Aplikasi Super Mendefinisikan Ulang Kehidupan Sehari-hari

Inovasi Fintech | 5 Desember 2023

Gambar: VCA, Sukses dengan Super Apps, Bagan

Super Apps Mendefinisikan Ulang Kenyamanan di Era Digital

A aplikasi super pada dasarnya adalah aplikasi seluler multi-utilitas yang menawarkan beragam layanan, mulai dari transaksi keuangan dan e-commerce hingga jejaring sosial dan hiburan. Aplikasi-aplikasi tersebut telah mengubah pengalaman pengguna dengan mengintegrasikan berbagai fungsi ke dalam satu platform yang mudah digunakan, memungkinkan akses yang mudah dan lancar ke berbagai layanan.  Konsultasi & Analisis Visa (VCA) menerbitkan laporan terbaru berjudul “Sukses dengan Super Apps,” menyoroti pertumbuhan global yang pesat dan pendorong utamanya.

Lihat:  Akankah Elon's X Menjadi Aplikasi Super Fintech pada tahun 2024?

Pasar aplikasi super, bernilai lebih dari US$60 miliar pada tahun 2022, diperkirakan akan terjadi tumbuh secara mengejutkan sebesar 27% setiap tahunnya, berpotensi mencapai US$426 miliar pada tahun 2030. Pertumbuhan ini didorong oleh aplikasi super' kemampuan untuk memenuhi beragam kebutuhan konsumen secara efisien dalam satu platform.

Pendorong Pertumbuhan

Faktor-faktor utama yang mendorong pertumbuhan fenomenal ini meliputi:

1. Generasi muda, akrab dan nyaman dengan teknologi digital, menunjukkan preferensi terhadap teknologi terintegrasi platform digital.
2. A transisi digital dari layanan fisik tradisional hingga platform digital telah diamati secara global, sehingga meningkatkan daya tarik aplikasi super.
3. Grafik kenyamanan satu aplikasi menangani banyak layanan adalah perubahan yang disambut baik dari mengelola banyak aplikasi individual.
4. Perusahaan semakin banyak memperluas penawaran digital mereka, berkembang menjadi aplikasi super.
5. Popularitas platform digital di kalangan kelompok sebaya dan ketertarikan terhadap pasar populer mendorong pertumbuhan tersebut aplikasi super.

Variasi Regional

Adopsi dan evolusi aplikasi super menunjukkan variasi regional yang signifikan. Tabel di bawah ini membandingkan bagaimana super app dibentuk berdasarkan karakteristik regional dan bagaimana super app berkembang bertemu konsumen yang beragam kebutuhan.

Tantangan dan Wawasan

Aplikasi super, meskipun popularitas dan kegunaannya semakin meningkat, menghadapi beberapa tantangan termasuk:

• Aplikasi super sering kali beroperasi di berbagai sektor dan hal ini dapat menempatkan mereka di bawah pengawasan berbagai badan pengatur. Kendala dan kepatuhan terhadap peraturan dengan peraturan yang beragam dan terkadang bertentangan di yurisdiksi yang berbeda dapat menjadi suatu tantangan.
• Dengan aplikasi super yang mengumpulkan data pribadi dan keuangan dalam jumlah besar, memastikannya privasi dan keamanan data adalah yang terpenting. Tantangannya adalah mempertahankan langkah-langkah perlindungan data yang kuat sekaligus menawarkan pengalaman pengguna yang lancar.
• Di wilayah di mana banyak aplikasi super bersaing untuk mendapatkan dominasi, terdapat a risiko kejenuhan pasar. Super app harus terus berinovasi dan mendiversifikasi penawarannya agar tetap kompetitif dan relevan.

