I 10 migliori casi d'uso dell'IA nell'e-commerce
Casi d'uso dell'intelligenza artificiale nell'e-commerce
L’adozione della tecnologia AI nel settore dell’e-commerce rappresenta un passo significativo verso lo sviluppo del business. L’implementazione dell’intelligenza artificiale nell’e-commerce è una tendenza in evoluzione in questa era digitale.
SÌ. Grazie alla tecnologia AI. Crea miracoli che non possono essere misurati con il potere degli esseri umani. Con la missione di realizzare qualcosa che a volte è difficile per i dipendenti umani, le app di intelligenza artificiale stanno guadagnando popolarità in tutti i settori. E anche l’e-commerce è un settore che sta traendo vantaggio dalle applicazioni dell’intelligenza artificiale.
Oggi vorremmo darvi una breve descrizione di alcuni potenti esempi e applicazioni di L'intelligenza artificiale nell'e-commerce.
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Applicazioni dell'intelligenza artificiale nell'e-commerce
I vantaggi dell’intelligenza artificiale nel commercio al dettaglio e nell’e-commerce sono incredibili. Questa sessione fornisce informazioni dettagliate su Come viene utilizzata l'intelligenza artificiale nell'eCommerce? Dai un'occhiata alle applicazioni dell'intelligenza artificiale nell'e-commerce!
L'intelligenza artificiale n. 1 crea una ricerca incentrata sul cliente
È uno dei migliori casi d’uso dell’intelligenza artificiale nell’eCommerce. I software di riconoscimento di immagini, intelligenza artificiale e video consentiranno alle aziende di monitorare i modelli di ricerca dei clienti e migliorare le loro esperienze.
D'altra parte, sfruttando il machine learning, il software basato sull'intelligenza artificiale consente anche ai clienti di cercare contenuti caricando immagini. Le applicazioni AI analizzeranno automaticamente le immagini, etichetteranno le caratteristiche e forniranno risposte accurate agli utenti.
# 2 Retarget potenziali clienti
Secondo i rapporti di Conversica, circa il 33% dei contatti finisce nel cestino a causa di una manutenzione e di un follow-up inadeguati. Allo stesso modo, i dirigenti del marketing non riescono a promuovere i servizi e i prodotti attraverso i canali digitali. Pertanto, le aziende non sono in grado di attirare un numero maggiore di potenziali acquirenti tramite le piattaforme digitali.
L'implementazione di soluzioni AI nell'eCommerce è la soluzione migliore per rendere questo processo rustico efficiente e veramente redditizio.
Le soluzioni di intelligenza artificiale intelligente per l'eCommerce analizzano i dati di ricerca dei clienti e tengono traccia della quantità di tempo che trascorrono su un particolare prodotto. Inoltre, le app basate sull’intelligenza artificiale e sul machine learning ricavano preziose informazioni che aiuteranno le aziende a prendere decisioni aziendali informate.
Inoltre, in base ai modelli di ricerca dei clienti, App IA per l'e-commerce invierà inoltre notifiche push relative a offerte speciali o promozioni disponibili sui prodotti cercati. Ciò aiuterà sicuramente le aziende di e-commerce ad aumentare i tassi di conversione e a generare valore aziendale.
Ciò indica che se il consumatore dedica molto tempo a un prodotto, ad esempio una giacca, questi dati verranno archiviati e le app AI invieranno consigli personalizzati in base ai suoi interessi con ottimi sconti e offerte su quel prodotto.
# 3 Crea un processo di vendita efficiente
Non dovremmo ignorare questa applicazione quando discutiamo dei principali casi d'uso dell'intelligenza artificiale nell'eCommerce. È una delle risposte migliori e più semplici su come l'intelligenza artificiale per l'e-commerce sta trasformando il business.
Siamo lieti che tutti noi abbiamo abbandonato le vecchie pratiche di vendita come selezionare pagine gialle affidabili e seguire potenziali clienti tramite chiamate a freddo.
La vita dei consumatori è oggi fortemente influenzata da diversi media, dalla pubblicità sui media tradizionali ai social media. Se desideri creare un messaggio di vendita forte e creare soluzioni di risoluzione dei problemi in tempo reale che raggiungano i clienti sulle piattaforme giuste, è meglio andare avanti con l'adozione dell'intelligenza artificiale nel tuo CRM.
North Face, un importante rivenditore di e-commerce, è il miglior esempio di come un'azienda può aumentare le proprie vendite utilizzando l'intelligenza artificiale per comprendere bene i propri potenziali clienti. Utilizzando la soluzione AI di IBM denominata “Watson”; consentono agli acquirenti online di trovare la giacca adatta a loro.
#4 Assistenti virtuali avanzati
Tutti conoscevano i soliti sospetti come Alexa, Google Assistant e Siri, che ci hanno fatto conoscere la brillante idea di parlare con un telefono cellulare, un tablet e un laptop.
Ad ogni modo, lo sviluppo di molti di questi assistenti virtuali è diventato una tecnologia noiosa per gli utenti intelligenti, in quanto ha limitato gli aggiornamenti benefici negli ultimi giorni.
