Che cos'è la fatturazione ricorrente? Definizione, esempi e perché le aziende in abbonamento dovrebbero preoccuparsi - blog

Il dibattito sull’opportunità per le aziende di passare a un modello di abbonamento è terminato da tempo. Secondo Gartner, tutti i nuovi concorrenti di software e l'80% dei fornitori storici offrono ora modelli di business basati su abbonamento. Questa tendenza può essere osservata in tutti i settori e mercati. 

La spinta alla trasformazione digitale guidata dalla pandemia e l’attrattiva fiscale della prevedibilità delle entrate durante i periodi incerti hanno accelerato la crescente popolarità del settore degli abbonamenti, sia tra gli imprenditori che tra gli investitori. 

Se ti piace l'idea di entrate ricorrenti colpire le tue casse e sei curioso di sapere come funziona la fatturazione ricorrente e se potrebbe funzionare per il tuo modello di business: sei nel posto giusto.

Immergiti subito.

Cos'è rfatturazione corrente?

Fatturazione ricorrente è quando attività in abbonamento addebitare regolarmente ai propri clienti un prodotto o un servizio. IL ciclo di fatturazione la frequenza può essere mensile, trimestrale o annuale.

Fondamentalmente, è il processo che garantisce che gli abbonamenti al tuo prodotto o servizio siano fatturati in modo accurato e puntuale per ciascun cliente, tenendo conto delle tasse globali, della ripartizione proporzionale, mancati pagamenti, ecc.

Quali tipi di aziende utilizzano la fatturazione ricorrente?

Se dai un'occhiata più da vicino, scoprirai che i prodotti che usi ogni giorno utilizzano la fatturazione ricorrente. Questa è la parte migliore dei servizi in abbonamento: sono convenienti per il cliente e forniscono entrate continue all'azienda. 

Ecco alcuni tipi di aziende che utilizzano un modello di fatturazione ricorrente, con esempi:

• SaaS: Slack, Dropbox, Chargebee
• eCommerce e DTC: caselle di abbonamento "iscriviti e salva" di Amazon come Birchbox, Barkbox
• Intrattenimento: Netflix, Amazon Prime, Hulu
• Salute e fitness: Prato, 24 ore di fitness
• Istruzione ed e-learning: Udemy, Shaw Academy
• Pubblicazioni: Il New York Times, newsletter come 'Un operatore dei media'

Come funziona la fatturazione ricorrente? 

Una volta che il cliente si è abbonato al tuo prodotto o servizio, la fatturazione ricorrente ti consente di elaborare e accettare pagamenti ricorrenti da loro.

I gateway di pagamento vengono utilizzati per elaborare il pagamento in modo sicuro. Una volta che la transazione è stata autorizzata ed elaborata, può essere instradata alla contabilità e al reporting per essere precisi riconoscimento delle entrate.

Software di fatturazione ricorrente come Chargebee aiuta a semplificare questo processo:

• Automatizzazione del processo di fatturazione ricorrente ed eliminazione degli errori manuali.
• Gestire scenari di fatturazione complessi come aggiornamenti, downgrade, componenti aggiuntivi e tasse.
• Eliminando le dipendenze degli sviluppatori e offrendoti il ​​controllo completo sulla fatturazione.

Scopri come UpCodes ha semplificato e ampliato le operazioni di fatturazione ricorrenti con Chargebee.

Cosa c'è di meglio: Abbonamenti mensili o annuali?

Gli abbonamenti annuali migliorano le tue entrate, eliminano la necessità di fatturazione mensile e mettono più contanti in banca. Tuttavia, gli abbonamenti mensili sono flessibili e relativamente privi di rischi, offrendo ai clienti una bassa barriera all’ingresso.

Le aziende tendono a preferire abbonamenti annuali per aumentare il flusso di cassa e offrire sconti esclusivi o rimborsi proporzionali per incoraggiare l’impegno a lungo termine.

La strategia migliore è fornire entrambe le opzioni ai tuoi clienti per scegliere quella che sembra più adatta.

