In che modo Mendix sta trasformando le esperienze dei clienti con l'intelligenza artificiale generativa e Amazon Bedrock

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Questo post è stato scritto in collaborazione con Ricardo Perdigao, Solution Architecture Manager presso Mendix, un'azienda Siemens.

Mendice, un'azienda Siemens, offre la piattaforma low-code con la visione e l'esecuzione progettate per le complesse sfide di sviluppo software di oggi. Dal 2005, aiutiamo migliaia di organizzazioni in tutto il mondo a reimmaginare il modo in cui sviluppano applicazioni con le funzionalità all'avanguardia della nostra piattaforma. Mendix consente alle aziende di trasformare le idee in risultati fornendo applicazioni sofisticate sul mercato più velocemente che mai. Mendix è stato nominato leader del settore da Gartner e Forrester.

In un mondo in cui l’innovazione incentrata sul cliente è la chiave per stare al passo con la concorrenza, le aziende si rivolgono sempre più alla tecnologia avanzata per rivoluzionare l’offerta di prodotti. Per Mendix, integrare l'avanguardia IA generativa capacità di Roccia Amazzonica ha rappresentato un punto di svolta nel ridefinire il panorama dell'esperienza del cliente.

In questo post condividiamo il modo in cui Mendix sta rivoluzionando l'esperienza dei clienti utilizzando Amazon Bedrock e l'intelligenza artificiale generativa.

Panoramica

Nel 2016 è iniziata una nuova era di innovazione quando Mendix ha annunciato una collaborazione strategica con AWS. Sfruttando la solida infrastruttura cloud di AWS, Mendix è stata in grado di fornire una soluzione sicura, scalabile e affidabile per le aziende di tutto il mondo. L'obiettivo principale di questa partnership era consentire alle organizzazioni di creare, distribuire e gestire applicazioni di livello aziendale in modo rapido ed efficace.

Questa collaborazione unica combina l'agilità della piattaforma di sviluppo di applicazioni low-code Mendix con la robustezza dei servizi cloud AWS. Questa combinazione facilita lo sviluppo e l’implementazione rapidi delle applicazioni, consentendo alle aziende di rispondere rapidamente ai cambiamenti del mercato e alle richieste dei clienti, ottenendo una trasformazione digitale di successo a un ritmo accelerato.

Tuttavia, la rapida evoluzione della tecnologia porta con sé nuove sfide. L’ascesa dell’intelligenza artificiale generativa rappresenta un’opportunità unica per ridefinire il modo in cui le applicazioni vengono sviluppate e utilizzate. Integrare queste funzionalità avanzate di intelligenza artificiale in un ambiente low-code è un compito complesso, che richiede una soluzione innovativa, scalabile, sicura e facile da usare, che tuttavia offra un valore significativo agli utenti.

Riconoscendo l’importanza di rimanere competitivi in questo panorama tecnologico in rapida evoluzione, Mendix si impegna a migliorare la propria piattaforma con integrazioni AI senza soluzione di continuità. Mendix non solo offre un'esperienza di sviluppo di applicazioni low-code abilitata all'intelligenza artificiale, ma cerca anche di fornire ai nostri clienti gli strumenti intuitivi necessari per implementare l'intelligenza artificiale generativa nelle soluzioni che costruiscono.

Combinando la potenza dell'intelligenza artificiale con l'accessibilità dello sviluppo low-code, stiamo ponendo le basi per un'innovazione senza precedenti nel settore, consentendo ai nostri clienti di creare applicazioni potenziate dall'intelligenza artificiale con facilità ed efficienza.

La soluzione: integrazione delle funzionalità di intelligenza artificiale generativa fornite da Amazon Bedrock

Come primo passo nel nostro viaggio, abbiamo adottato Amazon Bedrock per infondere nella nostra piattaforma low-code funzionalità di intelligenza artificiale generativa. Amazon Bedrock offre molti modelli IA pronti all'uso. Questi modelli eccellono nella scrittura di testi chiari, nella creazione di immagini solo da descrizioni e nella traduzione tra lingue diverse.

Il Connettore Mendix AWS Bedrock nel Mendix Marketplace elimina le complessità tradizionali e semplifica l'integrazione dell'intelligenza artificiale generativa all'interno del nostro ecosistema. Questo servizio fondamentale, accompagnato da un patrimonio di conoscenze condivise tramite esempi e post di blog, ha aperto un percorso senza intoppi verso l'integrazione.

