Punti chiave:
Un recente sondaggio sulle scuole del 2022 condotto dall’American Speech-Language-Hearing Association (ASHA) ha rivelato che Il 78% dei fornitori di servizi clinici si affida all’approccio del carico di lavoro per determinare il numero di studenti serviti. Tradizionalmente, questo approccio al carico di lavoro ruotava attorno al numero di studenti con Piani Educativi Individualizzati (IEP), Piani di Servizi Familiari Individualizzati (IFSP), Sistema Multi-Tiered di Supporto/Risposta all’Intervento (MTSS/RTI) e piani 504.
Gli erogatori di istruzione speciale continuano a utilizzare l’approccio del carico di lavoro per guidarli nel conteggio del numero di studenti a cui dovrebbero fornire servizi. Gli amministratori dei distretti scolastici in genere utilizzano questi numeri per determinare come distribuire il personale tra le scuole per soddisfare le esigenze di fornitura dei servizi.
Tuttavia, utilizzando questo metodo, gli aspetti critici vengono spesso trascurati e non presi in considerazione. Ciò include le richieste di pianificazione e documentazione relative ai servizi indiretti con gli studenti, il lungo elenco di attività coinvolte nella gestione dei casi, il rispetto degli standard di conformità e le collaborazioni con i colleghi. Ancora più importante, il ruolo cruciale che un fornitore di servizi svolge nel sostenere gli studenti nei programmi di istruzione speciale e nel garantire che possano difendere se stessi non rientra in un “numero” su cui si può contare su un carico di lavoro. Questa supervisione può avere un impatto significativo sia sui fornitori di servizi di istruzione speciale che sugli studenti.
Impatti sul personale
L’approccio del carico di lavoro spesso impone un onere significativo agli erogatori di servizi di educazione speciale, portando a un potenziale burnout. Il numero di studenti coinvolti in un carico di lavoro non tiene conto delle esigenze e delle richieste uniche che ogni singolo studente di educazione speciale porta con sé. Mentre l'ente erogatore si destreggia tra la valutazione esistente e le responsabilità del carico di lavoro dell'intervento, altri studenti vengono aggiunti ai loro programmi. Ciò si traduce in aumenti che non vengono presi in considerazione al momento della distribuzione iniziale del carico di lavoro, con conseguenti richieste aggiuntive di carico di lavoro non retribuito e uno stress considerevole che contribuisce al burnout. Vale la pena notare che un singolo incontro di revisione annuale per uno studente di educazione speciale può generare 25-35 pagine di documenti. I fornitori sono tenuti a soddisfare le diverse esigenze individuali di ciascuno studente in termini di carico di lavoro e, troppo spesso, il tempo di pianificazione è limitato.
È importante considerare che non tutti i casi sono uguali. Ad esempio, può sembrare che un logopedista (SLP) abbia un carico di lavoro gestibile di 50 studenti. Tuttavia, se si tiene conto del fatto che questi 50 studenti si trovano in tre campus diversi e 23 frequentano classi specializzate e necessitano di schede e dispositivi di comunicazione, le attività richieste iniziano ad aumentare. Quando il 75% degli studenti con questo carico di lavoro frequenta sessioni due volte a settimana, il logopedista deve ritagliarsi il tempo di viaggio, oltre a pianificare e creare materiali personalizzati e soddisfare le richieste amministrative associate alla gestione di un carico di lavoro. Lo sforzo settimanale di allungare e modificare il programma di un fornitore e i tentativi costanti di svolgere più compiti possono mettere a dura prova l'energia di un fornitore, lasciandogli meno tempo per interazioni significative con gli studenti e interventi su misura.
Impatti sugli studenti
L’approccio del carico di lavoro spesso solleva preoccupazioni circa il suo impatto sui risultati degli studenti, soprattutto quando il carico di lavoro diventa eccessivamente ampio a causa dell’assenza di limiti al carico di lavoro in molti stati. Ciò porta i fornitori a dover creare grandi gruppi, per trovare un modo per fornire la fornitura dei propri servizi. Tuttavia, questi gruppi più grandi possono portare a un supporto meno individualizzato e a una diminuzione dell’attenzione degli studenti. Può anche renderlo difficile per gli studenti con bisogni più gravi e obiettivi formidabili.
In mezzo a queste sfide, le scuole statunitensi affrontano una continua carenza di professionisti dell’educazione speciale, con una costante Tasso di turnover del 25% negli ultimi due decenni. Considerando le esigenze poste a questi professionisti e le implicazioni per il personale scolastico e gli studenti, dovremmo esplorare un paradigma alternativo: l’approccio del carico di lavoro, un modello esistente ma sottoutilizzato.
