המשימות
- נבחרת
- חברי צוות
- צוותי
- טכנולוגיות
- תבנית
- תבניות
- נוטה
- נוטה
- מונחים
- מבחן
- מֵאֲשֶׁר
- זֶה
- שֶׁלָהֶם
- אותם
- אז
- שם.
- אלה
- הֵם
- דבר
- לחשוב
- זֶה
- בִּיסוֹדִיוּת
- אלה
- לשגשג
- דרך
- בכל
- זמן
- פִּי
- טיפים
- גַם
- כלי
- כלים
- לקראת
- עסקות
- נסיעות
- מטיילים
- טיול
- מנסה
- Ts
- שתיים
- סוג
- סוגים
- בדרך כלל
- לגלות
- להבין
- הבנה
- לא צפוי
- לֹא יְדִידוּתִי
- לפתוח
- לא מסופק
- עד
- עדכון
- עדכון
- להשתמש
- מְשׁוּמָשׁ
- משתמש
- מסע המשתמש
- באמצעות
- בְּדֶרֶך כְּלַל
- מנוצל
- ניצול
- בעל ערך
- ערכים
- שונים
- ספקים
- גרסה
- חזון
- מבקרים
- חזותי
- ראיה
- לחזות
- מבחינה ויזואלית
- vs
- לחכות
- דֶרֶך..
- אתר
- מה
- מתי
- אם
- בזמן
- מי
- למה
- באופן נרחב
- יצטרך
- עם
- בתוך
- אשה
- פלא
- תוהה
- היה
- עוד
- אתה
- עצמך
- זפירנט