Come la tecnologia in classe ha cambiato il rapporto genitore-insegnante - Notizie EdSurge

Come la tecnologia in classe ha cambiato il rapporto genitore-insegnante – Notizie EdSurge

Timestamp: 30 gennaio 2024 3:33
Nodo di origine: 3089836

Gli insegnanti possono trascorrere le loro giornate rivolgendosi con sicurezza a una stanza piena di studenti che si dimenano o distratti. Ma quando si tratta di chiacchierare con i genitori, questi stessi insegnanti possono diventare così nervosi da evitare le interazioni.

"Molti insegnanti con cui ho parlato non amano chiamare i genitori", afferma Crystal Frommert, insegnante di matematica della scuola media in una scuola privata a Houston. "Pensiamo che ci voglia troppo tempo, o pensiamo che potrebbe diventare controverso."

E oggigiorno gli insegnanti possono ricorrere ad altri mezzi di comunicazione, come inviare appunti via e-mail ai genitori, inviare newsletter settimanali o fare affidamento sui genitori per verificare i progressi dei loro studenti attraverso i portali di classe digitali.

Ma Frommert sostiene che questi altri mezzi non dovrebbero sostituire la telefonata occasionale o la conversazione di persona. Gli strumenti digitali, infatti, possono portare a malintesi.

Lo ha imparato nel modo più duro. Un giorno ha inviato una breve e-mail a un genitore che non aveva compilato un modulo sanitario digitale per suo figlio. Voleva essere una gentile spinta, ma il genitore lo considerò conciso ed esigente e si lamentò con il preside della scuola per il tono di Frommert.

Frommert condivide le sue esperienze e lezioni comunicando con i genitori in un nuovo libro, "Quando chiamare i genitori non è la tua vocazione."

Ci siamo collegati con Frommert per il podcast EdSurge di questa settimana. E nota che la comunicazione tra i genitori può essere più complicata che mai al giorno d'oggi.

Ascolta l'episodio su Podcast Apple, Nuvoloso, Spotify, YouTube o ovunque ascolti podcast o utilizzi il lettore in questa pagina. Oppure leggi una trascrizione parziale, modificata per chiarezza, di seguito.

EdSurge: Insegni da più di 20 anni. Quali cambiamenti avete notato nella comunicazione tra insegnanti e genitori?

Cristallo Frommert: Una delle cose che penso sia un cambiamento negativo è che i registri dei voti online sono abbastanza comuni ovunque. Non tutte le scuole li hanno, ma la maggior parte delle scuole di cui ho sentito parlare hanno un registro dei voti online.

Alcuni di questi registri online avviseranno anche i genitori quando un voto è stato pubblicato. Quindi sarai un genitore al lavoro che svolge il tuo lavoro quotidiano e riceverai un avviso sul tuo telefono che tuo figlio o tua figlia ha fatto 72 in un test, il che penso sia orribile. È orribile per i genitori, perché li distrae. È orribile per il bambino, perché non ha nemmeno avuto la possibilità di spiegarsi, o di portare il giornale a casa per conversare. Perché c'è sempre una storia dietro quel voto.

E quello che succede è che il genitore ha un'ansia maggiore perché viene disturbato sul telefono o sta controllando lì. Forse vogliono solo controllare il registro dei voti online e invieranno un'e-mail all'insegnante. E si chiedono: 'Perché mio figlio manca un compito?' Perché mia figlia ha preso 62 in questo test?' O peggio ancora, manderanno messaggi al bambino durante la giornata scolastica, dicendo: "Perché il tuo insegnante dice che hai uno zero su questo compito?" "Perché è successo questo?" E non riesco a immaginare la pressione che sentono quei ragazzi e i genitori.

Anch'io sono un genitore e ho disattivato completamente l'accesso per consultare il registro dei voti online perché preferisco avere conversazioni reali con mia figlia adolescente su come sta.

E come insegnante ero molto più bravo a comunicare i progressi di un bambino prima del registro dei voti online, perché sapevo che non esisteva un backup. Non c'era nulla che comunicasse i loro voti. Ero la persona che comunicava i loro voti.

E ora è molto facile compiacersi e pensare: "Beh, potrebbero sempre controllare online se vogliono davvero sapere cosa sta succedendo". Ma questo non è un sostituto della comunicazione effettiva.