Lihat:  Wawancara dengan CEO Inter: Wawasan tentang Kesuksesan Super App

• Mengembangkan dan memelihara aplikasi super yang mengintegrasikan berbagai layanan dengan lancar secara teknis menantang. Memastikan keandalan, skalabilitas, dan integrasi berbagai layanan yang lancar memerlukan investasi besar dalam teknologi dan keahlian.
• Menyeimbangkan kompleksitas berbagai layanan dengan antarmuka yang ramah pengguna sangatlah penting. Desain aplikasi yang berantakan atau tidak intuitif dapat menghalangi pengguna, sehingga penting untuk fokus pada pengalaman pengguna yang lancar dan menarik.
• Super app harus mampu beradaptasi secara budaya dan regional agar bisa sukses di pasar yang berbeda. Apa yang berhasil di suatu wilayah belum tentu menarik bagi pengguna di wilayah lain, memerlukan strategi dan penyesuaian yang terlokalisasi.
• Menemukan model monetisasi yang efektif sekaligus menjaga agar aplikasi tetap menarik bagi pengguna adalah sebuah keseimbangan yang rumit. Aplikasi super perlu merancang strategi yang menghasilkan pendapatan tanpa kompromi pengalaman pengguna atau privasi data.
• Pengguna harus mempercayai aplikasi dengan data dan transaksi sensitif. Membangun dan mempertahankan kepercayaan ini, terutama di daerah-daerah yang skeptis terhadap layanan digital, merupakan sebuah tantangan besar.
• Risiko Ketergantungan: Sentralisasi beberapa layanan dalam satu aplikasi menimbulkan risiko ketergantungan. Jika aplikasi mengalami waktu henti atau masalah keamanan, hal ini dapat mengganggu beberapa layanan penting bagi pengguna.
• Mengikuti Kemajuan Teknologi: Pesatnya kemajuan teknologi berarti aplikasi super harus terus berkembang dan berinovasi agar tetap relevan dan memenuhi ekspektasi konsumen yang terus berubah dan kemampuan teknologi.

3 Dampak pada Rata-Rata Orang

• Super apps akan menyederhanakan aktivitas sehari-hari, mulai dari berbelanja dan perbankan hingga interaksi sosial dan hiburan, menawarkan lebih banyak hal sistem manajemen gaya hidup terintegrasi.

Lihat:  SEC Mengintensifkan Penyelidikan Penggunaan Aplikasi Perpesanan oleh Wall Street

• Dengan analisis data dan AI tingkat lanjut, aplikasi super akan ditawarkan pengalaman, rekomendasi, dan layanan yang sangat dipersonalisasi disesuaikan dengan preferensi dan kebiasaan individu.
• Di daerah dengan tinggi populasi yang tidak memiliki rekening bank, aplikasi super akan menyediakan akses ke layanan keuangan, meningkatkan inklusivitas keuangan dan pemberdayaan ekonomi. Untuk mengatasi masalah keterjangkauan ponsel pintar, masyarakat dapat mempertimbangkan penggunaan perangkat bersama, program bersubsidi, dan fungsi offline.

3 Dampak Bagi Dunia Usaha

• Bisnis akan memanfaatkan aplikasi super sebagai saluran pemasaran baru, memanfaatkan jangkauan luas dan analisis data mereka untuk iklan bertarget dan keterlibatan pelanggan.
• Bisnis tradisional mungkin perlu mengubah model bisnis mereka agar sesuai dengan ekosistem aplikasi super, lebih fokus pada layanan digital dan pengalaman pelanggan.
• Kenyamanan dan kedekatan aplikasi super akan meningkatkan harapan pelanggan, mendorong bisnis untuk meningkatkan layanan pelanggan dan kemampuan dukungan mereka.

Gambar milik DALL E

Contoh Titik Kontak Perjalanan Pelanggan

• 6 – Bangun Pagi: Hari Emily dimulai dengan bunyi alarm lembut melalui aplikasi supernya. Dia dengan cepat memeriksa jadwalnya di aplikasi yang sama, sebuah hub yang nyaman untuk agenda hariannya.
• 7:15 – Perencanaan Perjalanan: Sambil sarapan, dia membuka aplikasi supernya untuk memesan tumpangan ke kantor. Layanan transportasi terpadu menawarkan informasi terkini mengenai lalu lintas dan transportasi umum secara real-time, sehingga perjalanannya tidak repot.
• 12:30 – Istirahat Makan Siang: Saat makan siang, Emily menggunakan aplikasi super untuk memesan pesan-antar makanan. Dia menelusuri berbagai masakan dan restoran yang tersedia dalam aplikasi, menikmati kemudahan pembayaran dalam aplikasi.

