Leadership esperta in azione™! Un'intervista con Michael Massetti, vicepresidente di Gartner! - Supply Chain Game Changer™

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Michele Massetti — **Michael Massetti, Gartner**

Noi di Supply Chain Game Changer crediamo nella condivisione di esperienze e competenze di persone di ogni settore e di tutto il mondo. Per questo motivo abbiamo introdotto la nostra serie di interviste "Seasoned Leadership in Action™" al Supply Chain Game Changer. Questa intervista è con Michael Massetti, Vice Presidente dei Direttori Generali – High Tech, presso Gartner.

Ho incontrato Michael per la prima volta quando era alla Lucent. Era un mio cliente e avevamo un problema difficile che stavamo lavorando per risolvere. Questo problema ha richiesto che io e il mio team ci recassimo a Lucent per avere un incontro di lavoro con Michael Massetti e il suo team. In quella che altrimenti sarebbe potuta essere una situazione molto stressante e difficile, lo stile di leadership di Michael era quello di un professionista consumato. E la sua squadra lo rispecchiava completamente.

Non potevi fare a meno di impressionare Michael Massetti. E sono felice di averlo conosciuto da allora poiché la sua carriera è fiorita!

Michael ha contribuito con un articolo per noi su 7 attributi essenziali delle partnership strategiche con i fornitori! . L'articolo era estremamente perspicace e si è rivelato straordinariamente popolare.

Grazie Michael per la tua amicizia e per aver dedicato del tempo a condividere le tue esperienze e competenze con noi.

Ecco la nostra intervista con un vero leader del settore, Michael Massetti:

Racconta ai nostri lettori un po' del tuo background e della tua esperienza?

Sono nato a New York City e cresciuto a Long Island. Tutti i miei nonni emigrarono dall’Europa nel 1900 prima di fondare qui le loro famiglie. Sono il maggiore di 3 figli. Ho frequentato l'Università di Notre Dame per la mia laurea BSEE e l'Università del Vermont per i miei diplomi MSEE e MBA. Vivo a Tampa, Florida, Stati Uniti con mia moglie. Ho 2 figlie, mia moglie ha un figlio, una figlia, una nipote e un nipote. E sono un fan da sempre dei NY Yankees.

Entro gennaio durante l'8^th elementare, molti dei miei compagni di classe e io avevamo finito il corso di algebra autodidattico. La scuola non aveva nient'altro da farci fare, quindi ci indirizzarono verso un computer in stile telescrivente e ci suggerirono di imparare a programmare. Oltre all'occupazione di mio padre come elettricista, ho iniziato a credere che avrei dovuto diventare un ingegnere elettrico.

Mi sono avventurato nel mondo dei semiconduttori con IBM per 18 anni dopo la laurea con il mio BSEE. Ho avuto la fortuna di fare una serie di mosse che hanno ampliato la mia esperienza e ampliato i miei orizzonti con Dell per 4 anni, Lucent Technologies per 5 anni e anche AMD per 5 anni. La prima parte della mia carriera ha riguardato l'ingegneria e lo sviluppo del prodotto, i test e la caratterizzazione, le applicazioni sul campo e la gestione dei programmi.

La più grande trasformazione professionale per me è avvenuta dopo aver lasciato Dell, quando sono entrato in Lucent nel 2002 e sono entrato nella catena di fornitura nel settore dell'approvvigionamento tecnologico. Questa è stata la mia prima incursione nel mondo dell'offerta. Da allora non ho più guardato indietro!

Quali sono alcuni dei tuoi più grandi successi nella catena di fornitura e nel mondo degli affari?

Il primo grande progetto di cui ho preso parte in Dell è stata la nostra trasformazione dai documenti cartacei nei computer delle aziende a ciò che chiamavamo E-Docs per la documentazione elettronica. I nostri clienti non avevano bisogno di centinaia di copie. Abbiamo ristrutturato tutti i documenti e creato uno dei primi siti web orientati ai servizi in modo che tutte le informazioni fossero disponibili online. Ci ha fatto risparmiare oltre 30 milioni di dollari solo nel primo anno.

