2023 תוצאות גלובליות עבור Black Friday ו-Cyber ​​Monday

עבור קמעונאים ברחבי העולם, תקופת ארבעת הימים שלאחר חג ההודיה מתחילה את הקניות לחג ומסמנת מכרה זהב של הזדמנויות.  

לפני יותר מ-60 שנה, היום שלאחר חגיגות חג ההודיה בארה"ב כונה "יום שישי השחור" על ידי שוטרי משטרת פילדלפיה המבולבלים המקוננים על בעיות התעבורה המפריעות שנגרמו מהמוני קונים שפגעו בחנויות. יום הקניות הזה הפך עד מהרה לתופעה לאומית, שניצלה על ידי קמעונאים והבחין בתורים ארוכים, הנחות גדולות וסצנות כאוטיות במעברים ובקופות.  

"יום שני הסייבר" הוצג בשנת 2005 כמקבילה של Black Friday לקניות מקוונות, עם קמעונאים שמציעים מבצעים ומחירים ללא תחרות. זה הפך לתופעה גלובלית אייקונית דומה, עם עלייה מתמדת בהכנסות משנה לשנה.  

היום, בלאק פריידי וסייבר מאנדיי התעלו מעל המשמעויות המקוריות שלהם, שכן קמעונאים רבים מספקים כעת הנחות לאורך כל סוף השבוע של חג ההודיה, ומוחקים את הגבולות המסורתיים בין אירועי הקניות הללו. בלאק פריידי חל מעבר בולט יותר מחנות פיזית לקניות מקוונות, כאשר קמעונאים רבים מציעים מבצעי אתרים בנוסף הנחות בחנות. 

העיתוי של שבוע הסייבר התפתח - הצעות בלאק פריידי רבות מתפרסמות כבר בסוף אוקטובר, ומכירות סייבר מאנדיי מתחילות מוקדם יותר ומתארכות לאורך השבוע שלאחר מכן.  

ככל שתקרא עוד, תלמד יותר על האופן שבו אזורים שונים ומדינות בודדות משתתפים בשבוע הסייבר, המוצרים הפופולריים ביותר שנרכשו במהלך התקופה, ועל האתגרים וההזדמנויות של קמעונאים מקוונים.  

 

בשנת 2023 נרשמה עליות שיא בהוצאות שבוע הסייבר

כשנתוני המכירות החלו לזלוג במהלך הימים שלאחר חג ההודיה 2023, הבלאק פריידי והסייבר מאנדיי שוב התבררו כימים משמעותיים ורווחיים לקמעונאים. הקלטה 9.8 $ מיליארד בילה באינטרנט ביום שישי בזמן שהקונים בילו 12.4 $ מיליארד ביום סייבר מאנדיי, לפי אדובי אנליטיקס.  

זה מדהים עלייה של 7.5% ו-9.6%., בהתאמה, על הוצאות נובמבר 2022. עבור שבוע הסייבר, שמתפרש על פני יום חג ההודיה עד סייבר מאנדיי, אדובי אנליטיקס חזתה הוצאה מקוונת של 37.2 מיליארד דולר, העפרונות עד כמעט 20% מתקופת החגים כולה.  

הפדרציה הלאומית הקמעונאית פרסמה את א לדווח מה שמצביע על כך שלמעלה מ-200 מיליון אנשים עסקו בקניות מקוונות וגם בקניות אישיות במהלך חמישה ימים מחג ההודיה ועד סייבר מאנדיי בשנת 2023. זה עלה על שיא 2022 של 196 מיליון משתתפים.  

פי מאמר נובמבר 30 in פורבס, חמש קטגוריות הניעו את המכירות, כולל אלקטרוניקה (21.7 מיליארד דולר), ביגוד (19.2 מיליארד דולר), רהיטים (14.7 מיליארד דולר), מכולת (6.8 מיליארד דולר) וצעצועים (3.1 מיליארד דולר).  

בנוגע ל אופן הקניות, בשנת 2023, Cloudflare דיווח, השימוש בנייד היה הגבוה ביותר ביום שישי השחור עם 55.3% מכלל התעבורה, בעוד שה-Cyber ​​Monday הראה מעבר למחשב שולחני עם שימוש בנייד ירד ל-47.6%.  

