Chat Fishing: come l'intelligenza artificiale potrebbe influenzare gli appuntamenti online

Chat Fishing: come l'intelligenza artificiale potrebbe influenzare gli appuntamenti online

Timestamp: 15 febbraio 2023 12:45
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Paura di Cat-fishing, Kitten-fishing, Woke-fishing? È ora di pescare in chat. Le nuove frontiere dell'IA conversazionale significheranno nuovi casi d'uso e anche nuovi pericoli, possibilità e domande. L'orologio ha battuto le 12.

Nel film "Her" di Spike Jonze del 2013, il protagonista, interpretato da Joaquin Phoenix, si innamora di un assistente virtuale AI. Theodore è affascinato dalla voce di Samantha, dalla sua empatia, dalla sua infallibile capacità di "prenderlo" davvero, così come dal suo talento nel tenere conversazioni sciocche e profonde come solo un amante può fare. La trama è prevedibile: senti nella tua pancia che è condannato alla disperazione.

E così dimostra: il cuore di Theodore alla fine si spezza quando Samantha ammette di aver imparato così in fretta da averlo superato.

Quel film ha già dieci anni e i recenti progressi nell'intelligenza artificiale suggeriscono che il mondo degli appuntamenti online cambierà presto. La domanda è, nel bene o nel male?

AI negli appuntamenti: scorri verso destra?

"Lei" potrebbe accadere in questo momento. L'intelligenza artificiale è entrata nelle nostre vite così rapidamente e visceralmente che non abbiamo nemmeno battuto ciglio quando le nostre banche hanno sostituito il personale umano dell'assistenza clienti con bots. Dopotutto, sono intelligenti, simpatici, pronti, bravi ad ascoltare e non ribattono mai, a differenza degli umani.

Non sapevamo che questi bots presto entrerebbe anche nelle nostre vite amorose. Come fai a sapere che non stai chattando con un algoritmo quando incontri online?

Chiedi a Kwame Ferreira, co-fondatore di Impossibile e Bond Touch (produttori di cinturini da polso a lunga distanza per gli amanti per rimanere in contatto), e hai un'idea di come le relazioni possono cambiare nel mondo dell'IA. Soprattutto quando gli esseri umani si abituano a interagire con gli algoritmi di datazione.

“Man mano che la tecnologia dell'IA si approfondisce, è probabile che il modo in cui interagiamo e formiamo relazioni cambi. Uno dei modi più significativi in ​​cui ciò potrebbe accadere è attraverso il maggiore utilizzo di avatar o chatbot basati sull'intelligenza artificiale per appuntamenti o interazioni sociali.

“In un certo senso, questo potrebbe essere visto come uno sviluppo positivo, in quanto potrebbe rendere più facile per le persone connettersi con gli altri, indipendentemente dalla loro posizione fisica o status sociale. Ad esempio, le persone con ansia sociale o problemi di mobilità potrebbero trovare più facile formare relazioni attraverso interazioni mediate dall'intelligenza artificiale.

Indranil Bandyopadhyay, principale analista di Forrester, respinge la possibilità che gli esseri umani vengano completamente trapiantati qui dall'IA. “L'intelligenza artificiale è molto intelligente oggi, ma imita l'intelligenza dell'architettura neurale naturale. In questo, ha raggiunto solo il livello del cervello di un insetto. Il cervello umano è molto più complesso. Noi stessi non conosciamo la profondità e le complessità del nostro cervello. Come può l'IA simularlo ancora?"

Come osserva Jui Ramaprasad, professore associato di sistemi informativi presso la Robert H. Smith School of Business dell'Università del Maryland, le piattaforme utilizzano da tempo l'intelligenza artificiale per migliorare l'esperienza dell'utente. Ramaprasad ha recentemente pubblicato riparazioni in una funzione che rivela "a chi piaci" (WLY) sulle app di appuntamenti. Quindi vale la pena ascoltare quando afferma che i robot sulle app di appuntamenti potrebbero essere motivo di preoccupazione. Lei spiega:

“Spingendo ulteriormente il percorso dell'algoritmo di raccomandazione, si sta utilizzando l'intelligenza artificiale per i passaggi dopo una corrispondenza iniziale su un sito di incontri o un sito di annunci immobiliari, ad esempio i chat-bot che "fanno la prima mossa"? Questo sembra spaventoso.

AI per gli appuntamenti: scorri verso sinistra?

Le potenziali conseguenze negative dell'intelligenza artificiale negli appuntamenti online non possono essere trascurate. L'inganno è un potenziale pericolo, ricorda il professor Andrea Stevenson Won, che dirige il Virtual Embodiment Lab alla Cornell University.

“Proprio come con la pesca al gatto su altre applicazioni social, le persone potrebbero essere ferite o deluse se interagissero con un'altra 'persona' che non era ciò che sembravano. E, analogamente agli schemi di pesca al gatto, un bot potrebbe essere una copertura per un cattivo attore che cerca di trarre vantaggi finanziari o di altro tipo.

