מכיוון שאתה כאן, זה אומר שהבנת שאתה צריך להפעיל את הלקוחות שלך בערוץ שהם הכי נוחים להשתמש בהם. כל הכבוד לך!
אתה יודע שהלקוחות שלך די פעילים בוואטסאפ. עכשיו, יש לך שתי שאלות בראש.
- האם אתה יכול למשוך לקוחות באמצעות WhatsApp באופן ידני, או שאתה צריך א chatbot?
- איך יוצרים a chatbot בוואטסאפ?
ובכן, יש לנו את כל התשובות שאתה מחפש.
אנחנו הולכים לעזור לך להחליט אם אתה צריך WhatsApp chatbot, ואז הראה לך בדיוק איך לבנות בוט, וללכת אותך על כל השלבים הכרוכים בפריסתו ב-WhatsApp.
תתפוס את המושבים שלך. אנחנו מתחילים!
אם יש לך קהל לקוחות קטן מאוד, אולי תוכל לשרוד על ידי תגובה ידנית לכל הודעה. אבל ככל שהעסק שלך יגדל, זה יהפוך לקשה יותר.
עם זאת, גם אם יש לך בסיס לקוחות מוגבל, עדיין יש בעיה מרכזית אחת בתשובה ידנית לכל שאלה - חוסר מהירות.
הלקוחות שלך יצטרכו להמתין עד שתתחיל לענות על שאלותיהם. זה אומר שלרוב הם לא יקבלו תשובה כשהם רוצים. זה אף פעם לא רעיון טוב.
אם אתה עוסק במסחר אלקטרוני או קמעונאי, זה מציב אותך במצב מאתגר יותר. 53% מהקונים המקוונים נוטשים את העגלות שלהם מחוסר תשובות מיידיות.
אז אם אתה מעוניין לקבל לקוחות מרוצים ולהגן על העגלות שלך מפני נטישה, עליך ליצור WhatsApp chatbot.
- בניית צ'אטבוט
- דרישות
- התקנה
- הגדרת WhatsApp
- בחן את זה
2. 4 DO ו- 3 DON'T להכשרת מודל NLP של Chatbot
כשזה מגיע ליצירת צ'אט בוט, יש לך שתי אפשרויות.
- קוד את זה
- השתמש בפלטפורמת צ'אטבוט חזקה וללא קוד (רמז, זו הבחירה הטובה יותר)
בנייתו עם פלטפורמת צ'טבוט ללא קוד כמו Engati היא בהחלט הבחירה הנבונה יותר. אחרי הכל, למה שתעשה את המאמץ לקדד בקפידה צ'אטבוט של WhatsApp כאשר אתה יכול לבנות אותו ויזואלית?
Engati יכולה לעזור לך להפעיל את הבוט שלך ולהתחיל לשמח את הלקוחות שלך הרבה יותר מהר מאשר אם תבחר לקודד אותו בעצמך.
כמו כן, Engati נותן לך ניתוח מעמיק לגבי השיחות שלך עם לקוחות, ועוזר לך למדוד את האפקטיביות של הודעות WhatsApp שלך.
רכיבי ליבה של צ'אטבוט
לכל צ'טבוט שאתה בונה יש כמה רכיבי בנייה מרכזיים.
- שאלות נפוצות: שאלות נפוצות הן קבוצת וריאציות השאילתה יחד עם התגובה המתאימה.
- נתיבים: Engati מאפשר לך ליצור בקלות את הצ'אטבוט של WhatsApp שלך עם נתיבים באמצעות גרירה ושחרור ממשק משתמש.
- כוונות וישויות: אתה יכול אפילו ליצור שאלות נפוצות עם כוונות לטפל בישויות מערכת ספציפיות כמו תאריכים ומיקומים. הם יכולים אפילו לטפל בישויות מותאמות אישית.
- מילים נרדפות ומילות עצירה: לצ'אטבוטים של Engati שלך יש אפילו את היכולת לטפל במילים נרדפות ולאפשר לך להגדיר ולנהל מילות עצירה.