 

מגמות קניות של שבוע הסייבר בארה"ב וקנדה

ברור ש-2023 גברה על שנים קודמות בנתוני המכירות של שבוע הסייבר, לפחות בארה"ב. לדברי אדובי, השנה עוברת את שבוע הסייבר 2022 בכמעט מיליארד במכירות של Black Friday ו-1.4 מיליארד דולר עבור סייבר מאנדיי. בשנת 2021, הנתונים היו נמוכים באופן ניכר מ-2022, ב-5.8% ו-2.3% בהתאמה. ה סך הכנסות העונה לשנת 2022 היה 211.7 מיליארד דולר, עלייה של 2.5% בהשוואה ל-2021.  

שבוע הסייבר הוצג לראשונה בקנדה בסביבות 2008; לפני כן, הקונים היו צריכים לחצות את הגבול כדי להשתתף בטירוף הקניות של בלאק פריידי. קמעונאים קנדיים רבים החלו לקבל גם מכירות בלאק פריידי וגם סייבר מאנדיי לאחר מכן פוסט הלאומי הציג מאמר משנת 2010 המצביע על השוויון של הדולר הקנדי עם הדולר האמריקאי.  

לפי סייבר מאנדיי העולמי, קנדים בדרך כלל מוציאים 1982% יותר בבלאק פריידי ו-598% על סייבר מאנדיי, בהשוואה לימים קלנדריים רגילים. אדובי דיווחה כי הקנדים הוציאו 10.3 מיליארד דולר במהלך שבוע הסייבר ב-2022. 

ברור שהמדינה עדיין מתחממת לרעיון, עם זאת. כאשר נבדק בתחילת נובמבר 2023 על ידי Statista, 60 אחוז מהקנדים אמרו שהם לא קנו שום דבר במהלך אירוע המכירות בשנה שעברה. 

ייתכן שהדבר נובע בחלקו מפגיעות אבטחה: Proofpoint, הובלה חברת אבטחת סייבר וציות, חשף לאחרונה שכמעט שלושה רבעים (72%) מ-50 הקמעונאים המקוונים המובילים בקנדה אינם נוקטים באמצעים מתאימים כדי להגן על הצרכנים מפניהונאת דואר אלקטרוני ופשעי סייבר. לאחרונה סקר על ידי חברת אבטחת הסייבר NordVPN ציינו שיותר משני מיליון קנדים הונחו בעבר בבלאק פריידי או סייבר מאנדיי. 

הוצאות בריטניה צנועות עקב צרות האינפלציה

בשנת 2022, הסוויפט הסלמה של האינפלציה בבריטניה - מונע על ידי Covid-19, פלישת רוסיה לאוקראינה ובעיות הקשורות לשרשרת האספקה ​​- השפיעו באופן משמעותי על הכנסות משקי הבית ועיצבו באופן עמוק את התפיסה של אנשים לגבי מצבם הכלכלי. יתרה מכך, המשבר ביוקר המחיה גרם לשינויים נרחבים התנהגות צרכנית, בהחלט משפיע על הכנסות שבוע הסייבר של השנה.  

על פי דו"ח של סטטיסטה, עם זאת, הצרכנים עדיין היו צפויים להוציא סך של 8.74 מיליארד ליש"ט בריטי במהלך סוף השבוע של יום שישי השחור ב-2023, 3.9 מיליארד מהם יושקעו בחנויות.  

צרכנים בריטיים התכוננו לשבוע הבלאק פריידי על ידי דחיית הרכישות שלהם בשבועות הקודמים ו למקסם את החיסכון שלהם לקניות של שבוע הסייבר. כמו 2022, קמעונאים בבריטניה הניבו פי שלושה מההכנסה השבועית הטיפוסית בתקופה זו בהשוואה לממוצע בשאר השנה. 

לפי הערכות, 46 אחוז מהצרכנים בבריטניה (בריטניה) תכננו לקנות מוצרי אלקטרוניקה, בעוד שכ-50% מהמתנות שניתנו ב-2022 היו בגדים, כפי שזוהו ב-Mintel's דוח קניית מתנות לחג המולד בבריטניה לשנת 2023. מתנות פופולריות אחרות כוללות ספרים, אוכל ושתייה ומוצרי טיפוח.  

 

האירופים ממתינים עד למבצעים הטובים ביותר

בניגוד למספרי שבוע הסייבר יוצאי הדופן שהוצגו בארה"ב בנובמבר הקרוב, הצרכנים האירופים הפגינו גישה זהירה יותר. על פי מאמר מ-Awin, לעומת זאת, מכירות בלאק פריידי באירופה חוו a ירידה שנתית של 2%. בהכנסות של 2023.  

