דיג בצ'אט: כיצד בינה מלאכותית יכולה להשפיע על היכרויות מקוונות

דיג בצ'אט: כיצד בינה מלאכותית יכולה להשפיע על היכרויות מקוונות

חותמת זמן: 15 בפברואר 2023 12:45
צומת המקור: 1958578

מפחדים מדיג חתולים, דיג חתלתולים, דיג ווק? זמן לצ'אט-דייג. הגבולות החדשים של Conversational AI יהוו מקרי שימוש חדשים - וגם סכנות, אפשרויות ושאלות חדשות. השעון צלצל ב-12.

בסרט "ה" של ספייק ג'ונזה מ-2013, הגיבור, בגילומו של חואקין פיניקס, מתאהב בעוזרת וירטואלית של AI. תיאודור מוקסם מקולה של סמנתה, מהאמפתיה שלה, מהיכולת הבלתי תקועה שלה "להשיג" אותו ממש, כמו גם מהכישרון שלה לנהל שיחות מטופשות ועמוקות כמו שרק מאהב יכול. העלילה צפויה: אתה מרגיש בבטן שהוא נידון לייאוש.

וכך זה מוכיח - ליבו של תיאודור נשבר בסופו של דבר כשסמנתה מודה שלמדה לעומק כל כך מהר שהיא גדלה ממנו.

הסרט הזה כבר בן עשר שנים, וההתקדמות האחרונה בתחום הבינה המלאכותית מציעה שעולם ההיכרויות המקוון ישתנה בקרוב. השאלה היא, לטוב ולרע?

AI בהכרויות - החלק ימינה?

יכול להיות ש'היא' קורה עכשיו. בינה מלאכותית נכנסה לחיינו כל כך מהר ובאופן פנימי שאפילו לא מצמצנו כשהבנקים שלנו החליפו את צוות תמיכת הלקוחות האנושי ב בוטים. אחרי הכל, הם חכמים, אישיים, מהירים, טובים בהקשבה, והם אף פעם לא מתווכחים בחזרה - בניגוד לבני אדם.

לא ידענו שאלו בוטים בקרוב יזלוג גם לחיי האהבה שלנו. איך אתה יודע שאתה לא משוחח עם אלגוריתם כשאתה יוצא באינטרנט?

תשאלו את קוואמי פריירה, מייסד שותף של בלתי אפשרי ובונד טאץ' (יצרניות של רצועות יד למרחקים ארוכים לאוהבים לשמור על קשר), ואתה מקבל תחושה של איך מערכות יחסים יכולות להשתנות בעולם הבינה המלאכותית. במיוחד כשבני אדם מתרגלים לאינטראקציה עם אלגוריתמי היכרויות.

"ככל שהטכנולוגיה של AI מעמיקה, הדרך בה אנו מתקשרים ויוצרים מערכות יחסים צפויה להשתנות. אחת הדרכים המשמעותיות ביותר שזה יכול לקרות היא באמצעות שימוש מוגבר באווטרים או צ'אט-בוטים המופעלים על ידי בינה מלאכותית לצורך היכרויות או אינטראקציות חברתיות.

"במובנים מסוימים, ניתן לראות בכך התפתחות חיובית, מכיוון שזה יכול להקל על אנשים להתחבר לאחרים, ללא קשר למיקומם הפיזי או למעמדם החברתי. לדוגמה, אנשים עם חרדה חברתית או בעיות ניידות עשויים למצוא שקל יותר ליצור מערכות יחסים באמצעות אינטראקציות בתיווך בינה מלאכותית".

Indranil Bandyopadhyay, אנליסט ראשי ב פורסטר, דוחה כאן את האפשרות שבני אדם יושתלו לחלוטין על ידי AI. "AI היא אינטליגנטית מאוד היום, אבל היא מחקה אינטליגנציה של ארכיטקטורה עצבית טבעית. בכך, הוא הגיע רק לרמה של מוח של חרק. המוח האנושי מורכב הרבה יותר. אנחנו בעצמנו לא יודעים על העומק והמורכבות של המוח שלנו. איך AI יכול לדמות את זה עדיין?"

