Pentingnya Rencana Manajemen Perubahan

Di saat ketidakpastian dalam lanskap bisnis global, organisasi yang ada cepat beradaptasi dan merespon perubahan adalah orang-orang yang selamat dari krisis seperti pandemi. Dalam lima tahun terakhir dan terutama selama pandemi, organisasi global berada di bawah tekanan luar biasa untuk mengadopsi transformasi digital untuk bertahan hidup. Yang benar adalah agar perusahaan berhasil menerapkan model operasi digital, ia harus "mengelola" perubahan. Tanpa membuat dan memasukkan rencana manajemen perubahan, inisiatif transformasi digital kemungkinan besar akan gagal. 

Bagi mereka yang mungkin baru mengenal transformasi digital dan manajemen perubahan, berikut ulasan singkat kedua konsep tersebut:

Transformasi digital melibatkan memanfaatkan aset digital seperti teknologi dan alat digital untuk mengubah proses dan sistem bisnis yang ada. Dengan demikian, transformasi digital cukup sulit dicapai tanpa terlebih dahulu memahami bagaimana teknologi digital dapat menguntungkan bisnis. 

Manajemen perubahan adalah proses terdokumentasi untuk mengimplementasikan perubahan apa pun, besar atau kecil, ke proses atau sistem bisnis yang ada. Langkah-langkah manajemen perubahan yang dijalankan dengan baik dapat meningkatkan hasil digital secara signifikan. 

Manajemen Perubahan dan Transformasi Digital: Keduanya Diperlukan untuk Transformasi Bisnis 

Manajemen perubahan dan transformasi digital, meski tidak sama, seringkali saling membutuhkan untuk mensukseskan transformasi digital sebuah bisnis.  

Dalam bisnis modern, perubahan atau transformasi tidak dapat terjadi tanpa penggunaan data dan teknologi digital. Dalam transformasi digital, teknologi dan alat digital digunakan untuk mengubah model bisnis. Dan manajemen perubahan, melalui pendekatan sistematis untuk mengelola perubahan, membantu proses transformasi digital dalam merencanakan, melaksanakan, dan menerapkan perubahan yang diperlukan di seluruh organisasi. 

Gagasan di balik manajemen perubahan adalah untuk memprediksi masalah, memitigasi kesalahan, mengelola penolakan, mengukur dampak, dan mengoordinasikan adopsi sehingga transisi berjalan lancar bagi semua pengguna. Memiliki rencana manajemen perubahan memastikan bahwa dampak buruk dari transformasi digital dapat diminimalkan.  

In transformasi digital, teknologi digital digunakan secara luas di seluruh area bisnis – mengarah pada perubahan mendasar dalam cara bisnis dijalankan dan memberikan nilai kepada pelanggan. 

Digitalisasi melibatkan dampak manusia yang lebih dalam dan lebih luas yang terkait dengan perubahan, bukan hanya sistem dan proses baru yang diterapkan. Biasanya, ketika bisnis melakukan inisiatif transformasi digital, mereka terlibat manajemen perubahan organisasi (OCM) ahli untuk membantu. OCM dapat membantu mengelola sisi orang dari risiko yang terkait dengan perubahan yang diusulkan.

Manajemen Perubahan Merupakan Komponen Inti dari Transformasi Digital

A manajemen perubahan plan memenuhi langkah-langkah berikut dalam inisiatif transformasi digital:

• Mengevaluasi keadaan bisnis saat ini untuk mengidentifikasi kesenjangan dalam proses dan sistem
• Mendefinisikan tujuan dan tujuan yang diinginkan dari transformasi digital
• Membantu menguraikan cetak biru atau peta jalan untuk menyelesaikan semua langkah dalam transformasi
• Membantu mengelola (memantau) dan mengimplementasikan transformasi (perubahan) di setiap tahapan 

Ubah manajemen, melalui penggunaan yang bijaksana Praktik Terbaik, membantu meminimalkan risiko yang teridentifikasi dan menerapkan perubahan dengan cara yang aman.