La fatturazione ricorrente funziona con diversi modelli di prezzo

Ci sono diversi tipi di SaaS prezzi strategie potresti utilizzare in base al tuo modello di business. Alcuni dei casi d'uso più comuni per fatturazione ricorrente si vedono in questi modelli di prezzo:

1. Fatturazione basata sull'utilizzo: Qui, addebiti ai clienti in base al loro utilizzo del tuo prodotto o servizio. Ai clienti viene addebitata la fattura dopo l'utilizzo secondo una pianificazione regolare.
2. Fatturazione basata sull'utente: Il software SaaS tipicamente utilizzato da team più grandi può utilizzare un servizio basato sull'utente modello di fatturazione, in cui si fattura al cliente su base ricorrente in base al numero di "posti" serviti.
3. Fatturazione a più livelli:Diversi prodotti o servizi vengono fatturati in base a diversi livelli di prezzo. Quando il cliente sceglie un altro pacchetto di funzionalità o supera un determinato volume di funzionalità, deve eseguire l'aggiornamento a un livello superiore fascia di prezzo.

Se segui una delle soluzioni precedenti, una piattaforma di gestione della fatturazione ricorrente dovrebbe facilitarlo ed eliminare inutili complessità dal tuo piatto.

I pagamenti ricorrenti e la fatturazione degli abbonamenti sono uguali?

I termini pagamenti ricorrenti e la fatturazione dell'abbonamento sono spesso usati in modo intercambiabile. Questo perché sono strettamente correlati e vanno di pari passo l'uno con l'altro.

Nel modello di pagamento ricorrente, i clienti si registrano e inseriscono in archivio i dettagli di pagamento, come i dati della carta di credito. Autorizzano quindi il commerciante a detrarre i pagamenti automatici con la frequenza concordata. Ad esempio, impostando la tua polizza assicurativa per il rinnovo automatico invece di doverlo fare manualmente ogni anno.

Allo stesso modo, la fatturazione dell'abbonamento è il processo di fatturazione ricorrente automatico dopo che un cliente si è iscritto a un servizio. Potrebbe essere per a scatola di abbonamento di prodotti di bellezza, un servizio di streaming o la tua rivista preferita. Ai clienti viene addebitato regolarmente sulla frequenza che preferiscono, ad esempio mensile o annuale, con la possibilità di annullare in qualsiasi momento.

Ci sono alcuni chiari vantaggi della fatturazione ricorrente e del modello commerciale di abbonamento, ma esistono alcune carenze. Diamo un'occhiata a entrambi i lati della medaglia e a come superare le carenze.

Vantaggi della fatturazione ricorrente

1. Entrate prevedibili: La fatturazione ricorrente garantisce maggiore prevedibilità al flusso di cassa. Le entrate ricorrenti aiutano ad attutire eventuali turbolenze imprevedibili nel mercato. Consente alle aziende di crescere con previsioni migliori che portano a un'allocazione efficiente del capitale e a un ROI più elevato.
2. Opportunità di espansione dei ricavi: Per le aziende SaaS che utilizzano piani tariffari a più livelli, si tratta di un'opportunità per espandere le entrate eseguendo l'upselling e il cross-selling dei clienti esistenti verso piani e componenti aggiuntivi di valore superiore.
3. Comodità e personalizzazione: La fatturazione ricorrente aumenta la soddisfazione del cliente perché i clienti non verranno perseguitati per pagamenti ripetuti. Fa risparmiare tempo e denaro (impegni più lunghi comportano sconti!) e offre un'esperienza cliente personalizzata, come caselle di abbonamento personalizzate.

Fatturazione ricorrente Svantaggi

1. Fidelizzazione dei clienti: Gli abbonati hanno la possibilità di annullare in qualsiasi momento. Se non riescono a vedere valore nel tuo prodotto, c'è sempre la possibilità di farlo fidelizzazione dei clienti. Ecco perché concentrarsi su fidelizzazione dei clienti è fondamentale per le attività in abbonamento.
2. Processo complesso: La fatturazione ricorrente è più complicata della ricezione di pagamenti una tantum. Sono previsti componenti aggiuntivi non ricorrenti, più livelli di prezzo, sconti e tasse, solo per citare alcune complicazioni. Ecco dove piace una solida piattaforma di gestione degli abbonamenti Chargebee può aiutare.

Dovresti creare il tuo sistema di fatturazione ricorrente?

Se hai un'attività SaaS o in abbonamento o stai pianificando di avviarne una, una delle cose più critiche e frustranti contro cui ti imbatterai è la tua strategia di prezzo. Ma se i tuoi prezzi sono giusti e fornisci valore, la tua base di clienti crescerà.