בעוד שהתפלגות המכירות נותרה עקבית לאורך ארבעת הימים בארה"ב, המגמה האירופית באירופה הייתה של קונים לדחות רכישות מיידיות, בוחר להמתין ולהעריך אם מחירים טובים יותר יופיעו מאוחר יותר. בנוסף, דו"ח מ-Klarna חשף כי צרכנים מקוונים באירופה נטו להפגין א רמה גבוהה יותר של תודעת מחיר בהשוואה לעמיתיהם האמריקאים. 

עם זאת, דו"ח של Statista שפורסם ב-2022 הראה שברוב מדינות אירופה, הצרכנים לא ציפו להפחית את רכישת שבוע הסייבר שלהם בגלל העלייה ביוקר המחיה. ואכן, לאורך כל שבוע הסייבר, המכירות באירופה ראו עלייה של 3.3% בהשוואה לשנת 2022, וההכנסות הלכו בעקבותיה עם עלייה של 6%. גם קונים אירופאים הפגינו הוצאה מוגברת לכל עסקה, עם ממוצע של 2.33 אירו יותר בהשוואה לשנה הקודמת.  

לצרכנים אירופאים וארה"ב היו רשימות משאלות דומות לרכישות של שבוע הסייבר. במיוחד באירופה, מגזר הבית והגינה היה עד לצמיחה משמעותית עם 21.3% עלייה בערכי הזמנה ממוצעים (AOVs), בעוד שהבגדים חוו עלייה בולטת של 14.8%, המתורגמת ליותר מ-10 אירו לעסקה בהשוואה ל-2022. 

 

מגמות קניות בלאק פריידי/סייבר מאנדיי באזור אסיה/פסיפיק

מסחר אלקטרוני שגשג לאחרונה באזור APAC, מה שהופך אותו לשוק דינמי ורווחי עבור קמעונאים מקוונים. שילוב של גורמים דמוגרפיים, טכנולוגיים וכלכליים הניע את הצמיחה המהירה של הזדמנויות מקוונות לעסקים והלקוחות שלהם. 

בסיס הצרכנים הגדול והמגוון של האזור, מגביר את חדירת האינטרנט, לְאַמֵץיון של אמצעי תשלום דיגיטליים, הגברת היעילות והאמינות הטכנולוגית, עלייה בסחר חוצה גבולות, הוספת מקומות שוק (כמו עליבאבא ולזאדה) הם כולם בין הכוחות המניעים את עליית המסחר האלקטרוני. 

יש לציין שהגרסה של סין לבלאק פריידי, שנחשבה "יום הרווקים" והתרחשה ב-11 בנובמבר, ראתה רווחים אדירים בהשוואה לשבוע הסייבר בארה"ב, על פי סטטיסטה. בתחילה נולד מתוך חגיגת האינדיבידואליות והאושר בלהיות רווק, 11 בנובמבר (11.11, שבו כל ספרה מסמלת אדם בודד) הפך לתופעת קניות משמעותית. למעצמת המסחר האלקטרוני הסינית עליבאבא הצטיין בקידום ומנצלים בהזדמנות זו. 

ביפן, החל מה-2 בינואר, צרכנים קונים בהרחבה במהלך Hatsuuri ("המבצע הראשון של השנה" ביפנית). שבוע הסייבר הוא תופעה עדכנית יותר ביפן; Black Friday הפך לקנה המידה של גודלו כיום כאשר חברות כמו Nojima ו-Aeon השיקו את Black Friday לראשונה ביפן בשנת 2016. בשנת 2019 השיקה אמזון עסקאות שהפכו קשורות לסייבר מאנדיי.  

בסטטיסטה סקר נובמבר 2023 בקרב הצרכנים האוסטרליים לגבי חג המולד שלהם תכניות תשלום קניות, כמעט 50 אחוז מהנשאלים אמרו שהם ישתמשו בחסכונותיהם לרכישות אלו. שיטות התשלום הבאות המועדפות ביותר היו כרטיסי אשראי ושירותי קנה עכשיו, שלם מאוחר יותר (BNPL), לפי הסקר. 

