Come integrare i team di vendita e marketing della tua azienda di cannabis | Cannabis Media

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Quando un business di cannabis rimuove le barriere tra i team di vendita e di marketing, i risultati miglioreranno. La ricerca ha dimostrato che l'integrazione delle vendite e del marketing porta a maggiori entrate, maggiore ritorno sull'investimento per potenziale cliente, migliore attenzione e prestazioni, maggiore efficienza e minori frustrazioni. 

E questi sono solo alcuni dei motivi per cui l'integrazione delle vendite e del marketing è essenziale al successo nel business della cannabis! La realtà è che quando le aziende integrano vendite e marketing, gli effetti positivi saranno di vasta portata.

5 passaggi per integrare vendite e marketing

L'integrazione dei team e delle funzioni di vendita e marketing è un processo continuo in più fasi che inizia a livello di leadership e strategico. Di seguito sono riportati cinque passaggi chiave per integrare i team di vendita e marketing della tua attività di cannabis per migliorare i risultati.

1. Ottieni il consenso della leadership

Tutto inizia dall'alto. Se i leader della tua azienda non accettano l'importanza dell'integrazione delle vendite e del marketing, non modelleranno i comportamenti necessari per convincere i dipendenti ad accettarla. 

Pertanto, inizia assicurandoti che tutte le parti interessate esecutive comprendano appieno i vantaggi dell'integrazione e supportino l'implementazione. Ciò potrebbe richiedere cambiamenti nelle priorità, nei budget, nel personale e persino nella cultura aziendale per garantire che l'integrazione sia completa e sostenibile. 

2. Sviluppare un piano strategico delle entrate e indicatori chiave di prestazione condivisi

Affinché i team di vendita e marketing possano essere integrati, devono condividere gli obiettivi e gli indicatori chiave di prestazione (KPI) associati a tali obiettivi. Piuttosto che pensare alle vendite e al marketing in silos separati, pensali come un unico team con la missione di aumentare le entrate. Con questa mentalità, puoi creare un piano strategico di entrate condiviso piuttosto che un piano strategico di marketing e un piano strategico di vendita separato.

Il processo di pianificazione strategica dovrebbe includere anche le definizioni dei lead. Cosa costituisce un vantaggio freddo, caldo o caldo? Cosa sono i lead qualificati per il marketing rispetto ai lead qualificati per le vendite? Tutti devono comprendere e accettare queste definizioni, nonché gli obiettivi condivisi e gli indicatori chiave di prestazione, altrimenti l'integrazione delle vendite e del marketing non funzionerà in modo ottimale.

3. Creare sistemi e processi per raggiungere obiettivi condivisi

Per garantire che tutti i lead vengano seguiti correttamente e tempestivamente e che nessuno vada perso, dovrebbero essere in atto sistemi e processi congiunti per raggiungere obiettivi di vendita e marketing condivisi. Ad esempio, dovrebbe essere in atto un processo per trasferire i lead dal marketing alle vendite (o di nuovo al marketing) al momento opportuno. Allo stesso modo, dovrebbero essere in atto processi per garantire che i rappresentanti di vendita abbiano accesso ai contenuti e ai materiali di marketing necessari per diversi tipi di sensibilizzazione delle vendite. 

Affinché i processi integrati funzionino, i membri dei team di vendita e marketing devono avere accesso agli strumenti e ai sistemi giusti per comunicare in modo efficace, condividere risorse, condividere dati e così via. Tutti i sistemi necessari dovrebbero essere sviluppati e gli strumenti dovrebbero essere configurati in anticipo in modo che i membri del team possano lavorare nel modo più efficiente possibile su base giornaliera. In altre parole, nessuno dovrebbe perdere tempo a cercare dati oa chiedere l'accesso a documenti.

4. Apri la comunicazione e tienila aperta

Una comunicazione aperta e trasparente è fondamentale per l'integrazione delle vendite e del marketing. L'utilizzo di strumenti di collaborazione e comunicazione, come Slack, Trello o Asana, può fare una differenza significativa nel modo in cui le persone accedono e condividono le informazioni. Inoltre, gli incontri settimanali non dovrebbero mancare. Questi incontri danno a tutti l'opportunità di assicurarsi di essere sulla stessa lunghezza d'onda e responsabilizzare tutti per rispettare le scadenze. Ogni membro del team dovrebbe partecipare, inclusi i leader.

Inoltre, crea un ciclo di feedback tra le vendite e il marketing in relazione alle esigenze, ai problemi, ai punti deboli, alle esperienze e così via dei potenziali clienti. Tutte queste informazioni sono essenziali per creare buyer personas e profili cliente che possono essere utilizzati per indirizzare più potenziali clienti (e migliori). Poiché il team di vendita parla direttamente con i clienti, dispone di informazioni preziose su queste esigenze, problemi e così via che dovrebbero essere condivise con il team di marketing.

Allo stesso modo, le informazioni sul coinvolgimento dei lead dovrebbero essere condivise sia con il marketing che con le vendite. Utilizza uno strumento di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) per tenere traccia di tutte le interazioni con ogni lead. Ciò include l'impegno di marketing (ad es. campagne e-mail inviate, campagne aperte, collegamenti cliccati e così via) e l'impegno di vendita (ad es. risultati di chiamate di vendita o messaggi e-mail uno a uno, informazioni apprese sui potenziali clienti attraverso queste comunicazioni individuali e Presto). Tutte queste informazioni possono aiutare entrambi i team a ottenere risultati migliori, ma solo se le informazioni vengono condivise.

5. Formare i membri del team

Quando assumi membri del team di vendita e marketing a qualsiasi livello dell'organizzazione, devono essere completamente formati su come funziona il team integrato di vendita e marketing. Ciò include la spiegazione del piano strategico delle entrate condivise, le definizioni dei lead, il processo di trasferimento dei lead, i KPI, i sistemi, i processi, gli strumenti, come aggiornare il CRM con le informazioni sui lead e altro ancora. 

Senza tutte queste informazioni, le linee di comunicazione inizieranno a rompersi. Le barriere inizieranno a salire di nuovo tra i team di vendita e marketing e i risultati ne risentiranno. Spetta ai leader garantire che questi due team rimangano allineati in modo che l'azienda continui a ottenere i migliori risultati possibili dai loro sforzi.

Punti chiave su come integrare i team di vendita e marketing della tua azienda di cannabis

I vantaggi dell'integrazione dei team di vendita e marketing superano di gran lunga gli aspetti negativi, quindi prima puoi integrare questi due team, prima la tua attività di cannabis inizierà a vedere risultati migliori. 

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