Menjelang berakhirnya Bulan Kebanggaan, kami ingin melihat dampak yang dimiliki bank dan perusahaan jasa keuangan lainnya terhadap komunitas LGBTQ+.
Masalah yang dihadapi komunitas LGBTQ+ dalam hal layanan keuangan sangat beragam seperti komunitas ini sendiri. Mulai dari mengizinkan pemegang kartu untuk menentukan bagaimana mereka akan diidentifikasi pada kartu bank mereka sendiri, hingga tabungan dan perencanaan investasi terkait perawatan kesehatan, hingga mempelajari lembaga keuangan mana yang menghormati individu LGBTQ+ dan nilai-nilai mereka – serta lembaga-lembaga yang menentang mereka.
Kami bertemu dengan Chris Luton, Direktur Layanan Pelanggan di Oakland, Beneficial State Bank yang berbasis di California, untuk berbicara tentang hubungan antara bank – terutama bank komunitas – dan komunitas LGBTQ+. Kami juga membahas upaya Bank Negara Bermanfaat dalam hal ini – sebagai “bank berbasis nilai” – serta perkembangan bank itu sendiri sebagai lembaga keuangan masyarakat di era digitalisasi.
Beritahu kami tentang Bank Negara Bermanfaat. Apa yang membuat Anda unik di komunitas Anda?
Chris Luton: Beneficial State Bank adalah bank nirlaba yang digerakkan oleh misi yang pemiliknya adalah lembaga yang diatur untuk kepentingan umum. Alih-alih bekerja untuk memaksimalkan keuntungan pemegang saham, kami bekerja untuk memaksimalkan kemakmuran bagi komunitas kami dan klien kami, sambil mempertahankan kinerja bisnis yang kuat dan berfungsi sebagai model untuk perbankan etis.
Bank ini didirikan untuk melayani triple bottom line dari kelestarian lingkungan, keadilan sosial, dan kemakmuran. Tujuannya adalah untuk membuktikan bahwa model perbankan ini dapat berkelanjutan, dan mempengaruhi sistem perbankan untuk mengubah praktiknya secara substansial.
Semua kualitas ini membedakan kami dari kebanyakan bank. Misalnya, kami berinvestasi dan bekerja dengan organisasi masyarakat yang sering ditolak oleh bank tradisional. Kami menawarkan individu yang sadar sosial, usaha kecil, dan organisasi nirlaba kesempatan unik untuk menaruh uang mereka untuk tujuan yang mereka yakini.
Apa artinya menjadi bank berbasis nilai?
luton: Ini berarti memprioritaskan nilai-nilai kita sama seperti keuntungan kita, yang ditangkap dalam triple bottom line keberlanjutan lingkungan, keadilan sosial, dan kemakmuran kita.
Dalam praktiknya, ini berarti bahwa nilai-nilai kita memandu keputusan investasi kita. Semua investasi Beneficial State Bank selaras dengan misi, dan kami menargetkan setidaknya 75% dari pinjaman itu untuk digunakan pada organisasi dan inisiatif dengan dampak tertinggi. Kami kemudian bekerja untuk memastikan bahwa sisanya tidak pernah digunakan untuk proyek atau organisasi yang menyebabkan kerugian.
Misalnya, kami berinvestasi dalam kelestarian lingkungan, perumahan yang terjangkau, keadilan sosial, serta kesehatan dan kesejahteraan. Sementara itu, kami tidak pernah berinvestasi dalam bahan bakar fosil, pemberi pinjaman bayaran, penjara swasta, atau produsen senjata.
Apa yang dapat dilakukan bank untuk melayani dan mendukung komunitas LGBTQ+ dengan lebih baik?
luton: Saat ini, beberapa bank terbesar di negara ini mendanai anti-LGBTQIA+ kebijakan melalui sumbangan politik. Jika jutaan dolar untuk kebijakan diskriminatif ini malah diinvestasikan dalam organisasi yang melindungi dan mengangkat komunitas LGBTQIA+, bank dapat membuat kemajuan besar ke arah yang lebih positif. Baik atau buruk, uang sangat berpengaruh, terutama dalam proses politik kita. Bank dapat melayani komunitas LGBTQIA+ dengan lebih baik dengan memanfaatkan kekuatan ini untuk kebaikan.
Bank juga harus mempertimbangkan bagaimana kebijakan dan praktik mereka berdampak pada pelanggan dan karyawan LGBTQIA+ mereka. Di Beneficial State Bank, kami berusaha untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang ramah dan inklusif — misalnya, kami membuatnya semudah mungkin bagi klien untuk mengubah nama dan jenis kelamin mereka pada komunikasi resmi apa pun.
