Dell ha multato milioni per prezzi ingannevoli del monitor

I veterani dello shopping online non sono estranei alla tattica di cancellare un cartellino del prezzo per rendere il prezzo "scontato" più allettante, anche se nessuno dei due numeri ha alcuna relazione reale con il prezzo effettivo. Dell ha sicuramente familiarità con la tattica, poiché un'agenzia governativa australiana ha appena multato l'azienda per milioni di dollari per ribassi ingannevoli sui monitor dei PC. In alcuni casi il prezzo "scontato" non era solo una bugia rispetto al prezzo di vendita effettivo, lo era superiore rispetto allo stesso monitor acquistato in un'altra sezione del negozio online di Dell.

Secondo l'Australian Competition & Consumer Commission, Dell ha spinto i clienti ad acquistare monitor "in bundle" con nuovi desktop, con un prezzo barrato accanto a un prezzo di vendita che indica (se non effettivamente affermando) che gli acquirenti stavano ottenendo uno sconto sugli schermi alla cassa. Al contrario, non solo i prezzi e gli sconti originali erano sopravvalutati, ma in alcuni casi i clienti avrebbero risparmiato denaro se avessero acquistato i monitor separatamente.

Questa pratica viola parti della legge australiana sui consumatori e l'ACCC ha chiesto a Dell di pagare una multa di $ 6.5 milioni, oltre a rimborsare i clienti come già ordinato. In totale, gli acquirenti di computer hanno speso 2 milioni di dollari australiani in monitor attraverso la pratica ingannevole. In una dichiarazione, un portavoce di Dell ha affermato che l'intera faccenda è stata "un errore nel processo di determinazione dei prezzi di Dell".

As Note Ars Technica, questo tipo di flim-flammery non è certo unico per Dell, sebbene le particolari leggi australiane sulla protezione dei consumatori abbiano colto l'azienda con i suoi proverbiali pantaloni abbassati. L'etichettatura ingannevole degli sconti è diventata un luogo comune nello shopping online, in particolare in occasione di grandi eventi di vendita come il Black Friday o il sedicente Prime Day di Amazon. Alcuni venditori di computer amano particolarmente questa pratica. I laptop Lenovo non si vedono quasi mai al loro "prezzo al dettaglio" nel negozio online dell'azienda, con frequenti presunti sconti di centinaia di dollari che portano ThinkPad e IdeaPad ai loro prezzi regolari più realistici.

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• Fonte: https://www.pcworld.com/article/2031959/dell-is-in-hot-water-down-under-for-deceptive-monitor-pricing.html