Rivian baru-baru ini menyoroti keunggulan fitur Obrolan Langsung 24/7 untuk pemilik R1T dan R1S. Menurut pembuat truk listrik, pemilik kendaraannya dapat diyakinkan bahwa mereka dibantu oleh manusia yang sangat terlatih ketika mereka membutuhkan layanan dan bantuan di pinggir jalan.
“Ada karyawan (manusia) Rivian yang ramah di balik setiap percakapan pelanggan, termasuk fitur Obrolan Langsung 24/7 baru di aplikasi seluler kami yang menghubungkan pemilik dengan tim dukungan pelanggan kami yang sangat terlatih untuk bantuan pinggir jalan atau layanan,” Rivian menulis di Twitter.
Rivian menyertakan video pendek dari fitur Obrolan Langsungnya yang sedang beraksi, menunjukkan bahwa tanggapan dari tim layanannya didedikasikan untuk kebutuhan spesifik pelanggan. Unggahan Rivian diapresiasi oleh para penggemar kendaraan listrik di Twitter, dengan pengguna mengakui upaya perusahaan untuk memastikan bahwa pelanggannya mendapat dukungan sesuai kebutuhan.
CEO Rivian RJ Scaringe juga membagikan video singkat tentang beberapa van layanan seluler Rivian yang sedang disiapkan untuk ditempatkan. Mengingat kendaraan tidak dicat biru seperti service van untuk Amazon, maka van di video Scaringe mungkin diperuntukkan untuk Rivian sendiri. Gambar sebelumnya dari Van layanan Rivian sendiri telah menunjukkan kendaraan yang dicat putih, mirip dengan armada dalam video pendek CEO.
Meskipun Rivian masih merupakan pembuat mobil muda, fokusnya untuk memastikan bahwa pelanggannya mendapat dukungan yang baik sangatlah mengesankan. Pembuat mobil listrik yang lebih berpengalaman seperti Tesla menghadapi tantangan besar dengan layanan begitu armada mereka tumbuh menjadi ukuran yang sangat besar. Dengan mengingat hal ini, tampaknya Rivian setidaknya berada di jalur yang benar dengan fokusnya pada interaksi berbasis manusia untuk pinggir jalan dan tim layanan.
Tim Teslarati akan sangat menghargai pendapat Anda. Jika Anda memiliki tip, hubungi saya di maria@teslarati.com atau melalui Twitter @Penulis_01001101.
<!–
->
- Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
- PlatoAiStream. Kecerdasan Data Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
- Mencetak Masa Depan bersama Adryenn Ashley. Akses Di Sini.
- Beli dan Jual Saham di Perusahaan PRE-IPO dengan PREIPO®. Akses Di Sini.
- Sumber: https://www.teslarati.com/rivian-promotes-support-team-roadside-service/
- :adalah
- :bukan
- 1
- 50
- a
- Menurut
- Tindakan
- keuntungan
- juga
- Amazon
- an
- dan
- Apa pun
- aplikasi
- menghargai
- ADALAH
- AS
- terjamin
- At
- penulis
- avatar
- BE
- di belakang
- makhluk
- Biru
- by
- mobil
- ceo
- tantangan
- COM
- Perusahaan
- menghubungkan
- mengingat
- kontak
- Percakapan
- bisa
- pelanggan
- Customer Support
- pelanggan
- dedicated
- penyebaran
- upaya
- Listrik
- mobil listrik
- kendaraan listrik
- Karyawan
- memastikan
- memastikan
- peminat
- Eter (ETH)
- Bahkan
- Setiap
- berpengalaman
- Menghadapi
- Fitur
- ARMADA KAPAL
- cairan
- Fokus
- Untuk
- ramah
- dari
- tumbuh
- Memiliki
- membintangi
- pendengaran
- membantu
- Disorot
- HTTPS
- manusia
- if
- gambar
- besar
- impresif
- in
- termasuk
- Termasuk
- interaksi
- IT
- NYA
- Diri
- paling sedikit
- meninggalkan
- 'like'
- hidup
- logo
- pembuat
- Pembuat
- Mungkin..
- keberatan
- mobil
- aplikasi ponsel
- lebih
- nama
- Perlu
- dibutuhkan
- kebutuhan
- New
- of
- on
- sekali
- or
- kami
- sendiri
- pemilik
- plato
- Kecerdasan Data Plato
- Data Plato
- Pos
- Posts
- siap
- sebelumnya
- mempromosikan
- penerbit
- baru-baru ini
- relatif
- tanggapan
- benar
- Rivian
- s
- layanan
- beberapa
- berbagi
- Pendek
- ditunjukkan
- mirip
- Ukuran
- Masih
- mendukung
- Didukung
- tim
- Tesla
- Teslarati
- bahwa
- Grafik
- mereka
- mereka
- ini
- Tips
- untuk
- jalur
- truk
- benar
- diperbarui
- URL
- Pengguna
- kendaraan
- Kendaraan
- melalui
- Video
- adalah
- ketika
- putih
- dengan
- akan
- kamu
- muda
- zephyrnet.dll