Diligent Enhances Customer Governance With Automated Data-driven Insights Using Amazon QuickSight

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Questo post è stato scritto insieme a Vidya Kotamraju e Tallis Hobbs, di Diligent.

Diligente è il leader globale nella governance moderna, fornendo servizi SaaS (Software as a Service) in materia di governance, rischio, conformità e audit, aiutando le aziende a soddisfare i propri impegni ambientali, sociali e di governance (ESG). Servendo più di 1 milione di utenti da oltre 25,000 clienti in tutto il mondo, forniamo ai leader della trasformazione software, approfondimenti e fiducia per ottenere un impatto maggiore e guidare con uno scopo.

Forniamo la giusta tecnologia di governance che consente ai nostri clienti di agire in modo strategico mantenendo la conformità, mitigando i rischi e promuovendo l'efficienza. Con Diligent Platform, le organizzazioni possono portare i loro dati più critici in un unico posto centralizzato. Utilizzando potenti analisi, automazione e dati di settore ineguagliabili, il consiglio di amministrazione e la c-suite dei nostri clienti ottengono approfondimenti pertinenti da tutti i team di rischio, conformità, audit ed ESG che li aiutano a prendere decisioni migliori, più velocemente e in modo più sicuro.

Uno dei maggiori ostacoli che i clienti devono affrontare è ottenere una visione olistica dei propri dati. Per gestire efficacemente i rischi e garantire la conformità, le organizzazioni devono avere una comprensione completa delle loro operazioni e dei loro processi. Tuttavia, questo può essere difficile da raggiungere. Scenari come la dispersione dei dati su più sistemi e reparti, o se i dati non vengono raccolti e aggiornati in modo coerente, o se i dati non sono in un formato che può essere facilmente analizzato, possono tutti presentare diverse sfide. Per affrontarli, ci siamo rivolti a Amazon QuickSight per migliorare i nostri prodotti rivolti ai clienti con approfondimenti e report incorporati.

In questo post, spieghiamo cosa stavamo cercando in uno strumento di business intelligence (BI) e come QuickSight ha soddisfatto i nostri requisiti.

Restringere la concorrenza

Per servire efficacemente i nostri clienti, avevamo bisogno di una soluzione di reporting a livello di piattaforma che consentisse ai nostri utenti di centralizzare i loro programmi di governance, rischio e conformità (GRC) e di raccogliere informazioni da diverse fonti di dati, consentendo al contempo l'automazione e l'analisi integrate per i dati approfondimenti guidati, fornendo così un'immagine curata di GRC con fiducia.

Quando abbiamo iniziato la nostra ricerca su varie offerte di strumenti BI da incorporare nella nostra piattaforma, abbiamo ristretto l'elenco a una manciata che aveva la maggior parte delle funzionalità che stavamo cercando. Dopo aver esaminato le opzioni, QuickSight è stata la nostra migliore opzione per quanto riguarda la facilità di integrazione con il nostro ecosistema esistente costruito da AWS. QuickSight ha offerto tutto ciò di cui avevamo bisogno, con la flessibilità che desideravamo, a un prezzo accessibile.

Perché abbiamo scelto QuickSight

Esistono molti punti dati che possono essere utili per prendere decisioni aziendali; i punti dati specifici più critici dipenderanno dalla natura dell'attività e dalle decisioni prese. Tuttavia, esistono alcuni tipi comuni di dati che sono spesso importanti per prendere decisioni aziendali informate: dati finanziari, dati di marketing, dati operativi e dati dei clienti.

