Nilai terbuka: Tren transformasi digital teratas – Blog IBM

Meskipun transformasi digital telah menjadi tren selama beberapa tahun, teknologi baru telah menjadikan gerakan ini semakin penting. Perusahaan memikirkan kembali model bisnisnya agar menjadi lebih digital dan kompetitif. Mereka menghadapi semakin banyaknya startup dan organisasi mapan, yang semuanya juga berusaha mengikuti perkembangan tren transformasi digital untuk mencapai keunggulan kompetitif.

Transformasi digital juga memungkinkan organisasi untuk berhenti sejenak dan mengidentifikasi pendekatan strategis mana yang bermanfaat dalam kondisi saat ini dan ke mana mereka harus mengarahkan energi mereka. Misalnya, organisasi yang kesulitan membangun layanan TI mereka sendiri dapat menilai apakah beberapa teknologi lama internal harus diganti dengan teknologi dari penyedia perangkat lunak sebagai layanan (SaaS).

Transformasi digital adalah komponen penting dalam operasi bisnis organisasi modern. Namun beberapa organisasi yang telah memulai perjalanan transformasi digital masih kesulitan untuk mendapatkan manfaat dari transformasi digital, menurut McKinsey. Sebuah penelitian terbaru menemukan bahwa McKinsey penelitian menunjukkan bahwa organisasi yang “meluncurkan semacam transformasi digital” hanya merasakan rata-rata sepertiga dari manfaat pendapatan yang diharapkan.

Transformasi digital mencakup budaya dan organisasi serta teknologi terkini. Chief information officer (CIO) harus bekerja secara langsung dengan CEO dan pemimpin bisnis lainnya untuk menyelaraskan perubahan budaya yang diperlukan agar transformasi digital berhasil.

Meskipun tidak ada strategi transformasi digital yang bisa sama dengan strategi lainnya, berikut adalah beberapa tren berulang yang membantu organisasi terlibat dalam inisiatif transformasi digital yang sukses.

Tren transformasi digital yang mendorong keunggulan kompetitif

Tren: Kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin

Kita memasuki tahun kedua penerapan alat AI generatif secara luas. Oleh karena itu, organisasi semakin tertarik untuk melihat bagaimana mereka dapat menerapkan keseluruhan rangkaian kebijakan tersebut kecerdasan buatan (AI) dan Mesin belajar (ML) teknologi untuk meningkatkan proses bisnis mereka. Baru baru ini Survei IBM Institute for Business Value menemukan bahwa tiga dari empat CEO mengatakan keunggulan kompetitif bergantung pada siapa yang memiliki AI generatif paling canggih.

Semakin jelas bahwa di tahun-tahun mendatang, AI akan menunjukkan banyak kasus penggunaan yang meningkatkan aktivitas manusia dan menyederhanakan tugas dibandingkan menghilangkan sebagian besar tenaga kerja. Misalnya, AI generatif sebagai mesin cepat akan meningkatkan efisiensi dengan secara signifikan mengurangi waktu yang dibutuhkan manusia untuk membuat garis besar, menghasilkan ide, dan mempelajari informasi penting. Hal ini juga akan menciptakan chatbot yang lebih cerdas yang dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan sederhana, yang akan meningkatkan pengalaman pelanggan sekaligus membebaskan perwakilan layanan pelanggan untuk menangani masalah-masalah yang lebih besar.

Selain itu, pembelajaran mesin akan menjadi alat yang sangat ampuh bagi organisasi berbasis data yang ingin memanfaatkan praktik analisis data mereka dengan lebih baik. Misalnya, penerapan ML akan membantu organisasi yang bergantung pada rantai pasokan terlibat dalam pengambilan keputusan yang lebih baik, secara real time. Hal ini akan memungkinkan mereka untuk secara efektif menangani kondisi lingkungan dan pasar yang dapat memperlambat pengiriman bahan mentah, barang jadi, atau keduanya. Namun organisasi masih membutuhkan manusia untuk memutuskan tindakan apa yang harus diambil berdasarkan data yang dianalisis ML.

Tren: Otomatisasi

Seperti AI dan ML, otomatisasi akan menjadi pendorong besar produktivitas manusia. Organisasi yang menjalani transformasi digital kemungkinan besar akan menemukan banyak sekali pekerjaan manual yang dapat dan harus diotomatisasi. Misalnya, otomatisasi proses robotik (RPA) dapat mengotomatiskan aktivitas e-niaga seperti pemrosesan pesanan, manajemen inventaris, dan penyelesaian masalah pelanggan.

Tren: Komputasi awan

Organisasi telah menghabiskan beberapa tahun terakhir untuk bermigrasi ke cloud. Baik mereka menggunakan lingkungan cloud publik, cloud pribadi, atau multicloud, mereka menghilangkan langkah berat dalam mengelola pusat data mereka sendiri. penyedia layanan cloud menggunakan teknologi cloud untuk menjaga waktu aktif dan keamanan, sehingga organisasi dapat fokus pada bisnis inti mereka.

Tren: Keamanan siber

Berdasarkan pengalihan banyak layanan ke online, organisasi mempunyai risiko lebih besar terhadap serangan digital. Kemungkinan besar postur keamanan organisasi yang dibangun untuk sistem lama untuk tenaga kerja yang kurang terdistribusi akan mengalami kesulitan di lingkungan modern. Salah satu cara organisasi mengambil tindakan terhadap keamanan siber adalah melalui penerapan gerakan ‘shift-kiri’. Pendekatan ini melibatkan pemindahan pertimbangan keamanan siber ke awal siklus pengembangan, dan memasukkannya secara lebih langsung ke dalam kode.