Lo spettro è ancora più ampio: le persone potrebbero utilizzare l'intelligenza artificiale non solo per ottenere un guadagno finanziario, ma anche per il proprio divertimento.

“È importante rendersi conto che molte persone usano i mondi virtuali per giocare con identità alternative per divertimento – vale a dire, c'è una lunga tradizione nell'usare avatar discrepanti in modo giocoso”, osserva Stevenson Won.

Kwame Ferreira ritiene che uno dei problemi principali delle relazioni mediate dall'IA sia la mancanza di trasparenza. “Se le persone non sono consapevoli di interagire con un'intelligenza artificiale piuttosto che con un essere umano, possono formarsi false impressioni o incomprensioni sull'altra persona. Ciò può essere particolarmente problematico negli appuntamenti o in contesti romantici, in cui le persone possono essere coinvolte emotivamente in una relazione solo per scoprire in seguito che l'altra persona non era reale.

"Inoltre, le relazioni mediate dall'intelligenza artificiale possono mancare della profondità emotiva e delle sfumature delle interazioni umane reali, il che potrebbe portare a insoddisfazione o delusione a lungo termine".

Gran parte della nostra società si basa sulla fiducia tra le persone, o tra le persone e le istituzioni, e così tante delle transazioni basate su tale fiducia presuppongono che sia relativamente facile per una persona dimostrare chi è, opina Kentaro Toyama, WK Kellogg Professore di Informazioni sulla comunità presso la School of Information dell'Università del Michigan.

Professor Toyama, autore di Geek Heresy: salvare i cambiamenti sociali dal Cult of Technology, fornisce l'esempio di quanti di noi hanno l'esperienza di inoltrare una password o altre informazioni segrete a un coniuge o un parente tramite FaceTime o Zoom.

“Ci siamo fidati dell'altra parte perché sembravano e parlavano come la persona che conosciamo. Ma la tecnologia esistente è molto vicina alla capacità di simulare tali interazioni online. Quando non saremo più in grado di dire quando stiamo interagendo con una persona o un computer, dovremo ripensare gran parte di tutto ciò in cui crediamo sullo stabilire la fiducia".

Jenny Fu, una studentessa di dottorato in Scienze dell'informazione nel laboratorio Robots in Groups (RIG) della Cornell University, ricorda come l'IA può soddisfare gli obiettivi comunicativi e relazionali delle persone con gli altri. Lei dice:

“Negli appuntamenti online, le persone sono motivate a presentarsi come attraenti e autentiche. I sistemi di intelligenza artificiale hanno il potenziale per supportare le persone nella loro auto-presentazione, aiutandole a mostrare la loro attrattiva pur esprimendo il loro "vero sé".

Tuttavia, poiché gli attuali messaggi suggeriti dall'IA tendono ad essere più positivi che negativi, la comunicazione mediata dall'IA potrebbe avere un effetto a valle sulle dinamiche di conversazione delle persone, innescando le loro percezioni di se stesse e degli altri e potenzialmente alterando il loro comportamento per essere più positive.

AI in Incontri - Che ne dici di Benching?

Ferreira sostiene che con l'avanzare della tecnologia, potremmo vedere l'emergere di un'intelligenza artificiale che può farlo imitare il comportamento umano ed emozioni in modo tale che è quasi indistinguibile.

"Le questioni etiche intorno a questo sono certamente complesse e sfumate, con molti esperti che suggeriscono la necessità di mettere in atto regolamenti e linee guida rigorosi per garantire l'uso sicuro di questi sistemi e per assicurarsi che gli utenti siano consapevoli della natura delle loro interazioni .”

Si può trovare sia sollievo che cautela nel modo in cui il professor Ramaprasad guarda al futuro. “Anche se non posso prevedere il futuro, ricordo sempre a me stesso che la tecnologia ha automatizzato i pezzi che possono essere automatizzati ma non ha diminuito l'importanza dell'interazione umana: il primo appuntamento, il colloquio di lavoro, il tour di una potenziale casa da acquistare, e così via." Lei aggiunge:

"Quindi, se il passato può prevedere il futuro (come crede l'IA!), la mia visione ottimistica è che l'IA forse ci consentirà di concentrarci maggiormente sugli aspetti importanti della creazione e del mantenimento delle relazioni sociali".

Iperconnessione, comodità, prevedibilità, reattività sovrumana, bacio dell'algoritmo, gratificazione istantanea, amore sempre attivo?

Or amore che è disordinato, imprevedibile, meravigliosamente complesso, unico e tipicamente umano? La scelta, come sempre, è nostra – dice Bandyopadhyay malinconicamente e saggiamente.

In "Her", il protagonista Theodore Twombly ci ha insegnato una lezione importante, non nella scena finale in cui l'assistente AI Samantha se ne va, ma piuttosto nella prima. Apprendiamo che il lavoro di Theodore è scrivere lettere belle e sincere. Perché le persone ne avevano bisogno. E avevano dimenticato come scriverli loro stessi.

Questa è l'ironia. Questa è la scelta.

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