Mi sento così fortunato perché sono entrato a far parte di un'organizzazione fenomenale presso Lucent gestita da Jose Mejia e Joe Carson. Abbiamo tirato fuori l'azienda da terribili difficoltà finanziarie dopo lo scoppio della “bolla di Internet” nel 2001. Abbiamo ottenuto riconoscimenti sia internamente che esternamente per i nostri risultati in materia di approvvigionamento e approvvigionamento nell'area della gestione della spesa.

La mia permanenza in AMD è stata straordinaria. Il nostro team è stato riconosciuto come finalista nel premio Operational Excellence Award del Supply Chain Council nel 2011 per il suo esclusivo processo di configurazione su ordine dei nostri microprocessori. Il team ha ridotto le scorte di prodotti finiti del 50% e ha ridotto le variazioni di produzione della linea di assemblaggio e test del 50%. 9% in XNUMX mesi. Sfortunatamente, abbiamo perso contro la tua alma mater a Celestica e siamo arrivati secondi.

Il nostro stretto rapporto con il programma di catena di fornitura dell'Università del Texas ci è valso il primo Sponsor dell'anno nel 2012. Il trofeo stava benissimo fuori dal mio ufficio!

Infine, sul fronte personale, nel 2011 il Global Supply Chain Leadership Group mi ha selezionato come Supply Chain Executive of the Year. È stato surreale considerare che quando ho iniziato la mia carriera non avevo alcuna intenzione di finire in questo campo e ora un il gruppo esterno mi stava onorando. Alla fine, all'evento di riconoscimento c'erano colleghi di 4 delle mie aziende. È stato divertente!

Come è cambiata la Supply Chain nel corso della tua carriera?

Quando ho iniziato a lavorare in IBM il termine supply chain non esisteva. Fu solo più tardi negli anni ’1980 che la libera federazione tra pianificazione, acquisti, produzione e logistica iniziò a riunirsi in un’entità end-to-end chiamata supply chain. L'evoluzione del processo di acquisto ed expediting, così comune all'inizio, verso l'approvvigionamento strategico e la gestione delle relazioni con i fornitori ha rappresentato una trasformazione significativa nel corso degli anni '1990 e oltre.

Considerando la cosa in modo olistico, il concetto di una capacità integrata end-to-end, aumentata da una significativa espansione delle capacità e delle informazioni digitali, è sorprendente. Pensateci, stiamo discutendo di ordini senza contatto, magazzini a luci spente, trasporto autonomo per la consegna e azioni prescrittive intraprese da robot intelligenti. Sembra che le storie di fantascienza della mia giovinezza siano ora la mia realtà adulta. Ricordi l'orologio di Dick Tracy con cui ha parlato e da cui ha ottenuto informazioni? Sì, esiste oggi.

Quali sono alcune delle lezioni che hai imparato nella tua carriera che vorresti condividere con gli altri da cui imparare?

Per me si tratta di intraprendere il viaggio che diventerà la tua carriera. Credere che dopo il college farai una scelta di carriera e trascorrerai i prossimi 40 anni della tua vita facendo proprio questo è insondabile per me adesso. Quando ho l'opportunità di parlare con gli studenti universitari dico loro che, al contrario, il mio percorso professionale sembra ben scritto e chiaramente mi ha portato dove sono oggi. In realtà, alcune mosse brusche e il licenziamento da parte della Dell nel 2001 hanno determinato una brusca svolta a sinistra nella mia carriera nel 2002, che si è evoluta fino a dove sono oggi.

Il mio messaggio è che i giovani professionisti mantengano aperte le loro opzioni e valorizzino la diversità nelle opportunità. Quanto più potranno fare per ampliare le proprie competenze, sia in varie funzioni della catena di fornitura o anche nel lato oscuro dello sviluppo del prodotto, del marketing o di altre aree aziendali chiave, tanto più preziose saranno per i potenziali datori di lavoro. Non sarei dove sono se non avessi accettato una serie di incarichi diversi presso IBM o il passaggio a Dell o il trasferimento improvviso a Lucent!

Quali sfide che il mondo deve affrontare sono importanti per te?

Per questo devo tornare al 1987. Ero in una libreria, quando c'erano le librerie, e ho trovato due libri che mi hanno cambiato la vita per sempre. Erano semplici libri con messaggi correlati: Le 50 cose che puoi fare per salvare la Terra e I 50 modi per riciclare. Ho iniziato a riciclare molto prima che ci fosse il ritiro su strada. Avevo un mucchio di compost sul retro che alimentava il mio fantastico orto. Mi è sembrato giusto e giusto farlo.