L'intelligenza artificiale generativa di Amazon Bedrock sta rimodellando il panorama per gli sviluppatori low-code, offrendo una base straordinaria per creare rapidamente applicazioni sofisticate che in precedenza erano possibili solo con tempi di sviluppo estesi. Questi modelli di intelligenza artificiale sono progettati per fornire agli sviluppatori la capacità di sviluppare applicazioni che non solo apprendono e si adattano, ma che lo fanno con una profondità di comprensione mai vista prima. Integrando queste tecnologie nell'ambiente Mendix, stiamo inaugurando una nuova era di democratizzazione dell'intelligenza artificiale generativa.

Immagina un mondo in cui le applicazioni non sono più statiche ma possono generare dinamicamente contenuti personalizzati, come immagini e interfacce, analizzando i dati dei singoli utenti come le abitudini di navigazione, la posizione geografica e l'ora del giorno. Questa capacità dell’intelligenza artificiale generativa di personalizzare le esperienze per ciascun utente promette di aumentare notevolmente il coinvolgimento e la soddisfazione. Nell'odierno mondo aziendale basato sui dati, dove l'enorme volume di informazioni può essere travolgente, l'intelligenza artificiale generativa rappresenta una tecnologia potente, trasformando dati complessi in insight accessibili, semplificando i report per i dirigenti, identificando tendenze e prevedendo risultati futuri più velocemente che mai.

Facendo un ulteriore passo avanti, l’intelligenza artificiale generativa offre anche raccomandazioni attuabili, non solo interpretazioni. Questa funzionalità è destinata a trasformare settori come il servizio clienti, dove può consigliare gli agenti di servizio sulle migliori azioni successive o automatizzare le risposte di routine basate su una profonda comprensione dei dati dei clienti. Portando queste innovazioni sulla piattaforma Mendix, ci stiamo muovendo verso un futuro in cui le applicazioni anticipano e soddisfano le esigenze degli utenti in modo proattivo, trasformando ogni interazione in un'opportunità di innovazione e una piacevole esperienza per il cliente.

Ma la nostra visione si estende oltre gli orizzonti dei risultati odierni. Con l'obiettivo di ridefinire il tessuto dello sviluppo di applicazioni low-code, ci siamo immersi nella ricerca pionieristica. Utilizzando il framework Mendix Extensibility, esploriamo il potenziale dell'intelligenza artificiale generativa per trasformare il nostro settore da zero. Le nostre incursioni investigative hanno già prodotto prospettive entusiasmanti: dall'elaborazione di modelli di dominio completi con semplici input narrativi all'automazione della mappatura dei dati e della generazione di campioni con l'abilità interpretativa dell'intelligenza artificiale. Siamo addirittura sul punto di abilitare le configurazioni dell'interfaccia utente di Mendix attraverso finestre di dialogo intuitive basate sull'intelligenza artificiale. Questi concetti nascenti, dimostrati nel video seguente, sono ancora in fase di sperimentazione. Ma promettono di annunciare una nuova alba per l’innovazione low-code in futuro.

Nelle sezioni seguenti, discutiamo delle nostre esigenze nella scelta della piattaforma giusta per creare un'intelligenza artificiale generativa e di come Amazon Bedrock ha superato le nostre aspettative.

Facilità di implementazione

In Mendix, le nostre diverse applicazioni spaziano dalla generazione di testo, al riepilogo, all'assistenza virtuale e alla generazione di immagini multimodali. Amazon Bedrock è la nostra piattaforma di riferimento per la creazione e l'implementazione dell'intelligenza artificiale generativa, fornendo accesso diretto a modelli fondamentali di intelligenza artificiale generativa all'avanguardia. La sua API unificata semplifica la sperimentazione e gli aggiornamenti, facilitando l'integrazione rapida ed efficiente di vari modelli nei nostri sistemi. Questo approccio semplificato riduce significativamente gli sforzi di sviluppo e implementazione, migliorando l’efficienza complessiva e innovando rapidamente su tecnologie dirompenti come l’intelligenza artificiale generativa.