Pada akhirnya, penting bagi bank untuk mencoba melihat gambaran besar tentang masalah ini dengan melihat melampaui perayaan performatif selama Bulan Kebanggaan. Anggota dan sekutu komunitas LGBTQIA+ mencari lebih dari sekadar logo pelangi atau posting blog khusus, dan kebutuhan komunitas tidak tiba-tiba berakhir begitu bulan Kebanggaan berakhir. Dukungan untuk komunitas LGBTQIA+ harus berlangsung sepanjang tahun. Perusahaan juga harus melihat dampak keseluruhan mereka untuk melihat apakah itu konsisten dengan pesan mereka. Misalnya, mereka mungkin mengklaim mendukung komunitas LGBTQIA+ sambil mendanai politisi yang diskriminatif atau memiliki kebijakan internal yang diskriminatif.
Perubahan apa yang perlu dilakukan bank secara internal untuk mendukung karyawan LGBTQ+ mereka dengan lebih baik?
luton: Dimulai dengan membangun lingkungan yang ramah dan inklusif di mana karyawan merasa aman dan diberdayakan untuk menjadi diri mereka sendiri. Kami berupaya memberikan ruang untuk koneksi di antara karyawan LGBTQIA+ kami dan sekutu mereka, dan menyelenggarakan perayaan Pride setiap tahun. Manfaat dan kebijakan juga harus inklusif. Misalnya, kami memastikan karyawan dapat menambahkan mitra rumah tangga dan anak-anak mereka ke paket asuransi mereka, terlepas dari status perkawinan.
Bagaimana bank dapat membantu konsumen membuat pilihan perbankan yang lebih baik yang selaras dengan nilai-nilai mereka?
luton: Langkah pertama adalah transparansi. Konsumen tidak dapat membuat pilihan perbankan yang lebih baik jika mereka tidak tahu ke mana uang mereka pergi. Sayangnya, banyak bank tidak transparan tentang ke mana uang mereka pergi. Bank harus jujur tentang investasi mereka sehingga konsumen dapat belajar, terlibat, dan membuat pilihan perbankan yang lebih selaras dengan nilai-nilai mereka.
Institusi berbasis nilai seperti Beneficial State Bank sangat terbuka tentang investasi kami. Misalnya, tujuan kami selalu agar setidaknya 75% dari dolar pinjaman komersial kami digunakan untuk bisnis yang selaras dengan misi – yaitu, mereka yang mengerjakan isu-isu seperti perumahan yang terjangkau atau energi terbarukan. Kami juga tak pernah meminjamkan di sektor non-misi, seperti ekstraksi bahan bakar fosil, penjara swasta, atau manufaktur senjata.
Setoran Perkasa adalah sumber yang bagus untuk mengetahui bagaimana bank Anda menggunakan uang Anda, dan opsi apa yang lebih baik yang mungkin ada di luar sana. Di luar sektor perbankan, Data for Progress juga telah merilis versi terbarunya Proyek Akuntabilitas Perusahaan Kebanggaan, yang melihat berapa banyak sponsor Pride dan perusahaan Fortune 500 yang mendanai kampanye anti-LGBTQ+.
Transformasi digital adalah topik besar di perbankan. Bagaimana tren ini berdampak pada Beneficial State Bank?
luton: Tonggak besar dalam transformasi digital kami adalah proses pinjaman KPS pada tahun 2020. Kami melakukan sejumlah besar pinjaman yang membutuhkan semua tangan di dek. Ini benar-benar memberi kami kepercayaan diri dalam memunculkan platform baru dengan cepat dan efektif. Sejak itu, kami telah meningkatkan fungsi digital dan online, meningkatkan efisiensi dan kecepatan, serta menurunkan biaya pengiriman.
Bank juga baru-baru ini menutup investasi ekuitas sebesar $218 juta dari Program Investasi Modal Darurat Departemen Keuangan AS (ECIP), yang akan mendukung perluasan pinjaman untuk usaha kecil, dan konsumen berpenghasilan rendah dan sedang. Prioritas pertama kami adalah berinvestasi pada kapasitas bank sehingga kami dapat melayani nasabah dengan lebih baik. Ini akan mencakup kapasitas teknologi seperti otomatisasi dan infrastruktur.
Di mana Anda berharap untuk melihat Beneficial State Bank dalam tiga sampai lima tahun ke depan?
luton: Dengan investasi baru-baru ini dari Departemen Keuangan AS, kami melihat beberapa tahun ke depan sebagai masa pertumbuhan dan kesempatan untuk menunjukkan kekuatan perbankan berbasis nilai. Kami melihat diri kami melanjutkan pekerjaan kami dengan pelanggan dan komunitas yang terpinggirkan dalam skala yang lebih besar, memperluas investasi kami pada orang dan organisasi membuat perubahan positif di dunia, dan mempengaruhi bank lain untuk melakukan hal yang sama.
