Talento a prova di futuro: cosa deve fare il settore bancario per stare al passo con i tempi (Steve Morgan)

In un’epoca di costante innovazione e di possibilità in continua espansione di coinvolgere i clienti, il settore bancario non è il solo a considerare lo sviluppo futuro dei talenti come una preoccupazione chiave del business. Ricerca pubblicata ad aprile da Financial Services Skills del Regno Unito
Lo ha scoperto la Commissione (FSSC).
Il 92% delle aziende associate aveva posti vacanti difficili da coprire nel 2022 e dal solo punto di vista delle competenze IT, il Chartered Institute for IT's
Rapporto 2022 sullo stato della nazione ha trovato oltre 64,000 posti vacanti per lavori tecnologici nel Regno Unito nel terzo trimestre del 3, con un aumento del 2021% rispetto all’anno precedente. Quali saranno quindi le competenze della forza lavoro bancaria del futuro?
necessitano per mantenere il proprio vantaggio competitivo?

Esecuzione della modifica con codice basso

Un fattore è la relativa scarsità di dipendenti con competenze specialistiche per adattarsi ed eseguire il cambiamento. I sistemi bancari preesistenti rappresentano una sfida particolare poiché molte banche spingono verso la trasformazione digitale affinché processi e servizi stiano al passo con la sfidante
banche che hanno riscontrato un enorme successo tra una nuova generazione di clienti bancari.

Di conseguenza, i dipendenti che possono aiutare a pianificare e attuare strategie di trasformazione digitale concentrandosi sul miglioramento dei processi sono vitali per il continuo successo di un’organizzazione bancaria. Con il progressivo pensionamento degli specialisti in materia bancaria,
il pool di candidati con competenze linguistiche di programmazione rare da trovare è limitato. Questa preoccupazione è amplificata anche dal fatto che l’integrazione di tecnologie innovative come l’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico nei processi bancari tradizionali è tecnicamente impegnativa
in suo diritto.

Poiché la disponibilità e la formazione di esperti in questi settori è costantemente in ritardo rispetto alla domanda, la capacità di facilitare il cambiamento attraverso le moderne tecnologie per assistere questa transizione è diventata un fattore chiave di differenziazione competitiva. Ecco perché
è fondamentale che le aziende si impegnino a costruire una cultura a livello aziendale che aiuti i dipendenti a tutti i livelli a comprendere, collaborare e migliorare le applicazioni aziendali, anche senza conoscenze specifiche di codifica.

Ciò evidenzia l’importanza che i leader IT bancari investano in software low code che possano contribuire a colmare questo divario e, a loro volta, contribuiranno a ridurre la pressione sui dipendenti laddove ci sono posti vacanti. Il software a basso codice consente a tutti i dipendenti all'interno di un'organizzazione
per creare applicazioni in modo rapido e semplice, non solo sviluppatori di software professionisti. I cosiddetti "sviluppatori cittadini", hanno bisogno solo di conoscenze di programmazione di base per eseguire, aggiornare e creare nuovi processi aziendali, che consentiranno ai dipendenti di aggiungere rapidamente valore
come appropriato.

Una ricerca dal
Gartner ha previsto che entro il 2023 il numero dei cittadini sviluppatori nelle grandi imprese sarà quattro volte superiore rispetto a quelli che lavorano a tempo pieno nello sviluppo di software. L’implementazione efficace di tale cultura nelle organizzazioni finanziarie aiuterà a promuovere la collaborazione
tra i team, oltre a facilitare processi semplificati, che aumenteranno la produttività.

Creatività e tutoraggio

Il rapporto del FSSC ha inoltre evidenziato il pensiero creativo e il coaching come altre due aree chiave prioritarie per garantire competenze a prova di futuro, che saranno fondamentali per identificare e inculcare nella prossima generazione di talenti. Promuovere una cultura digitale prioritaria e passare al digitale
Per portare avanti i piani di trasformazione internamente, le banche devono focalizzare i propri processi di reclutamento sull’identificazione di candidati che abbiano una dimostrata curiosità unita alla conoscenza del settore. È particolarmente importante tenere d'occhio i risolutori naturali dei problemi
con l'impulso personale di vedere le applicazioni diventare più facili da usare e più produttive.

Anche la crescita dei dipendenti attraverso il coaching dovrebbe essere una priorità per aiutare i dipendenti bancari a continuare a prosperare una volta assunti. Un modo per dare priorità a questo aspetto sarebbe quello di implementare un programma di tutoraggio coerente che consenta la crescita gestita degli allievi in ​​linea con
competenze e requisiti normativi. Ciò aiuterà i candidati appena assunti e i dipendenti esperti a prosperare in un periodo di cambiamenti tecnologici sempre più rapidi.

In definitiva, la crescita di un’organizzazione è favorita dalla cultura, e una cultura organizzativa che enfatizzi una progressione coerente nei processi sarà spesso un fattore decisivo. Dare priorità all'innovazione e all'apprendimento come parte di un approccio globale
La strategia di sviluppo dei talenti faciliterà l’evoluzione delle organizzazioni finanziarie per affrontare gli sfidanti digitali del futuro. Ciò li aiuterà a essere meglio preparati a offrire un’esperienza bancaria costantemente eccellente anche in futuro.