Ritorni di Natale: inizia in pochi giorni

Alcuni entusiasti raccoglitori di regali iniziano addirittura a restituire i regali il giorno di Natale! Secondo i nuovi dati di nShift, leader globale nel software di gestione della consegna dei pacchi, coloro che ricevono regali durante le festività perdono poco tempo nel restituire i regali di Natale indesiderati.

Secondo l’analisi, il 28 dicembre – soprannominato “Mercoledì dei resi” – è stato il giorno più popolare tra le persone per iniziare il processo di restituzione dei regali indesiderati nel 2022. Tuttavia, molti consumatori sono stati ancora più rapidi nel sbagliare. Alcuni addirittura iniziarono a rispedire i prodotti già il giorno di Natale stesso.

Philipp Goldberg, Product Director per i resi presso nShift, ha dichiarato: “Questa è un'ulteriore prova del fatto che quando le persone negozio on-line, si aspettano di poter restituire i prodotti in modo rapido e semplice. Quando un rivenditore non chiarisce la propria politica di restituzione o il processo sembra complicato, è più probabile che gli acquirenti abbandonino l'acquisto. Ciò può essere particolarmente vero quando si acquista un regalo per qualcun altro.

Ritorni di Natale

nShift ha compilato queste statistiche analizzando i dati sui resi dell'ultima settimana di dicembre 2022. Osservando in quale giorno della settimana le società di trasporto sono state avvisate della necessità di ritirare un articolo, sono state in grado di determinare quali giorni erano i più popolari per le persone da ritirare. far rotolare la palla. Mercoledì 28 è stato il giorno più popolare, con oltre un quarto delle richieste di reso della settimana generate durante quel giorno. Questo è stato seguito da vicino da giovedì 29 e martedì 27.

Le statistiche complete sono:

Data: % dei dati sui resi della settimana generati

Domenica 25 dicembre (giorno di Natale): 1%, lunedì 26 dicembre: 3.4%, martedì 27 dicembre: 22%, mercoledì 28 dicembre: 25.6%, giovedì 29 dicembre: 22.3%, venerdì 30 dicembre:

19%, sabato 31 dicembre: 6.7%

Philipp Goldberg continua: “Per garantire di aumentare le conversioni e invogliare i clienti a tornare per ulteriori acquisti, i rivenditori devono offrire una politica di restituzione convincente e facilitare il funzionamento sia dei consumatori che dei magazzini. La digitalizzazione del processo di reso può contribuire a renderlo accessibile al consumatore e a ridurre i tempi di elaborazione”.

La soluzione di reso di nShift aiuta ad alleggerire gli oneri amministrativi garantendo al tempo stesso un viaggio fluido e senza intoppi per i clienti che desiderano restituire i propri ordini. Consente ai clienti di: evitare distinte di reso scritte a mano, riconvertire il 30% dei resi in cambi, mantenere i clienti aggiornati sullo stato dei resi, lavorare in modo basato sui dati e analizzare i resi in tempo reale, tenere sempre traccia di quanti resi i resi sono in viaggio verso il magazzino.

nMaiusc hanno compilato queste statistiche analizzando i dati sui resi dell'ultima settimana di dicembre 2022. Osservando in quale giorno della settimana le società di trasporto sono state avvisate della necessità di ritirare un articolo, sono state in grado di determinare quali giorni erano i più popolari per le persone per ricevere la palla che rotola. Mercoledì 28 è stato il giorno più popolare, con oltre un quarto delle richieste di reso della settimana generate durante quel giorno. Seguono da vicino giovedì 29 (22.3%) e martedì 27 (22%).