Dynamic Yield di Mastercard lancia Shopping Muse basato sull'intelligenza artificiale per migliorare la vendita al dettaglio online

Il 30 novembre 2023, Dynamic Yield by Mastercard, dalla sua sede di Purchase, NY, ha introdotto Shopping Muse, una svolta nel panorama della vendita al dettaglio. Questo strumento avanzato di intelligenza artificiale generativa, Shopping Muse, è destinato a ridefinire il modo in cui i consumatori interagiscono con le piattaforme di vendita al dettaglio online, fornendo un’esperienza di acquisto personalizzata.

Shopping Muse è progettato per replicare il tocco umano nella vendita al dettaglio traducendo il linguaggio colloquiale in consigli specifici sui prodotti. Lo strumento può navigare tra una varietà di termini di ricerca, dall'estetica di tendenza a codici di abbigliamento specifici come "cottagecore" o "formale da spiaggia". Sfrutta la profonda tecnologia di personalizzazione di Dynamic Yield, combinando approfondimenti contestuali e comportamentali per suggerire prodotti che rispecchiano il profilo, le intenzioni e le preferenze unici del consumatore.

Raj Seshadri, Presidente Data & Services di Mastercard, ha sottolineato l'importanza di strumenti come Shopping Muse nel rivoluzionare la vendita al dettaglio. Ha affermato che Mastercard si concentra sull’utilizzo della tecnologia e dell’apprendimento automatico per ottenere risultati migliori sia per i marchi che per i consumatori. Anche Ori Bauer, CEO di Dynamic Yield di Mastercard, ha sottolineato il ruolo dell’innovazione guidata dall’intelligenza artificiale nel fornire esperienze di acquisto online coinvolgenti e su misura.

Shopping Muse va oltre le ricerche basate su frasi. Le sue capacità di riconoscimento delle immagini consentono ai consumatori di trovare articoli in base a somiglianze visive, migliorando l'esperienza di acquisto quando le descrizioni testuali non sono sufficienti. Lo strumento considera anche le interazioni e gli acquisti passati del consumatore per fornire consigli più accurati.

Questo sviluppo arriva in un momento in cui i rivenditori si affidano sempre più a soluzioni di intelligenza artificiale generativa per stare al passo con le tendenze in rapida evoluzione e le aspettative dei consumatori. L'acquisizione di Dynamic Yield da parte di Mastercard nel 2022, precedentemente di proprietà di McDonald's, ha segnato un miglioramento strategico della suite di servizi di coinvolgimento e fidelizzazione dei consumatori di Mastercard. Dynamic Yield, ora un'entità globale con uffici nelle città chiave, serve centinaia di clienti, indicando una significativa presenza sul mercato.

Mastercard incorpora protezioni avanzate per la privacy nei suoi prodotti, aderendo ai principi Privacy by Design e agli standard di intelligenza artificiale responsabile. La missione dell'azienda si concentra sulla connessione e sul potenziamento di un'economia digitale che sia sicura, semplice, intelligente e accessibile a livello globale.

Fonte immagine: Shutterstock

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• Fonte: https://Blockchain.News/news/mastercards-dynamic-yield-launches-ai-driven-shopping-muse-to-enhance-online-retail