4 דרכים להגדיל את תגמול העובדים ללא עלות

מרפאות אינן פעילות קמעונאית רגילה. מכיוון שקנאביס הוא חומר נספח I לפי חוק החומרים המפוקחים, עסקים העוסקים במכירה מוסדרת של קנאביס חייבים לשלם מסים לפי קוד הכנסה פנימית § 280E. זה יוצר מגוון של בעיות, כולל בעיות עם מורל הצוות ושימור. 

רוב העסקים משלמים שיעור מס אפקטיבי של כ-30 אחוז. עסקי קנאביס, לעומת זאת, משלמים כ-70% מכיוון ש-280E אוסר על גופים ש"סוחרים בחומרים מבוקרים" לנכות את רוב הוצאות התפעול - כולל משכורות ודמי ביטוח בריאות. כך, למשל, עובד קנאביס של 15$ לשעה עולה לעסק כמו שכיר של 22$ לשעה בתעשיות אחרות.

כתוצאה מכך, אנשים העובדים בחלל הקנאביס מרגישים לעתים קרובות שהם מקבלים פיצוי נמוך. ב-Ajoya, קבענו ארבע דרכים לעזור להגדיל את שכר העובדים תוך גידול, במקום לדלדל, את השורה התחתונה.

תמריצים במזומן של ספקים 

הספקים יודעים שצוות החנות מחזיק במפתחות להצלחתם. סקר שנערך לאחרונה קבע שלקוחות קנאביס מעריכים את התשומה של יועץ מכירות ב-91 אחוז מהמקרים. לכן, עבדו עם הספקים שלכם כדי ליצור תמריצי מכירות מוגבלים בזמן לצוות שלכם. זה יכול להגדיל ניסיון, מכירה והכנסה לצוות. דוגמה בסיסית יכולה להיראות כך: יועץ המכירות שמוכר הכי הרבה יחידות של מוצרי מותג XYZ במהלך חודש אפריל יקבל כרטיס מתנה של Visa $100. השותף עם הסכום השני בגובהו יקבל כרטיס של $75, והשותף במקום השלישי יקבל כרטיס של $50.

גם מטרות הצוות עובדות מצוין. לדוגמה, אם הצוות יגדיל את המכירות של XYZ Brand ב-50 אחוז במהלך חודש מאי לעומת השנה שעברה, כל חבר צוות יקבל צ'ק של $25 מהספק.

ספקים מציעים לעתים קרובות דוגמיות מוצרים או שקיות ספוג כפרסים. זכור שהצוות שלך לא יוכל לשלם שכר דירה או לקנות מצרכים עם חולצת טריקו ממותגת.

תמריצי ביצועים 

תמריצי ביצועים הם דרך ברורה להגדיל את התגמול של עמית המכירות. עם זאת, ישנם מספר אלמנטים חשובים שיש לקחת בחשבון בעת ​​בניית תוכנית יעילה. המרכיב הראשון שיש לזכור הוא התאמת תוכנית התמריצים ליעדים העסקיים שלך.

כמה מדדי ביצועים מרכזיים של תמריצים שכדאי להיזהר מהם כוללים זמן עסקה, מספר עסקאות וערך עסקה ממוצע. לגבי זמן העסקאות ומספר העסקאות, עודדו את אנשי הצוות להיות יעילים ולהתלהב להשלים כמה שיותר עסקאות במהירות האפשרית, אך שימו לב שזה עלול להוביל ללקוחות תחושת נמהרות או תחרות לא בריאה בין שותפים. תוכניות ערך עסקה ממוצע (ATV) חייבות לעודד אחריות. לדוגמה, אם מבוגר יותר מגיע למוצר שינה, המלצה על מוצר במינון גבוה יותר עשויה להגדיל את ערך העסקה, אך גם עלולה ליצור חוויה שלילית ללקוח ומוניטין שלילי למותג שלך.

ב-Ajoya ראינו שקיפות לגבי המספרים של כל אדם היא המפתח להצלחה של תוכניות תמריצים. בכל שבוע מנהלי חנויות שולחים לקבוצה טרקטורונים, מספר עסקאות, מרווח ממוצע ודולרי הנחה על ידי עמית מכירות. זה מקדם תחרות בריאה, אחריות של צוות והזדמנות לחברים לפנות זה לזה כדי לקבל עצות לגבי שיפור הביצועים שלהם. 

חוות דעת של לקוחותינו

כולנו מעריכים את החשיבות של ביקורות עבור גיוס לקוחות חדשים. שימוש בפלטפורמת הסברה יזומה כמו EyeRate יוצרת מצב של win-win. EyeRate מנצל את נתוני הלקוחות של החנות כדי לשלוח הודעת טקסט לאחר ביקור של צרכן. טקסט ההסברה כולל את שמו של יועץ המכירות שסייע להם ומבקש מהצרכן לדרג את העסקה. אם הלקוח מזין דירוג של ארבעה או חמישה כוכבים, הוא יתבקש להשאיר ביקורת בגוגל; יועץ המכירות מקבל תמריץ של $5 אם שמו מוזכר. המערכת מאפשרת לחברות לאסוף ביקורות באופן אקטיבי, לטפל באופן יזום בחוויות שליליות, לחגוג את חברי הצוות ולספק הכנסה נוספת לצוות.

טיפים

צנצנות קצה הן מראות נפוצים בברים של ניצן. בעוד שטיפים יכולים לספק דחיפה נוספת לעמיתי מכירות, הקפד לספק בהירות לתוכנית הטיפים שלך אם תקים כזו. האם הטיפים הם אינדיבידואליים, או שהם מאוחדים? האם טיפים מועילים רק לשותפים במכירות, או שאנשי צוות תמיכה כגון קבלה ומלאי מקבלים תשלום? באיזו תדירות מחולקים הטיפים?

שימו לב לטיפים יש היסטוריה בעייתית: הנוהג החל באירופה הפיאודלית והשתלט בארצות הברית לאחר מלחמת האזרחים כדרך לעסקים להימנע מתשלום לעבדים לשעבר. בתעשייה שעובדת קשה על חזיתות ההון והייצוג, בואו נמנע מלהכניס את כל הביצים שלנו לסל הטיפים.

זה נוגע בצורך בהכשרה עקבית ומובנית. עם תמריצי מכירות ותעדוף שירות לקוחות, הצוות שלך יזדקק להכשרה קבועה ומכוונת. ב-Ajoya, יועצי המכירות מבצעים הדרכות הדרכה כמו גם רענון לאורך כהונתם. מפגש רענון עשוי לכלול שיחות מדומה על איך למכור מוצר ספציפי או איך לעבוד עם סוג מסוים של לקוחות. Ajoya משתמשת גם בהדרכה ממותגת באמצעות פלטפורמות כמו LearnBrands.

ככל שאנשי הצוות מיומנים יותר, כך הם יהיו יעילים יותר בהצעת מוצרים אסטרטגית, במתן שירות מהשורה הראשונה, בבניית מוניטין של מותג ובהגדלת השורה התחתונה. הם גם יקבלו פיצוי טוב יותר ומוטיבציה, מה שיכול להוביל למורל חזק יותר ולשימור.

כמנהל התפעול עבור אג'ויה, קייט הקמן מפקח על צוותי הקמעונאות, הגידול והשיווק של החברה ואחראי על ביצוע חוויות קנאביס יוצאות דופן. היא שואפת לחבר אנשים עם תרופות צמחיות כדי לסייע לבריאות ואיכות חיים.

מקור: https://mgretailer.com/business/human-resources/4-ways-to-increase-employee-compensation-at-no-cost/