Lihat buku William McKnight webinar tentang manajemen perubahan, yang dirancang untuk mengajari perusahaan cara membawa perubahan kinerja dengan bantuan teknologi. 

Ubah Manajemen Selama Transformasi Digital 

Sebagai transformasi digital inisiatif yang dilakukan pada suatu organisasi dapat menantang dan sulit, manajemen perubahan memainkan peran penting dalam memastikan bahwa seluruh proses berjalan lancar dengan:

• Menjadi garis pertahanan pertama melawan resistensi organisasi
• Menjaga pegangan yang kuat pada semua tujuan dan sasaran transformasi digital yang teridentifikasi
• Mengkomunikasikan masalah, masalah, kekhawatiran, dan juga manfaat masa depan kepada semua orang di setiap tahapan 
• Memastikan bahwa transformasi tidak terjadi dalam semalam tetapi secara bertahap, bertahap
• Memberikan dukungan dan pelatihan yang memadai kepada staf bisnis untuk menerima perubahan. 

Keuntungan dan Kerugian Manajemen Perubahan

Menerapkan rencana manajemen perubahan memungkinkan tim kepemimpinan menyusun strategi dan mengelola perubahan yang diusulkan secara efektif pada proses atau sistem bisnis. Inilah yang terlihat keuntungan dan kerugian manajemen perubahan:

Keuntungan meliputi:

• Manajemen perubahan menawarkan kerangka kerja untuk mendukung dan memahami perubahan dan dampaknya terhadap organisasi, misalnya, model Lewin dari manajemen perubahan.
• Jika anggota tim bisnis percaya diri, mereka akan mendorong perubahan strategis mereka sendiri alih-alih dipaksa oleh manajemen untuk menerima perubahan.
• Tim manajemen perubahan akan memastikan bahwa perubahan telah diterapkan dengan benar dan staf bisnis telah dilatih dengan benar untuk menggunakan sistem atau proses baru.
• Selama perubahan organisasi, staf bisnis akan dapat memperoleh keterampilan baru, mengejar peluang baru, dan mengerahkan kreativitas mereka dengan cara yang pada akhirnya menguntungkan organisasi. 

Kekurangannya antara lain:

• Perubahan bisa sama sekali tidak efektif ketika strategi tidak berkembang atau kurang bertenaga. 
• Jika penolakan tenaga kerja terhadap perubahan tidak ditangani secara efektif pada tahap awal, hal itu dapat menggagalkan dan merusak upaya manajemen perubahan apa pun. 
• Tanpa dukungan di seluruh perusahaan, staf bisnis hanya akan melihat perubahan sebagai proses pembaruan atau penggantian, bukan arah yang benar-benar baru bagi organisasi.
• Manajemen perubahan mungkin mampu membuat perubahan kecil dalam status quo, tetapi tidak dapat membawa bisnis ke arah yang benar-benar baru. 
• Untuk meminimalkan aspek negatif dari manajemen perubahan, tim manajemen perubahan harus memastikan rencana dibuat dengan baik, dan strategi efektif dan terus meningkat. 

Alat utama untuk mengatasi kerugian di atas adalah komunikasi yang jujur ​​dan tepat waktu tentang nilai yang dirasakan vs. nyata dari setiap perubahan.

Kelebihan dan Kekurangan Transformasi Digital 

Mengubah bisnis secara digital sangat penting dalam dunia yang berubah dengan cepat saat ini, dan dapat membantu meluncurkan produk baru, menjangkau pelanggan baru, dan memperluas ke berbagai segmen pasar. Sementara perusahaan memiliki agenda digital dan ingin mendigitalkan tenaga kerja, tingkat kompetensi digitalisasi karyawan mereka dan motivasi perubahan sangat bervariasi.