Il progresso degli assistenti virtuali è radicato nella PNL e nella capacità della macchina di interpretare parole o testi pronunciati dagli esseri umani sui propri dispositivi intelligenti.
Consideriamo l’assistente virtuale di Amazon, Alexa, come un esempio di intelligenza artificiale nel settore dell’eCommerce.
Alexa è diventata una delle strumenti vocali leader nel settore dell'e-commercee ha integrato i prodotti di altri produttori insieme ai prodotti di Amazon. Amazon.com è un esempio di questo tipo di società di commercio elettronico. È anche la più grande azienda di e-commerce in termini di fatturato.
Ad esempio, utilizzando questa voce Alexa sul dispositivo Echo di Amazon, i clienti possono trovare locali locali tramite StubHub nel prossimo fine settimana, impostare un veicolo tramite Uber per l'occasione e persino effettuare un ordine per una cena pre-contesto da Domino's.
#5 Crea personalizzazione su più dispositivi
Spero che tutti siano d'accordo con me sul fatto che la personalizzazione non è una novità per l'e-commerce e, se usi frequentemente l'app Amazon, saprai qual è il nostro scopo e che tipo di e-commerce pratica Amazon.
Tuttavia, con i progressi sempre crescenti nell’apprendimento automatico, nella scienza dei dati, nel deep learning, nell’elaborazione dell’apprendimento naturale e nelle tecnologie di intelligenza artificiale, nuovi livelli di profonda personalizzazione hanno iniziato a penetrare nel mondo dell’e-commerce. (Fare riferimento : Avanzamenti del servizio AI)
I più recenti motori di intelligenza artificiale come BoomTrain si inseriscono su più punti di contatto dei consumatori per aiutare ad analizzare il modo in cui gli acquirenti interagiscono con i negozi online.
Che si tratti di un'app per sito web, di un'app mobile o di una campagna email, gli algoritmi del motore AI monitorano spesso tutti i canali e i dispositivi per creare una visione universale del consumatore. Questa visione unificata degli acquirenti consente ai rivenditori online di fornire un ottimo servizio clienti.
Quindi, la prossima volta che un utente cerca la custodia mobile sul sito Web, riceverà notifiche sul proprio telefono cellulare che dichiara gli sconti piatti sulle tasche mobili.
#6 Fornisce un tocco personale con AI Chatbot
Un Chatbot è uno dei migliori casi d'uso dell'intelligenza artificiale nell'e-commerce. Il turbinio dei progressi tecnologici ha modificato le aspettative dei consumatori e il settore dell’e-commerce si sta ora concentrando sulla costruzione dell’esperienza del cliente, non sul mercato di massa. Esistono molti punti di contatto che creano acquisti per i clienti.
Il nuovo AI Chatbot è un potente strumento programmato per comunicare con gli utenti e risolvere i loro problemi con soluzioni AI ponderate. I chatbot contribuiscono alla comodità dello shopping online perché hanno capacità di apprendimento e quindi comprendono le esigenze dei consumatori.
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Analizzando il comportamento del cliente e la domanda specifica dei clienti, li indirizza ai prodotti target. IL L'intelligenza artificiale Chabot funziona 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX e, cosa più importante, fornisce una sensazione di tocco personale. Ecco perché i consumatori lo accettano sempre più.
Se i marchi volessero sopravvivere per molti anni, questa è una delle grandi strategie di business che dovrebbero essere implementate. Uno dei modi in cui i chatbot utilizzano l'intelligenza artificiale è attraverso l'app per navigare nella conversazione in questa nuova era di comunicazione e trading online.
# 7 Autorizza i dipendenti del negozio
Sebbene l'industria dell'e-commerce abbia sperimentato Chatbots AI, si è riflettuto su come il negozio possa rappresentare un incontro utile.
Ecco l'articolo che illustra la differenza tra "Conversazione AI e deep learning".
Il negozio di articoli per la casa Lowe ne è il miglior esempio intelligenza artificiale implementazione. Lowe ha lanciato il robot AI autonomo con il nome "LoweBot" nell'anno 2014.
L'alto commesso accoglie calorosamente i consumatori alla porta, li guida attraverso il negozio al dettaglio, le fonti si abbinano ai dettagli del prodotto e aiuta i magazzinieri a gestire l'inventario.
Supporta Lowe e consente ai dipendenti esperti del negozio di prendere parte a comunicazioni sempre più rilevanti con i clienti.
8 identifica opportunità target eccezionali
Il moderno e innovativo software AI fornirà alle aziende di e-commerce l’intelligenza tempestiva necessaria per risolvere varie sfide aziendali come le vendite o la generazione di lead.
Mintigo, l'azienda di marketing predittivo offre Soluzioni AI per sistemi CRM, vendite e marketing. Utilizzando questo software, Getty Images ha generato un gran numero di nuovi contatti semplicemente acquisendo dati che mostrano quali aziende dispongono di siti Web che presentano immagini dei concorrenti di Getty.