בונוס: אתה יכול אפילו להפוך את האימון של הבוט שלך לאוטומטי בעזרת שלנו טכנולוגיית DocuSense. הוא יכול לנתח את המסמכים שאתה מעלה ולהטמיע 12 דפי נתונים כל 8 שניות.
אפילו הטמענו סרטון בתחתית המאמר הזה, המראה לכם כיצד ליצור צ'אטבוט ולפרוס אותו ב-WhatsApp. זה ייקח אותך צעד אחר צעד בתהליך.
לאחר שתיצור את הבוט שלך, יש כמה דברים שאתה צריך לפרוס ב- WhatsApp. ראשית, עליך לקבל גישה לממשקי API של WhatsApp Business. WhatsApp מעניקה גישה לממשקי ה-API הללו בעצמם דרך השותפים שלהם. תצטרך גם עסק מאומת בפייסבוק.
אתה גם צריך לרשום מספר טלפון כמספר הטלפון של WhatsApp Business שלך. WhatsApp תתקשר למספר הזה כדי להפעיל אותו, אז אתה צריך לוודא שהמספר יכול לקבל שיחות מארה"ב.
בפורטל Engati, נווט ללשונית Deploy ובחר WhatsApp. כעת תרצה לבחור את הספק שלך מהתפריט הנפתח.
כעת, תצטרך לעדכן כמה שדות:
- מספר טלפון
- מפתח API
- SID
- כתובת האתר של הלקוח
שדות הגדרת צ'אטבוט של WhatsApp
תרצה להיכנס לחשבון ספק WhatsApp שלך. כעת, עליך לנווט ללשונית 'ערוצים' בתפריט.
בערוצים, לחץ על מנהל WhatsApp ובחר בלשונית Configurations.
פתח את הכרטיסיות הגדרות
העתק את מספר הטלפון של WhatsApp Business הרשום והמאושר שלך והדבק אותו בשדה מספר הטלפון. הקפד להוסיף את קידומת המדינה ללא רווחים או סימן '+'.
הזן את מספר הטלפון שלך ב-WhatsApp Business
Engati תספק לך כתובת URL. הדבק את זה בקטע כתובת האתר בכרטיסייה תצורות.
הדבק את כתובת האתר שסופקה על ידי Engati
בקטע מפתחים, לחץ על הלחצן Generate API Key.
צור את מפתח ה-API שלך
לאחר מתן שם ושמירת מפתח ה-API החדש, העתק אותו, יחד עם ה-SID, והדבק את שניהם בפורטל Engati.
הדבק את מפתח ה-SID ומפתח ה-API שלך בפורטל Engati
כעת, קח את ה-SID שנוצר מחשבון הספק שלך והדבק אותו בכתובת האתר הזו:
https://api.kaleyra.io/v1/<sid>/messages </sid>
זה ייתן לך את כתובת האתר של הלקוח שלך. הדבק אותו יחד עם מפתח ה-API וה-SID שלך בפורטל Engati.
הדבק את כתובת האתר של הלקוח שלך בפורטל Engati
כעת לאחר שהזנת את כל הפרטים שלך, אתה מוכן לבדוק את הצ'אטבוט Engati שיצרת בוואטסאפ.
עכשיו, אני יודע מה אתה חושב. למדת כיצד ליצור את בוט ה-WhatsApp שלך. כעת, השאלה בראשך היא, 'האם אני יכול לשלב את בוט הוואטסאפ שלי באתר האינטרנט שלי?'
אל תדאג. אנחנו הולכים להראות לך גם איך לעשות את זה.
ראשית, תצטרך להוסיף div עם מזהה הכפתור.
<! — Div שבו הוואטסאפ יעובד →
כעת, תצטרך להוסיף בלוק סקריפט ב-div זה.