Ritieni che la percentuale di tempo del lavoro necessaria per la comunicazione con i genitori sia più alta ora rispetto a quando hai iniziato a insegnare?

Il mio primo anno di insegnamento l'ho insegnato nelle zone rurali del Texas - erano i primi anni 2000, quando la posta elettronica non era così comune - quindi tutte le mie comunicazioni avvenivano telefonicamente e di persona. Ed è difficile fare paragoni, perché ora puoi sederti e scrivere un'e-mail in pochi secondi. Quindi quella parte sembra più veloce. Ma è anche più frequente. Quindi è davvero difficile confrontare, se sto facendo conversazioni faccia a faccia o telefonate, per confrontare le dozzine di brevi email che sto inviando o che ricevo che mi contattano nella mia casella di posta. Quindi penso che sia semplicemente molto diverso. Se c'è più comunicazione, è semplicemente un tipo di comunicazione abbastanza diverso.

Al giorno d'oggi molti insegnanti inviano newsletter settimanali anche ai genitori e, come genitore, le ricevo per i miei due figli. Ma come persona che scrive newsletter qui, so che può richiedere molto lavoro. Cosa ne pensi di questa tendenza?

Jennifer González, con Culto della pedagogia, ha un post chiamato "Perché nessuno legge la newsletter della tua classe.E lo adoro. Un mio collega che è anche papà, ha detto: "sì, sarò onesto con te". Non inizio a leggere il tuo racconto finché non hai menzionato il nome di mio figlio.'

E quindi quello che ho fatto è che ora inizio con il nome del bambino. Dirò: "È un piacere avere Jeff nella mia classe". Stiamo imparando a risolvere le equazioni quadratiche.' E così ho attirato l'attenzione dei genitori proprio lì perché vedono il nome del loro figlio proprio in alto. E penso lo stesso con le newsletter. Se non è qualcosa su cui dovranno intervenire, restano semplicemente seduti nella casella di posta. Anche le caselle di posta dei genitori sono piene e sono sottoposte tutto il giorno a un sovraccarico di informazioni. Quindi, se c'è una newsletter, cerca di renderla più significativa e di includere elementi di azione per la famiglia - consigli pratici per le famiglie che potrebbero fare qualcosa a casa - piuttosto che limitarsi a seguire il curriculum, perché vedo che perdersi in una casella di posta .

Noti che quando i genitori non sono fidanzati, le persone lo criticano. Ma oggigiorno molti genitori potrebbero avere lavori che non sono flessibili o semplicemente non possono prendersi tanto tempo.

Sì, penso che ci siano sempre degli estremi. Ci sono genitori estremi che non riuscirai mai a contattare. E poi ci sono anche gli estremi in cui non riesci proprio a allontanarli dalla porta della tua classe. Quindi non sto dicendo che nessuno dei due estremi sia positivo, ma c'è una vasta gamma nel mezzo e, come educatori, purtroppo, penso che siamo molto rapidi nel giudicare quando un genitore non risponde o non sembra preoccuparsene. E questo non è giusto perché non sappiamo mai veramente cosa succede a casa di qualcuno.

E posso darti un esempio di una storia accaduta a un mio amico. Era la direttrice di una squadra di ballo e dopo l'allenamento, ogni singolo allenamento, questa ragazza non veniva ripresa per circa 45 minuti... ogni volta. Ed è abbastanza facile passare a: "Beh, alla famiglia semplicemente non importa". Ma lei si è incuriosita... e ha chiesto all'adolescente: "Cosa sta succedendo?" E lei ha detto: "Non dovrei davvero parlare di questo, ma ho un fratello che ha un grave problema di salute, ed è davvero difficile per mia madre lasciarlo solo, quindi devo aspettare che arrivi qualcun altro". a casa per prendersi cura di lui prima che lei possa andarsene a prendermi.'

E lei ha detto: "Oh, apprezzo che tu me lo dica". Lo terrò riservato." Ma ha usato quelle informazioni per avere una conversazione con il genitore, ed è stata una conversazione del tipo: "Come posso aiutarti?" Come possiamo trovare una soluzione a questo?' E in qualche modo lo hanno fatto. Quindi penso che sia davvero importante rimanere curiosi.

