Study.com si è adattato in modo indolore a milioni di utenti e 5 prodotti con Chargebee

Study.com si è adattato in modo indolore a milioni di utenti e 5 prodotti con Chargebee

Timestamp: 4 maggio 2023 10:45
Nodo di origine: 2628453

La sfida

Nel 2014, Study.com ha iniziato a monetizzare i suoi corsi e a passare a un modello basato su abbonamento. Hanno iniziato costruendo un paywall con un unico gateway di pagamento. Man mano che crescevano, si sono resi conto che i loro team di sviluppo e contabilità stavano perdendo tempo con interventi manuali di valore relativamente basso ma frequenti per supportare la crescente base di abbonati.

Attività semplici come la modifica dei piani tariffari o la creazione di codici coupon richiedevano molto lavoro. Avevano bisogno di un sistema che eliminasse i grattacapi consentendo loro di apportare tutte le modifiche e concedendo loro comunque la flessibilità necessaria per gestire i propri abbonamenti.

In particolare, stavano cercando una soluzione che li aiutasse con tre obiettivi:

  • Automatizza la fatturazione man mano che ampliavano il catalogo dei corsi e aggiungevano più linee di prodotti con casi d'uso di fatturazione complessi.

  • Fornire più opzioni di pagamento per ridurre il rischio di errori in un singolo punto e migliorare l'esperienza di pagamento per una serie diversificata di utenti internazionali.

  • Prendi decisioni basate su preziose informazioni aziendali ricavate dalle loro metriche di abbonamento.

Soluzione

Study.com sapeva di aver bisogno di una soluzione per supportare la scala mentre conquistava il mercato dell'e-learning e ampliava il proprio catalogo di corsi e la propria offerta. Dopo aver valutato molte soluzioni diverse, Study.com si è concentrato su Chargebee per gestire i propri abbonamenti perché si sentiva sicuro della capacità di Chargebee di tenere il passo con la loro traiettoria di crescita. 

Oggi, Chargebee consente a Study.com di servire milioni di utenti:

  • Il catalogo di prodotti scalabile con automazione dal checkout al riconoscimento gestisce la complessità della fatturazione di milioni di utenti su più prodotti e aree geografiche.

  • L'integrazione con più gateway di pagamento fornisce diverse opzioni di pagamento agli utenti di Study.com e riduce la dipendenza da un singolo processore, eliminando così il rischio di mancato pagamento.

  • RevenueStory, la piattaforma di analisi degli abbonamenti di Chargebee, aiuta la leadership a prendere decisioni basate sui dati attraverso approfondimenti sugli abbonamenti in tempo reale durante il ciclo di vita di un utente.

Risultati

Da quando hanno iniziato a utilizzare Chargebee, Study.com ha registrato una crescita esponenziale del numero di docenti e studenti sulla propria piattaforma. La loro decisione di passare a una piattaforma di gestione degli abbonamenti è stata ripagata a palate poiché hanno rapidamente ridimensionato le loro offerte su 5 prodotti mentre Chargebee si è occupato delle complessità della crescita.

  • Fornire un'esperienza di pagamento senza soluzione di continuità con 4 gateway di pagamento: Il team di migrazione di Chargebee ha aiutato Study.com a configurare un nuovo processore di pagamento in meno di 2 giorni, prevenendo l'interruzione del servizio sulla loro piattaforma. Ora, Study.com offre 4 gateway di pagamento eliminando il rischio di mancato pagamento e consentendo agli utenti internazionali di effettuare comodamente il checkout con il metodo di pagamento di loro scelta.

“Chargebee è stato in grado di 'sedersi in cima' al nostro processore di pagamento esistente senza complicazioni. Ci ha fornito la possibilità di offrire più opzioni di pagamento, il che ci ha aiutato ad acquisire un gruppo più diversificato di clienti utilizzando la nostra soluzione".

Voitek Sobieszczanski, vicepresidente delle finanze, Study.com

  • Catalogo dei corsi in crescita fino a oltre 85,000 lezioni con un focus incrollabile: Study.com ha riscontrato un'immediata scalabilità con Chargebee, che consente loro di concentrare tutte le proprie risorse su ciò che sanno fare meglio: diversificare il materiale del corso. Hanno ampliato il loro catalogo di corsi da un singolo prodotto a oltre 85,000 lezioni e più di 18,000 strumenti di apprendimento dall'adozione di Chargebee.

  • Fornire 25 milioni di ore di istruzione nel 2020: Nel 2020 c'è stato uno spostamento significativo verso l'apprendimento a distanza. Con le scuole che chiudono dall'oggi al domani, sia gli studenti che gli istituti scolastici si sono rivolti a soluzioni di e-learning per ridurre al minimo i disagi. Study.com ha registrato un aumento dei singoli studenti e delle istituzioni educative che desiderano sfruttare la piattaforma per continuare a insegnare agli studenti virtualmente.

Chargebee sta aiutando il team di Study.com a essere all'altezza dei loro due valori fondamentali di "Simplify" e "Abbracing Data", realizzando al contempo la loro visione di rendere l'istruzione accessibile a tutti.

Timestamp:

Di più da SaaS Chargebee.com