Keuntungan meliputi:

• Ada berbagai manfaat transformasi digital, termasuk pengalaman pelanggan yang lebih baik, model bisnis, dan kolaborasi serta peningkatan produktivitas, ketangkasan, inovasi, dan transparansi. 
• Manfaat terbesar dari transformasi digital adalah otomatisasi tugas rutin yang menghabiskan terlalu banyak waktu dan tenaga manusia.
• Teknologi digital memungkinkan bisnis menggunakan data untuk mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan intelijen kompetitif untuk keuntungan bisnis.
  Digitalisasi seluruh perusahaan juga memungkinkan kolaborasi jarak jauh instan, konsultasi, dan kerja tim antara unit bisnis yang berbeda. 
  Transformasi digital dalam manufaktur mengarah pada integrasi sensor dan perangkat IoT untuk pelacakan produksi secara real-time; otomatisasi proses manual seperti manajemen inventaris dan penyimpanan; dan penggunaan analitik data untuk mengungkap inefisiensi rantai pasokan untuk ditingkatkan.
• Saluran komunikasi digital (web, seluler, sosial) memberdayakan bisnis untuk lebih memahami pelanggan mereka, terlibat langsung dengan mereka, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. 
• Idealnya (bila dilakukan dengan benar), setiap inisiatif transformasi digital memberikan kesempatan untuk mengevaluasi dan mengoptimalkan sistem dan proses bisnis, untuk memastikan bahwa mereka kompatibel dan cukup gesit untuk memberikan wawasan bisnis yang solid, dan memposisikan bisnis untuk kesuksesan di masa depan.

Kekurangannya antara lain:

• Karena transformasi digital biasanya mengharuskan bisnis untuk merombak proses dan prosedur yang ada, biaya yang signifikan terlibat dalam evaluasi dan penerapan perubahan. 
• Kelemahan potensial lain dari transformasi digital adalah hilangnya kepercayaan klien, yang mungkin terjadi saat bisnis menerapkan perubahan dalam sistem atau proses mereka. 
• Kegagalan dalam implementasi tidak dapat dihindari, sehingga tim transformasi digital harus mencari cara untuk mengurangi risiko kegagalan dengan mengidentifikasi apa yang dibutuhkan transformasi dan mengapa, mengidentifikasi keahlian yang diperlukan, menguji teknologi baru sebelum meluncurkannya, melatih personel pendukung, dan mendorong budaya yang mengutamakan digital di seluruh perusahaan. 
• Teknologi baru terus muncul dan teknologi yang ada terus ditingkatkan, sehingga organisasi perlu cukup fleksibel untuk merangkul teknologi baru sesuai kebutuhan. 

Catatan Akhir

Tujuan bisnis Anda, dikombinasikan dengan rencana manajemen perubahan yang dipikirkan dengan matang dan bantuan dari para ahli yang berspesialisasi dalam transformasi digital, adalah strategi terbaik untuk beralih ke digital. Jika organisasi Anda memulai bisnis besar perbaikan digital, seperti meluncurkan platform e-niaga baru atau beralih ke pengalaman pelanggan yang sepenuhnya terhubung, sangat penting untuk memikirkan bagaimana Anda akan merancang sebuah perubahan strategi manajemen.

Untuk mempromosikan inovasi dan hasil, bisnis perlu memiliki platform digital, yang memfasilitasi komunikasi dan kolaborasi antara semua departemen dalam perusahaan. Ketika komunikasi internal didigitalkan, produktivitas, akuntabilitas, dan kreativitas meningkat sambil menjaga daya saing yang sangat dibutuhkan. Dengan kekuatan lingkungan bisnis yang diaktifkan secara digital, bisnis Anda akan dapat memprediksi tantangan dan menciptakan solusi terlebih dahulu agar tetap bertahan di tahun-tahun mendatang.

Gambar yang digunakan di bawah lisensi dari Shutterstock.com

• Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
• Platoblockchain. Intelijen Metaverse Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
• Sumber: https://www.dataversity.net/the-importance-of-a-change-management-plan/