Visi utama kami adalah ekonomi yang memulihkan planet kita dan memperluas kemakmuran bagi semua orang. Kita dapat mencapai visi ini jika lebih banyak bank memutuskan bahwa berbuat baik dan berbuat baik tidak saling eksklusif.
Pos Kebanggaan atau Prasangka? Bagaimana Transparansi Dapat Membantu Bank Melayani Komunitas LGBTQ+ dengan Lebih Baik muncul pertama pada Selesaikan.
- "
- 2020
- a
- Tentang Kami
- akuntabilitas
- Mencapai
- terjangkau
- terhadap
- Semua
- Membiarkan
- selalu
- antara
- jumlah
- Muncul
- Otomatisasi
- Bank
- Perbankan
- Bank
- Percaya
- bermanfaat
- Manfaat
- Lebih baik
- antara
- Luar
- Gambar besar
- Terbesar
- Blog
- Bangunan
- bisnis
- bisnis
- Kampanye
- kapasitas
- Kapasitas
- modal
- Kartu-kartu
- yang
- tertangkap
- Menyebabkan
- penyebab
- perubahan
- anak-anak
- pilihan
- klaim
- klien
- tertutup
- komersial
- komunikasi
- Masyarakat
- masyarakat
- Perusahaan
- kepercayaan
- koneksi
- Mempertimbangkan
- konsisten
- Konsumen
- Timeline
- bisa
- membuat
- pelanggan
- pengalaman pelanggan
- pelanggan
- data
- keputusan
- pengiriman
- mendemonstrasikan
- Menentukan
- Pengembangan
- MELAKUKAN
- membedakan
- digital
- Transformasi digital
- digitalisasi
- Kepala
- membahas
- dolar
- sumbangan
- selama
- ekonomi
- efektif
- efisiensi
- usaha
- upaya
- karyawan
- diberdayakan
- energi
- mengikutsertakan
- Lingkungan Hidup
- lingkungan
- keadilan
- terutama
- etis
- contoh
- Eksklusif
- diperluas
- memperluas
- pengalaman
- Menghadapi
- keuangan
- Lembaga keuangan
- jasa keuangan
- Pertama
- Didirikan di
- dari
- Bahan bakar
- fungsi
- pendanaan
- Gender
- tujuan
- akan
- baik
- besar
- Pertumbuhan
- membimbing
- memiliki
- Kesehatan
- membantu
- memegang
- berharap
- perumahan
- Seterpercayaapakah Olymp Trade? Kesimpulan
- HTTPS
- besar
- Dampak
- penting
- ditingkatkan
- memasukkan
- Pada meningkat
- individu
- mempengaruhi
- mempengaruhi
- Berpengaruh
- Info
- Infrastruktur
- inisiatif
- contoh
- Lembaga
- lembaga
- asuransi
- Niat
- bunga
- diinvestasikan
- investasi
- investasi
- Investasi
- isu
- masalah
- IT
- Keadilan
- Tahu
- lebih besar
- Terbaru
- BELAJAR
- pengetahuan
- pinjaman
- leveraging
- baris
- logo
- Panjang
- melihat
- mencari
- membuat
- MEMBUAT
- Membuat
- Produsen
- pabrik
- cara
- Anggota
- pesan
- mungkin
- juta
- jutaan
- model
- uang
- Bulan
- lebih
- paling
- kebutuhan
- Platform Baru
- berikutnya
- menawarkan
- resmi
- secara online
- Kesempatan
- Opsi
- organisasi
- Lainnya
- secara keseluruhan
- sendiri
- pemilik
- rekan
- Konsultan Ahli
- prestasi
- gambar
- planet
- perencanaan
- rencana
- Platform
- Kebijakan
- politik
- positif
- kekuasaan
- praktek
- prioritas
- swasta
- proses
- keuntungan
- program
- memprojeksikan
- kemakmuran
- melindungi
- publik
- segera
- jarak
- baru
- baru-baru ini
- hubungan
- dirilis
- energi terbarukan
- wajib
- sumber
- ISTIRAHAT
- aman
- sama
- Skala
- sektor
- Sektor
- Layanan
- porsi
- pemegang saham
- sejak
- kecil
- usaha kecil
- So
- Sosial
- keadilan sosial
- beberapa
- Space
- khusus
- kecepatan
- Sponsor
- dimulai
- Negara
- Status
- berjuang
- kuat
- besar
- mendukung
- Keberlanjutan
- berkelanjutan
- sistem
- Berbicara
- teknologi
- Grafik
- Dunia
- tiga
- Melalui
- waktu
- tema
- tradisional
- Transformasi
- Transparansi
- jelas
- kami
- terakhir
- unik
- us
- versi
- penglihatan
- ingin
- Apa
- sementara
- SIAPA
- Kerja
- kerja
- dunia
- tahun
- tahun
- Anda