כפי ש-Jui Ramaprasad, פרופסור חבר למערכות מידע בבית הספר לעסקים של רוברט ה. סמית' באוניברסיטת מרילנד, מבחין, פלטפורמות משתמשות בבינה מלאכותית כדי לשפר את חווית המשתמש כבר זמן מה. רמפרסאד פרסם לאחרונה מחקר לתכונה שחושפת 'מי אוהב אותך' (WLY) באפליקציות היכרויות. אז כדאי להקשיב כשהיא אומרת שבוטים באפליקציות היכרויות יכולים להיות סיבה לדאגה. היא מסבירה:

"אם דוחפים את נתיב האלגוריתם של ההמלצה הלאה, האם שימוש בבינה מלאכותית עבור השלבים לאחר התאמה ראשונית באתר היכרויות או באתר רישום נדל"ן, כלומר צ'אט-בוטים 'עושים את הצעד הראשון'? זה נראה מפחיד."

בינה מלאכותית לדייטים - החלק שמאלה?

אי אפשר להתעלם מההשלכות השליליות הפוטנציאליות של AI בהכרויות מקוונות. הונאה היא סכנה פוטנציאלית אחת, מזכירה פרופסור אנדריאה סטיבנסון וון, העומדת בראש מעבדת ההתגלמות הווירטואלית באוניברסיטת קורנל.

"בדיוק כמו עם דיג בחתולים ביישומים חברתיים אחרים, אנשים עלולים להיפגע או להתאכזב אם הם יצרו אינטראקציה עם 'אדם' אחר שלא היה מה שהם נראים. ובדומה לתוכניות דיג חתולים, בוט יכול להוות חזית לשחקן גרוע שמעוניין לנצל יתרון פיננסי או אחר".

הספקטרום אפילו גדול מזה: אנשים יכולים להשתמש בבינה מלאכותית לא רק בשביל רווח כספי אלא בשביל ההנאה שלהם.

"חשוב להבין שהרבה אנשים משתמשים בעולמות וירטואליים כדי לשחק עם זהויות חלופיות בשביל הכיף - כלומר, יש מסורת ארוכה של שימוש באווטרים לא תואמים בצורה משחקית", מציין סטיבנסון וון.

קוואמי פריירה מאמין שאחת הבעיות המרכזיות במערכות יחסים בתיווך בינה מלאכותית היא חוסר השקיפות. "אם אנשים לא מודעים שהם מקיימים אינטראקציה עם בינה מלאכותית ולא עם אדם, הם עלולים ליצור רשמים שווא או אי הבנות לגבי האדם האחר. זה יכול להיות בעייתי במיוחד בהקשרים זוגיים או רומנטיים, שבהם אנשים עשויים להיות מושקעים רגשית בקשר רק כדי לגלות מאוחר יותר שהאדם השני לא היה אמיתי.

"בנוסף, מערכות יחסים בתיווך בינה מלאכותית עשויות להיות חסרות את העומק הרגשי והניואנסים של אינטראקציות אנושיות אמיתיות, מה שעלול להוביל לחוסר שביעות רצון או אכזבה בטווח הארוך."

כל כך הרבה מהחברה שלנו מבוססת על אמון בין אנשים, או בין אנשים ומוסדות, וכל כך הרבה מהעסקאות המבוססות על אמון זה מניחות שקל יחסית לאדם להוכיח מי הוא, סבור קנטארו טוימה, פרופסור W.K. מידע קהילתי בבית הספר למידע של אוניברסיטת מישיגן.

פרופסור טויאמה, מחבר כפירת חנון: הצלת שינוי חברתי מהכת הטכנולוגית, נותן דוגמה לכמה מאיתנו יש ניסיון בהעברת סיסמה או מידע סודי אחר לבן זוג או קרוב משפחה דרך FaceTime או Zoom.

