La banca australiana Westpac sta aggiungendo un livello di sicurezza per i pagamenti online mentre cerca di affrontare le perdite record dei clienti a causa delle truffe.
Attualmente in fase di test, Westpac Verify avviserà i clienti se esiste una potenziale mancata corrispondenza del nome dell'account per i pagamenti verso un nuovo BSB e del numero di conto tramite la nuova piattaforma di pagamenti australiana. L'avviso verrà applicato anche quando un cliente trasferisce denaro su un conto con cui Westpac non ha mai effettuato transazioni prima.
In questi casi, il pagamento verrà sospeso per quattro ore e i clienti riceveranno un messaggio che li invita a rivedere il trasferimento. Possono quindi interrompere la transazione o lasciarla andare a buon fine.
Chris de Bruin, amministratore delegato del settore consumer e business banking di Westpac, afferma: "I nostri ultimi dati sulle truffe dei clienti hanno rivelato che le perdite dei clienti hanno raggiunto un nuovo record a dicembre, raddoppiando rispetto all'anno precedente.
“La maggior parte delle transazioni legate a truffe avviene quando un cliente viene indotto con l'inganno a trasferire il proprio denaro a un truffatore tramite online o mobile banking. Potrebbero pensare di inviare denaro a un'azienda, un individuo o un conto bancario legittimo che gli è stato detto che è stato aperto a loro nome, ma non lo sono.
"Westpac ora sospenderà alcuni pagamenti e darà ai clienti l'opportunità di verificare se i dettagli del destinatario sono corretti prima di procedere con una transazione, aggiungendo un altro livello nella rete per individuare potenziali truffe."
Commonwealth Bank of Australia ha lanciato un simile funzione anti-truffa il mese scorso.
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- Fonte: https://www.finextra.com/newsarticle/41918/westpac-adds-anti-scam-feature?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrafeed
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