Oggi la chiamiamo sostenibilità e responsabilità sociale delle imprese. Considero queste aree cruciali per tutti noi. Quando iniziò a prendere slancio negli anni ’1990, tutti cercarono di giustificare gli sforzi. Oggi, il valore economico derivante dall’utilizzo di meno acqua, meno materiali in entrata, meno imballaggi, meno elettricità e produzione di meno rifiuti presenta evidenti vantaggi economici.

Infatti, con l’ultima generazione ora abbiamo un gruppo di persone nella forza lavoro che è cresciuta conservando e si aspetta che i suoi datori di lavoro rispettino questo nei loro modelli di business.

Qual è il ruolo della Supply Chain and Change Leadership nell'affrontare queste sfide?

La catena di fornitura è al punto zero quando si tratta di promuovere ulteriormente la sostenibilità. Dovremmo tutti attendere con ansia l’impatto degli sforzi dell’economia circolare sulle imprese. Meno impronta possiamo lasciare sul pianeta mentre siamo qui, meglio è!

Il CEO di Blackrock, Larry Fink, ha scritto una lettera per la sua azienda e per quelle in cui investe incentrata sullo "Scopo"... una visione molto più ampia del contributo delle aziende al mondo rispetto ai loro profitti finanziari.

I professionisti della catena di fornitura possono avere un grande impatto su questo aspetto attraverso tutti gli sforzi di conversazione menzionati in precedenza e rivolgendosi ai propri elettori per contribuire a garantire risultati positivi per i dipendenti, gli azionisti e le persone e le regioni in cui lavorano. Tutti ne traggono vantaggio. Non c’è davvero alcun lato negativo nel successo qui.

A cosa stai lavorando in questi giorni?

Il mio ruolo in Gartner mi rende responsabile di consigliare e istruire i dirigenti senior della catena di fornitura che acquistano il nostro servizio "Chief Supply Chain Officer". In questo ruolo, li aiuto a massimizzare il valore che ottengono dal loro impegno con noi. Copro tutte le principali categorie industriali, dall'alimentare all'alta tecnologia, alla produzione industriale e alla sanità.

Ciò che mi stupisce di più è quanto siano simili le sfide e le opportunità che tutti hanno. È entusiasmante risolvere un'esigenza di beni di consumo con qualcosa che ha funzionato per un'azienda chimica. S&OP, maturità nell'approvvigionamento, ottimizzazione della logistica e della rete, sviluppo organizzativo e gestione del cambiamento sono aree molto comuni per i nostri clienti.

Naturalmente, la maggior parte rientra nella categoria più ampia della digitalizzazione della catena di fornitura. Le capacità offerte dall’intelligenza artificiale, dall’IoT, dall’automazione, dalla robotica e da altre aree della digitalizzazione sono affascinanti. È una vera sfida per le aziende capire da dove iniziare e su cosa concentrarsi prima. È qui che entriamo in gioco noi.

Che consiglio daresti alle persone che hanno una carriera o che stanno pensando di entrare a far parte della Supply Chain?

Goditi il viaggio. La catena di fornitura è profonda e ampia. Esplorare. Essere curioso. Guarda su e giù lungo la catena per vedere cosa succede prima e dopo di te… le catene di fornitura più efficaci sono quelle altamente integrate e collaborative! Cerca di non rimanere mai bloccato nel tuo silo funzionale.

Infine, rimani pertinente. Leggo più riviste e blog sulla catena di fornitura per tenermi aggiornato. La tecnologia si sta muovendo a una velocità fenomenale. Ciò che usi nei primi 10 anni della tua carriera cambierà radicalmente quando andrai in pensione. Il mio primo PC aveva 64K di memoria e un HDD da 256K. Il mio nuovo iPhone X è oltre 1000 volte più potente con 256 GB!

Come si può contattare Michael Massetti?

Per favore incoraggiali a seguirmi o a connettersi con me su LinkedIn. Come te, sono un assiduo sostenitore di catena di fornitura, leadership, sostenibilità e altri contenuti.

La mia cosa divertente attuale è il mio fumetto settimanale sulla catena di fornitura del venerdì. Di solito generano molte azioni e commenti.

Grazie Michele Massetti!