Traducendo questi requisiti in funzionalità dello strumento BI, stavamo cercando:

Un modo semplice per ottenere una visione olistica e unificata dei dati
La capacità di gestire quantità sostanziali (oltre 100 TB) di dati
Sufficiente flessibilità per supportare le mutevoli esigenze della nostra soluzione man mano che cresciamo
Ottimo rapporto qualità prezzo

QuickSight ha selezionato tutte le caselle del nostro elenco. I motivi più convincenti per cui alla fine abbiamo scelto QuickSight sono stati:

Funzionalità di visualizzazione e reportistica – QuickSight offre un'ampia gamma di opzioni di visualizzazione e consente la creazione di report e dashboard personalizzati
Fonti dei dati – QuickSight supporta un'ampia varietà di origini dati, semplificando la connessione e l'analisi
Facilità di integrazione – QuickSight si adatta perfettamente al nostro stack tecnologico AWS esistente con un prezzo che si adatta al nostro budget

Piattaforma di reporting completa, personalizzata e rivolta al cliente

Oggi utilizziamo Quicksight per creare una piattaforma di reporting rivolta ai clienti che consente ai nostri clienti di riferire sui loro dati all'interno del nostro ecosistema. QuickSight aiuta i nostri clienti a potenziare mettendo nelle loro mani gli strumenti e le capacità di reporting, consentendo loro di ottenere una visione dei dati completa e personalizzata (tramite sicurezza a livello di riga), unica per il loro flusso di lavoro.

Lo screenshot seguente mostra un esempio del nostro Problemi e azioni dashboard, progettato per i gestori del rischio e i responsabili dell'audit, che mostra vari problemi che necessitano di attenzione.

QuickSight ha fornito un modo per consentire ai nostri clienti di portare dati e intelligence al consiglio di amministrazione o ai team di leadership in un modo semplice e più snello che consente di risparmiare tempo e fatica, automatizzando la reportistica standard e presentandola in un dashboard ricco e interattivo per i direttori. I consigli di amministrazione e i leader avranno accesso a approfondimenti curati, selezionati sia da operazioni interne che da fonti esterne, integrati nella piattaforma Diligent Boards, visualizzati in modo tale che i loro dati raccontino la storia che accompagna i materiali del consiglio.

Per noi, il vantaggio più convincente dell'utilizzo di QuickSight è la facilità di integrazione con lo stack tecnologico e lo stack di dati esistenti di Diligent. Quicksight si integra perfettamente con altri prodotti AWS nel nostro stack tecnologico, semplificando l'incorporazione di dati da varie fonti e sistemi nei nostri dashboard e report.

QuickSight era la soluzione perfetta

I nostri clienti apprezzano la flessibilità dei report. Quicksight offre una gamma di opzioni di visualizzazione che consentono agli utenti di personalizzare i propri dashboard e report in base alle proprie esigenze e preferenze specifiche. Apprezziamo il fatto che il team di QuickSight sia disponibile ad agire tempestivamente in base al feedback dei clienti. Il loro processo di rilascio continuo e frequente delle funzionalità ispira fiducia.

QuickSight ci aiuta a fornire flessibilità ai nostri clienti, consentendo loro di mettere rapidamente i dati giusti davanti al pubblico giusto per prendere le giuste decisioni aziendali.

Per ulteriori informazioni, visitare il sito Amazon QuickSight.

Informazioni sugli autori

Vidya Kotamraju è un leader nella gestione dei prodotti presso Diligent, con quasi 2 decenni di esperienza nella guida di prodotti B2B, B2C pluripremiati e successo di team in più settori e aree geografiche. Attualmente, è focalizzata sulle soluzioni di automazione dei dati di Diligent Highbond.

Tallis Hobbs è Senior Software Engineer presso Diligent. In qualità di precedente educatore, porta un set di abilità unico nello spazio ingegneristico. È appassionato dello spazio serverless AWS e attualmente lavora sul cliente di Diligent che affronta l'integrazione di Quicksight.

Samit Kumbani è Sr. Solutions Architect presso AWS con sede nell'area di New York City. Ha oltre 18 anni di esperienza nella creazione di applicazioni e si concentra su analisi, business intelligence e database. Gli piace lavorare con i clienti per comprendere le loro sfide e risolverle creando soluzioni innovative utilizzando i servizi AWS. Al di fuori del lavoro, Samit ama giocare a cricket, viaggiare e passare il tempo con la famiglia e gli amici.