Vantaggi di un approccio basato sul carico di lavoro
L’approccio del carico di lavoro si concentra sui bisogni degli studenti, dando priorità al tempo necessario agli erogatori di servizi educativi speciali per affrontare e soddisfare in modo efficace tali bisogni. Questo approccio olistico considera tutti i compiti essenziali e il supporto richiesto affinché gli studenti raggiungano i propri obiettivi gestendo al contempo le responsabilità del fornitore.
Il passaggio da un approccio basato sul carico di lavoro a uno basato sul carico di lavoro può portare a risultati migliori per gli studenti poiché beneficiano di attenzione, supporto e intervento più personalizzati quando necessario. Infatti, accanto a quello disponibile riparazioni dimostrare risultati di apprendimento migliorati e referenze ridotte, organizzazioni leader tra cui ASHA, l'American Occupational Therapy Association e l'American Physical Therapy Association riconoscono che l'implementazione di un approccio basato sul carico di lavoro può migliorare l'efficacia dell'erogazione dei servizi e i risultati degli studenti.
L’implementazione dell’approccio del carico di lavoro non solo libera tempo prezioso per gli erogatori di servizi educativi speciali, ma ridefinisce anche il modo in cui vengono valutati i loro contributi. Mentre il modello del carico di lavoro spesso si concentra esclusivamente sul tempo trascorso a contatto diretto con gli studenti, la realtà è che i fornitori trascorrono ore in attività critiche come la fatturazione, la stesura di rapporti, la comunicazione con i genitori e la creazione di strumenti di comunicazione, il che avvantaggia direttamente gli studenti. Riconoscere questi compiti come componenti vitali del sostegno agli studenti dà potere ai fornitori di istruzione speciale. Con più tempo dedicato agli studenti e il riconoscimento del loro ruolo globale, la soddisfazione lavorativa aumenta, riducendo il rischio di burnout e migliorando la fidelizzazione del personale.
Passi per la transizione
1. Riflettere sulle politiche attuali: Quali politiche sono in atto che potrebbero impedire la transizione a un approccio basato sul carico di lavoro? Quali formule vengono utilizzate per determinare il carico di lavoro in un campus? Queste politiche sono state probabilmente stabilite anni fa e richiedono un adattamento per soddisfare le esigenze in evoluzione degli studenti di oggi che necessitano di servizi speciali. Le pratiche preventive come la risposta all’intervento vengono generalmente sacrificate per soddisfare le richieste di un elevato carico di lavoro. Coinvolgi il tuo personale esperto chiedendo: "Cosa accadrebbe se riducessimo il carico di lavoro di 10 studenti? Cosa potresti realizzare?”
2. Valutare il panorama del personale: Valutare come affrontare le esigenze di personale per garantire che tutti gli studenti ricevano i servizi necessari. In un recente rapporto dal Centro nazionale per le statistiche dell’istruzione, è stato riscontrato che tra il 15% degli studenti che ricevono servizi educativi speciali, la percentuale maggiore ha difficoltà specifiche di apprendimento (32%) e disturbi della parola o del linguaggio (19%). Con la crescita della domanda di servizi educativi speciali, sempre più distretti scolastici stanno adottando i teleservizi per far fronte alle carenze di personale e garantire che gli studenti ricevano i servizi di cui hanno bisogno. Questo approccio proattivo non solo migliora ed espande la copertura dei servizi, ma consente anche ai fornitori del campus di distribuire il carico di lavoro man mano che gli studenti vengono aggiunti ai programmi.
3. Creare una strategia di implementazione: Sviluppare un piano completo che delinei passaggi, tempistiche e responsabilità chiare per garantire una transizione graduale. Definire un forte team di leadership per guidare il personale attraverso il cambiamento. Questo approccio strategico non solo favorisce il mantenimento del personale esperto, ma svolge anche un ruolo cruciale nel ridurre i tassi di turnover. Fornendo una tabella di marcia e promuovendo una cultura dell'adattabilità, è possibile implementare in modo efficace l'approccio basato sul carico di lavoro e garantirne il successo a lungo termine.
La transizione verso un approccio basato sul carico di lavoro non è priva di ostacoli, poiché comporta un cambiamento nel modo in cui pensiamo ai compiti diretti e indiretti coinvolti nel supportare gli studenti dell’istruzione speciale. Sebbene l’approccio del carico di lavoro sia un modo semplice per dividere gli studenti tra il personale, non tiene conto dei compiti necessari che devono essere svolti quando gli studenti non sono nella stanza di terapia. Un approccio basato sul carico di lavoro convalida queste attività e consente ai professionisti di dedicare tempo per completarle durante la giornata lavorativa.
Il passaggio a un approccio basato sul carico di lavoro offre spazio per un supporto più efficace e personalizzato, portando in definitiva a migliori risultati per gli studenti. I vantaggi a lungo termine sia per gli studenti che per i professionisti diventano evidenti, con gli studenti che ricevono servizi più attenti e significativi e i fornitori che incanalano le loro risorse e il loro tempo verso la crescita e il successo dei loro studenti.
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