"סמכנו על הצד השני כי הם נראו ודיברו כמו האדם שאנחנו מכירים. אבל הטכנולוגיה הקיימת קרובה מאוד ליכולת לזייף אינטראקציות מקוונות כאלה. כשאנחנו כבר לא יכולים לדעת מתי אנחנו מקיימים אינטראקציה עם אדם או מחשב, נצטרך לחשוב מחדש על הרבה מכל מה שאנחנו מאמינים לגבי יצירת אמון".

ג'ני פו, דוקטורנטית למדעי המידע במעבדת רובוטים בקבוצות (RIG) באוניברסיטת קורנל, מזכירה כיצד בינה מלאכותית יכולה להגשים את מטרות התקשורת והיחסים של אנשים לאחרים. היא אומרת:

"בהיכרויות מקוונות, לאנשים יש מוטיבציה להציג את עצמם כאטרקטיביים ואותנטיים. למערכות בינה מלאכותית יש פוטנציאל לתמוך באנשים בהצגת העצמי שלהם על ידי סיוע להם להפגין את האטרקטיביות שלהם אך לבטא את ה"אני האמיתי" שלהם".

עם זאת, מכיוון שמסרים נוכחיים המוצעים על ידי בינה מלאכותית נוטים להיות חיוביים יותר משליליים, לתקשורת בתיווך בינה מלאכותית יכולה להיות השפעה במורד הזרם על דינמיקת השיחה של אנשים, לקדם את התפיסה שלהם לגבי עצמם ואחרים ולשנות את התנהגותם להיות חיובית יותר.

בינה מלאכותית בהכרויות - מה דעתך על ספסל?

Ferreira טוען שככל שהטכנולוגיה מתקדמת, נוכל לראות את הופעתה של AI שיכול לחקות התנהגות אנושית ורגשות בצורה כזו שכמעט לא ניתן להבחין בהם.

"השאלות האתיות סביב זה בהחלט מורכבות ומגוונות, כאשר מומחים רבים מציעים את הצורך בתקנות ובהנחיות קפדניות כדי להבטיח שימוש בטוח במערכות אלו וכדי לוודא שהמשתמשים מודעים לאופי האינטראקציות שלהם. ."

אפשר למצוא גם הקלה וגם זהירות באופן שבו פרופסור רמפרסאד מסתכל קדימה. "למרות שאני לא יכול לחזות את העתיד, אני תמיד מזכיר לעצמי שהטכנולוגיה מיכנה את החלקים הניתנים לאוטומטיות, אבל לא הפחיתה מחשיבות האינטראקציה האנושית: הדייט הראשון, ראיון העבודה, הסיור בבית פוטנציאלי לרכישה, וכולי." היא מוסיפה:

"לכן, אם העבר יכול לחזות את העתיד (כפי ש-AI מאמין שהוא יכול!), דעתי האופטימית היא שאולי בינה מלאכותית תאפשר לנו להתמקד יותר בחלקים החשובים של יצירה ותחזוקה של קשרים חברתיים."

היפר-חיבור, נוחות, יכולת חיזוי, היענות על-אנושית, נשיקת אלגוריתם, סיפוק מיידי, אהבה תמידית?

Or אהבה שהוא מבולגן, בלתי צפוי, מורכב להפליא, ייחודי ואנושי במהותו? הבחירה, כמו תמיד, היא שלנו - אומר Bandyopadhyay בערגה ובתבונה.

ב'היא', הגיבור תיאודור טוומבלי לימד אותנו שיעור חשוב, לא בסצנה האחרונה כשעוזרת הבינה המלאכותית סמנתה עוזבת - אלא במקום הראשון. אנו למדים שתפקידו של תיאודור הוא לכתוב מכתבים יפים ומלאי לב. כי אנשים היו צריכים אותם. והם שכחו איך לכתוב אותם בעצמם.

זו האירוניה. זו הבחירה.

שתף את הפוסט

בול זמן:

עוד מ מטא ניוז