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# 9 Colma il divario tra privacy e personalizzazione
Ogni volta che si parla di personalizzazione, ci sono molte preoccupazioni sulla privacy degli utenti. La privacy degli utenti è stata un tema caldo negli ultimi anni, la cui importanza è considerata più importante di ogni altra cosa.
I marchi delle attività di e-commerce e di vendita al dettaglio stanno compiendo molti sforzi per portare la sicurezza, l’onestà e la trasparenza a un livello completamente nuovo. Le applicazioni di e-commerce hanno svolto un ruolo fondamentale nel garantire una sicurezza di alto livello e migliorare la personalizzazione del cliente.
Quindi, come possono i rivenditori di e-commerce risolvere questo problema?
I marchi ritengono che la tecnologia AI sia la soluzione giusta per risolvere questo tipo di problema.
I clienti possono condividere i loro dati personali senza alcun dubbio sulla promessa che riceveranno qualcosa di utile.
Ad esempio, se dai comandi vocali all'Assistente Google basato sull'intelligenza artificiale per aprire un account del negozio di e-commerce, sincronizzerà automaticamente le tue e-mail, il calendario e cercherà i prodotti. Allo stesso modo, Alexa di Amazon, basata sull’intelligenza artificiale, aiuta anche gli utenti ad acquistare per loro conto.
Questa è la potenza delle app basate sull’intelligenza artificiale. L'ultimo assistente allo shopping virtuale mantiene la routine quotidiana al primo posto e facilita anche le attività domestiche quotidiane.
Pertanto, l’intelligenza artificiale nella vendita al dettaglio e nell’e-commerce colmerà il divario tra marchi e clienti garantendo al contempo privacy e personalizzazione di alto livello.
# 10 Inserisci recensioni false
Le recensioni false sono state il problema più complicato per i prodotti di e-commerce e per i negozi al dettaglio online. I casi d'uso dell'intelligenza artificiale nell'e-commerce sono ampiamente utilizzati anche per identificare recensioni false che riducono la credibilità del prodotto.
Secondo i rapporti della ricerca Search Engine Land, l'88% dei clienti legge le recensioni dei prodotti e si fida di loro tanto quanto crede nei consigli personali sui prodotti.
Ma nel tempo, i consumatori devono affrontare recensioni false pubblicate da altri marchi e in particolare da concorrenti.
Per combattere questo, molti marchi usano Tecnologia AI per eliminare queste recensioni false o negative e assistere gli acquirenti con commenti autentici sul marchio o sul prodotto. Ciò aiuta notevolmente a fornire le migliori esperienze di acquisto online.
Questi sono alcuni casi significativi di utilizzo dell'intelligenza artificiale nell'e-commerce. Questi sono tutti i migliori esempi di come l’intelligenza artificiale per l’e-commerce sta trasformando il business. Tutti questi 10 principali casi d’uso dell’intelligenza artificiale nell’e-commerce mostreranno l’emergere e la necessità di rivoluzionare la tecnologia nei prossimi anni.
Il futuro dell'intelligenza artificiale nell'e-commerce:
Il futuro dell’intelligenza artificiale nel commercio al dettaglio e nell’e-commerce sarebbe luminoso del previsto.
Intelligenza Artificiale avrà un impatto enorme sul settore dell’e-commerce. Intelligenza Artificiale nell'e-commerce garantisce agli acquirenti online un'esperienza di acquisto più semplice, più veloce, più personalizzata, più comoda e più fluida che mai.
Considerando l’elevato livello di concorrenza tra i negozi al dettaglio online, i proprietari dei negozi devono mantenere elevate le aspettative dei clienti per rimanere competitivi e migliorare la propria attività di e-commerce.
Avvolgere Up
Ci auguriamo che i nostri casi d'uso dell'intelligenza artificiale nell'articolo sull'e-commerce abbiano chiarito e fornito le migliori risposte su come viene utilizzata l'intelligenza artificiale nell'e-commerce.
L’intelligenza artificiale nell’e-commerce offre ricchi vantaggi agli operatori dell’e-commerce. L’intelligenza artificiale cambierà il mondo dell’eCommerce e migliorerà senza dubbio il modo in cui i clienti trovano i prodotti online.
Il boom dell'e-commerce potrebbe verificarsi, ma se hai bisogno che il tuo sito e-commerce prosperi, hai bisogno di qualcosa di più di una semplice applicazione mobile o di un sito Web. Dovresti investire in tecnologie moderne come Intelligenza Artificiale ed machine Learning.
L’intelligenza artificiale nel settore dell’e-commerce consente ai rivenditori online di analizzare migliaia di interazioni con i clienti ogni giorno e di indirizzare le offerte a un singolo consumatore: un sogno che ogni operatore di marketing ha da offrire.
Sistema aziendale USM è specializzata nella fornitura di soluzioni AI personalizzate per il settore dell'eCommerce. Se hai richiesto un Piattaforma di e-commerce AI, una soluzione AI, siamo lì per te.
Per favore, riempi il nostro Rimani in contatto modulo. Ti risponderemo al più presto!
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