Study.com menskalakan tanpa rasa sakit ke jutaan pengguna dan 5 produk dengan Chargebee

Study.com menskalakan tanpa rasa sakit ke jutaan pengguna dan 5 produk dengan Chargebee

Stempel Waktu: 4 Mei 2023 10
Node Sumber: 2628453

Menantang

Pada tahun 2014, Study.com mulai memonetisasi kursusnya dan beralih ke model berbasis langganan. Mereka memulai dengan membangun paywall dengan satu gateway pembayaran. Seiring pertumbuhannya, mereka menyadari bahwa tim pengembangan & akuntansi mereka kehilangan waktu untuk melakukan intervensi manual yang bernilai rendah namun sering dilakukan untuk mendukung basis pelanggan yang terus bertambah.

Tugas sederhana seperti mengubah paket harga atau membuat kode kupon membutuhkan banyak pekerjaan. Mereka membutuhkan sistem yang dapat menghilangkan kerumitan dengan membiarkan mereka melakukan semua perubahan dan tetap memberi mereka fleksibilitas untuk mengelola langganan mereka.

Secara khusus, mereka mencari solusi yang membantu mereka mencapai tiga tujuan:

  • Otomatiskan pembuatan faktur saat mereka memperluas katalog kursus & menambahkan lebih banyak lini produk dengan kasus penggunaan penagihan yang kompleks.

  • Memberikan beberapa opsi pembayaran untuk mengurangi risiko kegagalan satu titik & meningkatkan pengalaman pembayaran untuk beragam pengguna internasional.

  • Buat keputusan berdasarkan wawasan bisnis yang berharga dari metrik langganan mereka.

Solusi

Study.com menyadari bahwa mereka membutuhkan solusi untuk mendukung skala ketika mereka menangkap pasar e-learning dan memperluas katalog kursus & penawaran mereka. Setelah mengevaluasi berbagai solusi, Study.com memusatkan perhatian pada Chargebee untuk mengelola langganan mereka karena mereka merasa yakin dengan kemampuan Chargebee untuk mengikuti lintasan pertumbuhan mereka. 

Saat ini, Chargebee memungkinkan Study.com melayani jutaan pengguna:

  • Katalog produk yang dapat diskalakan dengan otomatisasi mulai proses checkout hingga pengenalan menangani kompleksitas penagihan jutaan pengguna di berbagai produk dan wilayah.

  • Integrasi dengan beberapa gateway pembayaran memberikan beragam pilihan pembayaran kepada pengguna Study.com dan mengurangi ketergantungan pada satu prosesor, sehingga menghilangkan risiko kegagalan pembayaran.

  • RevenueStory, platform Analisis Langganan Chargebee, membantu para pemimpin membuat keputusan berdasarkan data melalui wawasan berlangganan waktu nyata di seluruh siklus hidup pengguna.

Hasil

Sejak pertama kali menggunakan Chargebee, Study.com mengalami pertumbuhan eksponensial dalam jumlah pendidik dan pelajar di platform mereka. Keputusan mereka untuk beralih ke platform manajemen langganan membuahkan hasil karena mereka dengan cepat meningkatkan penawaran mereka ke 5 produk sementara Chargebee menangani kompleksitas pertumbuhan.

  • Memberikan pengalaman checkout yang lancar dengan 4 gateway pembayaran: Tim migrasi Chargebee membantu Study.com menyiapkan pemroses pembayaran baru dalam waktu kurang dari 2 hari untuk mencegah gangguan layanan pada platform mereka. Kini, Study.com menawarkan 4 gateway pembayaran yang menghilangkan risiko kegagalan pembayaran dan memungkinkan pengguna internasional melakukan pembayaran dengan nyaman menggunakan metode pembayaran pilihan mereka.

“Chargebee dapat 'duduk di atas' pemroses pembayaran kami yang ada tanpa komplikasi. Hal ini memberi kami kemampuan untuk menawarkan beberapa opsi pembayaran, yang membantu kami memperoleh lebih banyak pelanggan yang beragam menggunakan solusi kami.”

Voitek Sobieszczanski, Wakil Presiden Keuangan, Study.com

  • Mengembangkan katalog kursus menjadi 85,000+ pelajaran dengan fokus yang teguh: Study.com found immediate scalability with Chargebee, allowing them to focus all their resources on what they’re best at – diversifying their course material. They’ve grown their course catalog from a single product to 85,000+ lessons & more than 18,000 learning tools since adopting Chargebee.

  • Memberikan 25 juta jam pendidikan pada tahun 2020: Pada tahun 2020, terjadi pergeseran signifikan menuju pembelajaran jarak jauh. Ketika sekolah ditutup dalam semalam, baik pelajar maupun institusi pendidikan beralih ke solusi e-learning untuk meminimalkan gangguan tersebut. Study.com mengalami peningkatan pelajar individu dan institusi pendidikan yang ingin memanfaatkan platform ini untuk terus mengajar siswa secara virtual.

Chargebee membantu tim Study.com mewujudkan dua nilai inti mereka yaitu ‘Sederhanakan’ dan ‘Merangkul Data’ – sambil mewujudkan visi mereka untuk membuat pendidikan dapat diakses oleh semua orang.

Stempel Waktu:

Lebih dari SaaS Chargebee.com