$ (פונקציה () {
$('#WAButton').floatingWhatsApp({
טלפון: 'WHATSAPP-PHONE-NUMBER', //מספר הטלפון של WhatsApp Business
headerTitle: 'שוחח איתנו בצ'אט בוואטסאפ!', //Popup Title
popupMessage: 'שלום, איך אנחנו יכולים לעזור לך?', //Popup Message
showPopup: true, //מאפשר תצוגה קופצת
buttonImage: ' ', // תמונת לחצן
//headerColor: 'ארגמן', //צבע כותרת מותאם אישית
//backgroundColor: 'ארגמן', //צבע כפתור רקע מותאם אישית
מיקום: "ימין" //מיקום: שמאל | ימין
});
});
נשמע קל, נכון? זה אפילו יותר קל ממה שזה נראה! הירשם וצור משלך בוט וואטסאפ היום!
Larsen & Toubro (L&T) היו זקוקים לפתרון כדי לערב את כוח העבודה שלהם המונה 3,30,000 עובדים באתרים שונים, לענות על כל השאלות שלהם ולקבל מהם עדכוני התקדמות.
הם פרסו צ'טבוט אינטליגנטי הפועל באנגלית ובהינדית דרך WhatsApp ו מברק.
זה מאפשר תקשורת בין עובדים העובדים באתרי הבנייה השונים שלהם לבין מנהלי פרויקטים מחוץ לאתר. על ידי שליחת שאלות לעובדים ואיסוף תשובותיהם, הבוט צמצם את הזמן המושקע בדיווח היומי.
זה אפילו פשט את תהליך המעקב אחר ההתקדמות בפרויקטים מרובים עבור מנהלי הפרויקטים.
Poppy's היא קמעונאית גדולה נוספת שבחרה להשתמש בצ'אטבוט של WhatsApp עם Engati Live Chat. השילוב העוצמתי הזה של אוטומציה ומגע אנושי הבטיח שלקוחות יקבלו מענה על כל השאלות שלהם באופן מיידי, ללא קשר למורכבות!
הבוט שלהם יכול למשוך מידע על כל המוצרים שלהם ולשתף אותו עם לקוחות הן באנגלית והן בספרדית.
מכיוון שהקטלוגים משתנים כל הזמן, אימון הבוט ידני לא יהיה הגיוני. פופי לא רצה להעלות שאלות נפוצות על כל מוצר בודד באופן ידני.
זו הסיבה שהם בחרו להשתמש דוקוסנס. טכנולוגיית המסמכים שלנו משתמשת בחיפוש קוגניטיבי כדי לנתח את המסמכים שלהם ולענות על שאלות לקוחות על סמך המידע שבהם.
התוצאה? לקוחות מקבלים תשובות לכל השאלות שלהם, בעוד שהצוות של פופי לא צריך להקדיש זמן לאימון ידני של הבוט שלהם!
קניון האמירויות משתמש ב-Engati כדי לספק תמיכת לקוחות ולהפעיל את תוכנית הנאמנות שלו. הם משתמשים בצ'אטבוט WhatsApp אינטליגנטי, ועם Engati צ'אט חי, כדי להעניק לפטרונים שלהם חוויה פנטסטית.
בוט הוואטסאפ שלהם משתמש בזיהוי תווים אופטי (OCR) כדי לשלוף פרטים מקבלות שהועלו על ידי אורחים. לכן, כל מה שהם צריכים לעשות הוא לשלוח את הקבלות שלהם לבוט, ונקודות הנאמנות שלהם מוקצות אוטומטית ללא התערבות אנושית.
כדי לפרוס צ'אט בוט בוואטסאפ, כל מה שאתה צריך זה עסק מאומת בפייסבוק, מספר טלפון עסקי רשום בוואטסאפ וממשק API רשמי של WhatsApp Business (שאגאטי עוזר לך להשיג).
לאחר בניית הצ'אטבוט שלך בפורטל Engati, נווט לקטע 'פריסה' ולחץ על WhatsApp. כעת תצטרך לבחור ספק ולעדכן מספר שדות, כולל מספר הטלפון, מפתח ה-API, SID ו-URL הלקוח שלך. תוכל למצוא הסבר מקיף במסמכי המפתחים.
