Laporan: 92% pengambil keputusan TI menganggap otomatisasi proses adalah 'penting'

Menurut laporan baru oleh Camunda, lebih dari sembilan dari 10 (92%) pengambil keputusan TI menggambarkan otomatisasi proses sebagai elemen penting dari transformasi digital. Persentase yang sama menganggap otomatisasi proses penting untuk mencapai optimalisasi dan efisiensi bisnis, dan untuk membantu mereka membebaskan karyawan untuk mengambil pekerjaan strategis yang lebih kompleks. Mereka mendukung peningkatan investasi dalam teknologi terkait proses dan mengharapkan organisasi mereka untuk menempatkan prioritas yang lebih tinggi pada penerapan otomatisasi di seluruh operasi, mengungkapkan bahwa otomatisasi proses mengambil peran yang semakin penting dalam organisasi mereka.

Namun, survei juga menunjukkan fakta bahwa organisasi terus hadapi tantangan dalam upaya mereka untuk memanfaatkan otomatisasi proses secara maksimal. Hanya 12% responden yang mengatakan bahwa mereka telah menerapkan otomatisasi proses seperti yang direncanakan tahun ini, dengan alasan ketergantungan pada teknologi yang ketinggalan zaman, kurangnya pengetahuan tentang cara memulai, dan kebingungan tentang istilah industri seperti hyperautomation dan robotic process automation (RPA). Dan sementara peningkatan investasi merupakan indikator positif untuk kemajuan yang berkelanjutan, untuk memaksimalkan dampak dari investasi ini, organisasi harus fokus untuk mengatasi tantangan yang terus membatasi kesuksesan lebih jauh.

Untuk melakukannya, organisasi harus mempertimbangkan lima peluang untuk: mengatasi hambatan dan merangkul otomatisasi proses secara maksimal. Ini termasuk terus beralih ke cloud dan mengurangi kompleksitas serta mengatur proses di seluruh teknologi lama; merangkul arsitektur terbuka yang fleksibel untuk mendukung integrasi dengan tumpukan teknologi yang ada; mendorong kolaborasi bisnis dan TI dan memastikan semua pemangku kepentingan memiliki kursi di meja — termasuk pengembang dan arsitek perusahaan; mengambil pendekatan yang lebih holistik untuk RPA; dan mengakui itu pekerjaan jarak jauh dan hibrida akan tetap ada, dan memastikan semua proses yang tepat tersedia untuk mendukung model kerja ini.

full report by Camunda.

Sumber: https://venturebeat.com/2022/01/19/report-92-of-it-decision-makers-think-process-automation-is-vital/