La sicurezza è la nostra massima priorità

In Mendix, mentre innoviamo, l’intelligenza artificiale generativa è vitale per l’innovazione, ma la sicurezza è fondamentale. Con Amazon Bedrock, abbiamo personalizzato i modelli utilizzando i dati etichettati in Servizio di archiviazione semplice Amazon (Amazon S3). Abbiamo anche aggiunto la crittografia utilizzando Servizio di gestione delle chiavi AWS (AWS KMS), Cloud privato virtuale di Amazon (Amazon VPC) e Collegamento privato AWS per stabilire una connettività privata da un VPC a dati, sicurezza e accesso rafforzati di Amazon Bedrock, soddisfacendo le nostre rigorose esigenze di sicurezza aziendale.

Come abbiamo appreso con Amazon Bedrock, una copia privata del modello base viene lanciata mentre perfezioniamo un modello di base. I nostri dati non vengono condivisi con i modelli di base di Amazon e di altre importanti startup di intelligenza artificiale né utilizzati per migliorare i modelli di base. Titano Amazzonico e altri principali modelli di base per l'intelligenza artificiale di AI21 Labs, Anthropic, Cohere, Meta e Stability AI non hanno accesso ai nostri dati (richieste, risultati di completamento), garantendo uno sviluppo responsabile e superando i nostri requisiti di sicurezza.

Grazie ad AWS e Amazon Bedrock, bilanciare il potere dell'intelligenza artificiale generativa con solide misure di sicurezza garantisce uno sviluppo responsabile e sicuro, promuovendo il progresso tecnologico con fiducia. Amazon Bedrock ha superato i nostri requisiti di sicurezza.

Aggiornamenti e supporto continui

Con Amazon Bedrock, gli utenti possono beneficiare di aggiornamenti continui e supporto per i modelli disponibili. Le aziende come noi hanno accesso agli ultimi progressi e miglioramenti della tecnologia AI, permettendoci di rimanere all'avanguardia e di adeguarci alle tendenze e alle richieste del mercato in evoluzione.

Non vediamo l'ora di sperimentare ulteriormente le nuove funzionalità di Amazon Bedrock annunciate su AWS re: Invent 2023, Compreso Agenti per Amazon Bedrock ed Basi di conoscenza per Amazon Bedrock, per accelerare la nostra innovazione IA generativa su AWS.

Efficacia dei costi

Le diverse offerte di modelli in Amazon Bedrock ti consentono di selezionare modelli linguistici di grandi dimensioni convenienti in base al tuo caso d'uso. Questa flessibilità consente alle aziende di ottimizzare gli investimenti nell’intelligenza artificiale, allocare le risorse in modo efficiente e ottenere il miglior ritorno sull’investimento scegliendo il modello più adatto per ciascun caso d’uso.

Conclusione

L'integrazione strategica di Mendix dell'intelligenza artificiale generativa utilizzando Amazon Bedrock rappresenta una mossa rivoluzionaria nella democratizzazione dell'innovazione tecnologica. In linea con la nostra tradizione di potenziare le aziende con agilità, Amazon Bedrock migliora la nostra piattaforma con un'intelligenza artificiale avanzata, garantendo che ogni soluzione Mendix non sia solo attuale ma progettata per il futuro. Non ci stiamo semplicemente adattando all'evoluzione dello sviluppo low-code, ma ne siamo pionieri.

Per saperne di più su come la tua azienda può utilizzare la potenza di Amazon Bedrock e AWS per promuovere l'innovazione e rivoluzionare le esperienze dei clienti, consulta Perché utilizzare Amazon Bedrock nelle tue app Mendix è un must.

Informazioni sugli autori

Ricardo Perdigao lavora nel settore del software aziendale da quasi 30 anni, apportando una vasta esperienza e innovazione al suo ruolo di Solutions Architect presso Mendix, una piattaforma di sviluppo di applicazioni ad alta produttività che consente la creazione e il miglioramento continuo di applicazioni mobili e web su larga scala . Nel 2023, Ricardo è stato insignito del prestigioso Mendix Innovation Award per la sua ricerca innovativa nell'intelligenza artificiale generativa, consolidando ulteriormente la sua reputazione di leader lungimirante nella tecnologia.

Certo Patnam è il principale specialista GTM AI/ML e IA generativa presso AWS. La sua passione è aiutare le aziende di tutte le dimensioni a trasformarsi in organizzazioni digitali in rapida evoluzione concentrandosi su dati, intelligenza artificiale/ML e intelligenza artificiale generativa. Suresh ha conseguito un MBA presso la Duke University-Fuqua School of Business. Nel tempo libero, Suresh ama giocare a tennis e trascorrere del tempo con la sua famiglia.