In che modo SyncSpider ha reso possibili i pagamenti offline e online per i propri clienti con Chargebee

SyncSpider è una soluzione iPaaS che aiuta le aziende di e-commerce a crescere sincronizzando i dati provenienti da vari strumenti aziendali e creando soluzioni di automazione pronte all'uso. Con 15 anni di esperienza nell'eCommerce, il team fondatore di SyncSpider ha compreso il divario nel mercato dell'eCommerce e ha fondato SyncSpider nel 2016. Hanno raggiunto l'adattamento del prodotto al mercato relativamente presto e l'espansione non è stata un problema per SyncSpider. Tuttavia, trovare la soluzione giusta per gestire la fatturazione dell'abbonamento che manterrà il passo con il ritmo di crescita è stato sicuramente difficile.

Fornire fatturazioni personalizzate con complessità tendenti allo ZERO

Aleksander Stanisic, COO di SyncSpider, ritiene che Sync Spider sia un'organizzazione incentrata sul cliente, pertanto desideravano una soluzione in grado di soddisfare le loro esigenze specifiche fornendo fatture personalizzate e pagamenti offline oltre alla normale gestione degli abbonamenti. Costruire o acquistare era una domanda retorica poiché il team di SyncSpider voleva che le proprie risorse tecniche limitate si concentrassero sulle proprie competenze principali. Dopo una breve ricerca di mercato e un'analisi della concorrenza, SyncSpider ha finalizzato Chargebee come partner per la fatturazione degli abbonamenti. I criteri di valutazione includevano il supporto di più gateway, fatturazione personalizzata, prezzi e accesso API completo. Aleksander ha affermato: “Ciò che per noi distingue Chargebee dalla concorrenza è la completezza della loro offerta di prodotti. Solo Chargebee può fornire tutte le opzioni personalizzate nella nostra lista di controllo. Si trattava di una piattaforma estremamente solida e di facile utilizzo per il cliente, che non richiedeva molto impegno da parte del team di Syncspider per gestire gli abbonamenti anche durante i picchi di domanda."

Mantenere la gestione degli abbonamenti semplice mentre Syncspider scala a livello globale

Chargebee ha automatizzato la fatturazione ricorrente con cadenze di sollecito per ridurre al minimo l'abbandono involontario. SyncSpider ha inoltre sfruttato la funzionalità multivaluta di Chargebee e le tasse automatizzate per sostenere l'espansione in più paesi in modo semplice e mantenendo la conformità. Aleksander ha affermato: “Generare fatture personalizzate, accettare pagamenti senza interruzioni e allo stesso tempo rispettare la politica fiscale del paese sembrava un compito titanico. L’espansione a livello globale è stata complicata, ma Chargebee ha gestito manualmente le nostre operazioni di fatturazione con la massima facilità”.

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• Fonte: https://www.chargebee.com/customers/syncspider/