הודעות הפעלה הן הודעות שנשלחות תוך 24 שעות משיחה ביוזמת המשתמש. אם ברצונך ליזום שיחה עם לקוחות לאחר תום חלון הזמן הזה, תצטרך לשלוח להם הודעת תבנית מוגדרת מראש. כדי להגביל את הספאם, WhatsApp שולטת באישור התבניות ובחיובים עבור הודעות אלה.
אתה יכול להשתמש בשידורים כדי לשלוח הודעות טקסט רגילות, הודעות עם אפשרויות ואפילו להעביר את המשתמשים בנתיבים. אנו אפילו מאפשרים לך לתזמן את השידורים שלך ולמקד אותם למקטעים ספציפיים של המשתמשים שלך. כדי לשדר הודעות בוואטסאפ מחוץ לחלון של 24 שעות, תצטרך להשתמש בהודעת תבנית.
WhatsApp מפיצה ממשקי API של WhatsApp Business באמצעות השותפים שלה. כשאתה בונה צ'אטבוט של WhatsApp בפלטפורמה שלנו, Engati יעזור לך לקבל גישה לממשקי ה-API האלה.
מכיוון ש-WhatsApp לא מאפשרת להפעיל פרסומות בפלטפורמה שלהם, הם מרוויחים הכנסה על ידי חיוב על השימוש בממשקי ה-API של WhatsApp. אז, למרות שזה לא בחינם לפרוס צ'אט בוט ב-WhatsApp, דרך השותפויות שלנו עם ספקי WhatsApp API, Engati יכולה לעזור לך לעשות זאת במחיר תחרותי.
Source: https://chatbotslife.com/create-whatsapp-chatbot-24e3f7d67bf3?source=rss—-a49517e4c30b—4
- &
- 000
- נְטִישָׁה
- גישה
- חֶשְׁבּוֹן
- פעיל
- AI
- תעשיות
- ניתוח
- API
- ממשקי API
- סביב
- מאמר
- אוטומציה
- בוט
- לִבנוֹת
- בִּניָן
- עסקים
- שיחה
- ערוצים
- זיהוי תווים
- חיובים
- טְעִינָה
- chatbot
- פלטפורמת צ'טבוט
- chatbots
- לקוחות
- קוד
- קוגניטיבית
- איסוף
- תקשורת
- בניה
- שיחה
- שיחות
- יוצרים
- שירות לקוחות
- לקוחות
- CZ
- נתונים
- תאריכים
- מפתח
- מפתחים
- DID
- מסמכים
- ירידה
- מסחר אלקטרוני
- נסיכויות
- עובדים
- אנגלית
- EU
- EV
- EY
- פייסבוק
- שדות
- ראשון
- חופשי
- פונקציה
- טוב
- מענקים
- GV
- כאן
- איך
- איך
- HP
- hr
- HTTPS
- ia
- רעיון
- כולל
- מידע
- מעורב
- IT
- מפתח
- Kx
- למד
- LG
- מוגבל
- נאמנות
- תכנית חברי מועדון
- גדול
- למדוד
- בינוני
- NLP
- OCR
- רשמי
- באינטרנט
- פועל
- זיהוי תווים אופטי
- אפשרויות
- שותפויות
- פלטפורמה
- כניסה
- מחיר
- המוצר
- מוצרים
- תָכְנִית
- פּרוֹיֶקט
- פרויקטים
- לדווח
- תגובה
- קמעוני
- קִמעוֹנַאִי
- הכנסה
- הפעלה
- ריצה
- חסכת
- חיפוש
- תחושה
- סט
- שיתוף
- קונים
- אתרים
- קטן
- So
- דואר זבל
- מְהִירוּת
- לבלות
- התחלה
- תמיכה
- מערכת
- יעד
- טכנולוגיה
- מבחן
- חושב
- זמן
- לגעת
- מעקב
- הדרכה
- מגמות
- ui
- עדכון
- עדכונים
- us
- ארה"ב
- משתמשים
- וִידֵאוֹ
- לחכות
- אתר
- וואטסאפ
- בתוך
- עובדים
- כוח עבודה