Boomers ודור ה-X הם הלקוחות המסורים ביותר של Temu

הועלה מחדש על ידי אפלטון

עוקב: 0

פלטפורמת המסחר האלקטרוני הסינית לִפנֵי, שהושק בארה"ב בספטמבר 2022, נראה שיש לו כוח עמידה מסוים - ולא רק עם מקור דיגיטלי Gen Z וקונים בני דור המילניום.

בשנת הפתיחה של פעילותו בארה"ב, דור ה-X ו הדור הבייבי בום היו הבזבזנים הגדולים ביותר של Temu - והם המשיכו לחזור לעוד, על פי נתונים של חברת המחקר של שיקגו, Attain שדווחו על ידי בלומברג.

מידע נוסף: כיצד להתחבר לשוק המסחר החברתי בארה"ב דרך המילניום והדור Z

בבעלות PDD Holdings Inc., אסטרטגיות השיווק האגרסיביות של Temu בפלטפורמות כמו פייסבוק ואפילו הסופרבול - שם היא עודדה צרכנים "לקנות כמו מיליארדר" - הקפיצה את הורדות האפליקציות וביצרה את מקומה בקרב משתתפי שוק סיני אחרים כמו Shein ישראל ו-TikTok Shop, כולן מציעות חלופות חסכוניות לאמזון, לפי השקע.

בומרים בני 59 ומעלה היו המעריצים האדוקים ביותר של האפליקציה: הם ביצעו כשש הזמנות בשנה, כפול מכמות הקונים בני 18 עד 26, על פי הדיווח.

"ל-Temu יש תמהיל מוצרים מגוון הפונה לקונים בוגרים יותר שמעריכים את המגוון ואת ההנחות", אמר מנכ"ל Attain, בריאן מנדלבאום. בלומברג.

זמן קצר לאחר השקתו בארה"ב, Temu החלה לצבור מוניטין של "חבילות שלא נמסרו, חיובים מסתוריים, הזמנות שגויות ושירות לקוחות לא מגיב". זמן דיווח.

ל-Temu יש כיום יותר מ-1,600 תלונות שהוגשו ל- לשכת עסקים טובה יותר ודירוג לקוחות BBB של פחות משלושה כוכבים.

מידע נוסף: בני דור המילניום באסיה יובילו את שוק הצרכנים העולמי, אומר הדו"ח

אמילי בלצטיס, פרופסור חבר לפסיכולוגיה באוניברסיטת ניו יורק, סיפרה בלומברג ש"רכיבי gamification" בתוך האפליקציה - סיבוב גלגל רולטה כדי לזכות בהנחות ומוצרים בחינם - יכולים לתרום "ערך נתפס" לרכישה.

צרכנים מבוגרים עשויים להיות רגישים יותר, היא הוסיפה, מכיוון שהם עשויים שלא להיות מודעים כמו "ילידים צעירים ודיגיטליים" לאופן שבו כלים שיווקיים כאלה משפיעים על התנהגותם.