דרום מזרח אסיה הולכת ומשתלבת בצורה עמוקה יותר בשוק הצרכנים העולמי, ומחקרים עדכניים מראים כי 80% מהצרכנים שלה מסמנים את היומנים שלהם ליום שישי השחור. ככל שהשימוש של האזור באינטרנט ממשיך לגדול ב ו פלטפורמות מסחר אלקטרוני מרחיבות את השפעתן, בלאק פריידי וסייבר מאנדיי עומדים לקבל תפקיד מכריע עוד יותר בלוח השנה הקמעונאי המקומי בדרום מזרח אסיה. 

יש לציין שצרכני APAC משתמשים לעתים קרובות בווידאו נייד כדי לחקור ולקבל החלטות רכישה. מוצרים אלקטרוניים שולטים בשוק במספר מדינות ב-APAC, אך ברור שיש סדרי עדיפויות ספציפיים יותר לפי מדינה. האוסטרלים מעדיפים לחפש מבצעים על אביזרים ותכשיטים, בעוד שתאילנד ווייטנאם מתהדרות במספר לא מבוטל של חובבי הנעלה אופנתית, למשל.  

 למרות הדאגות הנובעות מאינפלציה חסרת תקדים, עליית מחירים ו- רוח רפאים מתקרבת של מיתון, צרכנים ברחבי העולם השתתפו בהתלהבות באירועי הקניות של Black Friday ו- Cyber ​​Monday ב-2023. העלייה במכירות הושפעה בעיקר מרמות מחיר גבוהות של סחורות. עם זאת, בתוך התרחיש הקודר לכאורה הזה, הצרכנים הצליחו להבטיח הנחות משמעותיות על פריטים כגון מוצרי אלקטרוניקה, ביגוד וצעצועים. 

 

איך קמעונאים מקוונים יכולים לתכנן אסטרטגיה כדי למקסם את הצלחת שבוע הסייבר שלהם בשנה הבאה?

הנה כמה עצות: 

• כדי למקסם את קניות חג ההודיה, להתחיל בהכנות מוקדם בהתחשב בגורמים שונים. בהתחשב בעלויות הפרסום הגבוהות יותר בתקופה זו, בצע אופטימיזציה של מודעות בפלטפורמות דיגיטליות כדי למשוך לידים טריים, מה שמאפשר שיווק מחדש עם הצעות מותאמות אישית. 
• עם תחרות אינטנסיבית בבלאק פריידי ובסייבר מאנדיי, להתמקד בשיפור נראות המותג. בצע אופטימיזציה של האתר שלך, השתמש במילות מפתח רלוונטיות ומנף מדיה חברתית או משפיענים כדי להרחיב את הקהל שלך. 
• אל תזניח שיווק בדוא"ל, כפי ש מציע אלטרנטיבה חסכונית למסעות פרסום מסוג עלות לקליק עם פוטנציאל החזר ROI משמעותי. 
• זהירות לתכנן את העסקאות שלך מעבר להנחות בלבד. חקור חבילות מוצרים ותעריפי משלוח מוזלים כדי להציע תמורה מגוונת. 
• התאם אישית את מאמצי השיווק שלך כל השנה בהתבסס על נתוני לקוחות כדי להגביר את המכירות, להגביר את שיעורי ההמרה ולטפח נאמנות לקוחות. 
• בצע אופטימיזציה לאתר שלך הן למשתמשים בנייד והן למחשבים שולחניים כדי לשפר את חוויות הקנייה, להגדיל את המכירות ולהגיע לקהל רחב יותר. 

• נטישת עגלה קרבית על ידי שימוש בהצעות מותאמות אישית, תזכורות בדוא"ל ומיקוד מחדש של מודעות כדי לשפר את שיעורי ההמרה במהלך אירועי מכירה גדולים. 
• הפוך החזרות קלות ככל האפשר. צפה לעלייה בתשואות והיה מוכן לטפל בהן ביעילות. השתמש בהחזרות כהזדמנות לשפר את קשרי הלקוחות באמצעות שירות יוצא דופן. 

 

מה למד העסק שלך מהבלאק פריידי והסייבר מאנדיי האחרונים? שתף אותנו בחוויותיך בתגובות! 

 

• הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. העצים את עצמך. גישה כאן.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
• PlatoESG. פחמן, קלינטק, אנרגיה, סביבה, שמש, ניהול פסולת. גישה כאן.
• PlatoHealth. מודיעין ביוטכנולוגיה וניסויים קליניים. גישה כאן.
• מקור: https://blog.2checkout.com/2023-global-results-for-cyber-week/