4 tipi di torri di controllo della supply chain

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Cosa può e non può fare ogni tipo di torre di controllo

Il termine "torre di controllo" è stato ampiamente abusato nel dominio della gestione della catena di approvvigionamento nel corso degli anni ed è usato oggi per descrivere praticamente qualsiasi cosa, dalla visibilità di base alle soluzioni completamente autonome a livello di rete. Ciò rende quasi impossibile per chiunque cerchi una soluzione capace di confrontare efficacemente le opzioni fianco a fianco.

In questo post, analizzerò i quattro tipi principali di torri di controllo della supply chain, che vanno da quelle che offrono visibilità e analisi di base, a quelle che ti consentono di agire in caso di eccezioni in tempo reale e arrivare persino all'esecuzione autonoma.

Cos'è anche una torre di controllo della catena di approvvigionamento?

Le torri di controllo della catena di approvvigionamento erano inizialmente concepite come un centro di comando o "stanza della guerra", un sito fisico che riuniva analisti e dati provenienti da vari sistemi e partner commerciali. Erano un tentativo di assemblare dati e intelligence da tutta la catena di approvvigionamento tramite soluzioni puntuali, integrazioni di dati e processi di sedia girevole.

4 tipi di torri di controllo della catena di approvvigionamento: i punti di forza e di debolezza delle torri di controllo che i professionisti della catena di approvvigionamento devono conoscere... Click to Tweet

Di conseguenza, il team delle operazioni della supply chain ha ottenuto un'enorme visibilità, rispetto ai metodi precedenti in cui i team operavano quasi in isolamento; e sono state raccolte informazioni cruciali per aiutare nel processo decisionale e nel coordinamento della catena di approvvigionamento.

L'equivalente moderno di una torre di controllo è un sistema di gestione della supply chain completamente integrato che fornisce visibilità end-to-end, supporto decisionale e capacità di esecuzione completamente autonome. Consente a tutti i partecipanti all'ecosistema della supply chain di collaborare sullo stesso set di dati e fornisce visualizzazioni e azioni su ordini e spedizioni fino ai singoli articoli.

Soluzioni in silo contro torri di controllo end-to-end

Prima di addentrarci nelle definizioni dei vari tipi di torri di controllo, è importante notare che esistono notevoli lacune funzionali tra le torri di controllo disponibili sul mercato. Gli acquirenti devono essere consapevoli del fatto che le soluzioni differiscono in termini di visibilità e controllo che coprono l'intera catena di approvvigionamento o si concentrano solo su una funzione specifica come la gestione dei trasporti, la pianificazione della domanda o dell'approvvigionamento o la gestione del magazzino.

Come spiegato nel rapporto di Nucleus Research, Matrice del valore della torre di controllo della supply chain 2022: “con le torri di controllo isolate, i pianificatori e gli analisti dei trasporti spesso si trovano impantanati con operazioni su sedia girevole che richiedono e-mail e riunioni dell'ultimo minuto. Questa metodologia si rivela troppo lenta per adattarsi a grandi volumi di eccezioni della catena di approvvigionamento in cui i pianificatori non hanno fiducia nell'efficacia dei loro piani dal punto di vista logistico e gli utenti dei trasporti non hanno visibilità dell'impatto dei loro aggiustamenti su inventario e capacità.

Livello 1: la visibilità senza azione non è controllo

La premessa fondamentale di qualsiasi torre di controllo è che hai visibilità su tutte le transazioni, gli eventi e le pietre miliari che desideri monitorare. Riunire i dati rilevanti di tutte le parti, strutture, inventario e trasporto in un'unica vista offre visibilità su tutte le pietre miliari e gli eventi della supply chain. Tuttavia, è fondamentale comprendere e ricordare che alcuni fornitori di tecnologia si riferiscono ai loro sistemi di analisi come torri di controllo, anche se mancano di controllo. Sebbene questi sistemi raccolgano e presentino abbondanti quantità di dati da varie fonti di dati e partner, gli utenti non sono in grado di agire in base a ciò che vedono. Sebbene la visibilità e l'analisi siano vantaggiose, una vera torre di controllo alla fine deve consentire di agire sui dati che fornisce.

Livello 2: Agibilità e collaborazione

Per essere considerata una vera torre di controllo deve, come minimo, offrire agli utenti sia visibilità che fruibilità. Oltre alla capacità di base di riconoscere e analizzare gli eventi, deve anche consentire agli utenti di implementare risoluzioni senza sistemi disconnessi come telefoni o e-mail.

Per affrontare con successo le difficoltà che emergono durante il processo di esecuzione, sono spesso richiesti diversi partner, motivo per cui spesso è necessario un set completo di strumenti di collaborazione e gestione dei casi.

I tradizionali sistemi di gestione della supply chain e dei trasporti, pur essendo in grado di vedere e risolvere i problemi, spesso non sono all'altezza delle capacità di una torre di controllo abilitata alla rete. I partner dell'ecosistema devono essere in grado di collaborare in tempo reale su questioni urgenti sulla base di un'unica versione della verità.

Livello 3: Supporto decisionale e analisi di scenario

La capacità di osservare e agire rapidamente non si traduce automaticamente nella massima risoluzione per la tua attività. L'accelerazione di una spedizione per evitare una prevista esaurimento delle scorte è inefficace se i prodotti spediti non arriveranno prima della successiva spedizione regolare.

