Al di sopra 83 milioni solo negli Stati Uniti le persone hanno utilizzato la realtà aumentata su base mensile nel 2020. Entro la fine del 2023, si prevede che il numero crescerà di oltre il 30%, fino a superare i 110 milioni di persone.
Con la pandemia che ha accelerato il evoluzione degli acquisti digitali, i marchi di vendita al dettaglio e di e-commerce sono alla ricerca di nuovi modi per interagire con i propri consumatori e colmare il divario di esperienza online-offline che esiste oggi durante lo shopping.
In che modo i grandi marchi sfruttano la realtà aumentata
Le esperienze AR immersive vengono sempre più sfruttate nei negozi, per creare relazioni memorabili e personalizzate tra il marchio e i suoi clienti. Attraverso realtà aumentata, i rivenditori possono non solo coinvolgere i clienti altrimenti passivi, ma anche fornire loro il contesto necessario per prendere una decisione e migliorare significativamente la probabilità che il cliente effettui un acquisto.
Lego, per esempio, ha usato un scatola digitale di realtà aumentata nei suoi negozi per genitori/figli per mettere le scatole fisiche davanti allo schermo e vedere diverse scene che vengono costruite e prendono vita. Ciò ha consentito a genitori e figli di trovare il set giusto e si è anche rivelato un modo divertente per interagire con i consumatori.
Altri rivenditori utilizzano la realtà aumentata per promuovere specificamente le vendite di prodotti che in genere richiedono il contesto di persona per prendere una decisione di acquisto. L'app basata sulla realtà aumentata di Houzz offre ai consumatori la possibilità di visualizzare le loro stanze dalla fotocamera del telefono e di "inserire" mobili 3D in scala reale sovrapposti alla loro realtà fisica, affinché possano prendere una decisione di acquisto più informata.
L'app AR di Converse consente ai consumatori di provare le scarpe a casa semplicemente puntando la fotocamera verso i loro piedi. Possono quindi valutare più modelli con colori diversi in pochi minuti comodamente da casa. L'app è inoltre integrata con la loro piattaforma di e-commerce, creando un flusso continuo dalla scoperta all'intento fino all'acquisto finale.
Il futuro della vendita al dettaglio è in 3D
Sebbene tutti questi esempi utilizzino l'AR in modi leggermente diversi, hanno tutti una cosa in comune: l'acquirente è al centro dell'esperienza e la fotocamera è diventata la nuova home page. La sostituzione delle immagini 2D con prodotti 3D interattivi offre agli acquirenti il contesto attraverso le visualizzazioni di cui hanno bisogno per essere sicuri delle loro decisioni.
L'esperienza aumenta la fiducia dei consumatori, consentendo loro di fare la scelta giusta perché l'AR fornisce il livello di contesto della vita reale che manca a un'immagine di prodotto piatta e 2D online. È un vantaggio per i clienti e il nello specifico retail marchi, che sperimentano un forte aumento dei tassi di conversione e un tasso di restituzione del prodotto inferiore sfruttando la realtà aumentata.
I consumatori si aspettano questa esperienza. L'adozione della realtà aumentata sta seguendo un modello simile all'adozione dei telefoni cellulari degli anni 2000. E poiché la coorte Gen Z mobile-first guadagna continuamente più potere d'acquisto oltre il $360 miliardi hanno già un reddito disponibile, vedremo i grandi rivenditori trasformare le loro tradizionali esperienze di acquisto online e di persona in esperienze di vendita al dettaglio 3D più coinvolgenti per rimodellare la navigazione online e il comportamento di acquisto così come lo conosciamo.
Ospite Messaggio
Informazioni sugli autori ospiti
Aluru Sravanth
Appassionato di tecnologia e studente per la vita, Sravanth ha fondato Avataar nel 2014, con l'obiettivo di scoprire il potenziale inutilizzato dalla confluenza dell'intelligenza artificiale con autoapprendimento e della visione artificiale.
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- Fonte: https://arpost.co/2023/04/06/large-retail-brands-using-augmented-reality/
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