La demografia del paese sta cambiando in questi giorni. Quanto le barriere linguistiche e culturali possono giocare un ruolo nella comunicazione dei genitori?

Lavoro in una scuola internazionale. I nostri studenti rappresentano oltre 60 paesi. Abbiamo dozzine di lingue che si parlano nelle case delle nostre famiglie. E dalla mia esperienza ho notato che quando qualcuno scrive un'e-mail ed è nella sua seconda o terza lingua, a volte diventa piuttosto difficile ottenere il tono appropriato.

E lo so perché ho scritto e-mail in spagnolo. Non sono bravo in spagnolo e sono sicuro che mi siano sembrati molto duri e bruschi. Quindi probabilmente non dovrei scrivere e-mail in spagnolo se voglio che il mio tono sia spensierato e gentile.

Quindi ho imparato che quando ricevo un'e-mail che sembra semplicemente "Oh, questo tono è un po' fuori posto". Prenderò il telefono e sentirai qualcosa di completamente diverso per la maggior parte del tempo.

L'accessibilità è estremamente importante. Quindi, se un genitore ha la sensazione di non poter parlare con l'insegnante a causa della barriera linguistica, ritengo che sia responsabilità della scuola assicurarsi che siano disponibili traduttori. Che ci sia qualcuno disponibile per quell'incontro di persona o qualcuno in una teleconferenza che possa essere lì per aiutare con quella barriera linguistica. E questo non dovrebbe dipendere dalla famiglia; dovrebbe spettare alla scuola assicurarsi che venga fornito.

Stiamo ascoltando sempre più esempi, soprattutto con le guerre culturali nell’istruzione di questi tempi, di genitori davvero arrabbiati e talvolta addirittura offensivi nei confronti degli insegnanti. Ne vedi di più?

Ho fatto un po’, e ha avuto molto a che fare con alcuni genitori che avevano paura della teoria critica della razza. E penso che questo si sia un po' attenuato. Sembrava che avesse raggiunto il suo picco durante la pandemia. È stato davvero un periodo difficile e spero che non si ripeta di nuovo.

Ho inserito un capitolo nel libro su questo, sul dialogo con la famiglia, sul fatto che proveniamo da un luogo di collaborazione, quindi non importa dove tu ed io siamo nello spettro politico, abbiamo un obiettivo comune, e questo è il successo di tuo figlio. Voglio che tuo figlio impari. Vuoi che tuo figlio impari. Voglio che tuo figlio sia al sicuro. Vuoi che tuo figlio sia al sicuro. Queste sono cose su cui possiamo essere assolutamente d’accordo al 100%. Quindi possiamo impostarlo come base per andare avanti.

E possiamo discutere delle cose meno importanti di queste: apprendimento e sicurezza. Dopodiché possiamo entrare nei dettagli del tipo di libro che assegno alla mia classe e proveniente da un luogo di ricerca, spiegando perché è importante per gli studenti leggere libri di autori e voci diverse. E non provenendo da esso in modo offensivo o difensivo, ma provenendo dalla ricerca e da come questo aiuterà tuo figlio a imparare lì. Potresti non sempre raggiungere un accordo, e questo va bene. E non ci saranno sempre arcobaleni e sole. Ma non mettersi sulla difensiva è estremamente importante. E rimanere professionali aiuterà la conversazione a trasformarsi in una partnership piuttosto che in un conflitto.

Gli insegnanti sono sufficientemente formati per gestire questo tipo di situazioni?

Occorre fare di più nella formazione degli insegnanti. Quando ero uno studente insegnante ho partecipato ad alcune conferenze di genitori, ma sono sempre quelle belle, quelle facili. E se ce n'era qualcuno che sarebbe diventato un po' duro, non mi hanno invitato ad entrare, perché forse stanno cercando di proteggermi come studente insegnante. Non lo so ma penso di sì.

E ho insegnato come aggiunto in un'università per anziani che insegnano come studenti. E quindi ho un po' di esperienza con questo, e penso che quegli insegnanti studenti potrebbero usare molto quell'esperienza di partecipare a riunioni difficili.

Timestamp:

Di più da Ed Surge