Se a questo punto non utilizzi una piattaforma di fatturazione ricorrente per supportare il tuo modello di prezzo, è come mettere carburante per aerei in un motore a vapore. Come dice Jason Fried, “La complessità è come una perdita sul tetto. Inizia in piccolo. Ma col passare del tempo, fa danni reali. E una volta che il danno ha avuto inizio, è difficile fermarlo. Meglio non lasciare che accada in primo luogo.

Le esigenze di fatturazione delle aziende in crescita sono in continua evoluzione. Un sistema interno può generare fatture automaticamente, ma la bolla scoppierà presto. I sistemi di fatturazione nazionali non sono in grado di gestire la complessità della fatturazione ricorrente per le aziende in rapida crescita che prevedono espansione globale, esperimenti sui prezzi, sconti e componenti aggiuntivi.

Perché i sistemi fatti in casa non funzionano

La fatturazione ricorrente può sembrare abbastanza semplice da configurare da solo. Tutto quello che devi fare è riscuotere pagamenti, inviare fatture e registrare transazioni. La maggior parte delle startup si integra con a fornitore di gateway di pagamento e riuscire a mettere insieme un sistema di fatturazione funzionale con un miscuglio di strumenti.

Purtroppo, un sistema di fatturazione ricorrente “fatto in casa” raramente funziona. 

Man mano che la tua base clienti cresce, anche le tue esigenze di fatturazione dell'abbonamento crescono. I tuoi clienti richiedono più opzioni di pagamento, il team di prodotto vuole a esperimento sui prezzie la leadership richiede rapporti coerenti. All'improvviso, ti trovi a gestire più metodi di pagamento e valute, sconti, rimborsi, modifiche dei prezzi e fatture consolidate – per più prodotti.

Eventuali discrepanze nei rapporti richiedono ore per essere risolte perché è necessario consolidare i dati provenienti da più strumenti. La gestione di dati sensibili come informazioni sui clienti, dettagli di pagamento o informazioni sulla carta prevede una serie di standard di conformità come GDPR e PCI DSS. Questa è una grande richiesta da parte del tuo team di sviluppo.

Ogni attività in abbonamento diventa troppo grande per il proprio sistema di fatturazione fatto in casa; non è questione di se ma di quando. Le aziende che riescono a superare le onde turbolente del mercato guardano all’efficienza e alla crescita sostenibile. In un mercato precario, il costo opportunità di restare fedeli al tuo sistema di fatturazione fatto in casa potrebbe essere troppo costoso per la tua azienda. 

Impostazione della fatturazione ricorrente con Chargebee

La scelta di un solido strumento di fatturazione dell'abbonamento nelle prime fasi del tuo percorso di crescita può far risparmiare tempo e ridurre il lavoro manuale per il tuo team principale. Oltre alla fatturazione ricorrente, un sofisticato strumento di fatturazione come Chargebee ti consente di:

• Massimizzare il flusso di cassa tramite recuperare automaticamente i pagamenti non andati a buon fine e raccogliere fatture offline senza soluzione di continuità con un approccio end-to-end Software AR
• Ridurre al minimo l'abbandono volontario esperienze di annullamento personalizzate
• Monetizza meglio il tuo prodotto con il provisioning delle funzionalità
• Automatizza la conformità per il riconoscimento dei ricavi e le leggi fiscali globali
• Integra gli strumenti esistenti nel tuo stack tecnologico tramite API o out-of-the-box integrazioni
• Ottieni una visione a 360° della tua attività attraverso report esaustivi e dashboard pronte all'uso

Fatturazione ricorrente Non dovrebbe essere un ripensamento

Alcune delle aziende di abbonamento di maggior successo al mondo hanno superato la concorrenza semplicemente perché sono state progettate per adattarsi.

Il problema è che i software di contabilità tradizionali non forniscono la flessibilità di cui la tua azienda ha bisogno. La soluzione? Utilizza un software di fatturazione ricorrente scalabile ed efficiente come Chargebee. Non solo possiamo automatizzare la fatturazione del tuo abbonamento, ma agiremo anche come partner di crescita, adattandoci a te.

Chargebee è una piattaforma per le operazioni sulle entrate per la gestione degli abbonamenti che si integra perfettamente con i tuoi sistemi esistenti e semplifica le operazioni di fatturazione.

Scopri come Chargebee può aiutare la tua azienda a crescere con la fatturazione ricorrente!

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• Fonte: https://www.chargebee.com/resources/glossaries/what-is-recurring-billing/