Cara lain organisasi bereksperimen dengan langkah-langkah keamanan tingkat lanjut adalah melalui blockchain, yang dapat meningkatkan integritas data dan mengamankan transaksi.

Tren: Komputasi tepi dan Internet of Things

Perangkat yang lebih terdistribusi akan memerlukan peningkatan interkoneksi untuk mendorong nilai. Itu Internet of Things (IoT) memungkinkan teknologi untuk terhubung dan berkomunikasi satu sama lain. Misalnya, produsen dapat menggunakan IoT di pabrik mereka untuk mengetahui kapan mesin mereka perlu diperbaiki, yang disebut pemeliharaan preventif. Komputasi tepi menjadikan IoT lebih efisien dan kuat dengan mendekatkan aplikasi perusahaan ke sumber data seperti perangkat IoT atau server edge lokal.

Tren: Transformasi di seluruh industri

Transformasi digital mempengaruhi berbagai industri dengan cara yang unik. Misalnya, rumah sakit dan penyedia layanan kesehatan memanfaatkan pandemi ini untuk memikirkan kembali seluruh praktik mereka. Mereka mengalihkan uang dan sumber daya untuk membangun layanan kesehatan jarak jauh yang kuat seperti konferensi video dan meningkatkan akses pasien terhadap catatan kesehatan. Namun hal ini memerlukan investasi besar dalam perlindungan data dan keamanan cyber peningkatan karena pelanggaran data yang berisi informasi medis sensitif dapat menjadi bencana besar.

Penyedia jasa keuangan meningkatkan penggunaan API mereka agar dapat memanfaatkan ekosistem yang lebih luas dan terhubung dengan lebih banyak mitra. Dan organisasi konsumen telah menemukan cara untuk memperluas pengalaman pelanggan secara digital, seperti saat ini Wimbledon membuat komentar lisan yang dihasilkan AI pada klip video di aplikasi dan situs web Wimbledon.

Tren: Kode rendah atau tanpa kode

Transformasi digital benar-benar mengubah perkembangan teknologi melalui munculnya pendekatan pengkodean yang lebih visual. Kode rendah membantu tim DevOps dengan menyederhanakan beberapa aspek pengkodean dan tanpa kode dapat memperkenalkan non-pengembang ke dalam proses pengembangan. Pendekatan ini memberikan contoh bagaimana transformasi digital menggabungkan kemajuan teknologi, seperti pembuatan kode berorientasi visual, dengan perubahan budaya. Pergeseran ini menjadikan pembangunan lebih mudah diakses oleh non-teknolog, menghilangkan silo dan mendorong semua orang untuk berpartisipasi dalam menciptakan produk dan solusi.

Tren: Pekerjaan jarak jauh

Pergerakan menuju tenaga kerja terdistribusi sudah terjadi sebelum pandemi. Meskipun beberapa perusahaan memerintahkan pekerjanya untuk kembali bekerja penuh waktu di kantor, banyak juga yang memilih sistem kerja hybrid atau tempat kerja yang sepenuhnya jarak jauh. Oleh karena itu, mereka perlu memikirkan kembali alur kerja mereka, bagaimana mereka melacak elemen-elemen seperti produktivitas dan kehadiran, serta bagaimana mereka menerapkan teknologi digital yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan mereka. Misalnya, organisasi mungkin perlu menyiapkan jaringan pribadi virtual (VPN) yang lebih kuat dan kuat untuk memungkinkan karyawan masuk dan mengakses dokumen sensitif.

Jadikan tren transformasi digital bermanfaat bagi Anda

Meskipun setiap perjalanan transformasi digital berbeda-beda, ada beberapa teknologi dan pendekatan organisasi baru yang akan memberikan dampak besar pada hampir semua transformasi tersebut. Melakukan transformasi digital membutuhkan waktu dan sumber daya serta tidak pernah selesai. Oleh karena itu, organisasi harus mencoba mendekati mereka dengan mempertimbangkan tren dan alat terkini untuk menghindari perubahan yang mahal dan tidak perlu di kemudian hari.

Meskipun transformasi digital memerlukan investasi dan pada akhirnya mengubah cara organisasi menjalankan bisnisnya, terdapat banyak manfaat jika dilakukan dengan benar. Organisasi-organisasi yang berhasil dalam transformasi digital akan tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan, mendorong hubungan yang lebih baik dengan karyawan dan pelanggan, serta lebih siap menghadapi apa yang mungkin terjadi.

Perkembangan teknologi dan kekuatan sosial menciptakan pengalaman pelanggan baru yang mengakibatkan perubahan ekspektasi dan tuntutan serta mengganggu model bisnis. Layanan profesional IBM Consulting untuk bisnis membantu organisasi menavigasi dunia yang semakin dinamis, kompleks, dan kompetitif. Kami membantu mereka menyelaraskan transformasi digital dengan strategi bisnis mereka untuk menciptakan keunggulan kompetitif dan fokus yang jelas pada dampak bisnis.

Jelajahi layanan konsultasi bisnis IBM yang berfokus pada strategi