Apa itu Pembayaran? | Glosarium Chargebee

Checkout: Momen Paling Penting Dalam Perjalanan Pelanggan Anda

Checkout sangat penting untuk semua jenis transaksi. Dari membeli produk satu kali hingga membelinya secara berlangganan, pembayaran mutlak diperlukan. Checkout di SaaS setara dengan memiliki konter checkout di department store - mulai dari mengisi keranjang dengan produk yang ingin Anda beli, kemudian membayarnya menggunakan kartu kredit Anda, dan akhirnya menerima tagihan dari toko. Kecuali di SaaS, seluruh proses dilakukan secara online.

Bisnis SaaS pada dasarnya perlu memicu transaksi secara otomatis pada saat perpanjangan. Hal ini memerlukan cara untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi pembayaran dengan aman, yang kemudian akan digunakan untuk memicu tagihan tergantung pada siklus perpanjangan - mingguan, bulanan, atau tahunan.

Biasanya, dalam alur checkout SaaS, informasi kartu pelanggan dikumpulkan dan disimpan di brankas aman selama Checkout, dan 'token' dibuat sebagai gantinya. Selama masa perpanjangan, Anda sistem penagihan akan menggunakan token ini untuk memicu transaksi dan memprosesnya menggunakan informasi yang disimpan di brankas.

Bagaimana pengaruh 'Checkout' terhadap konversi?

Corong akuisisi pada umumnya memiliki 4 tahap - Kesadaran, Minat, Keinginan, dan Tindakan. Bahkan dengan asumsi sebuah perusahaan memastikan bahwa tiga tahap pertama ditangani dengan baik, gesekan sekecil apa pun selama Checkout akan mengakibatkan pelanggan keluar dari saluran. Hal ini dapat disebabkan oleh salah satu hal berikut:

• Proses checkout yang lama dengan terlalu banyak kolom.

• Jumlah opsi pembayaran yang terbatas.

• Biaya tersembunyi dan biaya tambahan.

Gesekan membunuh konversi. Dengan menyesuaikan halaman checkout, bisnis dapat meminimalkan gesekan dan dengan demikian meningkatkan konversi. Beberapa cara untuk mencapai hal ini adalah dengan menawarkan uji coba gratis (dengan atau tanpa informasi kartu kredit), meminimalkan kolom formulir dan menggunakan pengisian otomatis, menyediakan beberapa opsi pembayaran, berbagai mata uang, mengenkripsi informasi pembayaran, dan membangun koneksi yang aman.

Bacaan Tambahan

Bacaan selengkapnya tentang mengoptimalkan pembayaran untuk meningkatkan konversi dan memungkinkan pengalaman pengguna yang lebih baik:

• Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
• PlatoAiStream. Kecerdasan Data Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
• Mencetak Masa Depan bersama Adryenn Ashley. Akses Di Sini.
• Beli dan Jual Saham di Perusahaan PRE-IPO dengan PREIPO®. Akses Di Sini.
• Sumber: https://www.chargebee.com/resources/glossaries/what-is-checkout/