Lihat:  Suara Pelanggan: Memanfaatkan Umpan Balik untuk Peningkatan Berkesinambungan

• 3 – Tugas Tengah Hari: Dia menerima pemberitahuan dari aplikasi super yang mengingatkannya untuk membayar tagihan listriknya. Hanya dengan beberapa ketukan, dia menyelesaikan transaksi dengan lancar dan mengapresiasi kemampuan manajemen keuangan terpadu yang dimiliki aplikasi ini.
• 6 – Angin Malam Turun: Sepulang kerja, Emily berencana bertemu teman-temannya. Dia menggunakan fitur sosial aplikasi untuk mengoordinasikan dan memesan meja di restoran populer, semuanya dalam platform yang sama.
• 9:30 – Hiburan dan Relaksasi: Sekembalinya ke rumah, Emily bersantai dengan mengalirkan acara favoritnya melalui bagian hiburan aplikasi super, akhir yang sempurna untuk harinya.

Sepanjang hari, aplikasi super Emily dengan mulus mengintegrasikan berbagai aspek kehidupannya, mulai dari tugas rutin hingga aktivitas rekreasi, mewujudkan esensi kenyamanan dan efisiensi dalam gaya hidupnya yang didorong oleh digital.

Outlook

Aplikasi super ini tidak hanya menggabungkan layanan. Kita dengan cepat menuju ke era baru di mana teknologi sangat terjalin dalam rutinitas kita sehari-hari.

Lihat:  Bangkitnya aplikasi super

Ketika mereka terus berkembang dan beradaptasi dengan kebutuhan regional dan kemajuan teknologi, aplikasi super siap untuk melakukan hal tersebut tidak hanya membentuk kembali gaya hidup individu tetapi juga lanskap bisnis dan perdagangan global. Mereka menjanjikan masa depan interaksi yang lancar, konektivitas yang lebih baik, dan kemungkinan yang tak terbatas. Meskipun demikian, jelas tidak semua orang akan senang dengan peningkatan waktu penggunaan perangkat!

Unduh laporan PDF 13 halaman -> di sini

Grafik Asosiasi Crowdfunding & Fintech Nasional (NCFA Canada) adalah ekosistem inovasi keuangan yang memberikan pendidikan, intelijen pasar, pengelolaan industri, jaringan dan peluang serta layanan pendanaan kepada ribuan anggota komunitas dan bekerja sama dengan industri, pemerintah, mitra, dan afiliasi untuk menciptakan fintech dan pendanaan yang dinamis dan inovatif industri di Kanada. Terdesentralisasi dan terdistribusi, NCFA terlibat dengan pemangku kepentingan global dan membantu menginkubasi proyek dan investasi di bidang fintech, keuangan alternatif, crowdfunding, keuangan peer-to-peer, pembayaran, aset dan token digital, kecerdasan buatan, blockchain, mata uang kripto, regtech, dan sektor insurtech . Ikuti seminar Komunitas Fintech & Pendanaan Kanada hari ini GRATIS! Atau jadilah anggota yang berkontribusi dan mendapat tunjangan. Untuk informasi lebih lanjut, silahkan kunjungi: www.ncfacanada.org

• Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
• PlatoData.Jaringan Vertikal Generatif Ai. Berdayakan Diri Anda. Akses Di Sini.
• PlatoAiStream. Intelijen Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
• PlatoESG. Karbon, teknologi bersih, energi, Lingkungan Hidup, Tenaga surya, Penanganan limbah. Akses Di Sini.
• PlatoHealth. Kecerdasan Uji Coba Biotek dan Klinis. Akses Di Sini.
• Sumber: https://ncfacanada.org/super-apps-are-redefining-daily-life/