Con l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico sempre più integrati in vari sistemi software, alcune torri di controllo forniscono anche agli utenti un supporto decisionale basato sulle tendenze dei dati storici. Ciò consente agli utenti di simulare scenari prima di implementare una soluzione. Tuttavia, se gli algoritmi si limitano a operare interamente su dati obsoleti o a fare ipotesi, ad esempio, sui tempi di consegna, è improbabile che la soluzione consigliata sia particolarmente accurata.

Livello 4: Esecuzione autonoma e interattiva

Le torri di controllo più sofisticate offrono molto di più della semplice visibilità, fruibilità e supporto decisionale di base. Alimentati da dati a livello di rete in tempo reale, supportano nativamente le complessità del monitoraggio delle merci attraverso catene di approvvigionamento globali e spesso frammentate.

Unendo i dati interni ed esterni della supply chain, possono calcolare l'impatto di propagazione di qualsiasi modifica dell'esecuzione della supply chain. Utilizzando l'analisi prescrittiva e predittiva, possono risolvere problemi complessi e ottimizzare intere reti di fornitura.

Le torri di controllo di livello 4 utilizzano analisi predittive e prescrittive per risolvere autonomamente problemi complessi e ottimizzare intere reti di fornitura. Per saperne di più: I 4 tipi di torri di controllo della supply chain Click to Tweet

Quando viene rilevato un problema della catena di approvvigionamento, gli algoritmi di intelligenza artificiale incorporati sfruttano i dati a livello di rete per determinare come risolvere in modo ottimale il problema e quindi eseguire la risoluzione in modo autonomo. I guard rail basati su KPI target consentono alla capacità dell'IA di risolvere automaticamente i problemi su larga scala in tutta la rete. Se la risoluzione ideale non rientra nei limiti definiti dall'utente, all'utente verrà fornita una "prescrizione intelligente" e gli verrà chiesto di eseguire la risoluzione. La torre di controllo quindi misura e fornisce analisi su tutto ciò che è accaduto e apprende da esso.

La combinazione di risoluzioni autonome e interattive fornisce alle organizzazioni l'accesso alla natura black-box delle odierne soluzioni basate su AI/ML. I dashboard offrono una capacità decisionale interattiva attraverso prescrizioni man mano che i pianificatori acquisiscono fiducia nelle decisioni prese dall'IA. Nel corso del tempo, i pianificatori stabiliscono livelli crescenti di processi decisionali autonomi basati su KPI, indirizzando al banco di lavoro le prescrizioni assistite dall'intelligenza artificiale per le decisioni che richiedono un'ulteriore considerazione.

Automatizzando la risoluzione dei compiti tipici, su larga scala, le organizzazioni consentono ai propri professionisti di concentrarsi su un lavoro più strategico. Le torri di controllo in rete possono essere utilizzate da ogni partner commerciale nella catena di approvvigionamento, fornendo una visibilità completa della catena di custodia per tutte le parti e un facile monitoraggio di cose come le emissioni di carbonio. Facilitano inoltre la serializzazione di massa e il monitoraggio dei lotti, per aiutare le organizzazioni a rispettare i mandati globali come gli Stati Uniti Drug Security Chain Act (DSCSA), e il Legge sulla modernizzazione della sicurezza alimentare (FSMA).

Torri di controllo "Connect Once".

Le aziende con catene di approvvigionamento globali tentacolari, più livelli di fornitori e una miriade di canali di domanda possono trarre enormi vantaggi da una torre di controllo. Ma è importante tenere a mente che non tutte le “torri di controllo” lo sono effettivamente di controllo torri. E, se si desidera sfruttare appieno l'efficacia e i guadagni di produttività derivanti da AI e ML, è necessaria una torre di controllo basata sulla rete che sfrutti tutti i dati della supply chain, fusi in un unico modello di dati comune.

Ciò consentirà alla tua torre di controllo di propagare il significato degli eventi alle varie parti della rete. Funzionerà con i tuoi sistemi esistenti, i tuoi partner esterni e con il minimo sforzo IT, assicurando che tutti lavorino da un'unica versione in tempo reale della verità.

Inoltre, ogni partner commerciale deve connettersi solo una volta alla rete, quindi può lavorare con i propri fornitori, i propri clienti e qualsiasi altro partner sulla rete. Questa facilità di implementazione e il fatto che ogni partner possa trarre vantaggio dal sistema è ciò che guida l'adozione della torre di controllo.

E ammettiamolo, se nessun altro si integra nel tuo sistema, non è proprio una torre di controllo.

Se vuoi saperne di più, ti consiglio il video: AI nelle torri di controllo della supply chain multipartitica per un'immersione più profonda.

Intelligenza Artificiale e Machine Learning nelle torri di controllo della supply chain

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Peter Nilsson è Chief Marketing Officer presso One Network Enterprises. Peter è un promotore e creatore di iniziative di brand innovative con oltre 20 anni di esperienza nel settore Software-as-a-Service e Supply Chain presso aziende potenti come IBX, Capgemini, Infor Nexus e LevaData. Ha una comprovata esperienza di successo nel consentire alle aziende globali e orientate alla missione di espandere la propria presenza sul mercato. Peter ha guidato team interfunzionali internazionali in contenuti all'avanguardia e strategie di vendita che promuovono la leadership di pensiero mirata ai decisori esecutivi.

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